Множество представленных в сети сайтов имеет разную степень восприятия. На одних сайтах все понятно с первого взгляда, на других пользователь испытывает затруднения при работе. Степень восприятия сетевых материалов принято оценивать понятием юзабилити – мерой дружелюбности сайта. В переводе с английского это слово означает удобство пользования. Юзабилити складывается из комбинации факторов, влияющих на восприятие экранной компьютерной информации. К числу основных относятся следующие факторы юзабилити.
1. Простота обучения.Оценивается время, необходимое пользователю длярешения простых задач при условии, что интерфейс сайта он видит впервые.
2. Эффективность использования.Оценивается время, необходимое для решения задач после прохождения обучения на сайте.
3. Запоминаемость. Оценивается часть материалов, которую пользователь не смог запомнить после первичного обучения и пользования материалами сайта.
4. Количество и серьезность ошибок.Считается число простых и серьезных ошибок, допущенных пользователем при работе с сайтом.
5. Субъективное удовлетворение. Формируется индивидуальная оценка пользователя.
Для численной оценки факторов применяют юзабилити-тестирование, которое заключается в наблюдении и фиксации вышеперечисленных показателей для нескольких простых пользователей. Цель юзабилити-тестирования заключается в анализе полученных данных и выработке пакета рекомендаций по улучшению оформления, оптимизации информационной структуры, системы навигации и технологических решений сайта.