Ключевым моментом ситуационности здесь является зрелость подчиненных.Зрелость может быть профессиональная (знания, умения, навыки, опыт, способности) и
психологическая (мотивированность и желание выполнять работу). Высокий уровень зрелости подчиненных не требует больших усилий со стороны лидера. Согласно модели существует 4 стадии зрелости (рис. 48):
· М 1.Люди не способны и не желают работать. Они либо не компетентны, либо не уверены в себе.
· М 2. Люди не способны, но желают работать. У них есть мотивация, но нет навыков и умения.
· М 3.Люди способны, но не желают работать. Их не привлекает то, что предлагает руководитель.
· М 4.Люди способны и желают делать то, что предлагает руководитель.
В зависимости от степени зрелости подчиненных лидер должен корректировать свои действия, относящиеся к установлению отношений с подчиненными, и по структурированию самой работы. Предлагается 4 лидерских стиля, соответствующих определенной степени зрелости подчиненных:
· Указывающий стиль S 1 соответствует подчиненным М 1.Лидер вынужден проявлять высокую директивность и тщательный присмотр, помогая устранять неуверенность подчиненных.
· Убеждающий стиль S 2 соответствует М 2.Лидер путем объяснения и убеждения вселяет уверенность в возможность выполнения задания, поддерживает самостоятельность и инициативу.
· Участвующий стиль S 3 соответствует М 3. Партнерство со стороны лидера, чтобы подчиненные были более мотивированы в выполнении задач.
· Делегирующий стиль S 4 соответствует М 4. Лидер передает часть ответственности подчиненным, которые проявляют творческий подход к выполнению задач.
Поведение, ориентированное
на человеческие отношения
| S 3 | S 2 |
| S 4 | S 1 |
Поведение, ориентированное на задачу
Низкая Высокая
М 4 М 3 М 2 М 1
Рис. 48. Теория "жизненного цикла" (Поль Херси и Кен Бланшард)