рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Влияние корпоративной культуры на этичность поведения сотрудников

Влияние корпоративной культуры на этичность поведения сотрудников - раздел Маркетинг, Маркетинговые исследования На Решения О Том, Какое Поведение Уместно В Каждой Конкретной Си­туации, Оказ...

На решения о том, какое поведение уместно в каждой конкретной си­туации, оказывают влияние не только существующие профессиональ­ные кодексы, но и корпоративная культура исследовательской орга­низации. Так как в кодексе невозможно предугадать все случаи возникновения этических проблем, необходимо проводить обучение персонала приемам этической оценки осуществляемых дей­ствий. На всех уровнях управления необходимо подчеркивать значение этичного поведения и его влияние на получаемые поощрения. Для принятия решений по спорным с этической точки зрения во­просам можно воспользоваться следующими принципами:

- Золотое правило. Поступай по отношению к другим так, как бы ты хотел, чтобы они поступали по отношению к тебе.

- Телевизионный тест. Было бы мне неловко перед моими колле­гами, семьей, друзьями, если бы мое решение было предано ог­ласке в СМИ?

- Профессиональная этика. Посчитает ли мое действие правильным объективная комиссия коллег по профессии?

- Если сомневаешься — не делай.

Г. Лазняк и П. Мерфи рекомендуют следующие критерии при оцен­ке этичности маркетинговых методов:

- Нарушает ли рассматриваемое действие закон? (юридический тест).

- Противоречит ли действие общепризнанным моральным нор­мам? (моральный тест).

- Нарушает ли предлагаемое действие какие-либо другие особые обязательства, при-сущие природе данной маркетинговой органи­зации? (тест особых обязательств).

- Является ли цель рассматриваемого действия неблаговидной? (мотивационный тест).

- может ли рассматриваемое действие принести крупный ущерб/ вред людям или организациям? (утилитарный тест).

- Нарушает ли рассматриваемое действие права собственности, права неприкосновенности личной жизни или другие неотъем­лемые права потребителей? (правовой тест).

- Может ли предлагаемое действие неблагоприятно сказаться на другом человеке или группе людей? Находятся ли эти люди или группы людей уже в невыгодном положении? (тест на справед­ливость).

 

 

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Маркетинговые исследования

Бурцева Т А... Маркетинговые исследования...

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Влияние корпоративной культуры на этичность поведения сотрудников

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Исследовательского отдела
Собственный исследовательский отдел занимается маркетинговыми исследованиями в соответствии с информационными потребностями фирмы. Проведение исследования собственным исследовательским отд

Специализированного исследовательского агентства
Специализированные исследовательские агентства выполняют разно­образные исследования, результаты которых могут помочь фирме ре­шить имеющиеся проблемы. Чтобы воспользоваться преимуществами работы с

Проявления неэтичного поведения в отношении респондентов
К первой группе относятся потенциальные и реальные респонденты, с которыми контактируют исследователи в процессе сбора информа­ции. Н. Крэйг Смит в своей статье «Этика маркетинга» отмечает сле­дующ

Саморегулирование исследовательской деятельности
Существуют различные подходы к решению этических проблем. При определении «правильности» поступка могут оказаться полезными рекомендации нормативной этики. Нормативная этика — это предписы

Тема 6 Постановка задач маркетингового исследования.
1. Идентификация проблемы исследования. 2. Цели маркетингового исследования. 3. Формирование рабочей гипотезы. 4. Определение задач исследования. 1. Пос

Характеристика приемов осмысления проблемы
Приемы Достоинства Недостатки 1.Анализ результатов деятельности Прост Доступен Не требует допол. орган

Цели маркетинговых исследований
Цели Описание Поисковые (разведочные) Предусматривают сбор информации для предварительной оценки проблемы и ее структур

Тема 6 Выбор метода исследования и методов сбора информации
1. Классификация методов проведения маркетинговых исследований 2. Метод сбора информации: полевые и кабинетные исследования. 3. Качественные и количественные исследования.

Характеристика экспертных методов исследования
Описание Достоинства Недостатки Основываются на изучении мнений специалистов-экспертов об изучаемом объекте

Характеристика экономико-математических методов исследования
Описание Достоинства Недостатки Основываются на математическом моделировании изучаемых объектов с целью прогнозирования б

Преимущества и недостатки кабинетных исследований
Преимущества Недостатки Быстрота и относительная дешевизна. Возможность мониторинга основных рыночных тенденций, динамического изменен

Тема 8 Планирование программы исследования
1. Подготовка плана исследования. 2. Основные типы маркетинговых исследований: поисковые, дескриптивные, профильные. 3. Определение объема ассигнований на проведение МИ.

Взаимосвязьтипов маркетингового исследования
Конкретный проект МИ может включать несколько типов исследования и таким образом служить различным целям. Комбинация типов исследования зависит от характера проблема. Можно использоватьследующие об

Сравнительные недостатки методов наблюдения.
Наиболее серьезным недостатком методов наблюдения является то, что причины наблюдаемого поведения не поддаются определению, поскольку почти ничего не известно о его мотивах, убеждениях, отношениях

По форме проведения эксперимента
7.1 Реальные эксперименты — проводятся на реально существующих объек­тах. Преимуществом этой формы эксперимента является естественная обстановка, к которой привыкли участники эксперимента, следоват

Тема 9 Планирование выборки
1. Выделение объектов генеральной совокупности. 2. Определение процедуры формирования выборки. 3. Определение объема выборки.   1. Планирование выб

Тема 10 Измерение и шкалирование: основы и сравнительное шкалирование
Вопросы: 1. Основные типы шкал 2. Сопоставление методов шкалирования 3. . . . . . 4… 1…. Разработав план проведения исследования и определив, какую имен

Тема: Разработка анкет
Вопросы: 1. Основные виды вопросов. Функциональное назначение вопросов. 2. Композиция анкет. 3. Предварительное тестирование анкет.   1. В

Тема 20
  На результатах маркетингового исследования может сказаться наличие потенциальных источников ошибок. В хорошо составленном плане маркетингового исследования должен предусматриваться

Выбор стратегии анализа данных
  7) Выбор стратегии анализа данных   1. Подготовка данных должна

Презентация отчета.
  1. Подготовка отчета и его презентация – последний этап маркетинговых исследований. Ему предшествуют определенные проблемы, разработка подхода, формулирование плана исследо

Множественная регрессия
Множественная регрессия – испытанный и надежный метод маркетинговых исследований, применяемый, главным образом, для прогнозирования и объяснения относительного вклада предикторов в изменение опреде

Дискриминантный анализ
Как и для множественной регрессии, главное назначение дискриминантного анализа – прогнозирование и определение относительной важности предикторов. Ключевое различие между этими двумя методами состо

Факторный анализ
Чаще всего факторный анализ используют для снижения числа данных и установления характера взаимосвязи переменных. Мы можем задать 20 вопросов на одну тему, но с их помощью в действительности можно

Кластерный анализ
Кластерный анализ используют, в основном, для целей сегментации. Обычно различают сегментацию двух типов: первый тип – простая рыночная сегментация, когда измерение потребностей и мотиваций обуслов

Многомерное шкалирование
Простейшее определение многомерное шкалирование (ММШ) состоит в том, что с его помощью можно количественно измерить пространственные взаимосвязи. Предположим, что мы хотим попытаться понять, как лю

Совместный анализ
В отличие от предыдущих методов, совместный анализ – это не столько многомерный метод, сколько совокупность исследовательских процедур для планирования и анализа экспериментов. Обычно цель эксперим

Дисперсионный анализ
Дисперсионный анализ (ANOVA) чрезвычайно полезный инструмент в практике маркетинговых исследований, поскольку именно его используют чаще всего для снижения кумулятивной ошибки. Она представляет соб

Множественная регрессия
Множественная регрессия – испытанный и надежный метод маркетинговых исследований, применяемый, главным образом, для прогнозирования и объяснения относительного Влада предикторов в изменение определ

Дискриминантный анализ
Как и для множественной регрессии, главное назначение дискриминантного анализа – прогнозирование и определение относительной важности предикторов. Ключевое различие между этими двумя методами состо

Факторный анализ
Чаще всего факторный анализ используют для снижения числа данных и установления характера взаимосвязи переменных. Мы можем задать 20 вопросов на одну тему, но с их помощью в действительности можно

Кластерный анализ
Кластерный анализ используют, в основном, для целей сегментации. Обычно различают сегментацию двух типов: первый тип – простая рыночная сегментация, когда измерение потребностей и мотиваций обуслов

Многомерное шкалирование
Простейшее определение многомерное шкалирование (ММШ) состоит в том, что с его помощью можно количественно измерить пространственные взаимосвязи. Предположим, что мы хотим попытаться понять, как лю

Совместный анализ
В отличие от предыдущих методов, совместный анализ – это не столько многомерный метод, сколько совокупность исследовательских процедур для планирования и анализа экспериментов. Обычно цель эксперим

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги