СМК вуза в контексте Болонской декларации - раздел Менеджмент, ВВЕДЕНИЕ В СПЕЦИАЛЬНОСТЬ Учебно - методическое пособие Для специальности 2501.00 «Управление качеством» Управление Качеством Жизни Становится В Xxi Веке Синонимом Управления Прогрес...
Управление качеством жизни становится в XXI веке синонимом управления прогрессивной социоприродной эволюцией на базе общественного интеллекта и образовательного общества, переводящего его в контекст управления «социальным кругооборотом качества».
Качество жизни и качество образования декларируются как главные ориентиры глобальной политики ЮНЕСКО и ООН. В программном документе ЮНЕСКО «Реформа и развитие высшего образования» (1995 г.) качество образования определяется как важнейший девиз деятельности ООН в области образования. В документе отмечается, что «деятельность в области высшего образования и условиях происходящих в мире изменений, должна осуществляться под тремя девизами, которые определяют ее роль и функции на местном, национальном и международном уровнях: соответствие требованиям современности, качество и интернационализация».
Болонский процесс является естественным развитием тенденций интеграции европейского и мирового образования. Он предполагает создание интегрированной общеевропейской системы высшего образования, основанной на единых принципах организации и стандартах качества высшего образования. При этом понятие качества образования охватывает преподавание и научно-исследовательскую работу, руководство и управление ОУ, способность удовлетворять потребности студентов и предоставление вузами других услуг обществу.
Берлинская декларация, принятая 19 сентября 2003 года министрами образования стран участниц Болонского процесса, отмечает, что: «качество высшего образования является краеугольным камнем в создании общеевропейского пространства высшего образования. Министры берут на себя обязательство поддерживать дальнейшее развитие систем гарантии качества образования на уровне вуза, национальном и европейском уровне. Министры подчеркивают необходимость создания общих критериев и методик оценки качества».
В Берлинской декларации определено, что национальные системы гарантии качества образования должны обеспечивать:
• определение ответственности организаций и институтов, участвующих в образовательном процессе;
• оценку программ вузов, в том числе внутреннюю оценку, внешние отзывы,оценку со стороны студентов и опубликованные данные по этому вопросу:
• систему аккредитации, сертификации и подобных процедур;
• свидетельства международного участия в оценке и международного сотрудничества.
При этом отмечается, что в соответствии с принципами университетской автономии, ответственность за обеспечение качества высшего образования в первую очередь возлагается на сами учебные заведения, и таким образом, создается база для реальной ответственности академической системы в рамках каждого государства.
Для координации разработки европейских стандартов качества и решения проблем сертификации и аккредитации образовательных программ и учреждений была создана Европейская сеть (Ассоциация) организаций гарантии качества (ENQA) в сфере высшего образования. В соответствии с решением Берлинской декларации ENQA разработала «Стандарты и Директивы для гарантии качества Высшего образования в Европейском регионе». Этот документ является основой для построения систем внутренней и внешней оценки и гарантии качества образования и аккредитации Европейских агентств по оценке качества образования.
В основу документа «Стандарты и Директивы для гарантии качества Высшего образования в Европейском регионе» положены следующие основные принципы внешней и внутренней гарантии качества высшего образования на территории Европы:
• заинтересованность студентов, сотрудников и общества в целом в хорошем качестве высшего образования;
• важность организационной автономности, с осознанием, что независимость подразумевает большую ответственность:
• поставщики высшего образования несут основную ответственность за гарантию его качества;
• интересы общества, касающиеся качества и стандартов высшего образования, должны быть защищены;
• качество академических программ для студентов и других обучаемых должно улучшаться и развиваться;
• должны существовать действенные и эффективные организационные структуры, предоставляющие и поддерживающие академические программы; очень важна прозрачность в использовании внешней экспертизы процессов гарантии качества;
Для достижения этих целей внешняя оценка качества должна накладывать только соответствующую и необходимую нагрузку на образовательные заведения; должно поощряться развитие культуры качества в вузах;
• должны разрабатываться процессы, с помощью которых вузы смогли бы продемонстрировать свою отчетность, включая отчетность за общественные и частные материальные инвестиции;
• гарантия качества с целью отчетности полностью равна по значимости гарантии качества с целью совершенствования учебного процесса;
• учебные заведения должны демонстрировать свое качество как внутри страны, так и на международной арене;
• используемые процессы гарантии качества должны подавлять многообразие и новаторство.
На основе перечисленных принципов были сформулированы стандарты и директивы ENQA по внутренней и внешней оценке (гарантии) качества в вузах, которые должны быть положены в основу построения СМК ОУ наряду с другими современными подходами и принципами менеджмента качества.
