Шкала самооценки

Все темы данного раздела:

Маркетинговых исследований
  Элементы прогнозирования и риска присущи лю­бой организации и, чтобы избежать потерь для приня­тия правильных решений, маркетологи вынуждены прибегать к специальным исследованиям.

Маркетинговых исследований
  Отдельные элементы исследований использовались ещё в XIX в., в 1879 г. рекламное агентство NW Ayer and Son провело опрос государственных чиновников, работающих в сфере сельского хоз

Маркетинговых исследований
  Задачи, которые приходится решать в процессе проведения маркетинговых исследований, очень разнообразны и зависят от размера организационных структур управления, основной философии ф

Основные этапы процесса маркетинговых исследований
  Процесс проведения маркетинговых исследований идентичен для любого вида маркетинговых исследований и включает в себя следующие этапы: I. Определения проблемы и целей исслед

Определения проблемы и целей исследования
Маркетинговые исследования невозможно проводить без четкого знания и определения проблемы. «Проблема – отмечает Ф. Котлер – это осознание противоречия между знанием и незнанием»[2] Хорошо сформулир

Разработка плана (программы) исследования
От того, как предприятию или предпринимателю удается уговорить заказчика, в какие сроки, за какие деньги необходимо проводить исследования зависит успех последних. Можно, конечно, и «устно» уговари

Реализация плана исследований
Этот этап, напоминаем, включает в себя сбор информации и ее анализ. Процесс реализации плана маркетинговых исследований, как правило, требует самых больших исследований и служит источником максимал

Анализ полученных результатов
  Еще при составлении программы (плана) необходимо исследователям указать, в какой форме будут представляться результаты: во-первых, это нужно знать заказчику (ведь он платит деньги);

Природа вторичной информации, и источники получения вторичных данных
  Общеизвестна истина, что тот, кто владеет информацией, обеспечивает себе полный контроль над ситуацией, снижает степень риска и улучшает процессы планирования и организации своей де

Преимущества и недостатки вторичной информации
Использование вторичной информации, бесспорно имеет свои преимущества и достоинства перед первичной информацией. Они связаны с: · быстротой их получения в сравнении с первичными данными;

В маркетинговых исследованиях
Первичная информация – это, прежде всего та информация, которая раньше нигде не использовалась. Добыча и обработка первичной информации является важнейшей задачей маркетинговых

Понятие маркетинговой информационной системы и
основные этапы её разработки   Результаты маркетинговых исследований, только тогда значимы, когда получаемая информация в результате накапливается, обменивае

Основные принципы формирования
маркетинговой информационной системы и её структура Маркетинговая информационная система призвана аккумулировать результаты маркетинговых исследований, и она должна быть о

Система внутрифирменной отчетности
Руководителям любого ранга необходима информация о внутренней деятельности своей организации. Информация внутрифирменной отчетности включает сведения собираемые из внутренних источников ко

Система сбора внешней текущей информации (маркетинговая разведка)
Маркетинговая разведка исследует то, что может произойти во внешней среде. Сбором этой информации могут заниматься: служащие компаний, администрация, инженеры, продавцы, агенты

Система маркетинговых исследований
Маркетинговые исследования – систематический сбор, поиск данных, необходимых для наилучшего разрешения стоящих перед фирмой проблем, их анализ и результативная отчетность.

Система анализа маркетинговой информации
Основу любой системы анализа маркетинговой информации составляют статистический банк и банк моделей. Статистический банк – совокупность современных методик статистичес

Маркетинговых исследований.
На начальном этапе разработки плана маркетинговых исследований важным является знакомство с отдельными методами, которые могут использоваться на отдельных этапах процесса исследования. В п

Маркетинговой информации
Качественные методы – включают сбор, анализ и интерпретацию данных путем наблюдения за тем, что люди делают и говорят. Качественные данные могут быть переведены и в количествен

Метод фокус-групп
Фокусирование относительно новый метод в маркетинговых исследованиях. Первые фокус-группы были проведены еще во время Второй мировой войны, когда исследовалась эффективность работы радио, фильмов и

