Методика расчета потребного количества билетных касс.

В практической деятельности вокзалов расчет потребногочисла билетных касс для крупных и средних вокзалов следует выполнять на каждый час работы по формуле:

 

 

где А^час - количество запросов, поступивших от пассажиров за часовой период, определенное путем натурных проверок (обязательно учитывается неравномерность пассажиропотока по периодам года, неделям месяца, дням недели, часам суток);

- то же в течение минуты;

t_об - среднее время обслуживания одного запроса,

в минутах (2,2 ¸2,5);

f - коэффициент загрузки билетных касс (оптимальное значение 0,7¸0,9).

Пример расчета.

Исходные данные:

l_ЧАС - см. таблицу;

t_об = 2,3 мин;

f = 0,8.

Результаты расчета сводим в таблицу:

Периоды (час.)	Поток пассажиров, в кассовый зал в теч.часа, Ачас	Расчетное число билетных касс, S
5-6
6-7
7-8
8-9
9-10
10-11
11-12
12-13
13-14
14-15
15-16
16-17
17-18
18-19
19-20
20-21
21-22
22-23
23-24
24-1
1-2
2-3

 

Исходя из расчета потребного количества билетных касс, составляется график их работы.

При определении числа пригородных касс по продаже билетов необходимо учитывать, что часть пригородных пассажиров приобретает билеты в автоматах; расчет числа касс следует делать для наибольшего пассажиропотока (часы “пик”) с учетом определенной зоны по формуле:

,где

- пригородный пассажиропоток определенных зон в часы “пик”;

k = 0,25¸0,3 - часть пригородных пассажиров, приобретающих билеты у кассира;

П_к - фактическая производительность труда билетного кассира (вручную: 60-20 билетов в час; с помощью билетно-кассовых машин - 300 ¸700 бил. за час.).

Пример:

= 4000 пассажиров следует с 1 по 5 зону.

= 2660 пассажиров следует с 6 по 10 зону.

= 1330 пассажиров следует с 11 по 13 зону.

П_к = 400 билетов в час.

Решение:

в часы “пик” обслуживают пассажиров c 1 по 5 зону;

для пассажиров 6 ¸10 зон;

для пассажиров 11 ¸13 зон.