Принципы эффективного контроля

1. Стратегическая направленность.Контроль должен быть ориентирован на выполнение стратегии.

2. Ориентированность на результаты.Контроль должен быть направлен на результаты деятельности – достижение целей, выполнение задач.

3. Соответствие делу. Контроль должен соответствовать контролируемому виду деятельности. Он должен объективно измерять и оценивать то, что действительно важно.

4. Своевременность.Контроль должен осуществляться своевременно, периодически, но не часто. Важнейшей целью контроля остается устранение отклонений прежде, чем они примут серьезные размеры.

5. Гибкость контроля.Контроль, как и планы, должен быть достаточно гибким и приспосабливаться к происходящим переменам. Если изменены плановые показатели, то необходимо производить изменения и в системе контроля.

6. Простота.Система контроля по своему содержанию должна отвечать потребностям и возможностям людей, которые задействованы в процессе его осуществления. Он не должен быть перегружен ненужной информацией, а должен быть предельно простым.

7. Экономичность.Осуществление контроля в организации требует больших затрат времени и ресурсов, поэтому он должен быть экономически оправдан, не должен снижать прибыльность предприятия.

8. Широта, полнота контроля. Контроль должен охватывать все сферы деятельности организации, но не должен быть чрезмерным.

Контрольные вопросы:

1. Почему делегирование имеет фундаментальное значение для управления?

2. В чем заключается разница между властью и полномочиями?

3. Дайте определение важным терминам организации деятельности людей: линейные, штабные полномочия, скалярная цепь, единоначалие, ответственность, делегирование полномочий.

4. В чем разница между рекомендательными полномочиями, обязательными согласованиями, параллельными и функциональными полномочиями?

5. Какие факторы определяют разницу между линейными и штабными полномочиями?

6. Назовите причины, почему руководители и подчиненные избегают ответственности и блокируют делегирование?

7. Какие основные типы структур используются сегодня?

8. Сформулируйте отличие органических структур от механических?

9. Дайте краткую характеристику проектной и матричной организации.

10. Каковы основные типы контроля?

11. В чем состоит взаимосвязь планирования и контроля?

12. Назовите и охарактеризуйте основные этапы контроля.

13. Чем характеризуется эффективный контроль?