Я фаза. Обсуждение
На этой фазе проходит основной разговор по проблеме. Именно на этом этапе исследователь получает необходимую информацию от участников группового интервью. 3-я фаза. Фаза «Выхода»

Маркетинговой информации
Количественные методы связаны с проведением различных опросов, основанных на использовании структурированных вопросов закрытого типа. Особенностями этих обследований являются четкая форма

Особенности панельного метода сбора информации
Необходимую информацию можно получить с помощью неоднократного опроса интересующей группы покупателей через равные промежутки времени или путем наблюдения за развитие

Методы получения данных
Информация от респондентов при проведении опросов может осуществляться с участием интервьюеров или самостоятельным заполнением анкет. Остановимся на данных методах более подробно. 1. Интер

Основные виды наблюдения
  Наблюдение как метод сбора информации занимает пограничное положение между количественными и качественными методами. Большинство разновидностей наблюдения разработаны психологами.

Процесс реализации наблюдения
  Процесс проведения наблюдений, как и все, должно планироваться. При планировании должны быть четко установлены сроки проведения наблюдений и определены средства сбора информации, за

Анкета как важнейший инструмент маркетингового опроса
Сбор первичных данных осуществляется с помощью следующих инструментов: анкет, автоматических и механических устройств. Анкета представляет собой совокупность вопросов, на которые должен от

Маркетинговых исследованиях
Исследователю недостаточно владеть информацией о знаниях потребителей. Зачастую требуется уточнить – что нравится и что не нравится выбранным респондентам. Эти симпатии и антипатии выражают отношен

Шкала ранжирования
Шкала ранжирования также является порядковой шкалой. Респондентам предлагается проранжировать ряд объектов в порядке убывания (возрастания) их предпочтений. Когда исследователи намерены завуалирова

Сравнительная шкала
Параметры сравнительной шкалы задаются парой хорошо известных респондентам объектов (эталонов для сравнения). Респондента просят указать на шкале место третьего объекта. Чем ближе будет отметка объ

Шкала Лайкерта
Шкала Лайкерта (шкала суммарных оценок, или шкала согласия) предложена в 1932 г. и предназначена для измерения отношения к объекту на основании оценки ряда параметров. Эмоциональные индикаторы фикс

Семантический дифференциал
Семантический дифференциал разработан Чарльзом Озгудом. Для обозначения противоположной направленности отношения к объекту предлагаются пары антонимов. Характеристики, описывающие объект с помощью

Шкала восприятия
Шкала восприятия используется для оценки позиции товаров-конкурентов. Для построения этой шкалы выполняются следующие действия: 1. Выбираются направления, по которым потребители различают

Ее контроль и апробация
Определяя порядок вопросов основной части, следует учесть ряд рекомендаций: 1. Последовательность вопросов должна соответствовать логике респондента. Порядок вопросов должен облегчать проц

Кабинетные исследования как метод сбора информации
  Кабинетное исследование – это совокупность методов сбора и оценки маркетинговой информации, содержащейся в источниках (статистических данных или отчетах), подго

Традиционный анализ документов
  Традиционный метод включает обычное «понимающее» восприятие текста (изображения, звука), выделение смысловых блоков идей, утверждений в соответствии с целями анализа. Неформализован

Контент-анализ
  Контент-анализ представляет собой формализованный метод сбора данных из вторичных источников и качественно-количественного анализа их содержания. Проведение контент-анализа основано

Выборочных исследований. Виды выборки
Проанализируем основные понятия, используемые при проведении маркетинговых исследований. На этом этапе необходимо получить информацию о параметрах «группы», среди членов которой будут проводиться м

Основные этапы проектирования выборки
Маркетологи выделяют следующие этапы разработки выборки: · определение соответствующей совокупности; · получение «списка» совокупности; · проектирование выборочного плана

Определение объема выборки
На практике решение вопроса об объеме выборки является компромиссным между предположением о точности результатов обследования и возможностями их практической реализации (т.е. исходя из затрат на пр

ГЛОССАРИЙ
Анализ протокола – это метод опроса, основанный на применении специфической методики, когда респондент, поставленный в ситуацию выбора определенного товара, должен принять решение