Маркетинг и общество - раздел Маркетинг, Понятие, сущность маркетинга, принципы маркетинга
Стремление Предприятия К Постоянному Расширению, Монопольному...
Стремление предприятия к постоянному расширению, монопольному положению на рынке, максимизации прибыли за счет снижения издержек производства и повышения реализационных цен было до недавнего времени общепринятой и признанной мотивационной основой предпринимательской деятельности.
Предприятие, являясь экономической основой общества, само может вызвать деструктивные изменения в социальных и экономических структурах. Неудержимое стремление предприятий к неограниченному росту до сих пор является главной движущей силой экономической политики, но и одновременно причиной надвигающейся глобальной катастрофы сообщества из-за накопления оружия массового поражения, разрушения окружающей среды, истощения природных ресурсов земли. Велико воздействие предприятия и на самого человека, его психологическую и физическую оболочку. В этой связи многие люди склонны обвинять маркетинг во многих, если не во всех проблемах: “В условиях небывалого разнообразия товаров, постоянно сбываемых на рынках, потребители не в состоянии определиться или проконтролировать качество того, что они приобретают. В обстановке смятения рекламам различных марок предлагает замечательное решение: довериться какой-либо фирме… Таким образом, в ситуации нестабильности некое наименование товара, определенная символика означает безопасность и возможность хотя бы фиктивно осуществить свободный выбор. Мы говорим “фиктивно”, так как, с одной стороны, все больше и больше технических средств копируются, то есть в одной сфере производители конкурирующих товаров стремятся обеспечить им одни и те же показатели; с другой стороны, крупные предприятия без колебаний устанавливают контроль на рынке, выбрасывая сразу несколько видов одного и того же продукта, организуя, таким образом, скрытую игру в псевдоконкуренцию”.
В середине 60-х годов возникает организованное движение потребителей за расширение и защиту своих прав, усиления воздействия потребителя на производителей, торговцев – консюмеризм. Понятие “консюмеризм” пришло на смену понятия “суверенитет” потребителей (свобода и независимость). Его теоретики рассматривают движение потребителей как продукт экономической эволюции, как переход от экономики производителей к экономике потребителей, от рынка продавца к рынку покупателя.
Впервые права потребителей были сформулированы в 1961 году в США. В настоящее время выделяют семь основных прав потребителей:
· Право выбирать товар для удовлетворения своих потребностей…
· Право на безопасность товаров и их функционирование в точном соответствии с предложением продавца.
· Право на информированность о наиболее важных свойствах товара, способах продажи, гарантиях, помогающее потребителю сделать разумный выбор.
· Право на защиту от недоброкачественных товаров и возмещение ущерба, связанного с их использованием.
· Право быть выслушанным и получить поддержку при защите своих интересов от государственных и общественных органов.
· Право на получение потребительского просвещения, приобретение всесторонних навыков, облегчающих потребителю принятие решения.
· Право на здоровую окружающую среду, не предоставляющую угрозы достойной и здоровой жизни нынешнего и грядущего поколений.
· Защита основных прав в нашей стране обеспечивается Законом “О защите прав потребителей” (принят 7 февраля 1992 г.), деятельностью Госстандарта РФ, Госкомитета РФ по антимонопольной политике и поддержке новых экономических структур, организациями потребителей, Международной конфедерацией обществ потребителей.
ЛИТЕРАТУРА
Основная
1. Азоев Г.Л. Анализ деятельности конкурентов. Учебное пособие.-М.: ГАУ, 1995.-75с.
2. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика.-М.: ЦЭИМ, 1996.-207с.
3. Азоев Г.Л. Реклама промышленной продукции. Учебное пособие.-М.: ГАУ, 1993.-70с.
4. Азоев Г.Л., Мишин В.М. Реклама товаров.-М.: МНЭПУ, 1995.-65с.
5. Алешина И.В., Киселев Б.Н. Связи с общественностью. Учебная программа.-М.: ГАУ, 1995.-19с.
6. Berkowitz E.N., Kerin R.A., Hartly S.W., Rudelius W. Marketing. 3-d ed. IRWIN, 1992.-791 pp.
7. Kotler P. Marketing Management: Analysis, Planning and Control. Prentice Hall, 1984.-792 pp.
8. Котлер Фю Основы маркетинга.-М.: Прогресс, 1990.-734с.
9. Ламбен Ж.Стратегический маркетинг. СПб.: Наука, 1996.-589с.
10.McCarthy E.J., Perrealt W.D. Basic Marketing. A Global-Managerial Approach. 12-th ed. IRWIN, 1995.
11.Mercer D. Marketing. Blackwell Publishers, 1995.-589c.
12.Мори А., Азоев Г.Л., Стрижов С.Г. Маркетинговый анализ деятельности предприятия. Учебное пособие.-М.: ГАУ, 1993.-76с.
13.Noble R. Marketing in the Web.//Information Today, 1995,V.12,N7,p.51.
14.Tull D.S., Kahle L.R. Marketing Management. Macmillan Publishing Company, 1990.-778 pp/
15.Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг.-М.: Экономика, 1990.-350с.
Дополнительная
16.Агрессивный маркетинг или партизанская война в малом бизнесе. Самара: “Самарский дом печати”Б 1992.-279с.
17.Афанасьев М.П. Маркетинг. Стратегия и практика фирмы.-М.: Финстатинформ, 1995.-120с.
18.Баззел Р.Д., Кокс Д.Ф., Браун Р.В. Информация и риск в маркетинге.-М.: Финстатинформ, 1993.-95с.
19.Блэк С. Паблик рилейшнз: что это такое? М.: Новости, АСЭС-Москва, 1990.-239с.
20.Болт Д. Практическое руководство по управлению сбытом.-М.: Экономика, 1991.-271с.
21.Cravens D.W. Lamb Ch. Strategic Marketing Management Cases. IRWIN, 1995.-608 pp.
22.Герчикова И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело.-М.: Внешторгиздат, 1990.-264с.
23.Голубков Е.П., Голубкова Е.Н., Секерин В.Д. Маркетинг: выбор лучшего решения.-М.: Экономика, 1993.-221с.
24.Голубков Е.П. Маркетинг: словарь.-М.: Экономика, Дело Лтд, 1994.-160с.
25.Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг.-М.: МО, 1991.- 415с.
26.Зазыкин В.Г. Психология в рекламе.-М.: “ДатаСтром”, 1992.-63с.
27.Картер Г. Эффективная реклама: путеводитель для мелких предприятий.-М.: Прогресс, 1991.-280с.
28.Киселев А.И., Алешина И.В. Основы стратегического управления.-М.: ГАУ, 1993.-47с.
29.Ковалев А.И., Азоев Г.Л., Журкин Д.Ю. Маркетинг на предприятии.-Тула: ТППО, 1990.-92с.
30.Ковалев А.И. Методика формирования маркетинговых программ машиностроительных предприятий.-М.: ЦЭИМ, 1995.-2п.л.
31.Ковалев А.И. Маркетинговый анализ.-М.: Центр экономики и маркетинга, 1995.-167с.
32.Кретов И.И. Маркетинг на предприятии.-М.: Финстатинформ, 1994.-181с.
33.Маркетинг. /Под ред. А.Н.Романова.-М.: Банки и биржи, 1995.
34.Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинга, обновление.-М.: Внешторгиздат, 1993., т.1,2.
35.Моррис Р. Маркетинг: ситуации и примеры.-М.: Банки и биржи, 1994.-207с.
36.Murray J., O’Driscoll A. Strategy and Process in Marketing. Prentice Hall, 1996.
37.Соловьев Б.А. Маркеитнг. Учебное пособие.-М.: РЭА, 1993.-170с.
38.Спицин И.О., Спицин Я.О. Маркетинг в банке. Тернополь, Киев: АО Тарпекс, 1993.-647с.
39.Stanton W.J. Fundamentals of Marketing. McGraw-Hill, Inc, 1993.-668c.
40.Уткин Э.А. Банковский маркетинга.-М.: ИНФРА-М, 1995.-304с.
41.Halal W., Geranmayeh, Pourdehnad J. Intemal Markets. John Wiley&Sons, Inc., 1993.-301 pp.
Все темы данного раздела:
Понятие, сущность маркетинга, принципы маркетинга
Термин “маркетинг” происходит от английского “маркет” (рынок) и означает деятельность в сфере рынка сбыта. Однако маркетинг как система экономической деятельности - более широкое понятие. Существуе
Концепции маркетинга, периодизация развития маркетинга
Все более стремительное распространение маркетинга, обуславливаемое обострением проблемы сбыта, побуждает продавцов действовать все активнее и даже агрессивнее. Это настораживает общество в масштаб
Типы и формы маркетинга
Основу маркетинговой деятельности составляют разработка программы производства товара, исследование рынка, налаживание коммуникаций, установление цен и т.д. Любой продавец сталкивается с проблемой
Сферы маркетинговой деятельности
Маркетинг - забота об удовлетворении нужд клиентов посредством товара и целого ряда факторов, связанных с созданием, поставкой и потребление товара. Маркетинг - система управления и организации дея
Аналитическая функция маркетинга
Аналитическая функция маркетинга состоит из пяти взаимосвязанных подфункций, среди которых:
1) Изучение рынка как такового
2) Изучение потребителей
3) Изучение фирменной
Производственная функция маркетинга
Производственная функция маркетинга включает три подфункции:
1) Организация производства новых товаров, разработка новых технологий.
2) Организация материально-технического снабже
Сбытовая функция маркетинга
Сбытовая функция или функция продаж включает пять подфункций.
1) Организация системы товародвижения.
2) Организация сервиса.
3) Организация системы формирования спроса и
Функция управления и контроля маркетинга
Функция управления и контроля маркетинга включает четыре подфункции.
1) Организация стратегического и оперативного планирования на предприятии.
2) Информационное обеспечение управ
Директор по маркетингу на предприятии
Руководители и сотрудники маркетинговых служб должны добиваться эффективного выполнения отдельных функций маркетинга в деятельности предприятия. В этой связи резко возрастают требования, предъявляе
Маркетинговая информационная система
Необходимость использования в маркетинговой деятельности разнообразной информации требует системного подхода к организации ее получения, обработки и анализа в процессе выработки управленческих реше
Информационное обеспечение маркетинга
Рецепт для хорошего управленческого решения: 90 % информации + 10 % вдохновения. Информация - это средство общения людей, через которое мы получаем сведения об окружающем мире и происходящих в нем
Сущность, объекты, типы контроля в маркетинге
Контроль - это замеры и анализ результатов выполнения стратегических и тактических планов и принятие корректирующих действий. Контроль - это функция управления, завершающая стадия цикла управления,
Ревизия маркетинга
Ревизия маркетинга - это комплексное, системное, беспристрастное и регулярное исследование маркетинговой среды фирмы, ее задач, стратегий и оперативно - коммерческой деятельности с целью выявления
Инструменты контроля в маркетинге
Контроль важен для каждого из типов управления предприятием: линейного, корректируемого, разветвленного, ситуационного. Однако он жизненно необходим (особенно в плане коррекции обратной связи) для
Сущность, уровни, виды товаров в маркетинге
Товар - сложное, многоаспектное понятие, включающее совокупность многих свойств, главными из которых являются потребительские свойства, то есть способность товара удовлетворять потр
Концепция жизненного цикла товара (ЖЦТ), виды ЖЦТ
Жизненный цикл товара (ЖЦТ) - это концепция, которая пытается описать сбыт продукта, прибыль, потребителей, конкурентов и стратегию маркетинга с момента поступления товара на рынок и до его снятия
Продуктовый портфель, стратегия маркетинга на разных этапах ЖЦТ
При определении товарной политики надо учитывать, что один и тот же продукт на разных рынках может находиться на различных стадиях жизненного цикла.
Большинство компаний продает разнообраз
Формирование ассортимента и управление им
Сущность планирования, формирования и управления ассортиментом заключается в том, чтобы товаропроизводитель своевременно предлагал определенную совокупность товаров, которые бы, соответствуя в цело
Технология планирования ассортимента
Планирование ассортимента - умение воплощать уже имеющиеся и / или потенциальные технические и материальные возможности в продуктах, которые обладают потребительской ценностью для удовлетворения по
Сущность, задачи, принципы, виды сервиса в системе товарной политики
Деятельность производителя любых изделий, но особенно технически сложных, как производственного, так и сбытового назначения обречена на неудачу, если не организован должным образом высококачественн
Сущность, функции, виды цен в маркетинге
Цена является важнейшим элементом комплекса маркетинга, как и ценообразование является неотъемлемой и важной частью маркетинговой деятельности. Цены, устанавливаемые на продукты или услуги, должны
Факторы, учитываемые при принятии решения по ценам
Для выбора ценовой стратегии фирма должна выявить и проанализировать все факторы, которые могут оказать влияние на цены. В большей степени это причины внешние по отношению к фирме и
Методы ценообразования
Наиболее распространёнными являются методы ценообразования: ”средние издержки плюс прибыль”; анализ безубыточности и обеспечения целевой прибыли; установление цены, исходя из ощущаемой ценности тов
Определение цены на новые товары
Стратегический подход фирмы к проблеме ценообразования частично зависит от этапов жизненного цикла товара. Особенно большие требования предъявляет этап выдвижения на рынок. Можно пр
Модификация цен и ценовые стратегии
Большинство фирм устанавливает, как правило, на свои товары не одну-единственную цену, а целую систему ценовых модификаций в зависимости от различных рыночных условий. Эта система цен учитывает как
Сущность, этапы процесса сегментирования
Сегментация рынка представляет собой процесс разделения рынка на части ( сегменты) в зависимости от присущих им определённых общих признаков. Сущность процесса сегментации может быт
Сущность, формы и виды лизинга
Под лизингом понимают долгосрочную аренду машин, оборудования, транспортных средств и другого движимого и недвижимого имущества производственного назначения. Но это не обычная аренд
Механизм лизинговых операций
Весь процесс лизинговых отношений состоит из нескольких этапов. На каждом этапе проводится подготовительная работа для заключения лизингового контракта. Она оформляется следующими д
Лизинговые компании, виды лизинговых платежей
Одним из субъектом лизинговых операций является лизинговая компания.
Лизинговая компания - это коммерческая организация, создаваемая в форме акционерного общества или друго
Виды стратегий маркетинговой деятельности
В теории и практике маркетинговой деятельности существует множество подходов к выбору стратегий и способам их классификации. Известный маркетолог Ж.-Ж. Ламбен выделяет три группы:
* базовы
Основные этапы и проблемы разработки Бизнес - плана
Последовательность составления бизнес- плана представлена на рисунке
&nbs
Конкурентоспособность товара, показатели и методы оценки
Конкурентоспособность товара - комплексная характеристика его возможности и вероятности быть проданным на конкурентном рынке в определенные сроки, при наличии на рынке аналогичных товаров- конкурен
Конкурентоспособность фирмы, страны, показатели и методы оценки
Конкурентоспособность- свойство объекта, характеризующее степень удовлетворения конкретной потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке. Конкурентоспособность
Сбытовые маркетинговые системы
Различают следующие виды сбытовых маркетинговых систем:
* традиционная;
* вертикальная;
* горизонтальная;
* многоканальная.
Традиционная система сбыта.
Каналы распределения и уровни сбыта, функции каналов распределения.
Каналы распределения - это совокупность фирм, отдельных лиц, которые принимают на себя или помогают передать кому-то другому право собственности на конкретный товар, услугу на их пути от про
Виды торговых посредников, критерии выбора посредников
Посреднические оптовые предприятия в системе рыночных отношений можно разделить на две группы: независимые и зависимые.Независимые организации для изготовителей и п
Каналы сбыта, сравнительная характеристика каналов сбыта
Каналы
товародвижения
Прямые
Косвенные
Смешанные
Характеристики
Прямой маркетинг, личная продажа
В процессе коммерческой деятельности каждый предприниматель сталкивается с проблемой реализации продукции.
Продвигаясь к потребителю, товар проходит несколько стадий: транспортировку, скла
Методические подходы к организации ФОССТИС.
Формирование спроса и стимулирование сбыта ( ФОССТИС ) занимают особое место в производственно-сбытовой сфере современного маркетинга , так как представляют собой наиболее активную часть всего марк
Реклама как элемент системы маркетинговых коммуникаций
Закон Российской Федерации от 18.07.95 г."О рекламе" дает следующее определение: "Реклама - распространяемая в любой форме , с помощью любых средств информация о физи
Среда международного маркетинга
Изучение среды международного маркетинга - одно из первых главных комплексных решений, принимаемых в сфере международного маркетинга. Международный рынок динамичен. На него оказывает влияние ряд фа
Формы выхода на внешний рынок
Внедряясь на зарубежный рынок, предприятия сталкиваются с необходимостью выбора способа выхода. При принятии такого решения фирмы руководствуются следующими критериями:
1) формой движения
Маркетинг в международной фирме
Термин “международный маркетинг” относится к деятельности международных фирм, сфера производственной и коммерческой деятельности которых распространяется на зарубежные страны. Отличительными особен
Покупка в промышленной сфере
Покупка в промышленной сфере несколько отличается от покупки конечного потребителя. В первую очередь решение о покупке принимается на основе рационального анализа предложений имеющи
Планирование маркетинга и политика продукта в промышленной сфере
Планирование деятельности предприятия и осуществляемый на основе плана контроль деятельности имеют большое значение сточки зрения маркетинга. Они позволяют осуществлять предваритель
Маркетинговые коммуникации в промышленной сфере
Покупка начинается задолго до прихода поставщика, а его визит подготавливается рекламной кампанией фирмы, направленной на тех, кто так или иначе играет определенную роль в принятии решения о покупк
Некоммерческие виды маркетинга
Некоммерческий маркетинг ли как его иногда называют институциональный маркетинг – деятельность, предпринимаемая для создания, поддержания. Изменения позиций и отношения целевых аудиторий к определе
Новости и инфо для студентов