рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Отношения с госструктурами

Отношения с госструктурами - Лекция, раздел Маркетинг, Маркетинговые коммуникации Органы Государственного Управления Создаются Обществом Для Оказания Гражданам...

Органы государственного управления создаются обществом для оказания гражданам ряда услуг: правосудие, общественный порядок, здравоохранение и образование, культура, национальная оборона, социальные программы, охрана окружающей среды, транспорт. Государственную власть в Беларуси осуществляют: Президент РБ, Правительство РБ, суды РБ.

Деятельность органов государственной власти затрагивает все стороны жизни общества и поэтому зависит от работы с общественностью. Спецификой работы госструктур является то, что они призваны отражать интересы страны в целом, всех граждан или значительной их части.

Деятельность PR, проводимая госструктурами, должна строиться исходя из двух принципов:

1. Демократическое государство должно отчитываться о своей деятельности перед своими гражданами;

2. Эффективное государственное руководство требует активного участия и поддержки граждан.

Общими целями PR органов госуправления, независимо от уровня, являются:

1. Информирование граждан о деятельности государственного органа.

2. Информирование госаппарата о состоянии общественного мнения.

3. Побуждение граждан участвовать в государственных программах (голосование, защита окружающей среды).

4. Побуждение бизнеса и общественных организаций участвовать в подготовке и реализации государственных программ.

5. Информационная поддержка эффективного взаимодействия ветвей государственной власти в интересах общества.

6. Обеспечение благоприятного отношения и поведения международной общественности и международных организаций в отношении страны.

Сегодня практически каждый орган государственного управления имеет свою службу связей с общественностью, которая информирует общественность о работе органов государственного управления, представляя новости в СМИ, готовя публичные выступления официальных лиц, организуя проведение круглых столов, ведя работу с целевыми группами общественности – бизнесом, общественными организациями, лидерами мнений.

Наиболее известными и широко используемыми PR-приемами в отношениях организаций и госструктур являются спонсирование и лоббирование.

Спонсирование — прямой или косвенный официальный вклад в реализацию проекта со стороны физического или юридического лица, непосредственно не участвующего в данном проекте.

Основными направлениями спонсирования являются сфера образования, науки и культуры, искусство и спорт, социальная сфера, экологическая деятельность, издательская деятельность.

Спонсорская деятельность, исходя из целевой аудитории, выделяет три направления:

· спонсоринг на целевых клиентурных рынках;

· спонсоринг в сфере формирования общественного мнения;

· спонсоринг по мотивации труда сотрудников фирмы-спонсора.

Целями мероприятий спонсоринга, как правило, являются следующие:

· достижение и сохранение контактов, взаимодействие с конкретными целевыми группами;

· повышение уровня известности организации;

· создание имиджа фирме и/или продукту.

Спонсорство отличается от других видов поддержки (благотворительность, патронаж) тем, что оно предоставляет средства в обмен на ожидаемую пользу.

Спонсорский пакет представляет собой полный набор юридических, творческих, программных, финансовых и оформительских документов, обеспечивающих необходимый эффект спонсируемого мероприятия (акции, организации) для спонсора, и включает в себя следующие компоненты:

1. Литературное описание проекта (акции). Составляется в форме популярной статьи с выделением наиболее значимых для спонсора деталей. Определяет значение проекта для страны, региона, города, значимых социальных групп. Намечает направления рекламы и PR для проекта и для спонсора в целом.

2. Программное описание проекта. Включает место проведения, сценарий проекта, повременную программу; перечисляются авторы, организаторы и участники акции.

3. Поддержка проекта. Указываются наименования и доказательства поддержки государственных структур, престижных учреждений науки, культуры, благотворительных фондов, известных и уважаемых людей. Решения, рекомендательные письма и т.п.

4. Бюджет проекта. Общая стоимость по максимуму и по минимуму. Часть расходов организаторов (постатейно). Расходы, которые должны быть покрыты за счет спонсорских взносов.

5. Спонсорские градации. Принимаются следующие основные спонсорские градации: титульный спонсор (100% стоимости проекта), генеральный спонсор (50%), официальный спонсор (25%), спонсор-участник. Еще одну категорию составляют информационные спонсоры (СМИ) и бартерные спонсоры, оказывающие помощь товарами или услугами. Возможны и другие градации, в т. ч. эксклюзивное спонсирование (патронаж).

6. Спонсорская реклама и PR. Включает официальную часть: объявления названия компании на акциях и презентациях, выступления первых лиц, логотип и название компании-спонсора на полиграфической, сувенирной продукции и т.п. Далее: медиа-планы, подготовка теле- и радиопередач, статей для газет и журналов, рекламных буклетов и брошюр, имеющих целью ярко и выпукло представить роль спонсора в проекте и другие важные для представления черты спонсора.

7. Прогноз спонсорского эффекта. Включает расчет прямого воздействия рекламы (участники, зрители - целевая группа), аудиторию СМИ (телевидения, радио, газет), количество людей, которые увидят внешнюю рекламу (целевая аудитория).

Лоббирование – это воздействие заинтересованных групп на госструктуры с целью влияния на принимаемые ими законодательные и регулирующие решения.

Процесс лоббирования может преследовать следующие цели: участие в формировании национального бюджета, распределение льготных кредитов, лицензий, квот, акцизов, создание системы эффективных налогов и льгот, урегулирование вопросов приватизации, регистрации, лицензирования.

Процесс лоббирования может осуществляться как на республиканском, так и местном уровне.

Лоббизм в его современных, цивилизованных формах является легальной формой влияния разнообразных кругов и групп общества на аппарат государственной власти. Лоббизм базируется на фундаментальном праве каждого гражданина демократического общества направлять индивидуальные и коллективные обращения (петиции) органам государственной власти и должностным лицам. Это право зафиксировано в конституциях всех демократических государств мира.

Лоббирование обеспечивает гласность политического процесса; делает его предсказуемым; расширяет круг участников политической жизни; ограничивает всесилие аппарата государственной власти; предупреждает законодателей и государственных служащих о последствиях принятия законодательного акта или административного распоряжения.

Необходимость лоббирования обусловлена расхождением мнений и позиций различных групп по всем возможным вопросам жизни общества. Различия возможны по многим критериям – партийному, территориальному, отраслевому.

Можно выделить три направления лоббирования:

1) оказание влияния на государственные органы власти в
принятии каких-либо решений (предоставление субсидий,
кредитов, осуществление социальных программ и т.д.);

2) участие в формировании органов законодательной
власти на основе выдвижения своих кандидатов;

3) воздействие на кадровые назначения в органах исполнительной власти.

Процесс лоббирования может быть непосредственным и опосредованным. Непосредственное лоббирование-процесс прямой защиты интересов представляемой лоббистом организации, давления на законодателей. Оно предусматривает предоставление им официальных данных об организации-клиенте, ее интересах и последствиях, которые могут возникнуть в той сфере, где она действует, если будет принят, либо не принят определенный закон или постановление. Непосредственное лоббирование иногда имеет скрытые формы по сравнению с простым обменом информацией в официальной обстановке. К скрытым формам относится оказание гостеприимства законодателю или должностному лицу. Опосредованное лоббирование является второй составляющей деятельности лоббистов. Это лоббирование снизу с помощью организации различных массовых кампаний, мобилизации общественности за пределами столицы в поддержку какого-либо акта органов государственной власти либо в противовес ему. Его цель - повлиять на общественное мнение и, активизировав избирателей, усилить давление на законодателей. Этот способ лоббирования является наиболее эффективным, но, вместе с тем, требует значительных затрат.

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Маркетинговые коммуникации

Щербич Г А Баско И М... Маркетинговые коммуникации Курс лекций часть...

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Отношения с госструктурами

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Структурные модели, элементы и барьеры коммуникационного процесса
ЛИТЕРАТУРА: 1.Василик М.А.Основы теории коммуникации. - М.,2003. 2. Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. - М., 2001. 3.Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессионально

Структурные модели, элементы и барьеры коммуникационного процесса.
Коммуникационные модели предназначены для отражения коммуникационного процесса передачи информации от одного субъекта к другому при помощи различных средств или каналов. Коммуникационные м

Монолог-это активная речевая деятельность со стороны коммуникатора, предполагающая пассивное восприятие информации получателем.
Используется монолог в сфере искусства, как ораторское выступление, общение по телевидению, радио, в сфере обучения (лекция студентам). Существуют специальные методы изложения монолога:

Слушание это умение осознать содержательно-смысловую структуру речевого материала по заданной теме.
Из этого определения вытекает, что «слушать» и «слышать» не одно и то же. Слышать это улавливать ушами звуки, слова и предложения, не обрабатывая информацию в мыслях, не делая никаких заключений и

Жесты это внешнее проявление внутреннего состояния человека на основе движения рук или кистей рук.
Жесты бывают естественные и искусственные (жесты глухонемых, профессиональные жесты дирижеров. биржевиков и др. Естественные жесты классифицируются по методике А. Штангля на: - жесты рук:

Малой группой обычно называют небольшое число людей, хорошо знающих друг друга и постоянно взаимодействующих между собой.
Данной категории присущи следующие признаки: -целостность- это определенные характеристики индивидов, входящих в группу, позволяющие воспринимать их как единое целое; -контактност

Эффективность массовой коммуникации есть отношение достигнутого результата к предварительно намеченной цели.
Основными целями СМК являются охват наибольшей аудитории, влияние на общественные процессы, формирование общественного мнения, оценка возникающих в обществе проблем, мобилизация аудитории на опреде

Парламентские дебаты - это коллективное обсуждение политической проблемы с последующим принятием решения.
Эти коммуникации также требуют соблюдения этических норм выступлений. Во - первых, стремится, чтобы полемика велась относительно обсуждаемого вопроса, а не вокруг личности выступающего. Нельзя иска

Межкультурная коммуникация
Понятие «межкультурная коммуникация» отражает специфику отношений между людьми, принадлежащими к разным культурам.. Впервые данное понятие стало употребляться во второй половине ХХ века по

Организация это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения поставленных целей.
Для эффективной деятельности организации необходима развитая система коммуникаций. Существуют следующие виды коммуникаций в организациях: 1) вертикальные; 2) горизонтальные;

Информация должна быть подана своевременно, что позволит работнику точнее понять, что от него требуется.
Получатель может быть неудовлетворен полученной информацией и тогда он может воспользоваться следующими методами обратной коммуникации: -жалобы к вышестоящему руководству в обход своего не

Структура маркетинговых коммуникаций.
Содержание маркетинговых коммуникаций раскрывается посредством ее структуры. Однако по данному воросу нет единого мнения. Немецкие маркетологи Эрвин Дихтль и Ханс Хершген указывают на то,

Технология разработки системы коммуникаций
Технология разработки систем коммуникаций состоит из этапов: I. Определение целей и задач.Главная цель коммуникаций – обеспечить устойчивое положение предприятия на рынке

Понятие рекламы и ее функции на рынке
Выяснение сущности рекламы предполагает необходимость коммуникационной характеристики рекламного рынка на основе ряда его составляющих: рекламодатель, рекламопроизводитель, рекламорастпространитель

Структура рекламного обращения
Одним из управленческих решений при разработке рекламы является структура рекламного обращения. Структурными элементами являются: слоган, за

Медианоситель(рекламоноситель) - это конкретный представитель медиаканала, где размещается рекламное сообщение.
Например, медиаканалом является телевидение, а медианосителем телеканал ОНТ и конкретная программа. Главными маркетинговыми решениями в процессе медиапланирования являются определение рейт

Коммуникационная характеристика рекламы на радио.
Реклама на радио- это «реклама быстрого реагирования», как ее называют в коммерческой среде. Общенациональными радиостанциями являются: -«Первый национальный канал Белорусского ра

Характеристика наружной рекламы и рекламы на транспорте
Наружная реклама - один из самых традиционных и популярных каналов распространения рекламы, используемых в Беларуси и других странах мира. В публикациях ее часто называют «аутдоор» (в переводе с ан

Жидкокристаллические экраны.
Коммуникационная характеристика наружной рекламы приведена в таблице 8.4. Таблица 8.4 – Коммуникационная оценка средств наружной рекламы

Характеристика иных каналов рекламы.
Одним из самых динамично развивающихся каналов распространения рекламы является Интернет. Данный канал позволяет передавать информацию в больших объемах за короткие промежутки врем

Алгоритм проведения рекламной кампании.
Алгоритм рекламной кампании должен включать следующие этапы работы. 1. Изучение рынка и его субъектов. 2. Постановка целей и задач рекламной кампании. 3. Определение и из

Этап. Изучение рынка и его субъектов.
Основой разработки рекламной кампании является изучение рынка, потребителей, конкурентов, товаров и анализ предыдущей рекламной деятельности Изучение рынка следует осуществлять по направле

Оценка рейтинга средств рекламы среди целевой группы.
Рейтинг отражает мнение потребителей о том или другом носителе рекламы или определенной передачи на телевидении или радио. В случае с печатными СМИ речь должна идти о рейтинге конкретного номера га

Маркетинговые решения по конкретным средствам рекламы.
Реклама в прессе. Одним из важных маркетинговых решений при размещении рекламы в прессе является ее месторасположение. Для выбора места рекламы можно воспользоваться таблицей психо

График проведения рекламных кампаний и оценка эффективности.
После выбора каналов и носителей рекламы составляется график проведения рекламных кампаний или активность рекламы. Существуют три подхода к определению воздействия на целевую аудиторию.

Бриф, его типы, процесс разработки
Разработка рекламной кампании осуществляется совместными усилиями рекламодателя и рекламного агентства. Инструментом их совместной работы выступает документ, называемый «брифом». БРИФ - эт

Понятие общественных связей, их функции и основные цели
Связи с общественностью – «паблик рилейшнз» (PR) –известны в качестве важного элемента деловых отношений. Развитие информационных технологий определяет значимость общественных связей в управ

Основные категории, принципы и правила PR
Основные категории PR включают: 1. Общественность. В PR под общественностью обычно понимаются, во-первых, население того города или района, г

История развития и модели PR -деятельности
По мнению большинства исследователей, термин "паблик рилейшнз (public relations) родился в США, и впервые его использовал третий американский президент Томас Джефферсон, который озвучил его в

PR как элемент формирования имиджа организации
Литература: 1. Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров. Учебник. -М.: ИКФ «ЭКМОС», 2002 2. Капитонов Э.А., Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR.- М.:ИКЦ «Март», 2003

Средства распространения информации
В практике внутрикорпоративных PR обычно выделяют три средства распространения информации, принципиально отличающихся характером ее восприятия: печатный, вербальный и вербально-

Роль PR в кадровой политике организации
Связи с общественностью используются для решения таких задач, как улучшение взаимоотношений сотрудников организации, подбор, мотивация и обучение персонала. Это невозможно без четко спланир

PR как элемент формирования имиджа организации
В задачи внутреннего PR входит формирование и укрепление позитивного имиджа организации в среде партнеров по бизнесу и других категорий общественности. Фирменный стиль и корпоративная культура служ

Отношения с инвесторами.
Литература: 1. Закон Республики Беларусь «О средствах массовой информации» от 17.07.2008 №427-З 2. Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров. Учебник. -М.: ИКФ «ЭКМОС», 2002

Средства массовой информации как инструмент связей с общественностью. Специальные мероприятия в отношениях со CМИ
Средства массовой информации (массовой коммуникации) — организационно-технические комплексы, обеспечивающие быструю передачу и массовое тиражирование словесной, образной, музыкальной информации.

Отношения с потребителями
Отношения с потребителями (consuмer relations) - важнейшее направление PR-деятельности организаций. Нередко именно это направление деятельности PR занимает больше всего времени и усилий организаций

Отношения с инвесторами
Особое место в деятельности связей с общественностью занимают финансовые связи с общественностью, или отношения с инвесторами (financial relations) — распространение информации, которая влияет на п

ПР-акция как форма реализации связей с общественностью
PR-акции, PR-кампании - это социально ответственные события или действия, к которым прибегает организация для решения стоящих перед ней актуальных задач. PR-акции должны служить о

Проведение ПР-кампании
Ключевой функцией работы PR-службы в коммерческой структуре является непрерывный про­цесс разработки форм, методов достижения поставленных целей. Как правило, большое внимание уделяется ра

Паблик рилейшнз в кризисных ситуациях
Кризис - это событие, по вине которого организация попадает в центр не всегда доброжелательного внимания СМИ и других внешних целевых аудиторий, в том числе акционеров, п

PR в избирательных кампаниях
Осуществление политических коммуникаций, связанных с организацией и проведением выборов, стало неотъемлемой частью PR. Выборы в демократическом обществе служат важнейшим показателем отношения насел

Паблик рилейшнз в бизнесе
Проблемы успешного бизнеса тесно связаны с ПР-деятельностью. В ПР существует серьезная поддержка маркетингу по таким направлениям: 1. Обнародование новостей о запуске новых продуктов и усл

Особенности общественных связей в промышленности
Успех деятельности той или иной компании или организации во многом зависит от умелого практического использования средств ПР. В промышленности перед ПР стоят следующие задачи: 1.

Сущность и виды прямого маркетинга.
Одним из основных элементов системы коммуникаций является прямой маркетинг. В специальной литературе он имеет и другие названия: директ маркетинг, персональные продажи, целевой маркетинг. В дальней

Особенности коммуникаций в реализации отдельных видов прямого маркетинга
В настоящее время, для привлечения внимания потребителей к коммерческой информации, используются коммуникационные инструменты на основе новейших технологий. К таким инструментам относится м

Этап Выяснение ответной реакции на переговоры или совершенную сделку.
Планирование сценария должно осуществляться коллективно. В команду по составлению сценария должны входить: сценарист, маркетолог, менеджер по продажам (хорошо знает товар, его технические характери

Никогда не раздражать клиента навязчивостью.
4. Не задавать закрытых вопросов.Закрытые вопросы предусматривают односложные ответы « Да, нет, не знаю». Цель оператора вовлечь клиента в диалог. Для этого существуют открытые воп

Ведение переговоров по телефону.
Данный этап предполагает следовать разработанному сценарию. Однако, необходимо принять во внимание следующие моменты: 1.Вначале необходимо установить контакт оператора с потенциальным клие

Особенности личной продажи товаров, ее виды.
Личная продажа представляет собой устное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью совершения коммерческой сделки. Осо

Подготовка и презентация торгового предложения (оферты).
Торговое предложение (оферта)– это документ, отражающий все условия продажи товара. По структуре оно, как правило, состоит из сопроводительного письма, содержания торгового предлож

Коммуникация продавца в процессе личной продажи.
Значительная доля успеха в ходе личных продаж определяется действиями продавцов. Коммуникации продавцов можно охарактеризовать по степени его заинтересованности и внимания к клиенту и выделить след

Стимулирование продаж, его инструменты.
Стимулирование продаж –это краткосрочные побудительные меры и приемы поощрения к покупке или продаже товаров и услуг. В отличие от других элементов системы коммуникаций ст

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги