рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Тема 2.6 Регулирование и контроль в системе менеджмента

Тема 2.6 Регулирование и контроль в системе менеджмента - Лекция, раздел Менеджмент, Тема 1.1 Менеджмент – вид деятельности и система управления Цель Лекции: - Ознакомить С Основной Функцией Управления Конт...

Цель лекции:

- ознакомить с основной функцией управления контролем.

Задачи лекции:

- раскрыть суть контроля и его виды;

- показать этапы процесса контроля;

- объяснить влияние контроля на поведение людей;

- выделить характеристики эффективного контроля.

План:

1. Контроль как основная функция управления.

2. Этапы процесса контроля.

3. Поведенческие аспекты контроля.

4. Характеристики эффективного контроля.

5. Информационно-управляющая система.

 

1. Контроль как основная функция управления.

Контроль – процесс, обеспечивающий достижение организацией поставленных целей, включающий установку стандартов, измерение результатов и корректировку.

Виды контроля:

1. Предварительный.

2. Текущий.

3. Заключительный.

2. Этапы процесса контроля.

Процесс контроля включает следующие этапы:

1. Установление стандартов. Стандарты – конкретные цели, поддающиеся измерению.

2. Сопоставление достигнутых результатов с запланированными стандартами. Деятельность менеджера на этом этапе заключается в следующем:

- Определение масштабов отклонений. Эффективный контроль должен быть экономным, чему соответствует применение принципа исключения (система контроля должна срабатывать только при наличии заметных отклонений от стандарта).

- Измерение результатов.

- Передача и распространение информации.

- Оценка информации о результатах.

3. Принятие необходимых корректирующих действий. Менеджер должен выбрать одну из следующих линий поведения:

- Ничего не предпринимать, если сравнение показывает, что цели достигаются.

- Устранить отклонения.

- Пересмотреть стандарты.

3. Поведенческие аспекты контроля.

При разработке процедуры контроля менеджер должен принимать во внимание поведение людей, т.к. контроль оказывает на него сильное и непосредственное влияние, как положительное, так и отрицательное. Негативное влияние:

- Выбор поведения, ориентированного на контроль. Сотрудники знают, какие методы контроля используют руководители, что руководство хочет получить при проверке, и как повлияют результаты проверки на их вознаграждения. Поэтому подчиненные делают только то, что начальство хочет увидеть при проверке.

- Предоставление неверной информации. Чрезмерный контроль может побуждать людей предоставлять неверную информацию.

Рекомендации для преодоления негативного воздействия контроля на поведение сотрудников (Ньюмен):

- устанавливать осмысленные стандарты, воспринимаемые сотрудниками;

- устанавливать двустороннее общение;

- избегать чрезмерного контроля;

- устанавливать жесткие, но достижимые стандарты;

- вознаграждать за достижение стандарта.

4. Характеристики эффективного контроля.

- стратегическая направленность;

- ориентация на результаты;

- соответствие контролируемому виду деятельности;

- своевременность;

- гибкость;

- простота;

- экономичность.

5. Информационно-управляющая система.

Для планирования и контроля необходима своевременная, конкретная и точная информация. Для того чтобы обеспечить ей руководство в процессе принятия решений, необходимо создание информационно-управляющей системы (ИУС). ИУС – формальная система для выдачи администрации информации, необходимой для принятия решений. Этапы проектирования ИУС:

1. Анализ системы принятия решений: определение всех типов решений, учет потребностей всех уровней управления и каждой функциональной сферы.

2. Анализ информационных требований (аналогично п.1).

3. Агрегирование решений: информация группируется для определенных типов решений.

4. Проектирование процесса обработки информации: разрабатывается система сбора, хранения, передачи и модификации информации.

5. Проектирование и контроль за системой: создание системы, служащей для оценки выдаваемой ИУС информации, позволяющей ее модифицировать.

Для повышения эффективности ИУС необходимо:

- участие пользователей в проектировании ИУС;

- обучение пользователей;

- соблюдения соотношения затраты – эффективность;

- отбор нужной информации;

- наличие обслуживающего персонала и проведение тестирования оборудования;

- возможность модернизации системы и данных.

 

Вывод:

1. Контроль – процесс, обеспечивающий достижение организацией поставленных целей, включающий установку стандартов, измерение результатов и корректировку.

2. Руководители осуществляют следующие виды контроля: предварительный, текущий и заключительный.

3. Процесс контроля включает следующие этапы: установление стандартов, сопоставление достигнутых результатов с запланированными, принятие необходимых корректирующих действий.

4. Контроль оказывает различное влияние на поведение людей.

Литература:

  1. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2004. - Гл.14 «Контроль».
  2. Плахова Л.В., Анурина Т.М., Легостаева С.А. и др. Основы менеджмента.–М.:КНОРУС, 2007. – Гл.7, п. 7.8 «Регулирование и контроль в системе менеджмента».

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Тема 1.1 Менеджмент – вид деятельности и система управления

РАЗДЕЛ Тема Природа и состав функций менеджмента Цель лекции ознакомить с функциями... РАЗДЕЛ Тема Динамика групп и лидерства в... Отбор кадров...

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Тема 2.6 Регулирование и контроль в системе менеджмента

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Тема 1.1 Менеджмент – вид деятельности и система управления
  Цель лекции: - ознакомить с понятием менеджмента как видом деятельности и системой управления организацией. Задачи лекции: - раскрыть сущнос

Тема 1.2 Развитие менеджмента в прошлом и настоящем
Цель лекции: - ознакомить с эволюцией менеджмента как науки. Задачи лекции: - показать становление менеджмента как науки; - раскрыть суть учений ра

Тема 1.3 Методологические основы менеджмента
Цель лекции: - ознакомить с основными подходами к управлению. Задачи лекции: - раскрыть суть основных подходов к управлению; - показать разницу меж

Тема 1.4 Инфраструктура менеджмента
Цель лекции: - ознакомить с внутренней и внешней средой организации. Задачи лекции: - определить факторы внутренней и внешней среды организации; -

Тема 1.5 Социофакторы и этика менеджмента
  Цель лекции: - ознакомить с социальной ответственностью организаций и этикой менеджмента. Задачи лекции: - раскрыть роль бизнеса в обществе;

Тема 1.6 Интеграционные процессы в менеджменте
Цель лекции: - ознакомить со связующей функцией управления коммуникациями. Задачи лекции: - раскрыть суть коммуникации; - определить виды коммуника

Тема 1.7 Моделирование ситуаций и разработка решений
Цель лекции: - ознакомить с основными моделями науки управления и связующей функцией управления принятием решений. Задачи лекции: - раскрыть суть решения и

Тема 2.1 Природа и состав функций менеджмента.
  Цель лекции: - ознакомить с функциями управления. Задачи лекции: - раскрыть суть процессного подхода к управлению; - дать классифик

Тема 2.2 Стратегические и тактические планы в системе менеджмента
Цель лекции: - ознакомить с основной функцией управления стратегическим планированием. Задачи лекции: - раскрыть суть стратегии и стратегического планирован

Тема 2.3 Организационные отношения в системе менеджмента.
Цель лекции: - ознакомить с делегированием полномочий как частью процесса организации. Задачи лекции: - раскрыть суть организации, делегирования, полномочий

Тема 2.4 Формы организации системы менеджмента
Цель лекции: - ознакомить с созданием организационной структуры как частью процесса организации. Задачи лекции: - раскрыть сущность организационной структур

Тема 2.5 Мотивация деятельности в менеджменте
Цель лекции: - ознакомить с основной функцией управления мотивацией. Задачи лекции: - раскрыть сущность мотивации; - дать классификацию теорий моти

Тема 3.1 Динамика групп и лидерства в системе менеджмента.
Цель лекции: - ознакомить с формальными и неформальными группами и их влиянием на деятельность организации. Задачи лекции: - определить понятие формальных и

Тема 3.2 Управление человеком и управление группой
Цель лекции: - ознакомить с управлением трудовыми ресурсами организации. Задачи лекции: - определить основные этапы формирования и развития трудовых ресурсо

Планирование потребности в трудовых ресурсах
При определении целей своей организации руководство должно определить необходимые для их достижения человеческие ресурсы. Планирование человеческих ресурсов представляет собой приме­нение процедур

Определение заработной платы и льгот
Термин «заработная плата» относится к денежному вознаграждению, вы­плачиваемому организацией работнику за выполненную работу. Организация не может набрать и удержать рабочую силу, если она не выпла

Профессиональная ориентация и соци­альная адаптация в коллективе
Когда новый человек приходит в организацию, он приносит с собой ранее приобретенные опыт и взгляды, которые могут вписаться или не вписаться в новые рамки. Необходим период адаптации, чтобы постепе

Подготовка (обучение) кадров.
Руководство должно проводить программы систематического обучения и подготовки работников, помогая полному раскрытию их возможностей в организации. Подготовка представляет собой обучение рабо

Оценка результатов деятельности
Оценка результатов деятельности тре­бует, чтобы руководители собирали информацию об эффективности выполнения каж­дым работником делегированных ему обязанностей. Сообщая свою оценку подчиненным, рук

Тема 3.3 Руководство: власть и партнерство
  Цель лекции: - ознакомить с властью в организации как основой руководства и ее формами. Задачи лекции: - определить понятия лидерства и влас

Тема 3.4 Стиль менеджмента, имидж (образ) менеджера
Цель лекции: - ознакомить с лидерством как самостоятельной деятельностью руководителя. Задачи лекции: - определить понятие лидерства; - раскрыть по

Теория жизненного цикла П.Херси и К.Бланшара
Рис. 3.4.6 -Модель руководства Херси и Бланшара.   Эффективные стили лидерства зависят от «зрелости» исполн

Тема 3.5 Конфликтность в менеджменте.
  Цель лекции: - ознакомить с конфликтами в организациях и их влиянием на ее деятельность. Задачи лекции: - определить понятие конфликта;

Тема 3.6 Факторы и тенденции эффективности менеджмента
Цель лекции: - ознакомить с методами оценки эффективности менеджмента. Задачи лекции: - определить понятие эффективности; - раскрыть методы оценки

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги