В конечном итоге обеспечение режима секретности предприятия и обеспечение сохранности объектов защиты невозможно без работы с кадрами и клиентами предприятия. При этом должны достигаться две основные цели: правильное понимание сотрудниками предприятия выше поставленных задач и их максимальное содействие СБ и группе режима в частности. В противном случае, в условиях жесткой конкуренции предприятие может обанкротиться и его сотрудники и СБ в частности не будут никому нужны.
Перечислим основные направления работы группы режима относительно деятельности сотрудников и клиентов предприятия:
I. Отбор поступающих на работу. Работа в СБ в настоящее время привлекает многих, поэтому, есть возможность выбора из нескольких кандидатов на ту или иную должность.
II. Формирование оптимального социально-психологического климата в коллективе фирмы (атмосфера внутренней безопасности), способствующего эффективной работе предприятия. Профилактическая работа с сотрудниками и клиентами фирмы.
Ш. Организация работы по повышению квалификации сотрудников предприятия по соблюдению допускного и пропускного режимов и сохранению КТ.
IV. Разработка и внедрение программ обучения (негласно) сотрудников и клиентов предприятия психологически грамотным действиям в нештатных ситуациях.
V. Участие в разработке и внедрении обоснованной системы материального и морального стимулирования.
VI. Проведение скрытых контрольных проверок внутренней атмосферы безопасности с целью обеспечения обратной связи СБ - сотрудник или клиент фирмы.
VII. VII. Участие в подборе лиц, планируемых для работы с представителями инофирм и конкурентов и проведение с ними инструктажа.
VIII. В процессе контроля за оформлением документов, предназначенных для передачи заказчику, иностранцам, отправки и вызова за границу, переписки с инофирмами, группа режима принимает меры,исключающие разглашение охраняемой информации предприятия.
IX. Участие в разработке имиджа, позиционирования, презентаций и т. п. мероприятий для создания внешней атмосферы безопасности.
Идеальный сотрудник СБ - это профессионализм плюс порядочность. Порядочность плюс непрофессионализм - ущерб безопасности фирмы, а вот профессионализм плюс непорядочность - большая угроза безопасности фирмы, которую подчас можно выявить только по истечении длительного отрезка времени. В первом случае ущерб безопасности предприятия может быть уменьшен или исключен за счет работы коллег, различного рода предупредительных и контрольных операций, а во-втором все это исключено.
Знание личностных и профессиональных качеств специалистов СБ необходимо для формирования продуктивной команды - сильные стороны одних вполне могут компенсировать слабые стороны других. Об этом важно знать чтобы процесс деятельности СБ был управляемым.
Подбор кадров в СБ. В данном случае используется либо система рекомендаций, либо услуги специальных агентов. При найме через агентства решающую роль может играть психологическая экспедиция. В случае несомненной авторитетности рекомендующего и длительности его отношений с кандидатом этот способ предпочтительней предыдущего, т. к. ни одна психологическая экспертиза не может гарантировать свои результаты, что обусловлено малым отрезком времени и возможно не полным объемом психологической проверки.
Знание личных и профессиональных качеств сотрудников фирмы помогает лучше понять работающих сотрудников, научиться сводить к минимуму неизбежно возникающие в работе осложнения. Это дает возможность также предвидеть поведение людей в той или иной ситуации, что важно для создания общей атмосферы безопасности и коммерческой деятельности.
Группа режима обязана выполнять постоянные контрольные проверки, создавая те или иные экстремальные ситуации для отдельных сотрудников. Это не означает вносить нервозность в работу фирмы. Экстремальные ситуации должны быть специально подготовлены и фактически незаметны.
В данной материале не приводятся варианты скрытых проверок, апробированные способы, методики их составления, разработки, подготовки, проведения и анализа не только из-за ограниченности объема материала, т.к. они сами составляют отдельные книги по каждому направлению, но и по другим вполне понятным причинам.
По итогам проведения одной контрольной проверки нельзя получить психологический портрет сотрудника фирмы. Необходимо проводить скрытые проверки по всем направлениям защиты, при этом получается объективный портрет личности, который позволяет определить поведение испытуемого в экстремальной ситуации. При этом возникает обратная связь "Руководитель фирмы, Руководитель СБ - сотрудник фирмы". Это предельно важно для создания внутренней атмосферы безопасности фирмы. Задача создания экстремальных ситуаций не заключается в увольнении того или иного сотрудника фирмы (хотя в ряде случаев и это необходимо), а в постоянном тренинге сотрудников фирмы, поиска методов управления и обучения.