рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Стратегия, организация и планирование маркетинга

Стратегия, организация и планирование маркетинга - раздел Маркетинг, Маркетинг – философия и методология бизнеса 3.1. Стратегия Как Способ Достижения Маркетинговых Целей. Уровни Разр...

3.1. Стратегия как способ достижения маркетинговых целей. Уровни разработки стратегии: корпоративная, конкурентная, функциональная. Процесс стратегического планирования. Подходы к планированию стратегии маркетинга: Матрица возможностей по продукции/рынкам Матрица БКГ (матрица Мак-Кинзи), Воздействие рыночной стратегии на прибыль (PIMS), общая стратегическая модель М.Портера.

 

Трудно найти две более сложные темы, чем маркетинг и стратегия, если учитывать, что каждое из этих понятий имеет множество различных толкований и постоянно расширяющиеся сферы применения. Как философия маркетинг рассматривается в качестве движущей силы в успешных организациях и связывается с концентрацией внимания на потребителе, эксплуатацией конкурентного преимущества. Маркетинг, как функция может относится к набору рыночных инструментов и технологий, которые могут быть задействованы, например, отделом маркетинга компании (набор маркетинговых инструментов).

Философская и функциональная составляющие маркетинга могут успешно дополнять друг друга и представляют собой интегрированное маркетинговое предложение. Хью Девидсон (Proctor&Gamble), 1972: «не существует понятия «навыки маркетинга» как такового. Для того, что бы компания достигла успеха в маркетинге, она должна иметь успех и в других областях деятельности – от исследований и разработок до производства, от контроля качества до финансового контроля». Основные принципы маркетинговой стратегии формулируются как достижение устойчивого положения на рынке в условиях конкурентной борьбы. Фирма должна обладать подходящим набором средств, отвечающих изменениям запросов потребителей и действующих более эффективно, чем у конкурентов[7]. Успех в бизнесе складывается из множества факторов, но все преуспевающие компании отличаются одной чертой: абсолютной ориентацией на потребителя и всесторонним применением маркетинговых стратегий. Современный маркетинг направлен на привлечение новых клиентов, за счет предоставления им высшей потребительской ценности, а также на удержание имеющихся клиентов посредством полного удовлетворения их потребностей[8].

Маркетинговая стратегия – это:

Ø средство достижения основной цели предприятия – достижение коммерческого успеха на рынке;

Ø генеральное стратегическое направление деятельности предприятия, с которым должны увязываться все аспекты маркетингового плана;

Ø совокупность решений организации относительно выбора целевого рынка и продукта для рынка;

Ø оптимальное управление продуктом и оптимальное распределение ресурсов;

Ø сочетание ресурсов и навыков организации, с одной стороны, и возможностей риска, исходящих из окружающей среды, с другой стороны, при котором достигаются основные цели[9].

Маркетинговые стратегии позволяют определить основные направления маркетинга и конкретные маркетинговые программы.

Стратегия маркетинга – это систематический и постоянный анализ потребностей и требований ключевых групп потребителей, а также разработка концепций эффективных товаров и услуг, позволяющих компании обслуживать выбранные группы покупателей лучше, чем конкуренты, и тем самым обеспечивающих продуценту устойчивое конкурентное преимущество.[10] Стратегия маркетинга предполагает определение структуры маркетинга и его функций с целью внедрения на определенные целевые рынки с последующим удовлетворением существующих потребностей.

Ориентированное на рынок стратегическое планирование - управленческий процесс достижения и поддержания стабильного равновесия целей, возможностей и ресурсов организации и новых рыночных возможностей.

В чём основная суть стратегического плана маркетинга и что он дает предприятию?

1. Задаёт направление для деятельности предприятия.

2. Позволяет лучше понимать структуру маркетинговых исследований, процессы изучения потребителей, планирования продукции, ее продвижения на рынок и планирование ценообразования.

3. Обеспечивает каждому структурному подразделению на предприятии четкие цели, которые увязываются с общими задачами предприятия.

4. Стимулирует координацию усилий подразделений в различных направлениях.

5. Заставляет предприятие оценивать свои сильные и слабые стороны с точки зрения конкурентов, возможностей и угроз в окружающей среде.

6. Определяет альтернативные действия или их комбинацию, которые должна предпринять организация.

7. Создает основу для распределения ресурсов.

Стратегическое планирование требует соблюдения 3 условий:

1.Управление деятельностью компании строится на принципах управления инвестиционным портфелем (подразумевается, что каждое направление деятельности фирмы обладает определенным потенциалом получения прибыли, соответственно которому и распределяются ресурсы компании).

2.Тщательная оценка перспектив (изучение позиции фирмы на конкретном рынке)

3.Стратегия (для каждого бизнеса фирмой разрабатывается план достижения долгосрочных целей; единой оптимальной стратегии для всех компаний отрасли не существует, каждая из них, учитывая профиль деятельности, цели, возможности, навыки и ресурсы, разрабатывает собственные стратегии).

Процесс стратегического планирования:

1. Определение задач предприятия

2. Определение стратегических хозяйственных единиц (СБЕ)

3. Установление целей маркетинга

4. Комплексный анализ ситуации для каждого СБЕ (анализ окружающей среды маркетинга/анализ деятельности предприятия)

5. Разработка стратегического плана маркетинга

6. Реализация тактики маркетинга.

 

Взаимоотношения стратегии и стратегического маркетинга становятся более понятными при изучении иерархической природы стратегического процесса.

Уровни стратегии:

Ø корпоративный;

Ø отдельного вида деятельности или стратегической бизнес единицы, SBU(Strategic Business Unit);

Ø функциональный (обычно относящийся к отдельным функциям компании: маркетингу, финансам, оперативному управлению персоналом);

Ø оперативный.

Стратегии, как и цели, должны быть выполнимыми, т.е. соотнесенными и взаимоувязанными с имеющимися ресурсами (бюджетными средствами, производственными мощностями, научными и техническими возможностями, кадровым персоналом, возможными инвестициями).

Маркетинговые стратегии для подразделений низшего уровня могут быть одновременно и целями[11].

Необходимо отметить, что стратегии и цели предприятия подлежат определенный корректировкам, связанным с изменением как внешней, так и внутренней сред, определяющих цикличность разработки стратегий (рис.3.1).

 

Рис. 3.1. Цикличность разработки маркетинговых стратегий.

 

Разработка маркетинговых стратегий – это непрерывный циклический процесс, предусматривающий обратную связь, основная задача которого – достижение намеченных целей предприятия[12].

Требования, предъявляемые к маркетинговым стратегиям:

Ø четко сформулированы, конкретны, непротиворечивы;

Ø избирательны в связи с ограниченностью ресурсов;

Ø проранжированы и разделены на долгосрочные и краткосрочные;

Ø формируются на основе знаний о требованиях рынка;

Ø должно быть 4 – 6 корпоративных стратегий.

Разработка корпоративных стратегий включает в себя:

1. Определение Миссии корпорации, которая подразумевает:

Ø ограниченное количество задач;

Ø акцент на основных направлениях политики компании;

Ø определение основных конкурентных областей.

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Маркетинг – философия и методология бизнеса

Уральский государственный университет... Костылева Н В составление... Оглавление Стр Раздел Маркетинг философия и методология бизнеса...

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Стратегия, организация и планирование маркетинга

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Максимизация качества жизни
  В обществе на разных этапах его развития могут доминировать различные цели. В последнее десятилетие и прежде всего в развитых странах появилась тенденция усиления значимости

Супериндустриальная
Таблица 1.1. Основные характеристики цивилизационных революций Сельскохозяйственная Индустриальная Супериндустриальная

Рынок продавца сменяется рынком покупателя.
Рынок продавца –это рынок, на котором главной фигурой является продавец, а наиболее активной стороной выступает покупатель (когда спрос на товары превышает предложение товаров)

Тщательный учет потребностей, состояния и динамики спроса и рыночной конъюнктуры при принятии хозяйственных решений.
2. Создание условий для максимального приспособления производства к требованиям рынка, к структуре спроса, исходя не из сиюминутной выгоды, а из долгосрочной перспективы. 3. Воздействие на