В Бергенской декларации от 20 мая 2005 года отмечается, что «высшим учебным заведениям стран участниц Болонского процесса необходимо продолжить усилия по повышению качества своей деятельности посредством систематического представления своих внутренних механизмов гарантии качества и непосредственной корреляции внутренних схем с внешней системой гарантии качества».
Бергенская декларация констатировала также, что страны участники Болонского процесса принимают «Стандарты и Директивы для гарантии качества Высшего образования в Европейском регионе», предложенные ENQA.
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального... Санкт Петербургский государственный университет...
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ:
СМК вуза в контексте Болонской декларации
Что будем делать с полученным материалом:
Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
Глоссарий
1. Инжиниринг - применение научных принципов к проектированию и разработке машин, аппаратов, производственных процессов и методов их использования отдельно или в комбинации и прогн
Высшее образование в России
В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 9 марта 2004 г. № 314 «О системе и структуре федеральных органов исполнительной власти» органы федерального управления образования и научн
Политика и процедуры оценки качества
Стандарт:
Учебные заведения должны иметь политику и соответствующие процедуры гарантии качества и стандарты своих образовательных программ и сертификатов. В своей раб
Особенности СМК вуза
Согласно ГОСТ Р ИСО 9000-2001 менеджмент качества— это координированная деятельность по руководству и управлению организацией применительно к качеству, с целью проявлять на практике свою
Модульно- рейтинговая система
Новая версия модульно-рейтинговой системы - МРС оценки качества учебной работы студентов вводится в ГУАП с целью обеспечения комплексной оценки степени освоения ими основных образовательных програм
Перспективы СНТО и отбора в магистратуру
В настоящее время не существует четких критериев отбора для поступления в магистратуру после получения диплома бакалавра. Ниже предлагаются рекомендации для руководителей процессов, ответственных з
Порядок оценки деятельности членов СНТО
Деятельность НИРС весьма многообразна, поэтому необходимо установить:
- что собой в реальной деятельности представляет научно- исследовательская работа студента (из каких составляющих сост
Факторы, приведшие к возникновению проблемы качества
Качество, являясь всеобъемлющим философским понятием, включает в себя характеристики вида: эффективность, надежность, живучесть и т.п.
Первый удар по проблеме качества нанес Л.И.Брежнев, п
Некоторые основные определения
Качество -степень соответствия собственных характеристик объекта запросам и ожиданиям. Ранее в ГОСТ ИСО 8402-94 определение звучало следующим образом: “Совокупность характерист
Оптимизация качества
2.2.1 Затраты на качество Жизнеспособность предприятия, занимающегося как производством, так и обслуживанием, зависит от его способности удовлетворить запросы потребителей. Очень ч
Система сбалансированных показателей
Все большее распространение и применение получают стратегические системы управленческого учета, главной из которых является концепция Balanced Scorecard. Её основное назначение заключается в обеспе
Нормативные органы по стандартизации
3.1.1 Международные органы по стандартизации. Одной из важнейших особенностей развития сотрудничества стран з области стандартизации на многосторонней основе является в последнее
Структура стандартизации в России
Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии входит в систему федеральных органов исполнительной власти Российской Федерации и находится в ведении Министерства промышленности и
Методы стандартизации
Методами стандартизации являются унификация, агрегатирование и типизация, обеспечивающие взаимозаменяемость и специализацию на разных уровнях.
Под унификацией понимается один из важ
Математическая база параметрической стандартизации
Многообразие типов, параметров и размеров изделий регламентируется параметрическими стандартами. Тем самым предотвращается возможность производства неоправданно большой номенклатуры изделий
СЕРТИФИКАЦИЯ ПРОДУКЦИИ
Международный опыт свидетельствует о том, что необходимым инструментом, гарантирующим соответствие качества продукции требованиям нормативно-технической документации НТД является сертификация. Серт
Предыстория теории и практики качества
Ничто не рождается из ничего. Так же обстоит дело с теорией и практикой качества и управления качеством. Поэтому знание предыстории современного качества имеет первостепенное значение для понимания
Качество в США
Изучение истории качества — необходимое условие серьезного подхода к качеству и часть общей культуры. Во всех областях жизни и деятельности, во всех научных дисциплинах и специальностях используетс
Качество в Японии
Появление американских специалистов по качеству в послевоенной Японии — результат личных организаторских способностей и авторитета практически одного человека — генерала Дугласа Макартура.
Качество в СССР и России
В нашей стране к проблемам качества обращались неоднократно. Следует отметить, что этап развития комплексного системного управления качеством не прошел мимо Советского Союза. Здесь был рожден ряд о
Периоды развития
Современная история качества подразделяется, в основном, на четыре основные периода: создание основ, создание новых техник и технологий, введение современной теории качества, возникновение и примен
Эдвард Уильям Деминг (1900-1993)
— американский ученый, создавший фундамент современной теории качества и, что следует особо подчеркнуть, в значительной мере способствовавший развитию практики качества во всем мире, прежде
Четыре основные характеристики качества
Деминг выделил четыре основные характеристики, которые по его глубокому убеждению представляют единственный истинный фундамент для достижения качества в любой организации.
1. Понимание
Джозеф Мозес Джуран (1904)
— американский ученый, чьи труды в области качества полноправно дополняют научные труды Деминга. Он, как и Деминг, является одним из творцов «японского экономического чуда» и бурного развития высше
Каору исикава
Каору Исикава (1915-1989) самый известный японский ученый в области качества, типичный представитель успешного использования американского опыта, его непосредственного применения и апробации. Связы
Генити Тагути
Генити Тагути (1924) — яркий представитель японских специалистов по качеству, которые разработали свои собственные новые интеллектуальные и специализированные техники в области качества.
В
Основная особенность работ Генити Тагути
Великие ученые и теоретики существовали во все века у всех народов. Но мало было тех, кто мог применить свои идеи на практике в лучшие годы своей жизни. Это счастье выпало Тагути. Хотя некоторые ег
Шигео Шинго.
Шигео Шинго (1909-1990) — японский практик в области организации и контроля качества, который разработал и успешно применил собственные методы улучшения и усовершенствования производственных процес
Филипп кросби
Филипп Б. Кросби (1926-2001) американский эксперт в области качества, который относится к так называемой новой или западной школе качества как ее главный и типичный представитель.
Еще в Ma
Основы учения Филиппа Кросби
Основами качества по мнению Кросби (впервые опубликованными в книге «Качество бесплатно» в 1979 г.) являются следующие аксиомы:
1. Качество определяется как удовлетворение требований, а
Том Петерс
Том Петерс (1942) — американский консультант высшего руководства (Top Management), преподаватель и автор книг об управлении и организации производства на основе систем качества.
Его прорыв
Новое в философии качества Тома Петерса
Петерс первым отметил связь между высшим управлением фирмой и всеобщим управлением качества и написал об этом. Тем самым подтвердил что, дела, задания, знания высшего руководства и менеджера качест
Клаус Меллер
Клаус Меллер (1945) — датский экономист, который так же, как и Петерс, пришел к качеству, занимаясь проблемами управления фирмой и достижения высочайших результатов на рынке. Прежде всего человечес
Основа учения Клауса Меллера
Основой учения Меллера является ориентация на человеческий фактор. Без достижения должного качества каждым участником на своем уровне реализацию системы качества практически невозможно представить.
Характерная особенность новой западной школы качества
Новая западная школа качества представляет собой своеобразный цикл Шухарта всех предыдущих школ (раннеамериканских и японских), поднятый на виток выше по спирали развития науки о качестве.
Модель всеобщего управления системой качества организации.
TQM как модель всеобщего управления качеством представляет собой попытку практического строительства такой структуры, организации и процессов в организации, которые в состоянии реализовать философс
Основы TQM
TQM основывается на всех достижениях современной теории и практики по качеству, трудах классиков, профессиональном опыте и адаптации соответствующих разделов других научных дисциплин к потребностям
Премия Деминга
Премия Деминга (Deming Prize) — первая и очень престижная национальная премия по качеству, установленная в июле 1950 г. в Японии. Существуют :
· Премия Деминга для отдельных лиц.
Премия Малколма Болдриджа
Премия Малколма Болдриджа (The Malcolm Baldrige National Quality Award или MBNQA — в переводе «Национальная премия по качеству Малколма Болдриджа») как говорит само название, национальная премия по
Европейская премия по качеству - EQA
EQA — (European Quality Award), присуждает Европейский фонд качества (European Foundation for Quality Management или EFQM).
Очевидные преимущества существования головной организации по кач
МС ИСО серии 9000 версии 2000
Международная организация по стандартизации (ИСО) 15.12.2000 через свой технический комитет ИСО TC 176 официально сообщила о вступлении в силу новой серии стандартов ИСО 9000 версии 2000, в которых
Развитие модели TQM
Понимание теории и практики современного качества практически невозможно без ясного представления об историческом и территориальном развитии основных моделей TQM.
Схематический показ (рис.
Управления качеством
Хотя об этом неохотно пишут и говорят, нынешние модели всеобщего управления качеством (TQM) имеют целый ряд более или менее заметных недостатков, которые ясно свидетельствуют о необходимости дальне
Какое развитие TQM можно предвидеть
Наряду с качеством внутри каждой сколько-нибудь сложной организации развиваются и другие системные поддержки. В этом смысле ожидается интеграция таких систем в более действенные целостные системы п
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Новости и инфо для студентов