рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Глоссарий

Глоссарий - раздел Менеджмент, Управление персоналом Автократичный Стиль Управления Руковод...

Автократичный стиль управления Руководство, основанное на концентрации функций управления единоначальником, который обычно сам принимает решения, плотно руководит работой и имеет достаточную власть, чтобы навязывать свою волю подчиненным
Автоматизированная система управления Совокупность технических средств, математического обеспечения, форм организации сбора, обработки и передачи информации, позволяющая осуществлять оптимальное ведение контролируемых процессов по установленным для этого программам
Авторитет руководителя Определенный уровень личного статуса менеджера в системе межличностных отношений
Адаптация Медицинский термин, который означает привыкание
Активность Многообразная и многосторонняя деятельность личности, направленная на познание, изменение и преобразование окружающего мира
Аттестация Процедура систематической формализованной оценки соответствия деятельности конкретного работника стандарту выполнения работы на данном рабочем месте в данной должности с применением методов оценки персонала
Аттестация по истечении испытательного срока Формализованная оценка, проводимая в пределах испытательного срока, для проверки соответствия возможностей испытуемого поручаемой работе и выработки рекомендаций относительно дальнейшего служебного использования аттестуемого
Аттестация при переводе в другое структурное подразделение Формализованная оценка, проводимая в случаях, когда происходит существенное изменение должностных обязанностей и требований, предъявляемых новым рабочим местом  
Аттестация при продвижении по службе Формализованная оценка, проводимая в целях выявления потенциальных возможностей работника и уровня его профессиональной подготовки для занятия более высокой должности с учетом требований нового рабочего места и новых обязанностей
Аутистический тип характера Отличается замкнутостью, необщительностью
Баскет-метод Метод обучения на основе имитации ситуаций, часто встречающихся в практике работы руководителей
Валентность Согласно теории экспектакций В.Врума - это сила относительного предпочтения отдельных результатов деятельности индивидуумом; она зависит от структуры личности и конкретной ситуации
Валидность теста Параметр, который показывает, насколько качественно тест может измерить конкретное свойство личности (в отличие от надежности, которой соответствует точность измерений)
Вертикальные и горизонтальные связи Основные связи и отношения между элементами структуры управления: персоналом и руководителями служб
Власть Возможность влиять на поведение людей
Власть в организации Право менеджера использовать определенные ресурсы организации и направлять усилия ее сотрудников на выполнение конкретных задач
Власть, основанная на вознаграждении Влияние, основанное на ожидании подчиненным вознаграждения от руководителя
Власть, основанная на принуждении Влияние, основанное на страхе наказания
Влияние процессов Способность изменять поведение окружающих людей или ход
Внешнее обучение Обучение, которое осуществляется силами компаний, предоставляющих услуги по обучению персонала
Внутреннее обучение Обучение, проводимое внутри компании и силами компании
Внутриличностный конфликт Противоречие мотивов интересов и потребностей личности, находящихся внутри ее психического мира
Вознаграждение Предметы и явления, которые человек считает ценными для себя с точки зрения удовлетворения возникшей у него потребности
Гало-эффект Переоценка однородности личности оцениваемого сотрудника и перенесение суждения об одном или нескольких его качеств на оценку всех остальных
Гендерные параметры Особенности полоролевого поведения индивидуума, которые определяют или в сильной степени влияют на его отношения с другими людьми
Гигиенические факторы Согласно двухфакторной теории мотивации Ф.Герцберга - это поддерживающие факторы, вызывающие удовлетворенность или неудовлетворенность работой, но практически не влияющие на эффективность труда персонала организации
Гипертимный тип характера Примечателен восторженностью, повышенной доброжелательностью. Люди с таким характером безболезненно реагируют на замечания, легко переживают неприятности и трудности. Однако им свойственны поверхностность суждений и неспособность, как правило, довести трудное дело до конца
Группа Два человека и более, осуществляющие совместные действия и оказывающие взаимное влияние
Деловая карьера Последовательное движение сотрудника с одной должности на другую, предусматривающее развитие его профессиональных и управленческих компетенций
Деловая оценка Инструмент, позволяющий определять индивидуальные особенности работников, их сильные и слабые стороны, мотивационные потребности и потенциальные возможности; выступает средством реализации, как целей кадровой политики, так и целей деятельности всей организации