Основные категории маркетинга
Основополагающей категорией маркетинга является категория потребности. В литературе существует ряд интерпретаций этого понятия (например, А. Маслоу, Шета-Ньюмена-Гросса и др.). Ф. Котлер выделяет

Стратегический и операционный маркетинг. Сущность, задачи
Стратегический маркетинг – это теория и практика разработки нормативов стратегической конкурентоспособности управляемых субъектов на основе прогнозирования ценностей, потребностей,

Достигая этих целей, фирма обеспечивает себе устойчивое конкурентное преимущество
Роль стратегического маркетинга заключается: Ø в использовании существующих возможностей или Ø в создании привлекательных в

Современные направления и тенденции в развитии маркетинга.
Маркетинг представляет собой синтезированное знание. Его истоки прослеживаются в таких науках как экономика, психология и социология. В то же время он отличается от них целостным подходом к

Маркетинг в России. Специфика и перспективы развития
  1 этап – до 1917 года(развитие как на Западе – концентрировался в сфере сбыта). 2 этап – период СССР(развивался во внешней торговле, по су

Деньги, затраченные на получение информации
Рис.2.1. Зависимость объема информации и затрат на ее получение   Организация работы с информацией включает разработку и утверждение строгого перечня: Ø всей

История взаимоотношений.
Базы данных компаний комплектуются в зависимости от целей и задач, основных аспектов деятельности. Например, Директ-маркетинговое Агентство «Титул Групп» использует в своей работе Карты кли

Система маркетингового анализа
Цель 1 - 3 подсистем –сбор маркетинговой информации. 4-ая подсистема (маркетингового анализа) занимается хранением, обработкой и анализом информации с помощью разл

Основные показатели при изучении (отрасли) рынка
1. Ёмкость рынка.Замеры ёмкости рынка и его сегментов необходимы для оценки потенциального или реального объема реализации товаров при сложившейся конъюнктуре рынка.

Определение среднегодовой емкости рынка на основе данных об интенсивности потребления товара.
Ключевыми параметрами для расчета являются: П -Число потребителей продукции Т -Кратность покупок / продаж, определяемая как средняя величина потр

Исследование конкурентной среды
Конкуренция – это одна из главных движущих сил рынка. Не зная своих конкурентов, не владея информацией о том, каковы их сильные и слабые стороны, нельзя получить выгоды в конкурентной борьбе.

Доходы доходы
  Рис 2.10. Барьеры и уровень прибыли.   Рыночный сегмент оценивается как непривлекательный: Ø если на рынке много сильных и аг

Уровни конкуренции.
В зависимости от степени взаимозаменяемости продуктов выделяют 4 уровня конкуренции: 1 уровень - общая конкуренция- при ней фирма видит конкурента в каждо

Справка на фирму.
1. Полное или сокращенное наименование фирмы на иностранном и русском языках. 2. Почтовый адрес фирмы, страна регистрации, номер телекса, телефакса и телефона, e-mail. 3. Величина

Метод определения конкурентоспособности фирмы -
«Многоугольник конкурентоспособности» Предприятие должно обеспечить себе уровень компетентности по 8 векторам: 1. Концепция товара/услуги, на кот

Подготовка
           

SWOT- анализ
Применяется при оценке состояния предприятия в целом (может использоваться для компании, бизнес-единицы, человека и пр.) Впервые был применен на фирме General Electric в 70-х годах консалтинговой ф

Модели покупательского поведения
1. В основе – психологическая модель «стимул – реакция» (например, модель Ф.Котлера). 2. Покупательское поведение – это информационный процесс: покупатель собирает, обрабатывает информацию

Этапы МИ
1 этап - Определение и формулировка проблемы/ возможностей 2 этап - Разработка программы (плана) МИ: Ø цель исследования; Ø

Панельные исследования
Информационные панели – повторяющийся сбор данных у одной группы респондентов через равные промежутки времени. Основной плюс – получение данных, имеющих динамический характер. Резу

Экспертный опрос
Опрос специалиста – особая разновидность метода, где неприменимы требования массовых опросов. Они не анонимны, исключают вопросы-«ловушки», т.к. предполагают открытое сотрудничеств

Систематизация и анализ собранной информации
Систематизация первичной информации состоит обычно в классификации вариантов ответов, их кодировании и представлении в удобной для анализа форма (чаще всего, в табличной).

