ЛЕКЦИЯ № 8. Конфликтность в менеджменте

ЛЕКЦИЯ № 8. Конфликтность в менеджменте

Природа и типы конфликтов в организации

Причины и последствия конфликтов

Методы разрешения конфликтной ситуации

Причины стресса и снижение его уровня

Природа и типы конфликтов в организации

Принято различать два основных подхода к конфликту. В рамках первого подхода конфликт определяется как столкновение интересов, противоречие, борьба… Для большей наглядности дадим несколько определений конфликта. Конфликт – это… Конфликт – это такое взаимодействие между субъектами, которое характеризуется их противоборством на основе…

Причины и последствия конфликтов

1) различия в целях; 2) неверное распределение власти в организации; 3) разный уровень профессионализма;

Методы разрешения конфликтной ситуации

1) содержания предмета конфликта; 2) ценности межличностных отношений; 3) индивидуально-психологической особенности личности.

Причины стресса и снижение его уровня

Люди очень различаются по устойчивости к стрессам. Наиболее уязвимы самые сильные и самые слабые. В реакции первых преобладает гнев, в реакции… Физиологическими признаками стресса являются язвы, гипертония, мигрень, боли в… Стресс снижает качество жизни работников и эффективность их труда, поэтому дорого обходится организации. Вызвать…