Тема. Сущность маркетинговых коммуникаций и их элементы
Введение (10 мин)
1. Сущность маркетинговых коммуникаций и их элементы (20 мин)
2. Определение коммуникации (20 мин)
3. Модель коммуникационного процесса (15 мин)
Дополнительный вопрос:
4. Коммуникационная модель целевой аудитории применительно к сфере услуг
Выводы (10 мин)
Основные понятия: реклама, паблисити, упаковка, маркировка, фирменный стиль, личная продажа, слухи, отправитель, расшифровка, получатель, обратная связь, ответная реакция, ответная реакция.