Представление полученных результатов исследования.
Отчет о результатах исследования готовится в развернутом и сокращенном вариантах. Первый - представляет собой полностью документированный отчет технического характера и предназначен для специалисто

Организацию стратегических бизнес-единиц (СБЕ)
3. Распределение ресурсовкомпании по направлениям ее деятельности. Критерий распределения–рыночная привлекательность и развитость рынка Решение о

Хронологические
Рис.3.5. Объективные и субъективные критерии сегментации   Таблица 3.1. Основные критерии сегментации   Потребительс

А В С А В С А В С

Специализация
А В С А В С

Позиционирование товара на сегменте.
Позиционирование –действия по разработке предложения фирмы и её имиджа, направленные на то, чтобы занять обособленное благоприятное положение в сознании целевой группы потребителей

Организация и планирование маркетинга.
Маркетинговый процесссостоит из 4-х элементов: 1.Анализ маркетинговых возможностей 2.Разработка маркетинговых стратегий 3.Планирование маркетинговых п

Потребители склонны рассматривать товары как сложный набор выгод, который удовлетворяет их потребности.
Конкуренция между производителями сегодня происходит в основном на уровне подкрепления товара! Атрибутивная теория продукта(или Концепция тотального проду

Объем продаж (сбыт)
прибыль / убытки

Модификация комплекса маркетинга
   

Серийное производство
Рис.4.7. Цепочка создания нового товара 4.2. Ценовая политика. Цена – как элемент комплекса маркетинга. Значение ценообразования. Подходы к ценообразованию. Понятие ценовой политик

ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА
Варьирование цен   Установлени

Производства продукции
2. Ценностный подход (ЦП) = рыночное ценообразование[14]. В его основе всегдалежит компромисс между продавцом и покупателем.

Факторы, влияющие на ценообразование
Внешние Внутренние Ø потребители(закон спроса; ценовая эластичность спроса; сегментация рынка) Ø рыночная среда &Osl

Эк.ценность ( качество)
Стратегия повышенной ценностной значимости Стратегия глубокого проникновения на рынок ( стратегия дифференциации) Стратегия премиальных наценок

Торговец торговец торговец
  Рис.4.17. Каналы сбыта     Анализ конкретной ситуации, тех факторов, от которых зависит выбор варианта канала товародвижения, а также положитель

Субпосредники
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - -   потребитель  

Реклама
    PR- базис, основ

Общая характеристика элементов структуры продвижения
Тип продвижения Ожидаемый эффект Контакт с потребителем Продолжительность персональная продажа

Внешняя продажа Внутренняя продажа
Торговые агенты «идут» к покупателям Покупатели выходят на торговых агентов Посещение потребителей на местах Продажа со склада или предприятия Основной способ продаж, применяемый

Политическая реклама.
4. Адресно-справочная реклама -дает возможность людям узнать, как и где приобрести такую-то продукцию или получить необходимую услугу. 5. Направленно-ответная рекл

Изменение отношения
Улучшение имиджа -создается предпочтение в сознании потребителя (в сочетании со средствами PR)  

F 1 f 2 f 3 частота воздействия на человека
    Рис.4.20.Кривая Вундта.   Существует некая пороговая частота рекламного воздействия (f1), ниже которой реклама просто не восп

Анализ внутренней и внешней среды предприятия
Основная литература: 1. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. Учебное пособие. М.: Дело, 2000. 2. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методол

Разработка эффективного комплекса маркетинга
Основная литература: 1. Домнин В.М. Брендинг: новые технологии в России. СПб.: Питер 2002. 2. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать, у

Ресурсы Интернет
http://www.es.ru Е-журнал о рекламе YES! http://www.dis.ru журнал Маркетинг в России и за рубежом

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги