Межличностные
| Организационные
|
Непосредственное формальное или неформальное общение между работниками организации
| Целостная сложная система передачи и обмена информацией внутри организации.
|
Формальные
| Неформальные
|
Определяются политикой организации, правилами, должностными инструкциями данной организации и осуществляются по формальным каналам.
| Осуществляются согласно установившейся системе личных отношений между работниками организации
|
Вербальные
| Невербальные
|
Устные
| Письменные
| Язык телодвижения
| Параметры речи
|
Прямые
| Опосредованные
| |
Диалог
Презентация
Совещание
Переговоры
| Голосовая связь
Телефонный разговор
| Письмо
Меморандум
Отчет
| Поза
Жест
Выражение лица
| Интонация
Громкость голоса
|
| | | | | |