МАРКЕТИНГОВЫЕ ДЕЙСТВИЯ РОЗНИЧНЫХ ТОРГОВЦЕВ

Все темы данного раздела:

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ МАРКЕТИНГА
Маркетинг - это элемент управления организацией для удовлетворения потребностей отдельных потребителей и их групп путем создания, предложения на рынке или обмена услуг и товаров. Главная п

ВИДЫ МАРКЕТИНГА
Виды применения маркетинга: Потребительский маркетинг (товары народного потребления). Промышленный маркетинг (средства производства сырье, топливо, материалы). Маркетинг услуг (образовател

СФЕРЫ ПРИЛОЖЕНИЯ МАРКЕТИНГА
Маркетинг используется: • По отраслям: маркетинг инвестиционных товаров, маркетинг потребительских товаров, маркетинг услуг. • По стадиям сбыта: маркетинг изготовителя, маркетинг

КОНЦЕПЦИИ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ
Управление маркетингом - это анализ, планирование, организация и контроль над проведением мероприятий, рассчитанных на установление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради дости

КОНЦЕПЦИЯ АКТИВНОГО МАРКЕТИНГА
Выделяют пять основных концепций управления маркетингом, которые зависят от вида товара, характера спроса и состояния рыночной конъюнктуры: • Концепция совершенствования производства ориен

ФУНКЦИИ МАРКЕТИНГА
Главное в маркетинге - целевая ориентация и комплексность, т.е. соединение предпринимательской, хозяйственной, производственной и сбытовой деятельности. Комплексность означает, что примене

ПРИНЦИПЫ И МЕТОДЫ МАРКЕТИНГА. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ.
Принципы маркетинга: • знание рынка, долговременный «горизонт видения» и соответственная направленность всей деятельности предприятия, проявляющаяся в особом внимании к прогнозным исследов

ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
Кабинетные маркетинговые исследования Внешняя маркетинговая информация - это повседневная информация о событиях, исходящих в коммерческой среде. Руководитель собирает внешн

МАРКЕТИНГОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Под маркетинговой информацией понимают цифры, факты, сведения, необходимые для обеспечения аналитических целей. Во избежание ошибок и неверных выводов необходимо проверять надежность и достоверност

ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
Проведение маркетинговых исследований сопряжено не только со значительными финансовыми затратами, но и требует больших организационных усилий, во многом определяющих эффективность самого процесса и

Дополнительные методы маркетинговых исследований (анкетирование)
Структура анкеты состоит из 3 элементов: • целевые повременные - содержат данные анкеты, которые непосредственно связаны с главной целью исследования. Они обычно описывают отношение, знани

ОЦЕНКА И ОТБОР СЕГМЕНТОВ РЫНКА, УРОВНИ СЕГМЕНТАЦИИ
Оценка сегмента включает в себя 2 основных момента: • привлекательность сегмента, • возможности компании по отношению к данному сегменту. Привлекательность сегментов опре

ПРИНЦИПЫ СЕГМЕНТИРОВАНИЯ РЫНКОВ ПО ПОВЕДЕНЧЕСКИМ РЕАКЦИЯМ
Сегментирование по отношениям (поведенческим реакциям) покупателей зависит от знаний покупателей, их опыта использования данного товара и реакции на конкретный продукт. Поведенческие реакц

ПРИНЦИПЫ СЕГМЕНТИРОВАНИЯ РЫНКОВ ПО ХАРАКТЕРИСТИКАМ ПОТРЕБИТЕЛЯ
Для сегментирования рынков обычно выделяют две группы переменных величин: по характеристикам потребителей и по поведенческим реакциям. Переменные могут рассматриваться как по отдельности, так и в с

ДИФФЕРЕНЦИРОВАНИЕ ПРОДУКТА
Чтобы выжить в конкурентной борьбе, необходимо удовлетворять потребности и делать это лучше, чем конкуренты, то есть создать существенные конкурентные преимущества. Для сравнения позиции к

ДИФФЕРЕНЦИРОВАНИЕ УСЛУГ, ПЕРСОНАЛА И КАНАЛОВ РАСПРОСТРАНЕНИЯ
Чтобы выжить в конкурентной борьбе, необходимо удовлетворять потребности и делать это лучше, чем конкуренты, то есть создать существенные конкурентные преимущества. Для сравнения позиции к

СТРАТЕГИИ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ
Дифференциация предполагает использование отличительных особенностей для продвижения продукции. Но не каждое отличие может и должно быть использовано для дифференциации. Существуют некотор

ПОТРЕБИТЕЛИ ПРОДУКЦИИ
Теория современного маркетинга гласит, что большинство решений, которые принимают производители, как правило, диктуются потребителями и потребительскими потребностями, Они-то и являются полновластн

ПРИНЦИПЫ ИЗУЧЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Основные принципы изучения потребителя связаны с правилами поведения потребителей: 1). Потребитель независим. 2). Маркетинговые исследования помогают изучить поведение потребителе

МОДЕЛЬ ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Модель поведения конечного потребителя была разработана и предложена Ф. Котлером. Процесс моделирования поведения потребителей включает в себя несколько этапов: • осознание потребности

ПОНЯТИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОВАРА
Товар - главный объект рынка, поскольку именно в товаре выражаются все особенности рыночных отношений. Товар обладает некоторыми характеристиками, которые определяют его привлекательность для потре

ВИДЫ ТОВАРОВ-КОНКУРЕНТОВ
Конкуренция на рынке возможна только при условии встречи на рынке двух и более аналогичных товаров при относительно насыщенном спросе. Признаки товаров-конкурентов: • общность функциональн

КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ТОВАРА И ЭФФЕКТИВНОСТЬ МАРКЕТИНГА
Для изучения конкурентоспособности продуктов следует, прежде всего, выбрать атрибуты, которые будут положены в основу сравнения. Атрибут - это понятие, вбирающее в себя все известные харак

КРИТЕРИИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОВАРОВ
Главным критерием конкурентоспособности товара выступает степень удовлетворенности потребителей от пользования ими, чем обуславливается различная ценность различных товаров для потребителей. Но неп

ВИДЫ КОНКУРЕНЦИИ И ОЦЕНКА КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЫ
В маркетинге принято различать несколько видов конкуренции между товарами. Похожим образом выглядит разделение на виды конкуренции между предприятиями. На уровне отрасли выделяют межотраслевой и вн

ПРОБЛЕМЫ ПОДДЕРЖАНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОВАРА
В условиях рыночной экономики и резкого обострения конкурентной борьбы требуется самое пристальное внимание к качеству производимой продукции как фактору сохранения и увеличения конкурентоспособнос

КАЧЕСТВО И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ В СИСТЕМЕ МАРКЕТИНГА
Конкурентоспособность товаров и их качество — выражение научно-технического и человеческого потенциала предприятия. Качество — суммирующий проявление множества факторов показатель: от дина

РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОВАРА
Успех или неудачу определяет совокупный (интегральный) индекс конкурентоспособности. Предприятие может разработать одно из нескольких направлений маркетинговых действий: • корректирующие у

ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОВАРА
Повышение конкурентоспособности товара должно способствовать преодолению облегчению деятельности компании. В товаре выделяются несколько важнейших характеристик: долговечность, внешний вид, надежно

ТОВАР И ЕГО ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ
Большинство исследователей маркетинга трактует товар как сложное и многоаспектное понятие, которое состоит из целого комплекса свойств, но определяющими которого являются потребительские свойства,

ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ТОВАРА
Продукт или товар может характеризоваться с точки зрения активности его спроса на рынке и потребления его покупателями, следовательно, характеризуется с точки зрения объемов и продолжительности его

ТОВАРНЫЙ ЗНАК
История товарных знаков в России сравнительно молода. Еще до недавнего времени в нашей стране не существовало практики использования товарных знаков при выпуске продукции. Появление товарных знаков

НОВЫЙ ПРОДУКТ И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ НОВОГО ТОВАРА
Настоящие инновации - это уникальные товары, в которых общество испытывает действительную потребность, но пока не может ее удовлетворить. Видоизменения прежних моделей представляют собой продукты,

ПРОЦЕСС РАЗРАБОТКИ НОВОГО ТОВАРА И ВНЕДРЕНИЕ НОВОГО ТОВАРА НА РЫНКЕ
Новые товары появляются по-разному. Иногда к их появлению приводит просто счастливая случайность. Но и многие товары стали результатом долгих и дорогостоящих исследований рынка и научных поисков.

ЗНАЧЕНИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ КАНАЛОВ
Управление распространением товаров заключается в целостной системе принятия решений в отношении потоков товаров (или услуг) при их движении от производителя к конечному потребителю. Выбор посредни

СОЗДАНИЕ И ВЫБОР КАНАЛОВ РАСПРОСТРАНЕНИЯ
Для эффективного использования каналов распространения управленцам нужно разрабатывать действенные стратегии товародвижения, увеличивающие привлекательность товара для конечного потребителя и уметь

УПРАВЛЕНИЕ КАНАЛАМИ РАСПРОСТРАНЕНИЯ
Управление каналом возможно лишь в той степени, в какой мере деятельность канала товародвижения изменяется под определенным воздействием компании-поставщика. Основное содержание процесса у

СУЩНОСТЬ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ. ВИДЫ РОЗНИЧНЫХ ТОРГОВЦЕВ
Розничная торговля - это любая деятельность по продаже товара или услуги для личного, то есть некоммерческого, использования непосредственно потребителями. Выделяют несколько видов розничных

СУЩНОСТЬ ОПТОВОЙ ТОРГОВЛИ
Оптовая торговля-деятельность, связанная с поставками товаров или услуг посредникам на рынке, розничным торговцам или клиентам. Оптовых торговцев также называют дистрибьюторами. Оптовые торговцы от

ВИДЫ ОПТОВЫХ ТОРГОВЦЕВ
Существует три основных вида оптовых компаний, а также несколько соответствующих подвидов. Собственно оптовики. Такие компании получают титул собственности на продукцию. Подразделяются на

МАРКЕТИНГОВЫЕ ДЕЙСТВИЯ ОПТОВЫХ ТОРГОВЦЕВ
Для повышения эффективности использования средств компаний-оптовиков должны приниматься грамотные решения по некоторым направлениям. Решения относительно целевых рынков. Целевой сег

РЕКЛАМА, КАК СОСТАВНАЯ ЧАСТЬ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Сфера деятельности рекламы гораздо шире составления объявлений. Она включает в себя: - изучение потребителей, товара или услуги, которые предстоит рекламировать; - стратегическое

РЕКЛАМА ТОВАРА
Рекламой в маркетинге называют форму неличного продвижения товаров, которая оплачивается производителем и осуществляется с помощью средств массовой информации или любых других средств, рассчитанных

ПР В МАРКЕТИНГЕ
«Паблик рилэйшнз» дословно переводится с английского (public relations) как «связи с общественностью». В системе маркетинга ПР должен занимать одно из значимых мест, поскольку он контролирует мнени

МЕТОДЫ ПР
К методам работы ПР относят: 1. Отношение со средствами массовой информации. Поддержание отношений с прессой не входит в обязанности организации, но если деятельность последней вызывает ин

ЯРМАРКИ НА ТОВАРНОМ РЫНКЕ
Организация ярмарок относится к системе маркетинговых коммуникации. Ярмарки для производителей интересны тем, что дают возможность самым широким кругам посредников и производителей заключать торгов

ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ С ЦЕЛЕВЫМИ АУДИТОРИЯМИ
Целевые аудитории — один из важнейших моментов в урегулировании кризисной ситуации. Здесь следует правильно идентифицировать целевые аудитории — тех, кому будет направляться необходимая инфо

РАБОТА СО ВНЕШНЕЙ СРЕДОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
Налаживание эффективной коммуникации со СМИ является одним из важнейших этапов урегулирования кризисной коммуникации. Дело в том, что СМИ, как известно, выполняют функцию формирования так называемо

ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ СО СМИ
Основной принцип коммуникаций в кризисной ситуации — не замалчивать события, говорить все и как можно скорее. Плохие новости не становятся со временем лучше. Быстрое прохождение информации приостан

ПОНЯТИЯ ЦЕНЫ И ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ
Цена — это экономическая категория, означающая сумму денег, которую продавец согласен продать, а покупатель - купить товар. Ценовой политика предприятия должна определять оптовые и розничн

ТИПИЧНЫЕ ЗАДАЧИ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ
Выход на новый рынок. Для привлечения внимания потребителей к новой продукции и закрепления на новом рынке, целесообразно установить более низкие цены по сравнению с ценами конкурентов или с ценами

СТРАТЕГИИ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ
Выход на новый рынок. Для привлечения внимания потребителей к новой продукции и закрепления на новом рынке, целесообразно установить более низкие цены по сравнению с ценами конкурентов. По мере тог

МЕТОДЫ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ
4 затратных метода ценообразования: • метод "издержки плюс". Нельзя таким образом установить оптимальную цену. Можно как недополучить прибыть из-за слишком низкой цены, так и пот

УСТАНОВЛЕНИЕ ЦЕНЫ НА ТОВАР
Цена, так или иначе, отражается на спросе на товар. Такая взаимосвязь объясняется следующими двумя экономическими принципами: • законом спроса и его эластичностью (чем цена выше, тем меньш

ЦЕНОВОЕ СТИМУЛИРОВАНИЕ
Потребителей всегда привлекают товары, продающиеся со скидкой. Временное снижение цен - популярный и часто используемый способ стимулирования продаж у тех производителей товаров и услуг, которые сч

СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДЫ ЦЕНОВОГО СТИМУЛИРОВАНИЯ
Специальные цены и мелкооптовая продажа. В этом случае снижение цен касается не отдельной единицы товара, а его небольшой партии. Данная скидка стимулирует не ускорение момента покупки, а увеличени

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВИДЫ СТРАТЕГИЙ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ
В маркетинге выделяют множество дополнительных, относительно реже используемых, чем основные четыре, или являющиеся их модификацией стратегии ценообразования. Стратегия льготных цен. Льгот

ПОДГОТОВКА ПРОГРАММЫ МАРКЕТИНГА
Для проведения в жизнь стратегической политики компании, избежание потрясений на рынках и достижения стабильного развития и успехов следует разрабатывать программы маркетинговые программы.

ПЛАНИРОВАНИЕ В МАРКЕТИНГЕ
Для успешного функционирования компания должна планировать свою маркетинговую деятельность. В маркетинге часто используется принцип т. н. скользящего планирования, который предусматривает

БИЗНЕС-ПЛАН МАРКЕТИНГА
Бизнес-план маркетинга может быть как составной частью бизнес-плана деятельности всего предприятия, так и самостоятельным документом. Бизнес-план маркетинга - это документ, в котором говор

ФИНАНСИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГА
Для достижения целей маркетинга, реализации маркетинговой деятельности предприятия должны изыскать средства на финансирование собственной маркетинговой программы. Это могут быть как собственные, та

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ МАРКЕТИНГОВОГО ОТДЕЛА С ДРУГИМИ ОТДЕЛАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ
В процессе своей деятельности отдел маркетинга должен координироваться с другими отделами компании для достижения наибольшего суммарного эффекта работы всех подразделений. Координация р

КОНТРОЛЬ В МАРКЕТИНГЕ
Маркетинговый отдел должен, постоянно контролировать маркетинговую деятельность. Выделяют 4 направления контроля в маркетинговой деятельности. Контроль осуществления годовых планов. Цель -

РОЛЬ МАРКЕТИНГА В СТРУКТУРЕ МЕЖДУНАРОДНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ
Понятие международного маркетинга применимо к деятельности международных фирм и организаций, чья сфера интересов охватывает не только национальные, но межнациональные рынки. В международных организ

МАРКЕТИНГОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ВНУТРИ ФИРМЫ
Маркетинговая деятельность внутри фирмы является основным звеном и основным составным элементом организации и с технологиями маркетинговой деятельности. Маркетинговая деятельность производственного

АНАЛИЗ СПРОСА И АНАЛИЗ СБЫТА
Рыночный спрос - не фиксированная величина, а функция сходных переменных. По этой причине его уместнее называть функцией рыночного спроса. После оценки маркетологами спроса на товары и усл

АНАЛИЗ КОНКУРЕНЦИИ
Под анализом конкуренции подразумевается анализ деятельности фирм-конкурентов и анализ конкурентоспособности товаров конкурентов. При анализе конкуренции на внешнем рынке необходимо учитывать и ана

СТРАТЕГИИ МЕЖДУНАРОДНОГО МАРКЕТИНГА
Перед тем, как говорить о стратегиях международного маркетинга, поясним, что же такое вообще стратегии маркетинга. Стратегиями маркетинга называют совокупность основополагающих прин

ПОНЯТИЕ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОГО ПРОДУКТА И СОБСТВЕННОСТИ
Понятие интеллектуального труда и интеллектуального продукта появилось сравнительно недавно в науке. Результаты интеллектуальной деятельности в отличие от объектов вещественных, имеют идеальную при

ОСОБЕННОСТИ РЫНКА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
Продукты интеллектуальной деятельности и интеллектуальной собственности организуют свой рынок, который называется рынком интеллектуальной собственности. На нем продукты интеллектуальной деятельност

ХАРАКТЕРИСТИКИ УСЛУГ
Самые существенные характеристики услуг: Неосязаемость. В отличие от материальных продуктов услугу невозможно физически ощутить: понюхать, потрогать, увидеть или попробовать. Услуги

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ СФЕРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ
Качество. Определение качества в сфере обслуживания имеет определенную специфику. Услуги неосязаемы (трудно применить физические стандарты), разнородны (затруднена разработка стандартов). Пр

СТРАТЕГИИ МАРКЕТИНГА В СФЕРЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ
Стратегии маркетинга сферы обслуживания включают в себя следующие элементы: определение и анализ целевых сегментов рынка; разработка четких отличительных преимуществ и концепции позиционирования ус

МАРКЕТИНГ НЕКОММЕРЧЕСКИХ УСЛУГ
Отличие некоммерческих организаций от коммерческих в том, что полученная прибыль направляется на полезные для общества цели (материальная поддержка незащищенных слоев населения и т.п.). Во

ЛИЧНЫЕ ПРОДАЖИ И СТРАТЕГИИ СБЫТА
Личные продажи являются одной из форм и методов продвижения товаров на рынке. Личными продажами в маркетинге называют устное представление товара во время беседы с одним или несколькими покупателям

ФОРМИРОВАНИЕ ТОРГОВОГО ПЕРСОНАЛА ДЛЯ ЛИЧНЫХ ПРОДАЖ
Формирование торгового персонала для проведения личных продаж складывается из нескольких этапов. 1.Поиск претендентов на должность торгового агента и отбор кандидатов. Не все торговые аген

РАСПРЕДЕЛЕНИЕ РЕСУРСОВ И УПРАВЛЕНИЕ СБЫТОМ ПРИ ЛИЧНЫХ ПРОДАЖАХ
Торговый персонал - это дорогой ресурс, и руководству компании необходимо максимально использовать все возможности для повышения эффективности его работы. Способы увеличения продуктивности работы п

ПРОЦЕСС ЛИЧНОЙ ПРОДАЖИ
Успешные компании в ходе подготовки торговых агентов и в самом процессе продажи используют подход, ориентированный на клиента. Т.е., специально обучают своих торговых агентов распознавать истинные

ПЕРЕГОВОРЫ ПРИ ЛИЧНЫХ ПРОДАЖАХ
Современный маркетинг рассматривает ведение переговоров одним из видов профессиональных навыков и специальных знаний, которые необходимы в системе управления фирмой. Ведение переговоров подразумева

ОТНОШЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ ПРИ ЛИЧНЫХ ПРОДАЖАХ
Клиенты фирмы и ее постоянные заказчики приносят в среднем 70-80% прибыли. Именно поэтому для руководства фирмы так важно сохранять приверженность и верность своих клиентов и установить с ними долг

БИРЖЕВАЯ ТОРГОВЛЯ
Биржа является сложным организмом, предназначенным для организации и функционирования рынка. Биржа - это место заключения контрактов на поставку продукции исходя из прогнозируемого спроса и предлож

БИРЖЕВЫЕ КОНТРАКТЫ И СДЕЛКИ
Существует два типа сделок: Сделки на реальный товар,при осуществлении которой продавец должен располагать товаром в наличии и предъявить его к поставке в срок, предусматр

МАРКЕТИНГ НЕКОММЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ
Некоммерческий маркетинг, или как его иногда называют институциональный (маркетинг организаций) - это деятельность, предпринимаемая для создания, поддержания или изменения позиций и отношения целев

ПОЛИТИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ И ЭГО-МАРКЕТИНГ
К области компетенции политмаркетинга относится продвижение идей, интересов и мнений людей в обществе. Политмаркетинг относится к сфере деятельности политических партий и массовых движений. Все эти

БАНКОВСКИЙ МАРКЕТИНГ
Банковским маркетингомназывают систему управления банком, связанную с учетом и изучением процессов на рынке капитала и ценных бумаг. Банковским маркетингомтакже на

МАРКЕТИНГ РЫНКА ЦЕННЫХ БУМАГ
Рынок ценных бумаг - это очень сложный, объемный, динамичный и высококонкурентный рынок, действия на котором жестко регулируются государством и должны отли­чаться высокой социальной ответственность

МАРКЕТИНГ В СТРАХОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМЫ
Маркетинг как метод управления деятельностью страховых компаний и метод исследования рынка страховых услуг появился сравнительно недавно. Задачи маркетинга в страховой компании

ПРИНЦИПЫ МАРКЕТИНГА УСЛУГ В СФЕРЕ ДОСУГА
Принципы маркетинга услуг должны учитывать и особенности досуговой деятельности, и особенности потребления услуг. Первый принцип - принцип вписывания в образ жизни. Услуги в сфере свободно