Методичні рекомендації до семінарського заняття - раздел Маркетинг, МАРКЕТИНГ Поведінка Покупців Та Організацій На Ринку.Споживчий Ринок С...
Поведінка покупців та організацій на ринку.Споживчий ринок складають окремі домашні господарства й особи, які здобувають товари і послуги для особистого споживання.
Споживачі, як правило, мають різні смаки, рівні доходів і освіти, вік тощо. Окрім того, на споживачів під час придбання впливають внутрішні і зовнішні обставини:
- внутрішні обставини - первинні, найнагальніші потреби людини (задоволення почуття голоду, необхідність безпеки та ін.), а також прагнення задовольнити ці найголовніші потреби;
- зовнішні обставини - сформована господарська ситуація й інші фактори середовища (політичні, технологічні, соціальні та культурні).
Господарська ситуація характеризується такими проявами, як динаміка інфляційних процесів, стан товарного ринку, валютні курси, відсоткова ставка за кредит тощо. Серед політичних факторів на покупців найбільше впливають закони й нормативні акти, прийняті державою: про оподатковування, про мінімальну заробітну плату та ін. Основний вплив на покупця роблять фактори культурного порядку. Культурне середовище значно впливає на основні цінності, що складаються в суспільстві. До них насамперед належать: ставлення до ризику, особиста воля, прагнення успіху, індивідуалізм чи колективізм. Окрім того на купівельну поведінку можуть впливати також етнічні, регіональні, релігійні та кліматичні фактори.
Процес ухвалення рішення стосовно покупки. Перед остаточним рішенням про купівлю товару людина проходить такі етапи:
- усвідомлення проблеми;
- пошук інформації;
- оцінка варіантів;
- рішення щодо купівлі;
- реакція на покупку.
Поведінка організації під час купівлі. Ринок організацій - це оптовий ринок. Відносини фірми з суб'єктами оптового ринку мають ряд особливостей на противагу від споживчого ринку. Це вносить певні корективи в купівельну поведінку організації.
Ринок організацій - це ринок осіб, що здобувають товари чи послуги для їх подальшого використання у процесі виробництва чи перепродажу. Відповідно до цього визначення можна говорити про те, що оптовий ринок представлений:
- підприємствами, які закуповують товари для їх подальшої переробки;
- організаціями-посередниками, що здобувають товари для їх перепродажу з метою одержання прибутку;
- державними установами, які здійснюють закупівлі з метою забезпечення виконання своїх функцій.
Якщо фірма має справу з підприємствами, що діють на цьому ринку, насамперед необхідно з'ясувати:
- які конкретно люди і на які прийняті рішення впливають;
- ступінь цього впливу;
- якими критеріями під час прийняття рішень вони керуються.
У цілому схема купівельної поведінки організації відповідає схемі поведінки споживача під час купівлі. Однак варто звернути увагу на деякі відмінності, а саме на:
- збільшення кількості етапів ухвалення рішення;
- оцінку характеристики товару;
- пошуки постачальників;
- запит пропозицій;
- вибір постачальника;
- складання замовлення;
- оцінку роботи постачальника.
Сегментування та позиціонування товару на ринку.Ринок, як правило, характеризується розманітністю покупців. Теорія ринкової сегментації ґрунтується на передумові, що одна фірма за умов конкуренції не в змозі задовольнити всі потреби ринку на визначений товар. Тому вона повинна сконцентруватися на тих ділянках ринку, які найбільш привабливі з погляду її можливостей.
Сегмент ринку - це особливим чином виділена частина ринку (група споживачів), що має деякі загальні ознаки. За допомогою сегментації ринку фірма одержує можливість найкращого задоволення бажань і потреб покупця за рахунок модифікації товару у зв’язку з перевагою визначеної групи людей.
Зміст сегментації полягає в тому, щоб знайти тих споживачів, які зараз чи в недалекому майбутньому висунуть відповідні вимоги до даного товару. Одночасно цей процес припускає створення товару, що має свої відмінності й орієнтований на визначений сегмент ринку.
Процес ринкової сегментації складається з чотирьох фаз:
- визначення ознак, на підставі яких ринок розбивається на сегменти;
- використання цих ознак для визначення всіх значних ринкових сегментів;
- визначення загального цільового ринку шляхом об'єднання тих ринкових сегментів, що найбільше відповідають інтересам фірми;
- практичне використання ринкової сегментації в маркетинговій і виробничій діяльності фірми.
На ринку споживчих товарів у практичному маркетингу для сегментації найчастіше використовують такі фактори й ознаки:
- демографічний (стать, вік, професія, національність, релігійні переконання);
- географічний (місто, район країни, сільські чи міські жителі тощо);
- психографічний (купівельна мотивація, схильність до визначених видів продукту, престижність, суспільна думка);
- соціографічний (суспільний клас, спосіб життя);
- поведінка покупця (ціна, якість, сервіс, марка, дизайн та ін.).
Цільовий ринок - це найпридатніша і найвигідніша для підприємства група сегментів ринку чи один сегмент, на який спрямована його діяльність.
Ніша - це ситуація чи вид діяльності, що спеціально призначений для будь-яких індивідуальних здібностей.
Сегментація ринку безпосередньо пов'язана з позиціонуванням товару, тому що розподіл ринку на різні групи споживачів є основою проведення позиціонування товарів, тобто визначення їх місця на ринку серед аналогічних товарів з погляду споживача. Для того, щоб товар став корисним, він повинен виявитися в тому місці й тоді, де і коли він необхідний.
Дніпропетровська державна фінансова академія... МАРКЕТИНГ...
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ:
Методичні рекомендації до семінарського заняття
Что будем делать с полученным материалом:
Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
Методичні рекомендації до самостійної роботи
Етапи розвитку сучасного маркетингу. З погляду практичного застосування сучасний маркетинг у своєму розвитку пройшов V етапів.
І етап −
Тестові завдання
1. Маркетинг – це:
a) розробка та виготовлення продукції;
б) філософія бізнесу, що орієнтує фірму на прибуткове задоволення потреб споживача за рахунок постійного удосконалювання
Методичні рекомендації до самостійної роботи
Види маркетингу.Існують наступні види маркетингу:
- конверсійний - попит на товар чи послуги негативний, необхідно його стимулювати;
- стимулюючий - попит на това
Тестові завдання
1. Демаркетинг – це:
a) негативний попит;
б) надмірний попит;
в) попит, що знижується.
2. Конверсійний маркетинг пов’язаний із:
a) негат
Методичні рекомендації до самостійної роботи
Поведінка покупців та організацій на ринку.Споживчий ринок складають окремі домашні господарства й особи, які здобувають товари і послуги для особистого споживання.
Спожив
Тестові завдання
1. Контактна аудиторія фірми:
a) постачальники;
б) конкуренти;
в) фінансові кола та державні установи;
г) власні робітники та службовці.
Методичні рекомендації до самостійної роботи
Роль дослідницької функції маркетингу.Маркетингове дослідження - це систематичний і об'єктивний пошук, збір і аналіз інформації, що необхідна для постановки і вирішення маркетингов
Тестові завдання
1. Які позакабінетні методи дослідження ринку використовуються фахівцями з маркетингу?
a) вибіркове спостереження;
б) пробний продаж товарів;
в) аналіз статистичних даних
Методичні рекомендації до самостійної роботи
Стратегія розробки нових товарів. Новим продуктом може бути модифікація існуючого або нововведення, яке споживач вважає значним.
Процес розробки нової продукції: ге
Тестові завдання
1. Ринок товарів споживчого призначення складається з:
a) компаній, що купують товари для послідовної реалізації споживачам;
б) покупців, які купують товари для особистого спожива
Методичні рекомендації до самостійної роботи
Державна політика регулювання цін. Політика ціноутворення є частиною економічної і соціальної політики держави. Органи державного управління будують свої відносини з товаровиробник
Тестові завдання
1. До яких ринків переважно входить фірма, продукція якої поступається аналогічній продукції конкурентів за якістю, ступенем наукомісткості, за умовами обслуговування?
a) р
Методичні рекомендації до самостійної роботи
Типи маркетингових систем. Останнім часом однією з найбільш значних подій стала поява вертикальних (ВМС), горизонтальних (ГМС) і багтоканальних (БМС) маркетингових систем.
Тестові завдання
1. До видів збуту відносять:
a) інтенсивний;
б) рівномірний;
в) селективний.
2. Канал, що складається з виробника та споживача –
Методичні рекомендації до самостійної роботи
Прямий маркетинг. Базова ідея прямого маркетингу - відносно нової галузі маркетингу - полягає в тому, щоб якнайбільш цілеспрямовано, безпосередньо, особисто й систематично звертати
Тестові завдання
1. Основні рішення щодо реклами – це:
a) формування бюджету;
б) сегментування;
в) рішення щодо купівлі.
2. Фірма, що випускає лег
Методичні рекомендації до самостійної роботи
Організація маркетингової діяльності. Організація маркетингу – це структурна побудова для управління маркетинговими функціями. Вона встановлює підпорядкованість і відповідальність
Тестові завдання
1. До основних форм інтегрованих організаційних структур управління маркетингом не відносять:
а) функціональну;
б) товарну;
в) універсальну;
г) р
Методичні рекомендації до самостійної роботи
Маркетинговий контроль. Оскільки при здійсненні планів маркетингу виникає безліч непередбачуваних ситуацій, відділ маркетингу повинен вести постійний контроль за ходом їх виконання
Тестові завдання
1. Типи маркетингового контролю:
а) тактичний контроль;
б) контроль прибутковості;
в) оперативний контроль.
2. До етапів контролю
Методичні рекомендації до самостійної роботи
Система планування маркетингу. Маркетинговий план є сукупністю рішень, які виникають з аналізу поточного стану, і передбачуваної майбутньої діяльності підприємства, що гарантує зро
Тестові завдання
1. До якого з видів плану відноситься ситуаційний аналіз?
а) тактичного;
б) стратегічного;
в) короткотермінового;
г) довготермінового;
д
Ієрархія потреб Маслоу
Згідно із сучасною концепцією маркетингу придбання товару споживачем здійснюється для задоволення певної потреби й отримання вигоди від використання товару. За допомогою ієрархії потреб Маслоу проа
Методичні рекомендації до семінарського заняття
Види маркетингу.Існують наступні види маркетингу:
- конверсійний - попит на товар чи послуги негативний, необхідно його стимулювати;
- стимулюючий - попит на това
Журнал «Помічник абітурієнта»: орієнтація на клієнта
Ще 1998 року студенти Національного технічного університету України «КПІ», брати Олександр та Євген Шаповалови, почали свою підприємницьку діяльність, заснувавши поліграфічну фірму
Відблиск часу
Є в нашому житті лише одна мить, яка повторюється щороку. Наприкінці грудня ми нарешті дістаємо улюблену коробку з найціннішими скарбами, в ній – більше ніж ялинкові прикраси. Це на
Методичні рекомендації до семінарського заняття
Роль дослідницької функції маркетингу.Маркетингове дослідження - це систематичний і об'єктивний пошук, збір і аналіз інформації, що необхідна для постановки і вирішення маркетингов
Золотий готель»: від маркетингової інформації до дії
«Золотий готель» побудовано 100 років тому. Приватний готель, розташований у центрі міста, вирізнявся виглядом та розкішним фасадом. У радянські часи готель було націоналізовано; че
Методичні рекомендації до семінарського заняття
Стратегія розробки нових товарів. Новим продуктом може бути модифікація існуючого або нововведення, яке споживач вважає значним.
Процес розробки нової продукції: ге
Слалом у Славському: розвага для фанатів?
Колишній член збірної СРСР з гірськолижного спорту Дмитро Ареф'єв і його дружина Оксана сиділи за столиком власного ресторану «Максим» у центрі Славського і з тривогою думали про м
Методичні рекомендації до семінарського заняття
Державна політика регулювання цін. Політика ціноутворення є частиною економічної і соціальної політики держави. Органи державного управління будують свої відносини з товаровиробник
Пральну машину в кожну родину
Голова родини Грищенків, Михайло Опанасович, знову і знову впевнювався у необхідності придбання пральної машини. Для його сім'ї це було одним з найболючіших питань, оскільки вони з дружиною важко
Методичні рекомендації до семінарського заняття
Типи маркетингових систем. Останнім часом однією з найбільш значних подій стала поява вертикальних (ВМС), горизонтальних (ГМС) і багатоканальних (БМС) маркетингових систем.
Методичні рекомендації до семінарського заняття
Прямий маркетинг. Базова ідея прямого маркетингу - відносно нової галузі маркетингу - полягає в тому, щоб якнайбільш цілеспрямовано, безпосередньо, особисто й систематично звертати
Ситуаційне завдання
Концерн „Михаїл Воронін”
Концерн „Михаїл Воронін” – відомий вітчизняний виробник чоловічого одягу, до складу якого входять фабрика „Желань”
Методичні рекомендації до семінарського заняття
Організація маркетингової діяльності. Організація маркетингу – це структурна побудова для управління маркетинговими функціями. Вона встановлює підпорядкованість і відповідальність
Методичні рекомендації до семінарського заняття
Маркетинговий контроль. Оскільки при здійсненні планів маркетингу виникає безліч непередбачуваних ситуацій, відділ маркетингу повинен вести постійний контроль за ходом їх виконання
Три покупки для Попелюшки
Була субота. Оксана зазвичай робила покупки саме цього дня, коли в університеті не було занять. „Що ж у мене на порядку денному цього разу? – продовжувала роздумувати Оксана. – Пере
Богдан» відроджує українське автобусобудування
Директор Промислово-інвестеційного холдингу «Богдан» Сергій Білий замислився над проблемами, що постали перед підприємством:
- сповільнення темпів зростання попиту на автомобілі та автобус
Перелік тем індивідуальних завдань
1. Виробництво та реалізація натуральних соків.
2. Розлив та реалізація мінеральної води.
3. Виробництво та реалізація хлібної продукції.
4. Виробництво т
Перелік питань до іспиту
1. Визначення та суть маркетингу.
2. Основні поняття маркетингу.
3. Етапи розвитку сучасного маркетингу.
4. Концепції маркетингу.
5. Принципи мар
Маркетинг
Навчально-методичний посібник
Маркетинг: навчально-методичний посібник для студентів денної форми навчання. – Дніпропетровськ, Дніпропетровська державна фі
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Новости и инфо для студентов