Пять влияющих на отраслевую конкуренцию сил.
Источник: Michael E. Porter, Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors, New York: Free Press, 1980.
В настоящее время главным в управлении бизнесом является шпионаж, знание того что делает конкурент. Планирование идет не по принципу шахмат, а по типу боулинга: борьба за получение наилучшего результата. В качестве методов шпионажа предлагается для изучения форма.
Модель изучения конкурента:
Конкурент___________________________Аналитик____________________________Дата_____________
Кратко о положении конкурента
· Цели____________________________________________________________________________________________
· Стратегия разработки нового товара_________________________________________________________________
· Уровень искусства принятия решений________________________________________________________________
· НИОКР в области разработки новых товаров и технологий______________________________________________
· Способность к инновации/имитации__________________________________________________________________
· Способность к реализации поставленных задач_________________________________________________________
· Примеры недавних успешных действий_______________________________________________________________
· Примеры недавних ошибочных действий______________________________________________________________
· Преимущества в работе с покупателями______________________________________________________________
· Преимущества в издержках_________________________________________________________________________
· Недостатки в издержках_________________________________________________________________
Оценка цепочки получения конкурентом добавленной стоимости и комментарии
Финансовое положение
· Значимость данного центра
получения прибыли для конкурента_____________________________________________________________________
· Краткосрочная ликвидность________________________________________________________________________
· Доступ к оборотному капиталу______________________________________________________________________
· Наличие капитала для крупного
расширения производства______________________________________________________________________________
· Фиксированные издержки/точка
Безубыточности______________________________________________________________________________________
· Структура предельных издержек____________________________________________________________________
Позиция на рынке
· Крупнейшие территориальные рынки_________________________________________________________________
· Крупнейшие целевые рынки________________________________________________________________________
· Способ сегментирования рынка_____________________________________________________________________
· Усилия по расширению своего рынка_________________________________________________________________
· Усилия по удержанию своего рынка__________________________________________________________________
· Главное преимущество_____________________________________________________________________________
Позиции товара
· Качество сырья___________________________________________________________________________________
· Квалификация рабочей силы________________________________________________________________________
· Качество________________________________________________________________________________________
· Разработки товара_________________________________________________________________________________
· Эффективность разработанного товара_______________________________________________________________
· Прочность_______________________________________________________________________________________
· Простота обслуживания____________________________________________________________________________
· Направления усовершенствования товара_____________________________________________________________
· Внешний вид_____________________________________________________________________________________
· Репутация торговой марки__________________________________________________________________________
· Ассортимент товара_______________________________________________________________________________
· Соответствие рыночным сегментам__________________________________________________________________
· Возможность упаковки____________________________________________________________________________
· Главное преимущество_____________________________________________________________________________
Ценообразование
Насколько выше/ниже среднего
· %роста за последний год______________________________________________________________
· Рост за последние 2 года______________________________________________________________
· Допустимая торговая скидка___________________________________________________________
· Объем скидок_______________________________________________________________________
· Условия платежа____________________________________________________________________
· Скидки по продвижению товара________________________________________________________
· Условия лизинга_____________________________________________________________________
· Скидки за выкуп продукции___________________________________________________________
· Главное преимущество_______________________________________________________________
| |
Анализ конкуренции
Анализ конкуренции
|
| Входящие материально-техническое обеспечение
· Источник поставок___________________________________________________________________
· Закупочные навыки__________________________________________________________________
· Контроль за запасами сырья и его
Эффективность_________________________________________________________________________
· Главное преимущество_______________________________________________________________
Производство
· Производственные мощности (долгосрочные и сезонные)____________________________________
· Эффективность производства__________________________________________________________
· Трудовые отношения_________________________________________________________________
· Оборот трудовых ресурсов____________________________________________________________
· Способность к переоснащению
производства/адаптации_________________________________________________________________
· Контроль качества___________________________________________________________________
· Производственные издержки___________________________________________________________
· Главное преимущество_______________________________________________________________
Исходящее материально-техническое обеспечение
· Контроль запасов готовой продукции
на складе и его эффективность_____________________________________________________________
· Способ хранения____________________________________________________________________
· Способ транспортировки______________________________________________________________
· Период от момента заказа товара до его доставки__________________________________________
· Невыполненные заказы_______________________________________________________________
· Особенности услуг в сфере
материально-технического снабжения______________________________________________________
· Главное преимущество_______________________________________________________________
Торговые отношения
· Основные используемые каналы________________________________________________________
· Характеристика каналов______________________________________________________________
· Торговая деятельность________________________________________________________________
· Стимулирование торговли_____________________________________________________________
· Торговая реклама____________________________________________________________________
· Главное преимущество_______________________________________________________________
Реклама и стимулирование сбыта
· Тема рекламных обращений___________________________________________________________
· Предыдущая тема обращений__________________________________________________________
· Используемые средства массовой информации____________________________________________
· Схема подачи рекламы/сезонность______________________________________________________
· Эффективность______________________________________________________________________
· Эффективность издержек______________________________________________________________
· Стимулирование потребителей_________________________________________________________
· Главное преимущество_______________________________________________________________
Торговый персонал
· Стратегия продаж___________________________________________________________________
· Управление торговым персоналом______________________________________________________
· Моральный дух торгового персонала____________________________________________________
· Текучесть торгового персонала_________________________________________________________
· Отбор торгового персонала____________________________________________________________
· Обучение торгового персонала_________________________________________________________
· Дисциплина торгового персонала_______________________________________________________
· Территориальное размещение__________________________________________________________
· Коммивояжерский цикл и его особенности________________________________________________
· Использование новых технологий (телемаркет и т.д.)_______________________________________
· Репутация обслуживания______________________________________________________________
· Главное преимущество_______________________________________________________________
| |