Управление- целенаправленная деятельность человека, включающая упорядочение, регулирование взаимодействия и создание условий для функционирования и развития различных систем( биологических, социальных, технических и др.)
Менеджмент- управление, реализуемое в социально-экономических системах. Это управление отношениями между людьми в процессе их совместной деятельности в рамках организаций.
Организация- группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения её цели, целей. Количество людей 2 и более.
Организация представляет собой открытую систему и имеет родовые хар-ки:
1.Цели объединения
2.Наличие зависимости от внешней среды(эк условий, потребителей, профсоюзов, правит актов, законодательства, системы ценностей в обществе, развитие техники, технологий) и тесную взаимосвязь с ней.
3.Организационную культуру-коллективное сознание членов организации(систему базовых предположений, ценностей, верований принципов поведения, разделяемых членами организации)
Ценности-Цели-Действия
4.Ресурсы (материальные, финансовые, человеческие, информационные, технлогические), используемые ля достижения уели
5.Организационные структуры
Существует горизональное разделение за счет образования подразделений(цех, бизнес-ед-ца), отделов маркетинга, финансов
Вертикальное разделение труда-выделение деят-ти по управлению в отд функцию и образование уровней управления.
Организац стр-ра- логич совокупн взаимосвязанных между собой уровней управления
Функции менеджмента:
1.Планирование - определение целей, ожидаемых рез-ов деят-ти организации в будущем ,а также постановка задач, оценка необходимых для их решения ресурсов.
Чтобы быть счастливым надо иметь четкие и ясные цели, способы и действия-Аристотель
2.Организация - создание структуры для реализации целей организации. Включает принятие решений
3.Мотивация- побуждение работников к достижению личных и органиационных целей. Люди!самое важное знать их поведение.это неодноразовый ресурс. будут откликаться на каждое действие. Надо сделать так чтобы человек видел цели организации как собственные, Питер Друкер-патриарх менеджмента 30 г и до 2010 г, Фоли Менеджмент-это руководство людьми
4.Контроль- наблюдение за действиями работник(подразделений и организации в целом) в соответствии с плановыми обязанностями и корректировка возможных отклонений от них.
Связующие функции(процессы):
1.Принятие решений
2.Коммуникации
3.Принятие решений-выбор к исполнению одной из возможных альтернатив в области планирования, организации, мотивации, контроля.
Принятие решений и реализация управл решений и есть работа менеджера.
Предмет труда руководителя:-принятие решений- ИСПОЛНЕНИЕ одной из возможных альтернатив в области планирования, организации, мотивации, контроля.
1.Процесс обмена информацией между 2 и более людьми называется коммуникацией
|
|
| ||||
| |||||