Демократичный стиль управления Руководство, основанное на доверии к подчиненным, привлечении их к принятию решений и их выполнению. Демократичный руководитель стремится создать нормальный психологический климат в коллективе с тем, чтобы каждый работник мог максимально использовать свой интеллектуальный потенциал для достижения целей организации
Демонстративный тип характера Отличают стремление к успеху, желание всегда хотят хорошо выглядеть и как правило неспособность критически относиться к себе и своим действиям
Диффузия Процесс распространения новых трудовых навыков среди работников организации посредством разного рода коммуникаций
Документ Сведения, зафиксированные на материальном носителе, имеющие официальный характер и подлежащие использованию или последующей обработке и передаче адресату
Документооборот Движение документов в организации с момента их создания или получения до завершения исполнения: отправки и (или) направления в дело
Должностная инструкция Организационно-распорядительный документ, в котором закрепляются трудовая функция работника, круг должностных обязанностей, пределы ответственности, квалификационные требования, предъявляемые к занимаемой должности
Единая номенклатура должностей служащих (ЕНДС) Утверждена в 1967 году Госкомтрудом СССР (постановление от 09.09.1967 № 443), приводит классификацию служащих по характеру их труда. Исходя из этого признака, в ЕНДС была предусмотрена классификация работников на категории, а внутри каждой категории на группы.
Единомыслие (групповое) Тенденция подавления отдельной личностью своих действительных взглядов, чтобы не нарушать гармонию группы
Единый тарифно-квалификационный справочник работ и профессий рабочих (ЕТКС) Нормативный документ, предназначенный для тарификации работ, присвоения квалификационных разрядов рабочим. Тарификация работ производится в соответствии с их сложностью, как правило, без учета условий труда.
Задатки Объективные возможности человека научиться чему-либо
Закон межличностных отношений М.Дейча Определенный тип отношений между членами рабочей группы (кооперативный или конкурентный) имеет тенденцию усиливаться под влиянием процессов и эффектов, являющихся его следствием, т.е. чем сплоченнее группа, тем больше эта сплоченность еще более растет и, наоборот
Закон результата Осознанное или неосознанное стремление индивидуума повторять способ деятельности, который уже приводил его к достижению цели и получению желаемого вознаграждения
Законная власть Влияние, основанное на традиции
Закономерности управления Объективно существующие и систематически повторяющиеся взаимосвязи и взаимозависимости между отдельными процессами и явлениями в управлении.  
Закономерности функционирования социальной системы управления Объективно существующие, повторяющиеся и существенные взаимосвязи между различными элементами и явлениями в процессе управления
Закономерность информированности и упорядоченности Состоит в том, что любая социальная система управления может существовать только при условии информационного обеспечения
Закономерность композиции Стремление организации к объединению с другими организациями
Закономерность развития Заключается в том, что социальная система управления способна к развитию, то есть организация изменяется во времени
Закономерность синергии Прирост энергии организации, превышающем силу индивидуальных усилий членов этой организации
Законы «горячей печки» Использование в системе наказаний персонала аналогий с получением бытовых ожогов от прикосновения к раскаленной печке
Застревающий тип характера Отличается властолюбием с элементами деспотизма, эгоизмом, стремление показать себя, черствостью и злопамятностью
Знания, умения, навыки В научной литературе можно встретить аббревиатуру ЗУН Знание - усвоенный теоретический материал. Умение («ума имение») - знания + опробованный способ выполнения. Навык – сформированное в результате обучения и повторения действие, приводящее к желаемому результату.
Золотое сечение заработной платы Реальное или виртуальное разделение всего объема материальных вознаграждений работника на три части гарантированные выплаты (примерно 25 % от общего объема), полугарантированные выплаты ( примерно 50%) и негарантированные выплаты (примерно 25%)
Индивидуальность Неповторимое сочетание свойств личности; своеобразие и неповторимость жизненного пути каждого человека, условий его деятельности, обучения и воспитания
Индивидуальный план развития сотрудника Описание мероприятии по развитию компетенций сотрудника
Инновационный барьер Сопротивление персонала практическому внедрению любых инноваций
Инновационный менеджмент Раздел менеджмента, изучающий управление нововведениями
Инновационный потенциал организации Мера готовности организации выполнять задачи, обеспечивающие достижение инновационных целей, т.е. мера готовности к реализации инновационных проектов
Инновационный процесс Процесс управления нововведениями, который включает: систематизацию поступающих идей, отбор идей создания нового продукта, анализ экономической эффективности нового продукта и разработка программы маркетинга по продукту, создание нового продукта, тестирование нового продукта на рынке, внедрение нового продукта в производство
Инновация (нововведение) Новая идея, доведенная до практического внедрения
Интроверт «Обращенный внутрь» - ограничивает контакты с окружающими, уходит в себя, избегает новостей и событий, с трудом приспосабливается к новой обстановке
Информация Совокупность сведений, сообщение, уменьшающее имеющуюся неопределенность в системе управления персоналом
Кадровые технологии Совокупность методов и организационных процедур, направленных на оптимизацию принимаемых кадровых решений
Кадровый резерв Пул сотрудников, обладающих высокоразвитыми компетенциями, претендующих на повышение в должности
Кадры организации Основной (постоянный) состав работников организации
Карьерное собеседование Собеседование сотрудника со своим руководителем, представителем службы персонала о своих ожиданиях и возможностях по развитию деловой карьеры
Карьерный план План перемещения сотрудника с одной должности на другую
Качественный состав Оценка должностных обязанностей специалистов службы управления персоналом
Квалификационная характеристика Краткое изложение основных задач, прав, обязанностей и навыков, которые должны быть присущи исполнителю определенной должности
Квалификационный справочник Нормативный документ, разработанный Институтом труда, рекомендован для применения на предприятиях, в учреждениях и организациях различных отраслей экономики независимо от форм собственности и организационно-правовых форм в целях обеспечения правильного подбора, расстановки и использования кадров
Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих Утвержден постановлением Минтруда РФ от 21 августа 1998 г. № 37, служит для объединения работников в группы для равной оплаты труда, включает квалификационные характеристики должностей руководителей организаций и учреждений, их структурных подразделений, а также специалистов и других служащих.
Квалификация Cтепень и вид профессиональной подготовленности работника, наличие у него знаний, умения и навыков, необходимых для выполнения им определённой работы
Классификация персонала организации Деление всех сотрудников организации на группы по различным признакам для оптимизации процессов управления персоналом
Количественный состав Определяют на основе численности работников организации, сферы деятельности организации и структурного состава сотрудников
Коллективный договор Правовой акт, регулирующий социально-трудовые отношения в организации или у индивидуального предпринимателя. Сторонами коллективного договора являются работники и работодатель.
Компетенции Набор факторов, включающих деловые и личностные качества, знания, умения и навыки, необходимые сотрудникам для успешного выполнения своей работы
Конфликт Противоречие, возникающее между людьми, отдельными сторонами их личности, или группами людей, выражающееся в их противоборстве ради достижения своих интересов и целей.
Конфликтная ситуация Ситуация объективного возникновения противоречия, способная привести к возникновению конфликта
Конформный тип характера Присущ людям, которые легко адаптируются в новых условиях, но отличаются несамостоятельностью и несобранностью. Поэтому они могут эффективно действовать только при поддержке коллег, даже если сами обладают высокой квалификацией
Косвенная эффективность проектов мероприятий по научной организации труда и совершенствованию управления персоналом Проявляется в снижении текучести кадров и абсентеизма
Коэффициент издержкоемкости оборота Отношение издержек обращения к общему объему оборота
Коэффициент оборота Отношение оборота к издержкам обращения
Коэффициент прибыли предприятия торговли Отношение прибыли к издержкам обращения
Коэффициент текучести кадров Отношение численности уволенных, уволенных по причинам, относимым к текучестик среднесписочная численность работников
Критерий эффективности Показатель, выражающий главную меру желаемого результата, которая учитывается при рассмотрении вариантов решения
Лабильный тип характера Примечателен быстрой сменой настроения и чрезвычайной зависимостью от оценок окружающих. Людей с таким характером грубость повергает их в уныние, а похвала окрыляет
Лидер Человек, эффективно осуществляющий руководство группой
Лидерство Искусство влиять на людей с тем, чтобы они по доброй воле стремились к достижению целей, которые не являются их личными целями (например, цели подразделения, организации и т.п.)
Личность Человек как субъект отношений и сознательной деятельности
Локальный акт организации Официальный документ организации, имеющий юридическую силу.  
Маргиналий уверенности Условия рискованного трудового поведения, при которых индивидуум считает сложившеюся ситуацию относительно безопасной для себя
Мегапректы Многоцелевые комплексные программы, объединяющие ряд мультипроектов, связанных между собой одним деревом целей
Межгрупповой конфликт Противоречие интересов и целей различных групп
Международная организация труда Специализированное учреждение ООН, международная организация, занимающаяся вопросами регулирования трудовых отношений, участниками которой являются 183 государства, штаб-квартира Организации — Международное бюро труда, находится в Женеве.
Межличностное восприятие Процесс субъективной оценки человека человеком
