рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Саморегулирование исследовательской деятельности

Саморегулирование исследовательской деятельности - раздел Маркетинг, Маркетинговые исследования Существуют Различные Подходы К Решению Этических Проблем. При Определении «Пр...

Существуют различные подходы к решению этических проблем. При определении «правильности» поступка могут оказаться полезными рекомендации нормативной этики.

Нормативная этика — это предписывающий подход, в котором фор­мулируются и обосновываются этические принципы, правила и суж­дения о том, что является правильным или неправильным. Нормы поведения, связанные с проведением маркетинговых иссле­дований, сводятся в единый документ, называемый кодексом марке­тинговых исследований. Подробные кодексы разработаны различными профессиональными агентствами, например Ассоциацией рыночных исследований Великобритании, Советом американских организаций, проводящих социологические исследования, Профессиональной ассоци­ацией маркетинговых исследований Канады. В Европе используется Кодекс Европейской ассоциации исследователей рынка и общественного мнения (ESOMAR), первый вариант этого кодекса был издан в 1948 г. В 1976 г. кодекс был пересмотрен совместно с Международной торговой палатой. В основе последующих разделов о регламентации ответственности исследова­теля в отношении различных субъектов используется вариант кодекса ЕS0МАR в редакции 1986 г., переведенный И. И. Кретовым.1 Для изу­чения рекомендаций по этическим нормам поведения в ходе марке­тинговых исследований можно воспользоваться сайтами исследова­тельских ассоциаций в Интернете:

www.marketresearch.org.uk

www.casro.org

www.mra-net.org

www.ama.org

 

В целом все кодексы построены с учетом прав и обязанностей раз­личных субъектов, затрагиваемых маркетинговыми исследованиями, и предназначены для того, чтобы отдельные специалисты и заинтере­сованные организации имели основные правила, регулирующие иссле­довательскую деятельность.

Регламентация ответственности исследователей по отношению к респондентам

В кодексе ЕSOМАR предусмотрены правила поведения, не допускаю­щие ущемления прав респондентов. Любое заявление, сделанное респонденту устно или в письменной форме, должно быть выполнено точно. Респонденту необходимо сооб­щить цель исследования, название и адрес организации, проводящей исследование. Исследователь не должен раскрывать анонимность респондентов. Если для осуществления процесса исследования требуется получить имена респондентов, то следует объяснить причины, почему им необ­ходимо сообщить свое имя, и получить письменное согласие на это. Все ссылки, раскрывающие личность респондента, должны сохранять­ся в надежной конфиденциальности до тех пор, пока не будут изъяты из материалов исследования. Информация о респондентах не может быть использована в иных целях. Повторные интервью с одним и тем же респондентом допускаются при наличии его согласия, которое было получено во время проведе­ния предыдущего интервью. Должны быть приняты все разумные меры, чтобы в процессе иссле­дования респондент и другие находящиеся с ним люди не испытывали неловкости. Респондент в любой момент может отказаться от сотруд­ничества с исследователем. Когда сбор информации проводится мето­дом скрытого наблюдения в общественных местах, то исследователю не требуется получать согласие на участие в исследовании, однако должны быть приняты все меры для обеспечения анонимности данно­го респондента, особенно в случае использования записывающих уст­ройств. В случае комбинированного метода сбора информации, когда после наблюдения респондентам задаются уточняющие вопросы, не­обходимо показать респонденту данную, касающуюся его часть запи­си, и если он хочет, то удалить ее. Если в процессе исследования используется реальная или искусст­венно созданная ситуация продажи, необходимо после проведения исследования разъяснить респонденту характер созданной ситуации и компенсировать в приемлемой для него форме истраченные деньги. При интервьюировании детей необходимо получить разрешение родителей, опекуна или другого ответственного лица, объяснив доста­точно подробно характер и процедуру исследования.

 

Регламентация ответственности исследователей по отношению к общественности

В кодексе ЕSOМАR рассматриваются ситуации, в которых не допускает­ся ущемление интересов широкого круга субъектов и общественности. Никакая другая деятельность не может представляться ложно как маркетинговое исследование (особенно в целях оказания влияния на общественное мнение по какой-либо проблеме, создания баз данных, осуществления презентации и продажи, промышленного и иного вида шпионажа).Исследователь не должен преувеличивать свои возможности по проведению исследования (квалификацию, опыт, знание, доступ к тех­ническим средствам), неоправданно критиковать конкурентов и рас­пространять сведения, не подтверждаемые собранными данными.

