В практической деятельности предприятия выделяют два вида контроллинга: оперативный и стратегический.
Основной целью построения и задачей функционирования системы контроллинга на предприятии является обеспечение длительного существование данного предприятия и его структурных единиц на рынке, то есть практическая реализация функций стратегического контроллинга.
Стратегический контроллинг как концепция реализуется посредством следующих этапов [1, с 159]:
1. Определение целей. В основе стратегического контроллинга лежат стратегическое планирование, предвидение реального положения организации на рынке на перспективу, согласование планов и результатов оперативного и стратегического менеджмента. В данном случае менеджер обязан:
• определить философию фирмы, ее имидж и миссию;
• установить конкретные цели, качественные показатели (доходы на инвестированный капитал, наличные деньги, источники покрытия).
Уточняется вся деятельность организации на перспективу, устанавливаются будущие изменения его обязательств перед партнерами, сотрудниками, инвесторами, обеспечивается ликвидность — все это необходимо, чтобы добиться выполнения запланированных показателей.
2. Управление целями. Характеризуется такими показателями:
• поиск узких мест в работе фирмы;
• анализ отклонений от намеченной стратегической программы;
•своевременная корректировка целей в соответствии с изменениями на рынке. Делает это контроллер (его служба) на основе анализа плановых и фактических показателей, достигнутых результатов в оперативном и стратегическом плане.
3. Достижение целей.Обеспечивается эффективным оперативным менеджментом, хорошей мотивацией труда работников, разработкой и внедрением инноваций, планированием, ориентированным на будущее.
Исходя из видов планирования, на информационное сопровождение которого ориентированы отдельные определенные подразделения службы контроллинга, и содержания задач, решаемых на каждом этапе (определение, управление и достижение целей), контроллинг подразделяют на стратегический и текущий (оперативный).
В большинстве литературных источников, посвященных вопросам стратегического и текущего контроллинга, сущность каждого из рассматриваемых аспектов контроллинга наиболее лаконично определена как девизы:
• «Делать дело правильно» — текущий контроллинг.
• «Делать правильное дело» — стратегический контроллинг.
Стратегический контроллинг определяет цели и задачи для текущего контроллинга и ориентирован на средне- и долгосрочный периоды, он также координирует функции стратегического планирования, контроля и системы стратегического информационного обеспечения. Отличительные черты каждого из видов контроллинга приведены в таблице 1.
Основной задачей текущего контроллинга является оказание помощи менеджерам в достижении запланированных целей, которые выражаются чаще всего в виде количественных значений уровней рентабельности, ликвидности и прибыли. Оперативный контроллинг ориентирован на краткосрочный результат [8, с 20].