К ДИПЛОМНОМУ ПРОЕКТУ

Формирование стратегии достижения конкурентных преимуществ малого предприятия по оказанию автосервисных услуг (на примере ООО «Март-Авто»)

 

по специальности 080507.65 – Менеджмент организации

Допустить к защите

Зав. кафедрой, д.э.н., профессор __________________________(В.А. Кныш)

Руководитель проекта __________________________________(Н.Б. Кузьмин)

(Старший преподаватель )

Дипломник_______________________________________ (М.М. Перепелица)

 

Дипломный проект выполнен с оценкой________

Дата защиты_____________

Инв.№_________________

 

 

Санкт-Петербург

2011 г.

 

Введение

Раздел 1. Теоретико-методологический подход к формированию конкурентных преимуществ малого предприятия в современных условиях……………..6

1.1. Понятие и виды конкурентных преимуществ малого предприятия в современных условиях…………………………………………………………........6

1.2. Среда, формирования конкурентных преимуществ малого предприятия в современных условиях……………………………………………………………9

1.3. Технологический подход к формированию конкурентных преимуществ малого предприятия в индустрии услуг………………………………………..14

1.4. Подходы и методы оценки конкурентного преимущества малого предприятия……………………………………………………………………...........17

Раздел 2. Анализ конкурентных преимуществ ООО «Март-Авто» и необходимость их улучшения……………………………………………………….....30

2.1. Общая характеристика деятельности ООО «Март-Авто»……………….30

2.2. Диагностика финансово-хозяйственной деятельности ООО «Март-Авто»…………………………………………………………………………….36

2.3.Анализ финансово-экономических показателей ,и маркетинговой деятельности ООО «Март-Авто» …………………………………………………38

2.4. Анализ внешней среды, влияющий на деятельность ООО «Март-Авто»…………………………………………………………………………….52

2.5. Оценка конкурентных преимуществ ООО «Март-Авто»……………….55

Раздел 3. Формирование проекта обеспечения конкурентных преимуществ ООО «Март-Авто»……………………………………………………………...62

3.1. Выбор конкурентной стратегии для ООО «Март-Авто» ……………….62

3.2.Тактические рекомендации по обеспечению конкурентных преимуществ ООО «Март-Авто»……………………………………………………………...65

3.3. Расчет экономической эффективности разработанных рекомендаций...68

Заключение

Список литературы

Приложение А

Приложение Б