Место в иерархии потребностей: физиологические (голод, жажда), безопасность, защищенность, принадлежность к социальной группе, потребность в уважении, признании, социальные (высшие), потребность в самовыражении.
Что влияет на потребность:национальность, история, география, природа, климат, пол, возраст, социальное положение.
Историческое место потребности:прошлые, настоящие, будущие.
Уровень удовлетворения потребности:полностью удовлетворенные, не полностью удовлетворенные, неудовлетворенные.
Степень сопряженности потребности:слабо сопряженная, сильно сопряженная (необходимо указать, с чем сопряжена потребность в товаре).
Масштаб распространения:географический (всеобщий, региональный, в пределах страны, всеобщий), социальный (внутри национальной общины, внутри социальной группы по образованию, внутри национальной группы по доходу).
Частота удовлетворения:единично удовлетворяемые, периодически удовлетворяемые, непрерывно удовлетворяемые.
Природа возникновения:основные, вторичные, косвенные.
Применяемость потребности:в одной области, в нескольких областях, во всех областях.
Комплексность удовлетворения:удовлетворяются одним товаром, удовлетворяются взаимодополняющими товарами, удовлетворяются взаимозаменяемыми товарами.
Отношение общества:отрицательное, нейтральное, положительное.
Степень эластичности:слабоэластичные, эластичные, высокоэластичные.
Способ удовлетворения:индивидуальный, групповой, общественный.
Для раскрытияпсихологического портрета основных типов потребителейнеобходимо рассмотреть следующие вопросы.
1. Сфера применения товара.
2. Сфера деятельности потребителя.
3. Пол, возрастной диапазон.
4. Семейное положение (состав семьи, семейный стаж).
5. Социальное положение (доходы, образование).
6. Цель приобретения товара.
7. Модель покупательского поведения при выборе и покупке товара:
- факторы, влияющие на покупку;
- способы получения информации о товаре;
- последовательность действий при совершении покупки.
8. Выработка рекомендаций по воздействию на потенциальных потребителей:
- вид и стиль рекламы;
- сопутствующий сервис;
- методы продвижения товара.
План проведения маркетингового анализа товара