Критика сотрудника

 

КСП может высказать критическое замечание спортинструктору в трех областях:

• Рабочая ошибка - если он не справился с выполнением определенного задания (допустил неточности в судействе соревнований и т.п.)
• Халатность - если он не справляется с обязанностями спортинструктора (неподготовлено проводит спортивные мероприятия; не контролирует дисциплину на спортивной площадке, и т.п.)
• Отношение к служению - не поддерживает как сотрудник общие идеи и цели лагеря (считает лагерь местом личного отдыха, а не служения)

 

«Обличающий человека найдет после большую приязнь, нежели тот, кто льстит языком» (Пр.28:23).

 

Критика может быть либо деструктивной, либо конструктивной (ПРИМЕРЫ).

 

Последствия деструктивной критики:

 

1. обида

2. разочарование

3. страх поражения перед следующим заданием

4. неуверенность в своих способностях

5. чувство неполноценности

6. унижение

7. пассивность

8. гнев

 

Последствия конструктивной критики:

1. досада на себя об упущенной возможности

2. желание исправиться

3. чувство защищенности и поддержки

4. благодарность

5. облегчение

6. осознание

7. надежда

8. воодушевление

9. решимость попробовать еще раз

 

Прежде, чем высказать кому-либо критическое замечание вы должны разобраться в ваших истинных мотивах и причинах, приведших сотрудника к неправильному отношению или проступку.

 

Задайте себе следующие вопросы:

1. Кто отвечал за выполнение этого задания?

2. Получил ли этот человек полные инструкции?

3. Каково мое отношение к этому человеку:

- он неудачник

- он очень медлительный

- у него нет необходимых способностей

- он меня вообще раздражает

4. На чем основано мое отношение к нему?

- на прошлом личном опыте работы с ним

- на словах других

- на слухах

- на моем представлении

5. Что конкретно произошло в данной ситуации?

6. Чьи ожидания и представления были обмануты?

- мои

- правила лагеря

- других сотрудников

- библейские принципы

7. Что руководит мной в данной ситуации?

- «праведный гнев»

- разочарование

- чувство долга

- желание помочь

 

Если на вопросы 1,2,5 вы затрудняетесь ответить, а остальные ответы полностью совпадают с вашей ситуацией, то вам следует задуматься – не основывается ли ваша критика только лишь на субъективных (личных) представлениях или эмоционального непонимания.

 

Координатор Спортивной Программы несет определенную ответственность за качество работы своих сотрудников. Распределяя задания, он должен знать способности и уровень подготовки будущих сотрудников. Постараться узнать их сильные и слабые стороны, и в соответствии с этим распределять поручения. Если спортинструктор не справился с порученным делом, подумайте: может быть, он с самого начала не был готов к его выполнению? Или это задание оказалось для него слишком сложным? Или вам просто не удалось воодушевить его на выполнение этого проекта? Иногда в ошибках сотрудников повинен сам лидер.

 

Составные конструктивной критики:

· Нельзя кричать и ругаться – попробуйте ободрить человека и направить его в сторону улучшения.

· Лучше задать вопрос, нежели выдавать определение проблемы: «Как ты думаешь, в чем заключается ошибка?»

· Подберите правильные слова, чтобы четко описать ваше понимание проблемы или ошибки.

· Не предлагайте готового решения, а дайте возможность самостоятельно найти решение.

· Не исправляйте ошибку, дайте возможность человеку самому исправить ошибку.

· Если ошибка исправлена, соответственно поощрите.

 

Помните, все ваши «благие намерения» пройдут мимо цели, если вами не будет руководить любовь и мудрость (1.Кор.13:1-3, Еф.4:15).