ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ СО СМИ

Все темы данного раздела:

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ МАРКЕТИНГА
Маркетинг - это элемент управления организацией для удовлетворения потребностей отдельных потребителей и их групп путем создания, предложения на рынке или обмена услуг и товаров. Главная п

ВИДЫ МАРКЕТИНГА
Виды применения маркетинга: Потребительский маркетинг (товары народного потребления). Промышленный маркетинг (средства производства сырье, топливо, материалы). Маркетинг услуг (образовател

СФЕРЫ ПРИЛОЖЕНИЯ МАРКЕТИНГА
Маркетинг используется: • По отраслям: маркетинг инвестиционных товаров, маркетинг потребительских товаров, маркетинг услуг. • По стадиям сбыта: маркетинг изготовителя, маркетинг

КОНЦЕПЦИИ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ
Управление маркетингом - это анализ, планирование, организация и контроль над проведением мероприятий, рассчитанных на установление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради дости

КОНЦЕПЦИЯ АКТИВНОГО МАРКЕТИНГА
Выделяют пять основных концепций управления маркетингом, которые зависят от вида товара, характера спроса и состояния рыночной конъюнктуры: • Концепция совершенствования производства ориен

ФУНКЦИИ МАРКЕТИНГА
Главное в маркетинге - целевая ориентация и комплексность, т.е. соединение предпринимательской, хозяйственной, производственной и сбытовой деятельности. Комплексность означает, что примене

ПРИНЦИПЫ И МЕТОДЫ МАРКЕТИНГА. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ.
Принципы маркетинга: • знание рынка, долговременный «горизонт видения» и соответственная направленность всей деятельности предприятия, проявляющаяся в особом внимании к прогнозным исследов

ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
Кабинетные маркетинговые исследования Внешняя маркетинговая информация - это повседневная информация о событиях, исходящих в коммерческой среде. Руководитель собирает внешн

МАРКЕТИНГОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Под маркетинговой информацией понимают цифры, факты, сведения, необходимые для обеспечения аналитических целей. Во избежание ошибок и неверных выводов необходимо проверять надежность и достоверност

ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
Проведение маркетинговых исследований сопряжено не только со значительными финансовыми затратами, но и требует больших организационных усилий, во многом определяющих эффективность самого процесса и

Дополнительные методы маркетинговых исследований (анкетирование)
Структура анкеты состоит из 3 элементов: • целевые повременные - содержат данные анкеты, которые непосредственно связаны с главной целью исследования. Они обычно описывают отношение, знани

ОЦЕНКА И ОТБОР СЕГМЕНТОВ РЫНКА, УРОВНИ СЕГМЕНТАЦИИ
Оценка сегмента включает в себя 2 основных момента: • привлекательность сегмента, • возможности компании по отношению к данному сегменту. Привлекательность сегментов опре

ПРИНЦИПЫ СЕГМЕНТИРОВАНИЯ РЫНКОВ ПО ПОВЕДЕНЧЕСКИМ РЕАКЦИЯМ
Сегментирование по отношениям (поведенческим реакциям) покупателей зависит от знаний покупателей, их опыта использования данного товара и реакции на конкретный продукт. Поведенческие реакц

ПРИНЦИПЫ СЕГМЕНТИРОВАНИЯ РЫНКОВ ПО ХАРАКТЕРИСТИКАМ ПОТРЕБИТЕЛЯ
Для сегментирования рынков обычно выделяют две группы переменных величин: по характеристикам потребителей и по поведенческим реакциям. Переменные могут рассматриваться как по отдельности, так и в с

ДИФФЕРЕНЦИРОВАНИЕ ПРОДУКТА
Чтобы выжить в конкурентной борьбе, необходимо удовлетворять потребности и делать это лучше, чем конкуренты, то есть создать существенные конкурентные преимущества. Для сравнения позиции к

ДИФФЕРЕНЦИРОВАНИЕ УСЛУГ, ПЕРСОНАЛА И КАНАЛОВ РАСПРОСТРАНЕНИЯ
Чтобы выжить в конкурентной борьбе, необходимо удовлетворять потребности и делать это лучше, чем конкуренты, то есть создать существенные конкурентные преимущества. Для сравнения позиции к

СТРАТЕГИИ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ
Дифференциация предполагает использование отличительных особенностей для продвижения продукции. Но не каждое отличие может и должно быть использовано для дифференциации. Существуют некотор

ПОТРЕБИТЕЛИ ПРОДУКЦИИ
Теория современного маркетинга гласит, что большинство решений, которые принимают производители, как правило, диктуются потребителями и потребительскими потребностями, Они-то и являются полновластн

ПРИНЦИПЫ ИЗУЧЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Основные принципы изучения потребителя связаны с правилами поведения потребителей: 1). Потребитель независим. 2). Маркетинговые исследования помогают изучить поведение потребителе

МОДЕЛЬ ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Модель поведения конечного потребителя была разработана и предложена Ф. Котлером. Процесс моделирования поведения потребителей включает в себя несколько этапов: • осознание потребности

ПОНЯТИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОВАРА
Товар - главный объект рынка, поскольку именно в товаре выражаются все особенности рыночных отношений. Товар обладает некоторыми характеристиками, которые определяют его привлекательность для потре

ВИДЫ ТОВАРОВ-КОНКУРЕНТОВ
Конкуренция на рынке возможна только при условии встречи на рынке двух и более аналогичных товаров при относительно насыщенном спросе. Признаки товаров-конкурентов: • общность функциональн

КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ТОВАРА И ЭФФЕКТИВНОСТЬ МАРКЕТИНГА
Для изучения конкурентоспособности продуктов следует, прежде всего, выбрать атрибуты, которые будут положены в основу сравнения. Атрибут - это понятие, вбирающее в себя все известные харак

КРИТЕРИИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОВАРОВ
Главным критерием конкурентоспособности товара выступает степень удовлетворенности потребителей от пользования ими, чем обуславливается различная ценность различных товаров для потребителей. Но неп

ВИДЫ КОНКУРЕНЦИИ И ОЦЕНКА КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЫ
В маркетинге принято различать несколько видов конкуренции между товарами. Похожим образом выглядит разделение на виды конкуренции между предприятиями. На уровне отрасли выделяют межотраслевой и вн

ПРОБЛЕМЫ ПОДДЕРЖАНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОВАРА
В условиях рыночной экономики и резкого обострения конкурентной борьбы требуется самое пристальное внимание к качеству производимой продукции как фактору сохранения и увеличения конкурентоспособнос

КАЧЕСТВО И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ В СИСТЕМЕ МАРКЕТИНГА
Конкурентоспособность товаров и их качество — выражение научно-технического и человеческого потенциала предприятия. Качество — суммирующий проявление множества факторов показатель: от дина

РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОВАРА
Успех или неудачу определяет совокупный (интегральный) индекс конкурентоспособности. Предприятие может разработать одно из нескольких направлений маркетинговых действий: • корректирующие у

ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОВАРА
Повышение конкурентоспособности товара должно способствовать преодолению облегчению деятельности компании. В товаре выделяются несколько важнейших характеристик: долговечность, внешний вид, надежно

ТОВАР И ЕГО ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ
Большинство исследователей маркетинга трактует товар как сложное и многоаспектное понятие, которое состоит из целого комплекса свойств, но определяющими которого являются потребительские свойства,

ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ТОВАРА
Продукт или товар может характеризоваться с точки зрения активности его спроса на рынке и потребления его покупателями, следовательно, характеризуется с точки зрения объемов и продолжительности его

ТОВАРНЫЙ ЗНАК
История товарных знаков в России сравнительно молода. Еще до недавнего времени в нашей стране не существовало практики использования товарных знаков при выпуске продукции. Появление товарных знаков

НОВЫЙ ПРОДУКТ И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ НОВОГО ТОВАРА
Настоящие инновации - это уникальные товары, в которых общество испытывает действительную потребность, но пока не может ее удовлетворить. Видоизменения прежних моделей представляют собой продукты,

ПРОЦЕСС РАЗРАБОТКИ НОВОГО ТОВАРА И ВНЕДРЕНИЕ НОВОГО ТОВАРА НА РЫНКЕ
Новые товары появляются по-разному. Иногда к их появлению приводит просто счастливая случайность. Но и многие товары стали результатом долгих и дорогостоящих исследований рынка и научных поисков.

ЗНАЧЕНИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ КАНАЛОВ
Управление распространением товаров заключается в целостной системе принятия решений в отношении потоков товаров (или услуг) при их движении от производителя к конечному потребителю. Выбор посредни

СОЗДАНИЕ И ВЫБОР КАНАЛОВ РАСПРОСТРАНЕНИЯ
Для эффективного использования каналов распространения управленцам нужно разрабатывать действенные стратегии товародвижения, увеличивающие привлекательность товара для конечного потребителя и уметь

УПРАВЛЕНИЕ КАНАЛАМИ РАСПРОСТРАНЕНИЯ
Управление каналом возможно лишь в той степени, в какой мере деятельность канала товародвижения изменяется под определенным воздействием компании-поставщика. Основное содержание процесса у

СУЩНОСТЬ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ. ВИДЫ РОЗНИЧНЫХ ТОРГОВЦЕВ
Розничная торговля - это любая деятельность по продаже товара или услуги для личного, то есть некоммерческого, использования непосредственно потребителями. Выделяют несколько видов розничных

МАРКЕТИНГОВЫЕ ДЕЙСТВИЯ РОЗНИЧНЫХ ТОРГОВЦЕВ
Традиционная конкурентная борьба розничных торговцев обычно сводилась к поискам более удобного для поставщиков и потребителей торгового места, предложению наиболее широкого, особенного или уникальн

СУЩНОСТЬ ОПТОВОЙ ТОРГОВЛИ
Оптовая торговля-деятельность, связанная с поставками товаров или услуг посредникам на рынке, розничным торговцам или клиентам. Оптовых торговцев также называют дистрибьюторами. Оптовые торговцы от

ВИДЫ ОПТОВЫХ ТОРГОВЦЕВ
Существует три основных вида оптовых компаний, а также несколько соответствующих подвидов. Собственно оптовики. Такие компании получают титул собственности на продукцию. Подразделяются на

МАРКЕТИНГОВЫЕ ДЕЙСТВИЯ ОПТОВЫХ ТОРГОВЦЕВ
Для повышения эффективности использования средств компаний-оптовиков должны приниматься грамотные решения по некоторым направлениям. Решения относительно целевых рынков. Целевой сег

РЕКЛАМА, КАК СОСТАВНАЯ ЧАСТЬ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Сфера деятельности рекламы гораздо шире составления объявлений. Она включает в себя: - изучение потребителей, товара или услуги, которые предстоит рекламировать; - стратегическое

РЕКЛАМА ТОВАРА
Рекламой в маркетинге называют форму неличного продвижения товаров, которая оплачивается производителем и осуществляется с помощью средств массовой информации или любых других средств, рассчитанных

ПР В МАРКЕТИНГЕ
«Паблик рилэйшнз» дословно переводится с английского (public relations) как «связи с общественностью». В системе маркетинга ПР должен занимать одно из значимых мест, поскольку он контролирует мнени

МЕТОДЫ ПР
К методам работы ПР относят: 1. Отношение со средствами массовой информации. Поддержание отношений с прессой не входит в обязанности организации, но если деятельность последней вызывает ин

ЯРМАРКИ НА ТОВАРНОМ РЫНКЕ
Организация ярмарок относится к системе маркетинговых коммуникации. Ярмарки для производителей интересны тем, что дают возможность самым широким кругам посредников и производителей заключать торгов

ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ С ЦЕЛЕВЫМИ АУДИТОРИЯМИ
Целевые аудитории — один из важнейших моментов в урегулировании кризисной ситуации. Здесь следует правильно идентифицировать целевые аудитории — тех, кому будет направляться необходимая инфо

РАБОТА СО ВНЕШНЕЙ СРЕДОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
Налаживание эффективной коммуникации со СМИ является одним из важнейших этапов урегулирования кризисной коммуникации. Дело в том, что СМИ, как известно, выполняют функцию формирования так называемо

ПОНЯТИЯ ЦЕНЫ И ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ
Цена — это экономическая категория, означающая сумму денег, которую продавец согласен продать, а покупатель - купить товар. Ценовой политика предприятия должна определять оптовые и розничн

ТИПИЧНЫЕ ЗАДАЧИ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ
Выход на новый рынок. Для привлечения внимания потребителей к новой продукции и закрепления на новом рынке, целесообразно установить более низкие цены по сравнению с ценами конкурентов или с ценами

СТРАТЕГИИ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ
Выход на новый рынок. Для привлечения внимания потребителей к новой продукции и закрепления на новом рынке, целесообразно установить более низкие цены по сравнению с ценами конкурентов. По мере тог

МЕТОДЫ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ
4 затратных метода ценообразования: • метод "издержки плюс". Нельзя таким образом установить оптимальную цену. Можно как недополучить прибыть из-за слишком низкой цены, так и пот

УСТАНОВЛЕНИЕ ЦЕНЫ НА ТОВАР
Цена, так или иначе, отражается на спросе на товар. Такая взаимосвязь объясняется следующими двумя экономическими принципами: • законом спроса и его эластичностью (чем цена выше, тем меньш

ЦЕНОВОЕ СТИМУЛИРОВАНИЕ
Потребителей всегда привлекают товары, продающиеся со скидкой. Временное снижение цен - популярный и часто используемый способ стимулирования продаж у тех производителей товаров и услуг, которые сч

СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДЫ ЦЕНОВОГО СТИМУЛИРОВАНИЯ
Специальные цены и мелкооптовая продажа. В этом случае снижение цен касается не отдельной единицы товара, а его небольшой партии. Данная скидка стимулирует не ускорение момента покупки, а увеличени

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВИДЫ СТРАТЕГИЙ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ
В маркетинге выделяют множество дополнительных, относительно реже используемых, чем основные четыре, или являющиеся их модификацией стратегии ценообразования. Стратегия льготных цен. Льгот

ПОДГОТОВКА ПРОГРАММЫ МАРКЕТИНГА
Для проведения в жизнь стратегической политики компании, избежание потрясений на рынках и достижения стабильного развития и успехов следует разрабатывать программы маркетинговые программы.

ПЛАНИРОВАНИЕ В МАРКЕТИНГЕ
Для успешного функционирования компания должна планировать свою маркетинговую деятельность. В маркетинге часто используется принцип т. н. скользящего планирования, который предусматривает

БИЗНЕС-ПЛАН МАРКЕТИНГА
Бизнес-план маркетинга может быть как составной частью бизнес-плана деятельности всего предприятия, так и самостоятельным документом. Бизнес-план маркетинга - это документ, в котором говор

ФИНАНСИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГА
Для достижения целей маркетинга, реализации маркетинговой деятельности предприятия должны изыскать средства на финансирование собственной маркетинговой программы. Это могут быть как собственные, та

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ МАРКЕТИНГОВОГО ОТДЕЛА С ДРУГИМИ ОТДЕЛАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ
В процессе своей деятельности отдел маркетинга должен координироваться с другими отделами компании для достижения наибольшего суммарного эффекта работы всех подразделений. Координация р

КОНТРОЛЬ В МАРКЕТИНГЕ
Маркетинговый отдел должен, постоянно контролировать маркетинговую деятельность. Выделяют 4 направления контроля в маркетинговой деятельности. Контроль осуществления годовых планов. Цель -

РОЛЬ МАРКЕТИНГА В СТРУКТУРЕ МЕЖДУНАРОДНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ
Понятие международного маркетинга применимо к деятельности международных фирм и организаций, чья сфера интересов охватывает не только национальные, но межнациональные рынки. В международных организ

МАРКЕТИНГОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ВНУТРИ ФИРМЫ
Маркетинговая деятельность внутри фирмы является основным звеном и основным составным элементом организации и с технологиями маркетинговой деятельности. Маркетинговая деятельность производственного

АНАЛИЗ СПРОСА И АНАЛИЗ СБЫТА
Рыночный спрос - не фиксированная величина, а функция сходных переменных. По этой причине его уместнее называть функцией рыночного спроса. После оценки маркетологами спроса на товары и усл

АНАЛИЗ КОНКУРЕНЦИИ
Под анализом конкуренции подразумевается анализ деятельности фирм-конкурентов и анализ конкурентоспособности товаров конкурентов. При анализе конкуренции на внешнем рынке необходимо учитывать и ана

СТРАТЕГИИ МЕЖДУНАРОДНОГО МАРКЕТИНГА
Перед тем, как говорить о стратегиях международного маркетинга, поясним, что же такое вообще стратегии маркетинга. Стратегиями маркетинга называют совокупность основополагающих прин

ПОНЯТИЕ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОГО ПРОДУКТА И СОБСТВЕННОСТИ
Понятие интеллектуального труда и интеллектуального продукта появилось сравнительно недавно в науке. Результаты интеллектуальной деятельности в отличие от объектов вещественных, имеют идеальную при

ОСОБЕННОСТИ РЫНКА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
Продукты интеллектуальной деятельности и интеллектуальной собственности организуют свой рынок, который называется рынком интеллектуальной собственности. На нем продукты интеллектуальной деятельност

ХАРАКТЕРИСТИКИ УСЛУГ
Самые существенные характеристики услуг: Неосязаемость. В отличие от материальных продуктов услугу невозможно физически ощутить: понюхать, потрогать, увидеть или попробовать. Услуги

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ СФЕРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ
Качество. Определение качества в сфере обслуживания имеет определенную специфику. Услуги неосязаемы (трудно применить физические стандарты), разнородны (затруднена разработка стандартов). Пр

СТРАТЕГИИ МАРКЕТИНГА В СФЕРЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ
Стратегии маркетинга сферы обслуживания включают в себя следующие элементы: определение и анализ целевых сегментов рынка; разработка четких отличительных преимуществ и концепции позиционирования ус

МАРКЕТИНГ НЕКОММЕРЧЕСКИХ УСЛУГ
Отличие некоммерческих организаций от коммерческих в том, что полученная прибыль направляется на полезные для общества цели (материальная поддержка незащищенных слоев населения и т.п.). Во

ЛИЧНЫЕ ПРОДАЖИ И СТРАТЕГИИ СБЫТА
Личные продажи являются одной из форм и методов продвижения товаров на рынке. Личными продажами в маркетинге называют устное представление товара во время беседы с одним или несколькими покупателям

ФОРМИРОВАНИЕ ТОРГОВОГО ПЕРСОНАЛА ДЛЯ ЛИЧНЫХ ПРОДАЖ
Формирование торгового персонала для проведения личных продаж складывается из нескольких этапов. 1.Поиск претендентов на должность торгового агента и отбор кандидатов. Не все торговые аген

РАСПРЕДЕЛЕНИЕ РЕСУРСОВ И УПРАВЛЕНИЕ СБЫТОМ ПРИ ЛИЧНЫХ ПРОДАЖАХ
Торговый персонал - это дорогой ресурс, и руководству компании необходимо максимально использовать все возможности для повышения эффективности его работы. Способы увеличения продуктивности работы п

ПРОЦЕСС ЛИЧНОЙ ПРОДАЖИ
Успешные компании в ходе подготовки торговых агентов и в самом процессе продажи используют подход, ориентированный на клиента. Т.е., специально обучают своих торговых агентов распознавать истинные

ПЕРЕГОВОРЫ ПРИ ЛИЧНЫХ ПРОДАЖАХ
Современный маркетинг рассматривает ведение переговоров одним из видов профессиональных навыков и специальных знаний, которые необходимы в системе управления фирмой. Ведение переговоров подразумева

ОТНОШЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ ПРИ ЛИЧНЫХ ПРОДАЖАХ
Клиенты фирмы и ее постоянные заказчики приносят в среднем 70-80% прибыли. Именно поэтому для руководства фирмы так важно сохранять приверженность и верность своих клиентов и установить с ними долг

БИРЖЕВАЯ ТОРГОВЛЯ
Биржа является сложным организмом, предназначенным для организации и функционирования рынка. Биржа - это место заключения контрактов на поставку продукции исходя из прогнозируемого спроса и предлож

БИРЖЕВЫЕ КОНТРАКТЫ И СДЕЛКИ
Существует два типа сделок: Сделки на реальный товар,при осуществлении которой продавец должен располагать товаром в наличии и предъявить его к поставке в срок, предусматр

МАРКЕТИНГ НЕКОММЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ
Некоммерческий маркетинг, или как его иногда называют институциональный (маркетинг организаций) - это деятельность, предпринимаемая для создания, поддержания или изменения позиций и отношения целев

ПОЛИТИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ И ЭГО-МАРКЕТИНГ
К области компетенции политмаркетинга относится продвижение идей, интересов и мнений людей в обществе. Политмаркетинг относится к сфере деятельности политических партий и массовых движений. Все эти

БАНКОВСКИЙ МАРКЕТИНГ
Банковским маркетингомназывают систему управления банком, связанную с учетом и изучением процессов на рынке капитала и ценных бумаг. Банковским маркетингомтакже на

МАРКЕТИНГ РЫНКА ЦЕННЫХ БУМАГ
Рынок ценных бумаг - это очень сложный, объемный, динамичный и высококонкурентный рынок, действия на котором жестко регулируются государством и должны отли­чаться высокой социальной ответственность

МАРКЕТИНГ В СТРАХОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМЫ
Маркетинг как метод управления деятельностью страховых компаний и метод исследования рынка страховых услуг появился сравнительно недавно. Задачи маркетинга в страховой компании

ПРИНЦИПЫ МАРКЕТИНГА УСЛУГ В СФЕРЕ ДОСУГА
Принципы маркетинга услуг должны учитывать и особенности досуговой деятельности, и особенности потребления услуг. Первый принцип - принцип вписывания в образ жизни. Услуги в сфере свободно