Регламентация ответственности исследователей по отношению к клиентам

В кодексе ЕSOМАR предусмотрены правила, которые могут быть положены в основу договора между клиентом и исследователем. За­ключенный контракт имеет приоритет при регулировании отношений между ними. Предложения и оферты на проведение маркетинговых исследова­ний, сделанные исследователем по запросу клиента без согласования цены, остаются собственностью исследователя, подготовившего их.

Результаты исследования являются собственностью клиента и не могут быть раскрыты исследователем третьей стороне без его предва­рительного письменного согласия, за исключением тех случаев, когда исследование проводится на основе группового заказа или по подпис­ке (об этом клиенты должны быть извещены заранее).

Технические способы и методики, записи, подготовленные иссле­дователем, остаются его собственностью. Исследователь не должен сообщать кому-либо имя клиента, заказав­шего исследования, если только на это не получено разрешение клиента.

Клиент имеет право знать, на каких условиях проводится исследо­вание (например: по заказу нескольких клиентов, какую часть работ какие субподрядчики будут осуществлять), присутствовать при не­скольких интервью, чтобы оценить профессиональный уровень про­водимых полевых работ. По желанию клиент может получить копии рабочих документов при условии возмещения затрат на копирование.

Исследователь при предоставлении результатов исследования дол­жен четко разделять результаты как таковые и свою личную интер­претацию данных, как и свои рекомендации.

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Маркетинговые исследования

Бурцева Т А... Маркетинговые исследования...

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Саморегулирование исследовательской деятельности

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Исследовательского отдела
Собственный исследовательский отдел занимается маркетинговыми исследованиями в соответствии с информационными потребностями фирмы. Проведение исследования собственным исследовательским отд

Специализированного исследовательского агентства
Специализированные исследовательские агентства выполняют разно­образные исследования, результаты которых могут помочь фирме ре­шить имеющиеся проблемы. Чтобы воспользоваться преимуществами работы с

Проявления неэтичного поведения в отношении респондентов
К первой группе относятся потенциальные и реальные респонденты, с которыми контактируют исследователи в процессе сбора информа­ции. Н. Крэйг Смит в своей статье «Этика маркетинга» отмечает сле­дующ

Влияние корпоративной культуры на этичность поведения сотрудников
На решения о том, какое поведение уместно в каждой конкретной си­туации, оказывают влияние не только существующие профессиональ­ные кодексы, но и корпоративная культура исследовательской орга­низац

Тема 6 Постановка задач маркетингового исследования.
1. Идентификация проблемы исследования. 2. Цели маркетингового исследования. 3. Формирование рабочей гипотезы. 4. Определение задач исследования. 1. Пос

Характеристика приемов осмысления проблемы
Приемы Достоинства Недостатки 1.Анализ результатов деятельности Прост Доступен Не требует допол. орган

Цели маркетинговых исследований
Цели Описание Поисковые (разведочные) Предусматривают сбор информации для предварительной оценки проблемы и ее структур

Тема 6 Выбор метода исследования и методов сбора информации
1. Классификация методов проведения маркетинговых исследований 2. Метод сбора информации: полевые и кабинетные исследования. 3. Качественные и количественные исследования.

Характеристика экспертных методов исследования
Описание Достоинства Недостатки Основываются на изучении мнений специалистов-экспертов об изучаемом объекте

Характеристика экономико-математических методов исследования
Описание Достоинства Недостатки Основываются на математическом моделировании изучаемых объектов с целью прогнозирования б

Преимущества и недостатки кабинетных исследований
Преимущества Недостатки Быстрота и относительная дешевизна. Возможность мониторинга основных рыночных тенденций, динамического изменен

Тема 8 Планирование программы исследования
1. Подготовка плана исследования. 2. Основные типы маркетинговых исследований: поисковые, дескриптивные, профильные. 3. Определение объема ассигнований на проведение МИ.

Взаимосвязьтипов маркетингового исследования
Конкретный проект МИ может включать несколько типов исследования и таким образом служить различным целям. Комбинация типов исследования зависит от характера проблема. Можно использоватьследующие об

Сравнительные недостатки методов наблюдения.
Наиболее серьезным недостатком методов наблюдения является то, что причины наблюдаемого поведения не поддаются определению, поскольку почти ничего не известно о его мотивах, убеждениях, отношениях

По форме проведения эксперимента
7.1 Реальные эксперименты — проводятся на реально существующих объек­тах. Преимуществом этой формы эксперимента является естественная обстановка, к которой привыкли участники эксперимента, следоват

Тема 9 Планирование выборки
1. Выделение объектов генеральной совокупности. 2. Определение процедуры формирования выборки. 3. Определение объема выборки.   1. Планирование выб

Тема 10 Измерение и шкалирование: основы и сравнительное шкалирование
Вопросы: 1. Основные типы шкал 2. Сопоставление методов шкалирования 3. . . . . . 4… 1…. Разработав план проведения исследования и определив, какую имен

Тема: Разработка анкет
Вопросы: 1. Основные виды вопросов. Функциональное назначение вопросов. 2. Композиция анкет. 3. Предварительное тестирование анкет.   1. В

Тема 20
  На результатах маркетингового исследования может сказаться наличие потенциальных источников ошибок. В хорошо составленном плане маркетингового исследования должен предусматриваться

Выбор стратегии анализа данных
  7) Выбор стратегии анализа данных   1. Подготовка данных должна

Презентация отчета.
  1. Подготовка отчета и его презентация – последний этап маркетинговых исследований. Ему предшествуют определенные проблемы, разработка подхода, формулирование плана исследо

Множественная регрессия
Множественная регрессия – испытанный и надежный метод маркетинговых исследований, применяемый, главным образом, для прогнозирования и объяснения относительного вклада предикторов в изменение опреде

Дискриминантный анализ
Как и для множественной регрессии, главное назначение дискриминантного анализа – прогнозирование и определение относительной важности предикторов. Ключевое различие между этими двумя методами состо

Факторный анализ
Чаще всего факторный анализ используют для снижения числа данных и установления характера взаимосвязи переменных. Мы можем задать 20 вопросов на одну тему, но с их помощью в действительности можно

Кластерный анализ
Кластерный анализ используют, в основном, для целей сегментации. Обычно различают сегментацию двух типов: первый тип – простая рыночная сегментация, когда измерение потребностей и мотиваций обуслов

Многомерное шкалирование
Простейшее определение многомерное шкалирование (ММШ) состоит в том, что с его помощью можно количественно измерить пространственные взаимосвязи. Предположим, что мы хотим попытаться понять, как лю

Совместный анализ
В отличие от предыдущих методов, совместный анализ – это не столько многомерный метод, сколько совокупность исследовательских процедур для планирования и анализа экспериментов. Обычно цель эксперим

Дисперсионный анализ
Дисперсионный анализ (ANOVA) чрезвычайно полезный инструмент в практике маркетинговых исследований, поскольку именно его используют чаще всего для снижения кумулятивной ошибки. Она представляет соб

Множественная регрессия
Множественная регрессия – испытанный и надежный метод маркетинговых исследований, применяемый, главным образом, для прогнозирования и объяснения относительного Влада предикторов в изменение определ

Дискриминантный анализ
Как и для множественной регрессии, главное назначение дискриминантного анализа – прогнозирование и определение относительной важности предикторов. Ключевое различие между этими двумя методами состо

Факторный анализ
Чаще всего факторный анализ используют для снижения числа данных и установления характера взаимосвязи переменных. Мы можем задать 20 вопросов на одну тему, но с их помощью в действительности можно

Кластерный анализ
Кластерный анализ используют, в основном, для целей сегментации. Обычно различают сегментацию двух типов: первый тип – простая рыночная сегментация, когда измерение потребностей и мотиваций обуслов

Многомерное шкалирование
Простейшее определение многомерное шкалирование (ММШ) состоит в том, что с его помощью можно количественно измерить пространственные взаимосвязи. Предположим, что мы хотим попытаться понять, как лю

Совместный анализ
В отличие от предыдущих методов, совместный анализ – это не столько многомерный метод, сколько совокупность исследовательских процедур для планирования и анализа экспериментов. Обычно цель эксперим

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги