рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Методы определения бюджета маркетинга. Оценка эффективности продвижения. Оценка коммуникативной эффективности рекламы. Контроль маркетинга.

Методы определения бюджета маркетинга. Оценка эффективности продвижения. Оценка коммуникативной эффективности рекламы. Контроль маркетинга. - раздел Маркетинг, ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА   Методы Определения Бюджета Маркетинга...

 

Методы определения бюджета маркетинга

 

 

Абсолютные, и относительные размеры маркетинговых затрат зависят как от размеров предприятия, так и от его роли претензий на рынке. Тот, кто следует за лидером на почтительном расстоянии, обычно пользуется его усилиями по освоению рынка практически бесплатно, минимизируя собственные маркетинговые расходы. Наоборот, самостоятельное, инициативное освоение новых рынков и обновление товаров вызывают резкий скачок этих расходов. В любом случае тип и новизна товара, мера освоенности рынка, характер стратегии фирмы, ее озабоченность своим престижем — вот главные факторы, определяющие размеры бюджета маркетинга любой фирмы. Ясно также, что на сильно конкурированием рынке и при высоком уровне притязаний фирмы ей наверняка придется существенно увеличить затраты на маркетинг.

 

Бюджет представляет собой прогноз прибылей и убытков. Он содержит графы «Поступления» и «Расходы». В графе «Поступления» дается прогноз относительного числа и средней чистой цены товарных единиц, которые будут проданы. В графе «Расходы» указываются издержки производства, товародвижения и маркетинга. Разность «поступлений» и «расходов» дает сумму ожидаемой прибыли. Утвержденный бюджет – основа для закупки материалов, разработки графиков производства, планирования потребностей в рабочей силе и проведения маркетинговых мероприятий.

 

Рассмотрим подробнее ряд наиболее распространенных методов определения бюджета маркетинга.

 

1.Финансирование «от возможностей». Этот метод, безусловно, хорошо знаком всем, кто воспитан на антирыночных принципах, на приоритете приказа «сверху». Он применяется фирмами, ориентированными на производство, а не на потребителя, не на маркетинг. На долю последнего обычно приходится лишь то, что остается после удовлетворения запросов производства как такового (если что-то остается). По существу, это так называемый остаточный метод финансирования. Его единственное, но весьма сомнительное преимущество — отсутствие каких-либо серьезных конфликтов по вопросам финансирования с производственными подразделениями из-за их безусловного приоритета. Недостатков множество; прежде всего, это абсолютная произвольность, субъективность выделения конкретных сумм, их непредсказуемость из года в год и как следствие — невозможность планирования долгосрочных маркетинговых программ и мероприятий. Если на некоторые мероприятия (реклама, стимулирование сбыта) средства все-таки находятся, то исследовательские работы, которые призваны дать ориентиры для всех остальных, остаются без ресурсной поддержки.

 

2. Прейскурантный метод — планирование маркетингового бюджета на основе данных о предполагаемых объемах продаж, совокупных издержках и назначенной величине (норме) целевой прибыли. Хотя такой метод получил у Ф. Котлера название «планирование на основе показателей целевой прибыли», по существу, здесь также применяется остаточный метод финансирования. Бюджет маркетинга в этом случае представляет собой разницу между валовой прибылью (объем продаж за вычетом переменных и постоянных издержек) и суммой целевой прибыли. Помимо прочего, этот метод спорен еще и в силу того, что относит затраты на маркетинг к статье определения прибыли, хотя по крайней мере часть из них входит в себестоимость продукции.

3. Метод «фиксированного процента» основан на отчислении определенной доли от прошлогоднего (в лучшем случае — от ожидаемого объема продаж. Этот метод весьма прост и часто используется централизованными компаниями для определения бюджета своих обособленных подразделений, филиалов, дочерних фирм, он же и наименее логичен, поскольку ставит причину – маркетинг в зависимость от следствия - объема продаж.

 

4. Метод соответствия конкуренту. Чтобы его реализовать, Heoбходимо наличие ряда не часто встречающихся условий. Во-первых, нужно выбрать конкурента, похожего на вашу фирму по своим ресурсам. Во-вторых, нужно хотя бы приблизительно определить параметры его маркетингового бюджета, в том числе по отдельным статьям расходов - что весьма затруднительно. Если усилия конкурента по рекламе и стимулированию сбыта заметны на рынке и могут быть оценены по стоимости со стороны, то для оценки затрат соперника, скажем, на проведение исследований (особенно собственными силами) необходимо иметь свою экономическую разведку.

 

5. Метод максимальных расходов утверждает, что на маркетинг надо израсходовать как можно больше средств. При всей видимой «прогрессивности» такого подхода, его слабость — в пренебрежении способами оптимизации деятельности. Более того, с учетом значительного временного «лага» между осуществлением затрат и достижением результатов этот метод может слишком быстро привести фирму к трудно преодолимым финансовым затруднениям, а значит, и к отходу от маркетинговых позиций.

6. Метод цель задание» предполагает, что любое маркетинговое усилие должно строго соответствовать конкретным целям работы, при этом затраты на каждое маркетинговое действие соотносятся с ожидаемыми выгодами в движении к намеченной цели. В данном случае существует опасность превратить бюджет и саму маркетинговую деятельность в мозаику нестыкующихся фрагментов. Необходимая ориентация на общий план, целостную стратегию маркетинга с трудом прослеживается при использовании этого метода.

Чтобы удобнее было применять метод «цель—задание», цели маркетинга обычно обособляются друг от друга, дробятся по временным интервалам и ступеням достижимости, в том числе в отдельных рыночных сегментах, с использованием четко определенного набора маркетинговых средств. В целом этот подход больше отвечает задачам и принципам оперативного, а не долгосрочного планирования; на перспективу его действенность ограничивается в момент произнесения сакраментальной фразы: «Больше, к сожалению, денег нет», что фактически сводит и этот метод к уже известному финансированию «от возможностей».

7. Метод «маржинального дохода» возвращает нас к ориентации на «прошлый опыт». Но он использует не такой обобщенный показатель, как объем продаж (в случае метода фиксированного процента), а фактически сложившиеся нелинейные зависимости между его изменениями и затратами на маркетинг. Сопоставление различных вариантов позволяет найти оптимум. При этом методе финансируется в основном то, что дает наибольшую отдачу. Метод «маржинального дохода» предполагает значительные исследовательские и экспертные работы, хорошо сочетается с методом «цель — задание» и уравновешивает метод максимальных расходов.

8. Метод учета программы маркетинга сочетает два предыдущих метода: «цель — задание» и «маржинального дохода». Он близок функционально-стоимостному анализу и предполагает тщательный анализ издержек на достижение конкретных целей, но не самих по ceбе в сравнении с затратами при других возможных комбинациях средств маркетинга, т.е. при реализации других «цепочек», альтернатив маркетинговой стратегии.

Выбор конкретного метода формирования маркетингового бюджета во многом определяется степенью серьезности подхода фирмы к оценке эффективности маркетинга.

 

Оценка эффективности продвижения

Оценка эффективности продвижения — измерение степени воздействия средств продвижения на потребителя до и после реализации фирмой программы маркетинговых коммуникаций.

Понятие эффективности продвижения имеет два значения:

- экономическая эффективность;

- коммуникативное влияние маркетинговых коммуникаций на покупателя (коммуникативная эффективность).

 

Экономическая эффективность продвижения — это экономический результат, полученный от применения одного вида продвижения или их совокупности. Реклама, как было отмечено ранее, является одним из видов продвижения, поэтому экономическую эффективность рекламы можно определить как экономический результат, полученный от применения рекламного средства или организации рекламной кампании. Он обычно определяется соотношением между валовым доходом от дополнительного товарооборота как результата рекламы и расходов на нее. Общее условие экономического результата заключается в том, что валовой доход должен превышать сумму расходов на рекламу Аналогично, экономическая эффективность стимулирования сбыта — это экономический результат, полученный от применения одного или совокупности средств стимулирования сбыта.

Коммуникативная эффективность продвижения — степень влияния одного или совокупности видов продвижения на потребителей (привлечение внимания покупателей. запоминаемость, распознаваемость, удовлетворенность покупкой, воздействие на мотив покупки и др.).

Оба эти понятия тесно взаимосвязаны. Но критерии этих двух видов эффективности, естественно, различны — в первом случае это объем продаж и другие количественные показатели, во втором — психологические особенности восприятия потребителями мероприятий по продвижению. Основным материалом для анализа экономической эффективности результатов рекламных мероприятий фирмы служат статистические и бухгалтерские данные о росте товарооборота. На основе этих данных можно исследовать экономическую эффективность одного рекламного средства, рекламной кампании и всей рекламной деятельности фирмы в целом. Измерение экономической эффективности рекламы представляет большие трудности, так как реклама, как правило, не дает полного эффекта сразу Кроме того, рост товарооборота нередко вызывается другими (не рекламными) факторами, например, изменением покупательской способности населения из-за роста цен и т. п. Поэтому получить абсолютно точные данные об экономической эффективности рекламы практически невозможно.

Прежде всего делается анализ расходов предприятия на рекламу. Такой анализ необходим для последующей оценки коммерческой (экономической) эффективности рекламной деятельности фирмы. Кроме того, показатели динамики и структуры расходов на рекламу, которые сами по себе еще не говорят о такой эффективности, могут стать основой для логического анализа рекламной работы фирмы, для обсуждения этого вопроса руководством и специалистами предприятия. Анализ расходов на рекламу проводится в следующей последовательности:

1. Анализируется динамика расходов на рекламу в целом по предприятию за последние годы.

2. Определяется структура расходов на рекламу.

3. Сопоставляются фактические и нормативные затраты на рекламу.

4. Анализируются расходы по уплате налога на рекламу.

Довольно сложно давать общие рекомендации по улучшению структуры рекламы на предприятии. Все зависит от вида деятельности предприятия, от стадии жизненного цикла товара, от выбранных фирмой стратегий маркетинга. Если для некоторых видов деятельности более необходима реклама предприятия (банки, тортовые предприятия с широким ассортиментом), то в других случаях может преобладать реклама конкретной марки или вида товара Если товар находится на стадии спада, то фирма может применять одно из альтернативных решений: прекратить рекламную поддержку этого товара, извлекая из него остаточную прибыль или, наоборот, увеличить расходы на рекламу, чтобы продлить жизнь этого товара.

 

Для расчета экономической эффективности используют следующие показатели:

 

Ø Формула для подсчета товарооборота под воздействием рекламы:

 

 

Тд = Тс*П*Д / 100,

 

где Тд — дополнительный товарооборот, вызванный рекламными мероприятиями (в денежных единицах);

Тс — среднедневной товарооборот до начала рекламного периода (в денежных единицах);

Д — количество дней учета товарооборота в рекламном процессе;

П — относительный прирост среднедневного товарооборота за рекламный период по сравнению с дорекламным (%).

 

Ø Соотношение межу прибылью, полученной от дополнительного

товарооборота, вызванного рекламными мероприятиями и расходами на рекламу определяется по формуле:

 

 

Э = Тд * Нт / 100 - (3 р + Рд),

 

где Э — экономический эффект рекламирования (в ден. ед.);

Тд — дополнительный товарооборот под воздействием рекламы (в ден. ед.);

Нт — торговая надбавка за единицу товара (в % к цене реализации);

Зр — затраты на рекламу (в ден. ед.);

Рд — дополнительные расходы по приросту товарооборота (в ден. ед.).

 

Результат рекламных мероприятий может быть:

положительным — затраты на рекламу меньше полученного эффекта; отрицательным — затраты на рекламу выше полученного эффекта; нейтральными — затраты на рекламу равны полученному эффекту.

Ø Эффективность затрат на рекламу может быть определена с помощью показателя рентабельности рекламирования:

 

 

Р = П*100/З,

 

где Р — рентабельность рекламирования (%);

П — прибыль, полученная от рекламирования товара (в ден. ед.);

З — затраты на рекламу (в ден. ед.).

 

Ø Экономическая эффективность рекламы может определяться методом целевых альтернатив, путем сопоставления планируемых и фактических показателей, оцениваемых как результат вложения средств в рекламную компанию. Эффективность определяется по формуле:

 

 

Э = Пф - З/По - З * 100,

 

где Э — уровень достижения цели рекламы (%);

Пф — фактическое изменение объема прибыли за период действия рекламы (в ден. ед.);

По — планируемое изменение объема прибыли за период действия рекламы (в ден. ед.);

З — затраты на рекламу (в ден. ед.).

 

 

Приведенные показатели можно рассчитывать для нескольких целей.

1. Для оценки рекламной деятельности фирмы за отчетный период, например, за год, В этом случае при расчете используются годовые показатели объема реализации и затрат на рекламу

2. Для оценки эффективности конкретной рекламной кампании, В этом случае в расчет принимаются фактические затраты на данную рекламную кампанию, а также прирост объема продажи, определяемый по формуле. Трудность здесь состоит в определении периода действия рекламы на покупателей и, соответственно, на продажу товара). Поэтому целесообразно логически выбрать некоторый временной период для оценки эффективности, учитывая характер товара и поведение покупателей при покупке (дорогой — дешевый, долгосрочного или краткосрочного пользования). Увеличение расходов на рекламу при низкой их отдаче может быть вызвано проведением рекламной кампании при выходе предприятия на новые рынки, в новые сегменты рынка, диверсификацией, использованием более дорогих средств рекламы и т. п. Эти мероприятия могут быть ориентированы на успех в дальнейшем, поэтому не дают немедленной отдачи.

 

 

Оценка коммуникативной эффективности рекламы

 

 

Предприятию необходимо измерять коммуникативный эффект своей рекламы, т. е. фактическое или потенциальное воздействие рекламы на уровень осведомленности потребителей, на их знание о товаре, марке или о самом предприятии. Такое исследование может проводиться по конкретному рекламному объявлению до или после его размещения, публикация или трансляции. До размещения объявления рекламодатель может выяснить, нравится ли потребителям предлагаемое сообщение, выделяется ли оно среди других. После размещения объявления предприятие может провести замеры узнаваемости или запоминаемости рекламы целевыми потребителями. Существует много различных методов оценки рекламных объявлений. Все они являются разновидностями трех основных методов маркетинговых исследований — опроса, наблюдения, эксперимента. Соответственно, им присуши те или иные достоинства и недостатки.

Измерение коммуникативной эффективности показывает эффективность воздействия продвижения на потребителя. Среди существующих методик определения коммуникативной эффективности мероприятий по продвижению товаров наибольшую достоверность обеспечивают методики, основанные на проведении маркетинговых исследований. Такие исследования могут проводиться до и после выхода рекламы.

Существует три основных метода предварительной оценки рекламы. Первый из этих методов — прямая оценка. В этом случае рекламодатель представляет на рассмотрение группы потребителей альтернативные варианты рекламы и просит дать оценку каждому варианту. Прямые оценки показывают, насколько хорошо реклама привлекает внимание, и как она воздействует на потребителей. Хотя этот метод измерения воздействия рекламы несовершенен, но более высокий рейтинг указывает на более эффективную рекламу.

Второй метод — портфельная проверка, когда потребители просматривают или прослушивают подборку рекламных сообщений столько времени, сколько захотят. Затем их просят вспомнить рекламы и их содержание. Их уровень запоминания показывает способность рекламы выделиться из общей массы, быть понятой и остаться в памяти.

При использовании третьего метода — лабораторных проверок — для измерения физиологической реакции потребителя используется оборудование, с помощью которого определяются частота сердцебиения, кровяное давление, расширение зрачка и потоотделение. Лабораторные проверки измеряют силу притягательности рекламы, но мало говорят о влиянии всей рекламной кампании на убеждения, отношения или намерения потребителя. Может также применяться метод экспертных оценок, не требующий участия потребителей: при использовании этого метода члены экспертной комиссии в баллах оценивают степень восприятия рекламного обращения.

