Политико-правовые факторы Правительственная стабильность; налоговое законодательство и политика в этой сфере; антимонопольное законодательство; законы по охране окружающей среды; регулирование занятости населения; внешнеэкономическое законодательство; политика государства по отношению к иностранному капиталу; политика профсоюзов. | Экономические факторы Тенденции валового национального продукта; стадия делового цикла; процентная ставка и курс национальной валюты; количество денег в обращении; уровень инфляции, безработицы, контроль над ценами и заработной платой; цены на энергоресурсы; инвестиционная политика. |
Социокультурные факторы Демографическая структура населения; стиль жизни, обычаи, привычки; социальная мобильность населения; активность потребителей. | Технологические факторы Затраты на НИОКР из различных источников; защита интеллектуальной собственности; государственная политика в области НТП; новые продукты (скорость обновления, источники идей). |
Анализ поставщиковосновывается на определенииследующей характеристики:
· стоимость поставляемого товара;
· гарантия качества поставляемого товара;
· временной график поставки товаров;
· пунктуальность и обязательность выполнения условий поставки.
Поставщики материалов и комплектующих изделий могут иметь значительную силу и порой ставят организацию в сильную зависимость от себя, особенно, в условиях отсутствия конкуренции в поставках. Устанавливая высокую цену, поставщики отнимают часть прибыли фирмы, и поэтому усилия руководства должны быть направлены на снижение зависимости от поставщиков и поиск наиболее выгодных и надежных партнеров. Анализ рынка рабочей силы как основного поставщика трудовых ресурсов направлен на изучение наличия кадров необходимой специализации и квалификации для нужд фирмы, уровня стоимости рабочей силы.
Анализ конкурентовявляется наиболее важным, т.к. знание сильных и слабых сторон конкурентов помогает выстроить свою стратегию конкурентной борьбы. Кроме конкурентов в отрасли и на конкретном рынке субъектами конкуренции являются также потенциальные конкуренты и фирмы, производящие замещающие продукты (товары- субституты). Важно создавать барьеры для вступления новых «пришельцев» на рынок, в качестве которых можно рассматривать:
· углубленную специализацию в производстве продукции;
· низкие издержки производства за счет экономии от большого объема производства;
· контроль за каналами распределения.
Анализ внутренней средыиначе называется управленческим обследованием функциональных зон организации: маркетинга, финансов, производства, человеческих ресурсов, культуры фирмы. В результате обследования необходимо сформулировать сильные и слабые стороны организации.
В области маркетинга анализируется доля рынка, конкурентоспособность, разнообразие ассортимента, качество продукции и обслуживания клиентов, уровень цен, эффективность рекламы и продвижения товара, проводятся ли маркетинговые исследования в организации. Финансовый анализ необходим для выявления резервов повышения финансовой устойчивости предприятия, эффективности использования и движения денежных средств организации, создания инвестиционных возможностей, повышения прибыльности и ликвидности организации.
В области производства необходимо ответить на следующие вопросы:
· Можем ли мы производить товары и продавать по более низкой цене и почему?
· Зависим ли мы от поставщиков?
· Является ли наше оборудование современным и хорошо ли оно обслуживается?
· Есть ли у нас эффективная система контроля?
· Эффективен ли процесс производства и как его улучшить?
В области человеческих ресурсов:
· Какова квалификация работников и как ее повысить?
· Какова система мотивации и стимулирования персонала, позволяет ли она достигать цели организации?
В области имиджа и культуры организации:Какова репутация организации по сравнению с другими, как ее улучшить?
Универсальным методом стратегического анализа является SWOT-анализ(таблица 18),где выявляются угрозы и возможности со стороны внешней среды и сильные и слабые стороны организации, на основе которых должна быть построена будущая стратегия организации.
Таблица 18
SWOT-анализ - первичный стратегический анализ компании «Аэрофлот»
Возможности | О | Сильные стороны | S | ||
Регионы России, где господствуют местные авиаперевозчики | Географическое положение | ||||
Увеличение потребности авиаперевозках в мире | Разветвленная инфраструктура | ||||
… | … | ||||
Угрозы | Т | Слабые стороны | W | ||
Низкая покупательная способность населения России | Отсутствие единой информационной системы | ||||
Рост цен на традиционных курортах | Старый авиапарк | ||||
Конкуренция со стороны западных авиаперевозчиков | Необходимость ликвидации рабочих мест в связи с переходом на новый авиапарк | ||||
… | Неэффективная эксплуатация некоторых линий |