Межличностный конфликт Столкновение между интересами и потребностями отдельных индивидов в процессе их социального и психологического взаимодействия
Модернизационный инновационный проект Улучшение уже существующего изделия без кардинальных изменений конструкции или базовых технологий
Монопроекты Проекты, выполняемые одной фирмой или подразделением
Мотив Внутренне побуждение индивидуума к выполнению какой-либо деятельности
Мотиваторы Факторы удовлетворения, стимулирующие рост эффективности труда согласно двухфакторной теории мотивации Ф.Герцберга
Мотивационный эффект Результат действия мотивов на трудовое поведение человека
Мотивация В современной психологии под мотивацией (от французского motif) — побуждение, обычно понимают комплекс мотивов, определяющих состояние личности - ее расположенность или нерасположенность к тем или иным действиям, поступкам и оценкам. В менеджменте под мотивацией чаще понимают создание системы стимулов, ориентирующих человека на выбор тех видов и форм деятельности, которые необходимы для достижения целей организации
Мотивы безопасности Выбор способа деятельности, ориентированный на избежание нежелательных санкций за ее ненадлежащие результаты
Мотивы подчинения Выбор способа деятельности в соответствии с групповыми нормами и ролевыми предписаниями
Мотивы приобретения Выбор способа деятельности в целях получения материальных, социальных и психологических вознаграждений за ее результаты;
Мотивы удовлетворения Выбор способа деятельности в целях получения положительных эмоций от процесса и (или) результата труда.
Мотивы энергосбережения Выбор способа деятельности, максимизирующего соотношение ожидаемого результата и энергозатрат его получение.
Мультипроекты Проекты, представленные в виде комплексных программ, объединяющих десятки монопроектов и в совокупности направленные на достижение сложных инновационных целей
Надежность теста Степень точности произведенных диагностических измерений
Направления деятельности Фактор, влияющий на разработку функциональной структуры организации, характеризует специфику и сферу деятельности предприятия
Наставничество Длительные, до­верительные, развивающиеся по определен­ной программе рабочие взаимоотношения между старшими и младшими по должности и возрасту сотрудниками
Неустойчивый тип характера Проявляется в отсутствии твердых внутренних принципов и убеждений, чувства долга, стремлении к сиюминутным удовольствиям. Люди с таким характером нуждаются в постоянном контроле, но они мобильны и контактны
Неформальная группа Группа людей, добровольно объединяющихся на основе общности интересов и целей
Неформальный лидер Руководитель неформальной группы, получивший свой социальный статус не от администрации, а от группы
Новаторский инновационный проект Конструкция нового изделия, которое существенно отличается от прежнего
Нормативно-правовой акт Властное предписание государственных органов, устанавливающее, изменяющее или отменяющее нормы права.
Образование Процесс и результат усвоения систематизиро­ванных знаний, умений, навыков и способов поведения, необхо­димых для подготовки человека к жизни и труду
Обучение на рабочем месте Обучение в ходе выполнения обычной работы в обычной рабочей ситуации на конкретном рабочем месте. Для многих организаций, относящихся к разным сферам деятельности (торговля, сфера обслуживания, производство и др.), обучение на рабочем месте является основной формой обучения новых работников.
Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов (ОКПДТР) Составная часть Единой системы классификации и кодирования информации Российской Федерации, предназначен для решения задач, связанных с оценкой численности рабочих и служащих, учётом состава и распределением кадров по категориям персонала, уровню квалификации, степени механизации и условиям труда, вопросами обеспечения занятости, организации заработной платы рабочих и служащих, начисления пенсий, определения дополнительной потребности в кадрах и другими на всех уровнях управления народным хозяйством в условиях автоматизированной обработки информации.
Объект конфликта Материальный предмет или нематериальное явление, по поводу которой возникает столкновение интересов участников конфликта
Объект управления Управляемая подсистема, то, чем управляют (персонал, подразделение, группа людей)
Окружающая (внешняя) среда Все то, что окружает организацию: поставщики, покупатели, конкуренты и т. д.  
Оперативный кадровый резерв Пул сотрудников из кадрового резерва, уровень развития компетенций которых позволяет перевести их на другую должность в ближайшее время
Опережающий инновационный проект Конструкция, основанная на технологических решениях, которых нет у конкурентов
Организационная адаптация Предполагает ознакомление нового работника с особенностями организационного механизма управления предприятием, местом его подразделения и должности в организационной структуре
Организационная среда Система формальных и неформальных связей между людьми в рамках которых реализуется его трудовая деятельность
Организационная структура Структура организации, в которой элементами являются подразделения или отдельные участники системы, а связи выражают включенность участников или подразделений в другие подразделения
Организация Социальная система управления, группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения определенных целей или цели
Организация (предприятие) Социальная система управления, в которой в качестве субъекта управления выступает администрация, а в качестве объекта управления персонал
Основные формы профориентационной работы Профессиональное просвещение, профессиональная информация, профессиональная консультация и профессиональный отбор
Оценочные показатели Количественные параметры, на базе которых можно определить количество и качество труда, произведенного отдельным индивидуумом или рабочей группой в целом
Паспорт карьеры Документ, в котором отображается карьерный путь сотрудника
Первичные и вторичные потребности Первичные потребности являются по своей природе биологическими и, как правило, врожденно генетическими. Чаще всего они приобретают форму физиологических нужд организма. Вторичные потребности - это необходимость в явлениях психологического характера. Вторичные потребности у человека более индивидуальны, т.к. носят не столько врожденный, сколько приобретенный характер. Они вырабатываются в ходе приобретения жизненного опыта, зависят от условий существования человека и во многом формируют его духовный облик
Переподготовка кадров Обучение кадров с целью освоения новых зна­ний, умений, навыков и способов общения в связи с овладе­нием новой профессией или изменившимися требованиями к содержанию и результатам труда
Персонал организации Cовокупность трудовых ресурсов, которые находятся в распоряжении предприятия, обладают определенной квалификацией и необходимы для исполнения определенных функций, достижения целей деятельности и перспективного развития. В данном подходе ключевыми являются качественные характеристики сотрудников организации, а так же процессы управления;
Пионерный инновационный проект Не существовавшая ранее конструкция или технология, выполняющая прежние или новые функции
Побуждение Субъективное ощущение необходимости удовлетворения каких-либо своих потребностей индивидуумом
Повышение квалификации Обучение кадров с целью усовершенствования знаний, умений, навыков и способов общения в связи с ростом требо­ваний к профессии или повышением в должности
Подготовка кадров Планомерное и организованное обучение и выпуск квалифи­цированных кадров для всех областей человеческой деятельно­сти, владеющих совокупностью специальных знаний, умений, навыков и способами общения
Положение об аттестации персонала Локальный нормативный документ, устанавливающий единые требования к периодичности, процедуре, методике проведения аттестации всего персонала, а так же к содержанию, порядку разработки, утверждения методик аттестации
Потребности Субъективное ощущение необходимости удовлетворения каких-либо своих нужд индивидуумом
Правила внутреннего трудового распорядка Локальный нормативный акт, регламентирующий порядок приема и увольнения работников, основные права, обязанности и ответственность сторон трудового договора, режим работы, время отдыха, применяемые к работникам меры поощрения и взыскания, а также иные вопросы регулирования трудовых отношений у определенного работодателя (Ст.189 ТК РФ).
Предмет курса «Управление персоналом» Изучение формирования и использования человеческих ресурсов организации
Престиж профессии Характеризует оценку какого-либо вида деятельности в соответствии с принятой в обществе шкалой ценностей
Привлекательность профессии Определяет желательность ее приобретения потенциальным работником
Признаки трудового коллектива Осуществление совместной трудовой деятельности, общность целей, взаимопомощь, наличие организационной структуры, дисциплина, выполнение экономических, управленческих и социальных функций
Принцип дефицита Ценность чего-либо позитивного х существенно увеличивается, если оно становится недоступным или доступным в ограниченном объеме
Причины конфликта Комплекс объективных и субъективных условий или обстоятельств, вступающих в противоречие и вызывающих конфликт
Прогностическая ценность Возможность использования результатов тестирования для прогноза динамики развития и формирования целевых признаков работника
Производительность труда Отношение товарооборота к среднесписочной численности предприятия торговли
Производственная адаптация Это один из наиболее сложных видов адаптации, суть которого состоит в вовлечении работника в новую для него производственную среду. В процессе этой адаптации новый работник усваивает новые для него условия и нормы трудовой деятельности
Производственный аспект мероприятий по научной организации труда и совершенствованию управления персоналом Характеризуется укомплектованностью кадрового состава  
Профессиограмма Набор требований к кандидату на рабочее место. Наиболее часто они выражаются в графической форме
Профессиональная адаптация Характеризуется дополнительным освоением возможностей, знаний и навыков. При этом в процессе производственной и профессиональной адаптации возможно также заимствование организацией новых приемов и навыков работы, которыми обладает новый сотрудник
Профессиональная информация Система мер по ознакомлению учащихся и безработных, ищущих работу с ситуацией на рынке труда, с условиями и оплатой труда различных профессий
Профессиональная консультация Оказание помощи людям, заинтересованным в выборе профессии и места работы, с учетом состояния их здоровья, возможностей и способностей
Профессиональная ориентация Включает информацию о профессиях необходимых обществу и о требованиях к исполнителям профессий, а также оценку возможностей личности к овладению определенной профессии или к занятию определенной должности
Профессиональное просвещение Начальная подготовка школьников, осуществляемая через уроки труда, организацию кружков, проведение специальных уроков по основам различных профессий
Профессиональный отбор Участие в отборе и найме персонала с учетом требований конкретных профессий и рабочих мест
Психастенический тип характера Отличают добросовестность, пунктуальность, склонность к глубокому анализу. Однако интуиция и эмоции у людей с таким характером развиты слабо
Психологический возраст Соотнесение реальных характеристик поведения человека с возрастом, которому они в основном присущи
Психологический климат Атмосфера, которая создается в коллективе, психологический настрой
Психофизиологическая адаптация Приспособление к новым физиологическим условиям труда или к новым психическим и физическим нагрузкам
Разделение труда Качественное разделение трудовой деятельности в процессе развития общества, приводящее к обособлению и осуществлению различных ее видов
Релятивность Постоянные связи и отношения человека с обществом (классовые, семейные и др.)
Рентабельность предприятия торговли Отношение прибыли к товарообороту в процентах
Ротация кадров Регулярное перемещение персонала внутри организации на другие должности и рабочие места
Ротация персонала Процедура систематической смены работы конкретным сотрудником в компании на определенный период времени
Саморегулирование Способность сознательно управлять своими поступками
Самосознание Способность оценивать самого себя, система представлений о себе самом (самооценка)
Система управления Обособленная совокупность взаимосвязанных элементов, обладающая новыми, качествами, которые отсутствуют у этих элементов в отдельности. Единство субъекта и объекта управления
Система участия Непосредственное привлечение рабочих групп к управлению организацией
Служба управления персоналом Совокупность подразделений организации, выполняющих функций системы управления персоналом
Социальная адаптация Особая форма взаимодействия субъекта и среды, которая характеризуется как вживание индивида в социальную среду и проходит в несколько этапов: внедрение в среду; принятие и усвоение норм и ценностей этой среды; активное отношение субъекта к среде с целью наиболее полного удовлетворения коллективных интересов
Социальная ответственность предприятия торговли Добровольный отклик предприятия торговли на нужды общества и добровольное соблюдение им общепринятых экономических, правовых и нравственных норм
Социальная цель Обеспечение организации кадрами, их эффективное использование, профессиональное и социальное развитие
Социальная эффективность проектов совершенствования управления персоналом Проявляется в возможности достижения позитивных изменений в организации с точки зрения условий деятельности работников
Способности Индивидуально-психологические свойства личности, обеспечивающие быстрое приобретение, закрепление и эффективное использование на практике знаний, умений и навыков
Среднесписочная численность работников Работники, состоящие в штате, в том числе работающие по совместительству, а также лица, не состоящие в штате (выполняющие работы по договорам гражданско-правового характера за соответствующий отчетный (налоговый) период)
Стиль управления Привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным для оказания на них влияния, побуждающая к достижению целей организации
Стимул (От латинского stimulus – остроконечная палка, которой погоняли животных) – воздействие, обуславливающее динамику психических состояний индивидуума, обозначаемую как реакция
Стратегический кадровый резерв Пул сотрудников из кадрового резерва, уровень развития компетенций которых требует их развития, перевод их на другую должность возможен через 3-5 лет
Субъект конфликта Участники конфликта, чьи интересы непосредственно пересекаются в ходе конфликта и для которых объект конфликта представляет свою субъективную ценность
Субъект управления Управляющая подсистема (отдельный руководитель, группа руководителей, аппарат управления организации)
Творческая активность Деятельность, направленная на решение нестереотипных производственных задач, способствующая повышению качественных и количественных результатов труда.
Темперамент Сочетание устойчивых врожденных психических свойств, определяющих динамику деятельности человека
Тест Система заданий, позволяющая определить степень выраженности отдельных качеств личности. Понятие тест по своему смыслу значительно шире, чем набор вопросов, на который должен ответить испытуемый
Технология Система последовательно-осуществляемых действий, операций и процедур, которая позволяет получить заранее определенный результат.
Типы организационных структур Вид взаимоотношения службы управления персоналом с руководством организации; выделяют элементарную, линейную, функциональную, линейно-штабную,матричную, продуктовую, про­цессную, корпоративную, неформальнуюи др. типы организационных структур
Торгово-технологический процесс на предприятии торговли Процесс, охватывающий продвижение товаров к потребителям, который имеет целью сохранение и подготовку товаров к потреблению, а также реализацию этих товаров покупателям
Трансформация поведения личности Изменения форм поведения индивидуума при его деятельности в составе группы
Трудовая активность Реализация интеллектуального и физического потенциала рабочей силы в процессе трудовой деятельности. Количественная определенность трудовой активности выражается в достигнутом уровне производительности труда или объеме выполненной работы в единицу времен
Трудовой коллектив Все категории сотрудников организации (предприятия), работающих по найму
Трудовые навыки Устойчивые формы поведения при выполнении какой-либо трудовой деятельности
Управление профессиональной ориентацией Охватывает: развитие психологического и мотивированного подхода к выбору профессии, а также формирование конкурентоспособной квалификации работника
Управление талантами Целенаправленная деятельность в компании по созданию, развитию и использованию пула талантливых сотрудников, способны эффективно решать бизнес- задачи и готовых в дальнейшем занять управленческие позиции
Уровни управления персоналом Деление менеджеров на уровни: менеджеры низшего звена, менеджеры среднего и высшего звена управления
Ученический договор Дополнительный договор к трудовому, содержащий наименование сторон; указание на конкретную профессию, специальность, квалификацию, приобретаемую учеником; обязанность работодателя обеспечить работнику возможность обучения в соответствии с ученическим договором; обязанность работника пройти обучение и в соответствии с полученной профессией, специальностью, квалификацией проработать по трудовому договору с работодателем в течение срока, установленного в ученическом договоре; срок ученичества; размер оплаты в период ученичества
Философия управления Система взглядов сотрудников определенной организации, призванная обеспечить сохранение данной организации и эффективное использование ее ресурсов для достижения поставленной цели
Финансовый аспект экономической эффективности мероприятий по научной организации труда в системе управления персоналом Определяется окупаемостью вложенных средств
Формальные и неформальные структуры Группы индивидуумов, объединенные единой целю деятельности
Формы оплаты труда Основная идея, положенная в систему расчета размера материального вознаграждения работника организации
Функции Конкретные виды управленческой деятельности, которые образуют циклический процесс управления персоналом
Характер Совокупность основных психических свойств человека, проявляющихся в его поведении
Целевые признаки Показатели, по которым можно судить о степени профессиональной пригодности индивидуума в конкретной области трудовой деятельности
Цель Идеальный мысленный образ результата деятельности
Цель деятельности Результат трудовой деятельности, который удовлетворяет актуальные потребности индивидуума
Цель изучения курса «Управление персоналом» Исследование целенаправленного воздействия администрации на персонал для оптимального осуществления миссии предприятия (организации) и развития человеческих ресурсов организации
Цель управления Желаемое состояние системы управления через определенный период времени
Централизация Условие, при котором право принятия основополагающих решений принадлежит высшим уровням управления
Циклоидный тип характера Характеризуется перепадами настроения и деловой активности. Людям с таким характером лучше не поручать работу, требующую высокого темпа и слаженного ритма
Человеческий капитал Степень профессиональной подготовленности работника, наличие у него знаний, умений и навыков, необходимых для выполнения им определенной работы или, ценность компании, выраженная в наличии в ней высокопрофессиональных сотрудников
Экономическая адаптация Приспособление персонала к уровню и регулярности оплаты его труда
Экономическая эффективность Соотношение финансовых результатов и затрат
Экстраверт «Обращенный наружу» - открыт миру, общителен, легко ориентируется в новой обстановке, остро нуждается в постоянном поступлении внешней информации, легко приспосабливается к окружающему миру, постоянно множит контакты с окружающими, активно включается в работу
Эскалация Нарастание силы конфликтного взаимодействия его участников в ходе конфликта
Эталонная власть Влияние, основанное на желании подчиненных подражать своему руководителю
Этические нормы Нравственные правила, соблюдение которых организация требует от своих сотрудников

 

 

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Управление персоналом

Аннотация... Учебник Управление персоналом входит в учебный комплекс Менеджмент В его рамках рассматриваются вопросы связанные с управлением человеческими...

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Глоссарий

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Организация имеет определенную внутреннюю среду. Внутреннюю среду организации составляют цели, задачи, технологии, структура управления и люди.
Цель- это идеальный мысленный образ результата деятельности. Цели управления отражают обычно желаемое состояние системы управления. На уровне организации (или предприя

Баланс рабочего времени одного работника
№ п/п Показатели баланса Единица измерения Значение Показателя 1. Календарный фонд времен

Преимущества и недостатки линейной организационной структуры
Преимущества Недостатки Получение заданий и распоряжений работником от своего непосредственного руководителя Руководитель

Преимущества и недостатки функциональной организационной структуры
Преимущества Недостатки Позволяет добиваться результатов за счет специализации. Часто приводит к нару­шению единства расп

Состав службы управления персоналом
Подразделения Осуществляемая деятельность Отдел найма и учета персонала Набор, отбор персонала, оформление и учет приема,

Типы структур трудового коллектива и их характеристики
Тип структуры Основные характеристики Производственно-функциональная Вид разделения труда Обществ

Распределение ролей в группе
Тип Типичные черты Положительные качества Допустимые Недостатки «Администратор» Консерват

Факторы, влияющие на эффективность совместной деятельности
Факторы Содержание факторов Естественно-биологические Возраст, состояние здоровья, физические способности работников, гео

Характеристика психологического климата
№ п/ п Позитивные характеристики +3 +2 +1 0 -1 -2 -3 Негативные характеристики 1. Преоблада

Этапы формирования кадрового резерва.
1. Подготовительный этап. ¨ Следует зафиксировать особенности кадровой политики и стратегии развития организации; ¨ Определить цели и задачи формирования , этапы п

Целевые признаки успешного продавца розничного торгового предприятия
Группа целевых признаков продавца Входящие в группу конкретные признаки Физические параметры Внешняя похожесть на основну

Предпосылки использования теории X и теории Y по Д.Мак-Грегору
Основные предпосылки для использования: Теории - X Теории - Y Средний человек стремится работать как можно мен

Мотивов приобретения
Факторы, увеличивающие силу действия мотивов приобретения Факторы, уменьшающие силу действия мотивов приобретения Четкая связь размеро

Положительные и отрицательные стороны применения для реализации мотивов приобретения повременной формы оплаты труда
Положительные стороны применения повременной формы оплаты труда Отрицательные стороны применения повременной формы оплаты труда Просто

Положительные и отрицательные стороны применения для реализации мотивов приобретения сдельной формы оплаты труда
Положительные стороны применения сдельной формы оплаты труда Отрицательные стороны применения сдельной формы оплаты труда Способствует

Матрица выбора оптимальной формы оплаты труда
Уровень конкуренции за рабочие места на конкретном рынке труда Приоритеты в конкурентной борьбе для организации Низкие цены и тарифы в

Перечень основных факторов, изменяющих силу действия мотивов удовлетворения
Факторы, увеличивающие силу действия мотивов удовлетворения Факторы, уменьшающие силу действия мотивов удовлетворения Наличие в трудов

Перечень основных факторов, изменяющих силу действия мотивов безопасности
Факторы, увеличивающие силу действия мотивов безопасности Факторы, уменьшающие силу действия мотивов безопасности Жесткий пооперационн

Мотивов подчинения
Факторы, увеличивающие силу действия мотивов подчинения Факторы, уменьшающие силу действия мотивов подчинения Рост объемов выгод, пред

Перечень основных факторов, изменяющих силу действия мотивов энергосбережения
Факторы, увеличивающие силу действия мотивов энергосбережения Факторы, уменьшающие силу действия мотивов энергосбережения Большой труд

ИЗУЧЕНИЯ ТЕМЫ
1. Волгина О.Н. Мотивация труда персонала. – М.: Изд-во Экзамен, - 127 с. 2. Каверин С.Б. Мотивация труда. – М.: Изд-во ИП РАН, 2006, - 224 с. Ламберт Д. Мотивация. Теория и

Индивидуально-психологические особенности адаптационного процесса.
Быстрота и успешность процесса адаптации сотрудника на новом рабочем месте во многом зависит от его индивидуальных психологических особенностей. Индивидуальность - неповторимое сочетание сво

E. профессиональная.
Классическим типом темперамента не является: гипертимный; холерический; флегматический;

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги