1. Стратегическая направленность.Контроль должен быть ориентирован на выполнение стратегии.
2. Ориентированность на результаты.Контроль должен быть направлен на результаты деятельности – достижение целей, выполнение задач.
3. Соответствие делу. Контроль должен соответствовать контролируемому виду деятельности. Он должен объективно измерять и оценивать то, что действительно важно.
4. Своевременность.Контроль должен осуществляться своевременно, периодически, но не часто. Важнейшей целью контроля остается устранение отклонений прежде, чем они примут серьезные размеры.
5. Гибкость контроля.Контроль, как и планы, должен быть достаточно гибким и приспосабливаться к происходящим переменам. Если изменены плановые показатели, то необходимо производить изменения и в системе контроля.
6. Простота.Система контроля по своему содержанию должна отвечать потребностям и возможностям людей, которые задействованы в процессе его осуществления. Он не должен быть перегружен ненужной информацией, а должен быть предельно простым.
7. Экономичность.Осуществление контроля в организации требует больших затрат времени и ресурсов, поэтому он должен быть экономически оправдан, не должен снижать прибыльность предприятия.
8. Широта, полнота контроля. Контроль должен охватывать все сферы деятельности организации, но не должен быть чрезмерным.
Контрольные вопросы:
1. Почему делегирование имеет фундаментальное значение для управления?
2. В чем заключается разница между властью и полномочиями?
3. Дайте определение важным терминам организации деятельности людей: линейные, штабные полномочия, скалярная цепь, единоначалие, ответственность, делегирование полномочий.
4. В чем разница между рекомендательными полномочиями, обязательными согласованиями, параллельными и функциональными полномочиями?
5. Какие факторы определяют разницу между линейными и штабными полномочиями?
6. Назовите причины, почему руководители и подчиненные избегают ответственности и блокируют делегирование?
7. Какие основные типы структур используются сегодня?
8. Сформулируйте отличие органических структур от механических?
9. Дайте краткую характеристику проектной и матричной организации.
10. Каковы основные типы контроля?
11. В чем состоит взаимосвязь планирования и контроля?
12. Назовите и охарактеризуйте основные этапы контроля.
13. Чем характеризуется эффективный контроль?