Существует два популярных метода проверки рекламы после ее выхода. Во время проверок на запоминание рекламодатель опрашивает людей, прочитавших журнал или посмотревших телепрограмму, и просит их вспомнить все что они смогут рассказать о производителях и увиденных товарах. Уровень запоминания демонстрирует, насколько долго реклама может удерживаться в памяти. При проверках на распознавание исследователь просит, например, читателей журнала, указать, что они уже видели раньше. Результаты проверок на распознание используются для определения воздействия на разные сегменты рынка для сравнения своей рекламы с рекламой конкурентов.

Оценивается коммуникативная эффективность рекламы количественно. Чтобы установить уровень влияния кампании на повышение осведомленности о марке или ее узнаваемости, на доверие, предпочтение или намерение совершить покупку, специалист должен прежде всего измерить состояние этих факторов до начала кампании. Затем, для определения психологического эффекта, опросить отобранную случайным образом группу потребителей- Если, например, фирма намеревалась повысить уровень осведомленности с марке с 20 до 50% и это произошло, то цель была достигнута; если же реально был получен более низкий уровень (допустим, 35%), то что-то было сделано не так: недостаточный рекламный бюджет, неудачные рекламные обращения, неправильно выбранная целевая аудитория или что-то еще.

Рассмотрим некоторые практические методы замера коммуникативного эффекта рекламы.

Метод 1. Метод прямой оценки предлагает изучение мнений потребителей о различных вариантах одного рекламного обращения (оценка способности объявления привлечь внимание покупателей, его рациональное и эмоциональное воздействие, способность влиять на поведение покупателей).

Метод 2. Потребителям предлагают прочесть или просмотреть ряд рекламных объявлений, не ограничивая их во времени. Затем респондентов просят вспомнить все увиденные объявления и их содержание.

Метод 3. Метод парных сравнений. В этом случае потребителям предлагается несколько вариантов рекламного сообщения. Им необходимо сделать парное сравнение сообщений. Первое попарно сравнивается с последующими сообщениями, каждый раз в паре определяется лучшее сообщение и ему присваивается 1 балл. Затем второе сравнивается с последующими сообщениями и т. д. В итоге лучшим будет сообщение, которое наберет большую сумму баллов.

Метод4. Расположение по достоинству. Респондентам предлагается расположить варианты рекламного сообщения в порядке убывания их привлекательности.

 

Предприятие должно быть заинтересовано также в анализе общего коммуникативного эффекта проведенной рекламной кампании. Такую оценку тоже можно сделать с помощью опроса. Чтобы определить уровень осведомленности покупателей о товаре до и после проведения рекламной кампании, проводят 2 опроса — «до» и «после». При этом предприятие может количественно определить, достигнут ли желаемый эффект. Например, если фирма надеялась увеличить уровень осведомленности о марке с 20 до 50% от общего числа покупателей, а добилась лишь показателя 30%, то очевидно, что коммуникативный эффект сказался недостаточным. В таком случае необходимо выяснить причины низкой эффективности. Это могут быть:

— недостаточный рекламный бюджет;

— низкая эффективность рекламных сообщений;

— неправильный выбор средств распространения рекламы;

— неточный выбор целевой аудитории рекламы и др.

 

Контроль маркетинга

 

Важным звеном в реализаций стратегии маркетинга является регулирование, оперативное управление маркетинговыми действиями — так называемый контроллинг. Поскольку при осуществлении планов маркетинга возникает множество непредвиденных событий, отделу маркетинга необходимо вести постоянный контроль их выполнения. Контроль маркетинга — процесс количественного определения и анализа результатов реализации маркетинговых стратегий и планов, а также осуществление корректирующих действий для достижения поставленных целей.

