Процессуальные теории рассматривают мотивацию как процесс управления выбором.В. Врум утверждал, что люди постоянно находятся в состоянии мотивации. Успешный менеджер должен показывать подчиненным, что направление их усилий на достижение целей организации приведет к достижению их личных целей. Он считал, что подчиненные работают наиболее продуктивно, когда уверены, что оправдают их ожидания в трех областях (рис. 32):
1. Ожидания в отношении затрат труда и результатов З – Р.Человек должен знать, что затраченные усилия вызовут определенные результаты, если этой связи нет, то мотивация ослабевает.
2.Ожидания в отношении результатов и вознаграждения Р – В.Человек должен быть уверен в том, что определенный достигнутый результат будет соответственно вознагражден повышением заработной платы, премией, льготой и т.д.
3.Ценность вознаграждения – валентность,т.е. мера ценности и приоритетности вознаграждения для работника (оценка от –1.0 до 1.0)
Ожидание того, Ожидание того, что Ожидаемая