Ни тщательно спланированная стратегия, ни современное оборудование и технологии не будут вести к достижению цели, если у персонала не будет желания добросовестно выполнять свою работу. Если знать и понимать, что побуждает человека действовать, к чему он стремится, выполняя определенную работу, можно построить управление организацией так, что он сам будет желать выполнять свою работу наилучшим способом ради достижения целей организации. Путь к эффективному управлению человеком лежит через понимание его мотивации, его потребностей, через совпадение личных целей работников и целей организации.
Мотивация – совокупность внешних и внутренних сил, побуждающих человека к деятельности ради достижения своих целей.
Потребности –физиологическое и психологическое ощущение недостатка чего-либо. Потребности возникают осознанно или неосознанно и требуют удовлетворения, это ведет к определенным направленным действиям. То, что вызывает определенные действия, называется мотивом и носит осознанный характер.
Поведение человека определяется не одним мотивом, а совокупностью, в которой мотивы могут находиться в определенном отношении друг с другом, поэтому целесообразно говорить о мотивационной структуре человека.
Мотивация (мотивирование) –как функция управления это процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определенным действиям.
Стимулывыполняют роль рычагов воздействия, это компенсация за действия человека в виде предметов, действий, обещаний, возможностей.
Процесс использования стимулов для мотивирования называется стимулированием.
| Потребности(недостаток чего-либо) |