Исходная база контроллинга — информация об оперативно достигнутом уровне решения задач, сравнение с уровнем начального этапа и с запланированным уровнем. На основе соотнесения этой информации происходит текущая коррекция курса. Стратегический контроллинг маркетинга управляет потенциалом фирмы, обеспечивая ее будущее. Значительные расхождения между желаемым и реально достигаемым уровнем результативности могут привести к смене стратегии и даже к пересмотру общих целей фирмы.

 

На практике используют три типа маркетингового контроля:

 

— контроль сбыта;

 

— контроль прибыльности;

 

— стратегический контроль (маркетинг-аудит).

 

Контроль сбыта заключается в замерах и оценке фактических показателей продажи в натуральном и денежном выражении в сопоставлении с аналогичными плановыми показателями. Цель контроля — убедиться, действительно ли фирма достигла запланированных на конкретный год показателей. Источником информации могут служить отчеты сбытовых отделов или данные бухгалтерской отчетности.

Однако показатели объема продажи еще не позволяют судить о рыночном положении фирмы. Для этого собственный объем продажи необходимо сопоставить с аналогичным показателем конкурентов посредством анализа доли рынка. Источниками такой информации могут служить данные государственной статистической отчетности, данные маркетинговых исследований и другие источники коммерческой информации.

 

Контроль прибыльности. После анализа рыночных показателей необходимо выяснить количество ресурсов, которое тратится на достижение полученных результатов. Инструментом этого типа контроля служит анализ соотношения между затратами на маркетинг и сбытом. Анализ соотношения общего сбыта и прибыли предприятия позволяет судить об эффективности сбытовой политики предприятия б целом. Об эффективности же менеджмента и производственной деятельности предприятия можно судить после проведения контроля прибыльности и рентабельности отдельных направлений. Данный вид контроля проводят в разрезе отдельных товаров, территорий, клиентов, производственных подразделений, сбытовых каналов, чтобы выявить прибыльность каждого направления деятельности предприятия. Такая информация необходима при принятии решения о будущем тех или иных направлений работы организации.

Контроль сбыта и прибыльности включает в себя четыре этапа:

1. Установление контрольных показателей. Руководство должно заложить в годовой план контрольные показатели в разбивке по месяцам и (или) кварталам.

2. Замеры показателей рыночной деятельности фирмы. Для этого используются документы финансовой, бухгалтерской и управленческой отчетности предприятия.

3. Выявляют причины несоответствия плановых и реальных показателей деятельности.

4. Предпринимают меры по корректировке деятельности фирмы и ликвидации разрыва между поставленными целями и достигнутыми результатами.

 

Маркетинговый аудит. Это третий вид контроля, применяемого в маркетинге. Другие его названия, встречающиеся в литературе: «стратегический контроль», «ревизия маркетинга».

Маркетинговый аудит— это систематическое всестороннее изучение деятельности, среды, целей и стратегий компании для выявления проблем и возможностей компании.

Предприятие осуществляет свою деятельность в сложной маркетинговой среде. Среда, с одной стороны, предоставляет возможности, а с другой создает угрозы. Предприятие должно тщательно и непрерывно анализировать данную среду, чтобы вовремя избежать угроз и реализовать возможности.

Маркетинговый аудит ведется по всем направлениям, составляющим программу маркетинга.

 

План ревизии маркетинга:

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА

На сайте allrefs.net читайте: ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА.

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Методы определения бюджета маркетинга. Оценка эффективности продвижения. Оценка коммуникативной эффективности рекламы. Контроль маркетинга.

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Определение маркетинга. Объекты маркетинга. Виды маркетинга. Задачи маркетинга. Исходные понятия маркетинга. Функции маркетинга. Значение маркетинга.
Определение маркетинга В процессе своего развития понятие маркетинга претерпело существенные изменения. Существует огромное количество определений маркетинга. Многи

Основные концепции маркетинга. Социально-ответственный маркетинг. Виды спроса. Основные характеристики современного этапа маркетинга.
Основные концепции маркетинга Маркетинг представляет собой не единичные, разрозненные действия от случая к случаю, а целенаправленную, хорошо спланированную и обосн

