К числу организационных изобретений Гантта следует отнести его систему заработной платы с элементами повременной и сдельной форм оплаты.
Гантт считал, что время принуждения рабочих к труду ушло в прошлое. Теперь основное внимание необходимо уделять обучению рабочих новым навыкам с целью сокращения непроизводительных затрат времени. Гантт сделал вывод о том, что “система бизнеса должна воспринять социальную ответственность и посвятить себя прежде всего служению обществу; в противном случае общество в конечном счете предпримет попытку сокрушить ее, чтобы свободно действовать в соответствии со своими собственными интересами”.
Среди последователей Тейлора особенно выделяются Френк Гилбрет (1868–1924) и его супруга Лилиан Гилбрет (1878–1958). Они занимались вопросами рационализации труда рабочих, изучением физических движений в производственном процессе и исследованием возможностей увеличения выпуска продукции за счет роста производительности труда.
Работы Френка и Лилиан Гилбрет оказали значительное влияние на развитие организации и технического нормирования труда. В нашей стране наиболее известны их книги “Азбука научной организации труда и предприятий” и “Изучение движений” (1911), “Психология управления” (1916).
Все факторы, влияющие на производительность рабочего, по мнению Гилбретов делятся на три группы:
· переменные факторы рабочего (телосложение, здоровье, образ жизни, квалификация, культура, образование и т. д.);
· переменные факторы обстановки, оборудования и инструментов (отопление, освещение, одежда, качество используемых материалов, монотонность и трудность работы, степень утомляемости и т. д.);
· переменные факторы движения (скорость, количество выполненной работы, автоматичность, направление движений и их целесообразность, стоимость работы и пр.).
Наиболее важными из них Гилбрет считал факторы движения. Он подробно изучил влияние различных факторов на продолжительность, интенсивность и направленность рабочих движений.
Фрэнк и Лилиан Гилбрет искали оптимальные способы выполнения любой работы с использованием элементарных движений. Это позволило найти возможность устранить те движения, которые при выполнении стандартных действий на обычном оборудовании были лишними, непродуктивными. И разработать так называемые самокарты, т.е. карты цикла одновременно выполняемых микродвижений.
Предложенный Гилбретами новый метод, основанный на изучении простейших операций, в настоящее время широко используется при нормировании производственных операций.
Кроме изучения движений, Гилбрет уделял особенно большое внимание изучению и анализу всего процесса в целом.
Лилиан Гилбрет первой начала заниматься вопросами управления кадрами, их научным подбором, расстановкой и подготовкой. В 1915 г. она стала первой женщиной в США, получившей степень доктора психологии.
К создателям научного менеджмента историки относят также американского мыслителя Гаррингтона Эмерсона (1853–1931).
В 1908 г. вышла его книга "Производительность как основание для управления и оплаты труда", а в 1912 г. – главный труд его жизни "Двенадцать принципов производительности".
Под термином "производительность" Эмерсон понимал оптимальное соотношение между совокупными затратами и экономическим результатом.
Эмерсон исследовал принципы трудовой деятельности применительно к любому производству независимо от рода его деятельности. Проведенный анализ позволил Эмерсону сформулировать двенадцать принципов производительности, которые дают возможность максимально увеличивать производительность труда в любой сфере деятельности: в производстве, на транспорте, в строительстве, в домашнем хозяйстве и т. д.
Двенадцать принципов повышения производительности труда сводятся к следующим:
1. Наличие четко поставленных целей или идеалов, как главная предпосылка эффективной работы.
2. Присутствие здравого смысла во всякой работе.
3. Возможность получения квалифицированного совета, компетентной консультации.
4. Соблюдение строгой дисциплины на основе стандартных письменных инструкций, полного и точного учета, использования системы вознаграждений.
5. Справедливое отношение к персоналу (через “справедливую” оплату труда).
6. Наличие своевременного полного, надежного и постоянного, точного учета.
7. Регулирование производства (диспетчирование)
8. Нормы и (расписание) работ
9. Нормирование операций на основе рациональных приемов их выполнения.
10.Нормализация условий работы.
11.Наличие разработанных инструкций и стандартов в письменном виде.
12.Наличие рациональной системы оплаты труда за повышение производительности труда.
Большое внимание Эмерсон уделил исследованию штабного принципа в управлении.
Эмерсон отмечал, что следование разработанным им принципам значительно повышает производительность труда рабочих. Эмерсону принадлежит известное изречение: “Работать напряженно – значит прилагать к делу максимальные усилия; работать производительно – значит прилагать к делу усилия минимальные”.