Управление знаниями – новое направление в менеджменте организации. Суть: основным ресурсом предприятия является персонал и знания, навыки, компетенции, квалификации, которыми он обладает.
Для развития предприятия необходимо развивать уровень подготовки персонала путем приема новых сотрудников, а также обучением имеющихся.
Управление знаниями подразумевает осуществление лицензирования, повышения квалификации сотрудников на системной основе, а также оптимальное использование результатов обучения сотрудников, полученных знаний и компетенций.
Виды обучения и повышения квалификации:
1. Самообразование (содействие самообразованию оказывает получение предприятием новой литературы, актуальной НД, специализированные периодические издания, а также доступ к ресурсам интернет;
2. Обучение путем участия в семинарах, тренингах, конференциях;
3. Повышение квалификации (обновление знаний и навыков лиц, имеющих профессиональное образование, в связи с повышением требований к уровню их квалификации и необходимостью освоения новых способов решения профессиональных задач). Подтверждается свидетельством об обучении, которое выдается после прохождения обучения не менее 72-102 часов.
4. Проф.переподготовка (приобретение дополнительных знаний и навыков, путем изучения новых научных и учебных дисциплин, необходимых для осуществления нового вида профессиональной деятельности в пределах имеющегося профессионального образования). Подтверждается дипломом о переподготовке с объемом не менее 502 часов;
5. Получение второго профессионального образования (диплом с объемом учебных часов не менее 1000);
6. Внутренняя аттестация (по технике безопасности, не менее 1 раза в 5 лет);
7. Аттестация с присвоением разряда и квалификации работников (внутренняя);
8. Внешняя аттестация персонала (получение свидетельств, допуск к работам, сертификатов на осуществление определенного вида деятельности сторонними организациями).
Требования к аттестации зависит от отрасли и специфики видов деятельности.
Например, порядок сертификации экспертов по сертификации в системе ГОСТ Р:
1. Получение высшего образования;
2. Стаж работы 4 года в определенной области;
3. Получение специального обучения в области оценки соответствия – 102 часа
4. Стажировки в органе по сертификации (4 стажировки общей продолжительностью 20 человекодней);
5. Подача документов в экзаменационную комиссию (Москва);
6. Заключение договора и оплата услуг;
7. Сдача экзамена (интернет-тестирование или собеседования);
8. Рассмотрение документов;
9. Принятие решения;
10. Выдается сертификат на 3 года;
11. Работа экспертом (не менее 4 проверок в год);
12. Повышение квалификации через 3 года в уполномоченном центре;
13. В экзаменационный центр - отчет за последний год работы;
14. Получение нового сертификата.
Сертификация экспертов в системе ГОСТ Р осуществляется по следующим направлениям сертификации: СМК и производств; СЭМ; СМ промышленной безопасности и здоровья; продукции по видам однородной продукции; работ и услуг; а также аккредитация органов по сертификации; аккредитация ИЛ.