Понятие среды маркетинга. Внутренняя среда маркетинга. Микросреда маркетинга. Макросреда маркетинга.
Понятие среды маркетинга Любая организация действует и достигает успеха не в безвоздушном пространстве, а в определенной о

Анализ вторичной информации
Вторичная информация представляет собой данные, собранные ранее для целей, отличных от связанных с решением исследуемой проблемы. Независимо от того, достаточна ли она для решения, ее низкая цена и

Сбор и анализ первичных данных
Первичные данные представляют собой только что полученную информацию для решения конкретной исследуемой проблемы или вопроса. Они необходимы в тех случаях, когда доскональный анализ вторичных сведе

Представление полученных результатов
Исследователь не должен ошеломить управляющих по маркетингу количеством и изощренностью использованных им статистических методик. Это только запутает управляющих. Надо представить основные результа

Понятие целевого рынка. Методы разработки целевого рынка. Виды сегментации. Выбор сегментов. Правила сегментации. Методы сегментации.
Понятие целевого рынка   Традиционно «рынком» называли место, например, деревенскую площадь, где собирались покупат

СЛЕДУЕТ ПОМНИТЬ: ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ СЕГМЕНТЫ ХИТРЫ И КОВАРНЫ. ОНИ ИМЕЮТ ОБЫКНОВЕНИЕ МЕНЯТЬСЯ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ВРЕМЕНИ, МЕСТА И ОБСТОЯТЕЛЬСТВ.
При определении потребительского сегмента важно определение его точного месторасположения. В районе любой станции метро в Москве мы находим до десятка маленьких газетных киосков. Почему их так м

Этап 1. Сбор информации
Каждый этап на самом деле включает в себя несколько процессов. Первая часть стадии сбора информации — определение «ключевых вопросов», которые необходимо прояснить в ходе сбора информации. Ключевые

Отбор основных видов средств распространения информации.
Специалист по средствам рекламы, планирует их использование, производит отбор на основе ряда характеристик важнейшие из которых рассмотрены ниже. 1. Приверженность целевой аудитории к опре

Постановка задач стимулирования сбыта
Задачи стимулирования сбыта вытекают из маркетинговых задач организации. Конкретные задачи стимулирования будут различными в зависимости от типа целевого рынка. Среди задач стимулирования потребите

Выбор средств стимулирования сбыта
Решение задач стимулирования сбыта достигается с помощью множества разнообразных средств. При этом разработчик плана маркетинга учитывает и тип рынка, и конкретные задачи в сфере стимулирования сбы

Процесс организации связей с общественностью
    Рисунок 36. Процесс PR Специалисты по связям с общественностью могут работать в структуре

Выбор средств связей с общественностью
Затем специалисту по связям с общественностью необходимо будет определить в каких именно интересных материалах следует рассказать о товаре. Если материалов недостаточно, специалист по связ

Макросреда
1. Демографические факторы 1. 2. Какие основные тенденции предоставляют возможности или создают угрозы для фирмы? 1.3. Какие действия предпринимает фирма в ответ на эти тен

Микросреда
1. Рынки 1.1. Как изменяются размеры рынков, их географическое распределение и доходность? 1.2. Что представляют собой основные сегменты рынка?  

Часть IV. Ревизия систем маркетинга
/. Система маркетинговой информации 1.1. Обеспечивает ли система сбора маркетинговой информации получение точных, полных и актуальных сведений о происходящих на рынке событиях?

В чем состоит маркетинговый аудит?
    Маркетинг — это все, и все — это маркетинг (Регис Маккена). Глава 16 СФЕРЫ ПРИМЕНЕ

Брендинг – концепция не просто продавать товар, а товар под именем, чтобы выделить его из массы ему подобных товаров. В
Внешний маркетинг - маркетинг, направленный на сторонние организации и людей, не работающих в компании. Внутренний маркетинг – направлен на создание в кол

Конверсионный маркетинг
Конкуренция общая - конкуренция, при которой компания видит конкурента в каждом производителе, участвующем в борьбе за деньги потребителей. Консьюмеризм - движ

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги