Контролируемые факторы вместе с факторами, обусловленными деятельностью поставщиков, конкурентов, посредников, клиентов и контактных аудиторий, определяют так называемую микросреду маркетинга (рис. 3).
Контролируемые факторы определяются деятельностью управленческого персонала организации, и прежде всего его высшего руководства и службы управления маркетингом. На рис. 3 эти факторы обозначен цифрами 1-3.
Рис.3. Контролируемые и неконтролируемые факторы
МАКРОСРЕДА МАРКЕТИНГА
Макросреда маркетинга обусловлена состоянием экономики, демографии, политики, права, культуры, науки и техники, окружающей среды.
Как контролируемые, так и неконтролируемые факторы необходимо постоянно учитывать при принятии управленческих решений, призванных обеспечить эффективную деятельность организации (рис 4).
Рис 4. Основные факторы, определяющие макро- и микросреду маркетинга