рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

TUV Nord Cert

TUV Nord Cert - Конспект Лекций, раздел Менеджмент, Управление качеством продукции Одной Из Важнейших Отраслей, В Которых Специализируется TŰv, Является Тр...

Одной из важнейших отраслей, в которых специализируется TŰV, является транспорт. Ежегодная прибыль транспортного департамента TŰV Nord (или TUV Mobilität) – примерно 270 млн евро. Среди клиентов этого направления – производители и импортёры, автосалоны и автосервисы, логистические компании, частные клиенты, будущие водители, производители запасных частей.

Деятельность TŰV Mobilität охватывает три сферы:

- проверка ввозимых в страну автомобилей (то, что у нас именуется одобрение типа транспортного средства), проверка подержанных автомобилей на сохраняемость свойств, а также соответствия внесённых в конструкцию транспорта изменений на соответствие требованиям безопасности (тюнинг);

- проверка поведения водителя на дороге, принятие экзаменов и всевозможные освидетельствования;

- периодический технический осмотр автомобилей.

Непосредственно техосмотр проводится как на станциях TŰV, так и в независимых автомастерских, которые обладают соответствующим современным оборудованием и получают от TŰV аккредитацию.

TŰV должен получать аккредитацию каждой из земель, на территории которых он осуществляет свою деятельность. TŰV Nord, к примеру, работает на семи федеральных землях, с каждой из них у него заключён отдельный договор.

8.3.6 Резюме

- Крупнейшие органы по сертификации «выросли» из классификационных обществ морского судоходства или технического контроля опасных объектов

- Статус системы (органа) сертификации определяется уровнем ее аккредитации и\или регистрации.

- Внутри системы сертификации могут работать 1 или несколько органов по сертификации (В системе сертификации ГОСТ Р, например, работают около 1000 органов по сертификации продукции, услуг, систем менеджмента, расположенных на территории РФ, стран СНГ и за рубежом).

- Орган по сертификации может быть аккредитован в нескольких системах сертификации.

- Орган по сертификации может иметь сеть представительств и филиалов в стране и во всем мире, чем достигается успех международных органов по сертификации

- Органы могут специализироваться на определенных направлениях оценки и отраслях сертификации (BVQI – жд, экология, TUV – автомобильная инспекция, SGS- инспекции грузов, с\х и т.д.)

Более 30% российских предприятий продолжают выбирать иностранные органы по следующим причинам:

- Иностранное давление: учредители, крупные клиенты, финансовые круги (IPO, кредиты…) международные и национальные правительственные организации

- Традиции, привычки, недостаток информации

- «Преклонение» перед всем иностранным

- Недоверие к компетентности и объективности отечественных органов

- Барьеры на западные рынки

- Прямое лоббирование в стратегических отраслях и сферах национальной безопасности

- Раскрученный бренд

8.3.7 Выбор органа по сертификации СМК

Определение целей и задач сертификации (в т.ч. в результате SWOT анализа, анализа требований законодательства и требований рынка отрасли, региона, страны):

- Требования учредителей

- Требования потребителей

- Требования рынка (конкурентная ситуация, законодательство региона, страны, отрасли)

- Формирование (укрепление) имиджа и статуса (реклама и PR)

- Стратегия внутреннего развития организации

- Рыночная ситуация (задача): выход на новый рынок (географический, потребительский – по И. Ансоффу), укрепление позиций на рынке.

- Выбор программы и\или программ сертификации: ИСО 9001, ИСО 14001, SA 8000…

- Выбор системы и\или систем сертификации

- Выбор органа по сертификации

Критерии для выбора органа по сертификации:

- Легитимность органа (аттестат аккредитации, свидетельство о регистрации)

- Имя и репутация органа по аккредитации

- Имя и репутация сертификационного органа в стране

- Признание сертификата за рубежом

- Наличие квалифицированных аудиторов (в определенной области)

- Дополнительные услуги

- Цена

- Рекомендации партнеров и консультантов

8.4 Порядок разработки, внедрения и подготовки к сертификации системы менеджмента качества предприятия по стандарту ИСО 9001

Внедрение и сертификация системы менеджмента качества (далее СМК) в соответствии со стандартом ИСО 9001 требуют больших затрат как материальных и нематериальных, так и временных. Поэтому для оптимизации выполнения всех работ очень важно на начальном этапе определить содержание и объемы всех этапов, чтобы составить планы по их реализации и грамотно распределить имеющиеся ресурсы.

1 этап – Принятие решения руководством

Построение систем менеджмента на предприятии основывается на осознанном и всесторонне продуманном стремлении руководства постоянно быть на уровне современных требований и улучшать свою деятельность. Руководство должно возглавить реорганизацию деятельности предприятия, оно должно быть искренне привержено новой системе, верить в ценности новой модели, но в то же время знать и понимать цели и ценности существующей системы. Руководство должно интегрировать системы менеджмента в общую модель управления предприятием. Свои воздействия следует осуществлять не только в виде организационно – распорядительной документации (приказов, распоряжений) , сколько в виде конкретных решений, однозначно и выразительно передающих позицию руководства. Руководитель несет личную ответственность за разработку, внедрение систем менеджмента и контроль за их функциями.

Создание системы менеджмента качества на соответствие требованиям стандарта ИСО 9001 на предприятии включает следующие этапы:

1 Организация и планирование работ внутри предприятия

2 Выбор органа по сертификации

3 Выбор консультантов по сопровождению работ по разработке и внедрению СМК

4 Обучение сотрудников предприятия

5 Проведение диагностического обследования

6 Построение и описание процессной модели СМК

7 Разработка документации СМК

8 Внедрение

9 Подготовка к сертификации

10 Сертификация СМК на соответствие ГОСТ Р ИСО 9001-2001

11 Рассмотрим содержание каждого этапа.

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Управление качеством продукции

Управление качеством продукции Электронное текстовое издание Конспект лекций по дисциплине Управление..

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: TUV Nord Cert

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Потребительская стоимость
Каждому объекту присуща совокупность свойств. Объект, используемый в процессе потребления, должен обладать полезными свойствами. Полезность, устанавливаемая потребителем, имеет объективный характер

Фаза отбраковки
Она началась вместе с ремеслом и вошла в практику отдельных мастеров, которые проверяли свою собственную работу, мастеров, которые наблюдали за работой подмастерьев, покупателей, которые тщательно

Фаза управления качеством
Эта фаза начинается с 20х гг. ХХ века как попытка если не разрешить, то ослабить противоречие в форме, свойственной предыдущей фазе. Точкой отсчета считаются работы, выполненные в Отделе техническо

Фаза менеджмента качества
Начало фазы менеджмента качества принято отсчитывать с 1950 г. Поворотным событием стало выступление с лекциями перед ведущими промышленниками Японии доктора Эдвардса Деминга, американца. За 12 лек

Фаза планирования качества
Эта фаза стала зарождаться в середине 60х гг. как развитие идей предыдущей фазы в направлении более полного удовлетворения запросов потребителей. Необходимость развития этой фазы связана с развитие

Цели, принципы и задачи кружков качества
Кружок качества - это небольшая группа рабочих одного и того же цеха, занимающихся на добровольных началах проблемами управления качеством. Эта группа работает на постоянной основе

Фокус на покупателя
Это центральный принцип TQM, вытекающий из современного определения качества как способности продукта удовлетворять нужды и ожидания покупателей или превосходить их. Покупатель выступает в

Постоянное улучшение всех областей деятельности
Непрерывное и постоянное улучшение – это неотъемле­мая часть руководства всеми системами и процессами в организа­ции, реализующей стратегию TQM. Необходимость постоянного улучшения отражена в цепно

Вовлечение работников в процесс постоянного улучшения
Успех организации зависит от полноты использования знаний и творческого потенциала работников. Традиционно считается, что руководить работниками – это заключить их взгляды, навыки и способности в о

Фокус на процессы
Процесс представляет собой способ деятельности, с помощью которого ресурсы преобразуются в результаты, нужные покупателю,т.е. создается нечто ценное для покупателя, способное удовл

Партнерство с поставщиками
Поставщики внешних товаров и услуг для многих организаций играют все возрастающую роль. Идет интенсивная передача части работ организации внешним поставщикам. Так, например, в современной швейной м

Культура организации, ориентированная на TQM
Культура организации или корпоративная культура представляет собой систему ценнос­тей, установок и способов, которые используются руководством и людьми организации для достижения желаемых р

Принятие решений на основе сбора и анализа объективных данных, использование инструментов улучшения качества
Осуществление стратегии TQM требует использования для принятия решений правдивой, качественной и объективной информа­ции.Принятие решений на основе фактов – это один из основных элементов у

Менеджмент качества и международные стандарты ИСО серии 9000
Как уже отмечалось в современной литературе и международных стандартах ИСО серии 9000 используется термин Quality Management, который переводят и как управление качеством и как менеджмент качества.

Инструменты QFD
Основным инструментом технологии QFD является таблица специального вида, получившая название «домик качества». В этой таблице удобно отображать связь между фактическими показателями качества (потре

Аккредитация
Это официальное признание ОПА компетентности ФЛ или ЮЛ выполнять работы в определенной области ОС. Объекты аккредитации: 1. Испытательная лаборатория (ИСО/МЭК 17025:2005 Общие тре

Управление знаниями и аттестация персонала
Управление знаниями – новое направление в менеджменте организации. Суть: основным ресурсом предприятия является персонал и знания, навыки, компетенции, квалификации, которыми он обладает.

Применение IT, CALS технологий
Применение принципов и технологий информационной поддержки на всех стадиях ЖЦП, основанное на использовании информационных систем, обеспечивающих единообразные способы управления процессами и взаим

Правила бенчмаркинга
Бенчмаркинг служит мощным инструментом совершенствования компаний, но только при условии его правильного проведения: - Изучение опубликованных данных для определения наилучшего варианта.

СМК в автомобилестроении
ИСО/ТУ 16949:2009 СМК. Основные требования к применению ISO 9001:2008 в автомобильной промышленности и организациях, производящих зап.части (первая редакция 2002 года). Это общий документ, содержащ

Система экологического менеджмента (СЭМ, СМОС)
ГОСТ Р ИСО 14001-2007 (ISO 14001:2004) Система экологического менеджмента. Требования и руководства по применению. Используется для целей сертификации и устанавливает требования к СЭМ, поз

Система менеджмента охраны здоровья и безопасности труда (СМОЗиБТ)
OHSAS 18001:2007 Система менеджмента в области профессиональной безопасности и охраны труда. Требования. ГОСТ Р 12.0.006-2004 Общие требования к системе управления и охраны труда в организ

Применение интегрированных систем
Под интегрированной системой менеджмента понимают часть системы общего менеджмента организации, отвечающую требованиям двух или более международных стандартов на системы менеджмента и функционирующ

Эволюция организационных систем обеспечения качества
Появление организационных систем для обеспечения качества связано с развитием крупного машинного производства, хотя и до этого, как уже отмечалось, производители изделий и услуг несли ответственнос

Международный форум по аккредитации
IAF – Международный форум органов по аккредитации (рисунок 5.3), куда входят национальные органы по аккредитации из многих стран мира, связанные соглашением о единых правилах работы (IAF MLA). Серт

Оборонно-промышленный комплекс
В настоящее время в сфере оказания услуг по сертификации СМК предприятий-исполнителей государственного оборонного заказа (ГОЗ) действует эти две СС. Данные СС взаимодействуют друг с другом по вопро

Самостоятельные СС
В настоящее время в РФ зарегистрировано более 700 систем сертификации, не имеющих какой-либо аккредитации, а потому не вызывающих должного доверия и признания сертификатов соответствия, выдаваемых

Этап - Выбор консультантов по сопровождению работ по разработке и внедрению СМК
Многие предприятия привлекают к разработке системы менеджмента качества консалтинговые предприятия. Помощь консультанта позволяет предприятию значительно облегчить и ускорить разработку системы мен

Этап - Проведение диагностического обследования предприятия (при необходимости)
Перед началом работ по разработке и внедрению системы менеджмента качества необходимо провести диагностическое обследование, т.е. анализ действующей системы управления на предмет ее соответствия тр

Этап - Организация и планирование работ внутри предприятия
Выполнение работ по разработке и внедрению СМК начинается после принятия руководством предприятия решения о необходимости СМК. Такое решение может быть принято путем издания приказа №1

Этап - Организация обучения сотрудников предприятия основам СМК
Огромное значение в мероприятиях по построению систем менеджмента на предприятии имеет персонал. Руководство должно стремиться к тому, чтобы цели отдельных сотрудников были максимально приближены к

Этап - Построение и описание процессной модели СМК
Необходимо выделить процессы и ответственность, необходимые для достижения целей в области качества, определить входы и выходы данных процессов, управляющее воздействие, необходимые ресурсы для упр

Этап - Разработка документации СМК
Данный этап является самым трудоемким и может занимать время от 102 месяцев до нескольких лет. Как правило к моменту сертификации разрабатывают только обязательные документы, требуемые стандартом,

Этап - Внедрение СМК
1. Утверждение и распространение документов СМК. 2. Датой введения в действие СМК считается дата утверждения Политики и Целей в области качества, Руководства по качеству и процедуры по упр

Проведение 2 этапа сертификации
По плану, согласованному с предприятием, проводится аудит СМК предприятия, более глубокий и длительный по сравнению с 1 этапам. По результатам могут быть выявлены несоответствия и наблюдения (улучш

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги