рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Тема 1.7 Моделирование ситуаций и разработка решений

Тема 1.7 Моделирование ситуаций и разработка решений - Лекция, раздел Менеджмент, Тема 1.1 Менеджмент – вид деятельности и система управления Цель Лекции: - Ознакомить С Основными Моделями Науки Управлен...

Цель лекции:

- ознакомить с основными моделями науки управления и связующей функцией управления принятием решений.

Задачи лекции:

- раскрыть суть решения и модели;

- определить виды решение и моделей, основные подходы к принятию решений;

- показать этапы рационального решения и процесса построения модели;

- выделить факторы, влияющие на принятие решений, и основные проблемы моделирования.

План:

1. Принятие решений как связующая функция управления.

  1. Виды решений и подходы к принятию решений.
  2. Факторы, влияющие на принятие решений.
  3. Особенности науки управления как подхода. Моделирование.
  4. Основные модели науки управления.

 

1. Принятие решений как связующая функция управления.

Решение - выбор альтернативы.

Принятие решений – процесс выбора альтернатив, связующая функция управления.

Организационное решение - это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обуслов­ленные занимаемой им должностью. Организационные решения должны обеспечивать достижение целей и задач орга­низации. Эффективное организационное решение - реализованное решение, вносящее большой вклад в достижение по­ставленных целей.

  1. Виды решений и подходы к принятию решений.

Организационные решения бывают запрограммированные и незапрограммированные.

Запрограммированное решение - выбор из ограниченного числа возможных альтернатив в пределах определенных на­правлений.

Незапрограммированное решение - выбор в новой ситуации с неизвестными факторами. Заранее невозможно разработать необходимые шаги и руководитель должен в текущей ситуации разработать процедуру принятия решения.

Подходы к принятию решений. Принять решения легко, но трудно принять хорошее решение. Это процесс психологический и поведение человека не всегда логично, иногда человеком движет логика, иногда чувства. Поэтому процесс принятия решений имеет интуитивный, основанный на суждениях и рациональный характер.

Интуитивные решение - это выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он правильный.

Решение, основанное на суждениях - это выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом.

Рациональное решение - не зависит от прошлого опыта, вырабатывается путем объективного аналитического процесса (рис. 1.7.1), состоящего из пяти этапов (плюс реализация и обратная связь).

1. Диагностика проблемы.

2. Формулировка ограничений и критериев принятия решений.

3. Определение альтернатив.

4. Оценка альтернатив.

5. Выбор альтернативы.

Процесс принятия решения не заканчивается выбором альтернативы. Принятое решение должно быть реализовано. После того как решение начало действовать, необходимо установить обратную связь – с помощью функции контроля провести измерение и оценку последствий решения.

  1. Факторы, влияющие на принятие решений.

1. Личностные оценки руководителя.

2. Среда принятия решения (условия определенности, неопределенности, риска).

3. Информационные ограничения.

4. Поведенческие ограничения.

5. Негативные последствия.

6. Взаимозависимость решений.

  1. Особенности науки управления как подхода. Моделирование.

Представители школы науки управления применяют методы научного исследования к решению операционных проблем организации. Особенности науки управления как подхода:

- Использование научного метода. Фундаментальной процедурой любого научного исследования является научный метод, состоящий из трех этапов:

1. Наблюдение.

2. Формулировка гипотезы.

3. Верификация.

- Системная ориентация. Заключается в необходимости учитывать, что организация – открытая система, состоящая из взаимосвязанных частей.

- Использование моделей. Необходимо в силу сложности проблем управления и трудности проведения экспериментов в реальной жизни. Модель – представление предмета, системы или идеи в форме, отличной от формы целого, т.е. самого предмета, упрощение реальности для ее понимания.

Типы моделей:

1. Физическая.

2. Аналоговая.

3. Математическая.

Этапы процесса построения модели:

1. Постановка задачи. Проблема должна быть точно диагностирована.

2. Построение модели. Должны быть определены главная цель модели, выходные нормативы (информация) для принятия решений руководителем, информация для построения модели, расходы (модель, которая стоит больше, чем вся задача, не имеет смысла).

3. Проверка модели на достоверность. Определение степени соответствия модели реальному миру, степени помощи руководителю в принятии решения.

4. Применение модели.

5. Обновление модели. Необходимо, если меняются цели или неясны выходные данные, или нужны дополнительные данные.

Общие проблемы моделирования:

1. Недостоверные исходные допущения.

2. Информационные ограничения.

3. Страх пользователей.

4. Слабое использование на практике.

5. Чрезмерная стоимость.

  1. Основные модели науки управления.

1. Теория игр. Метод моделирования воздействия принятого решения на конкурентов.

2. Теория очередей. Используется для определения оптимального числа каналов обслуживания по отношению к потребности в них.

3. Управление запасами. Используются для определения времени размещения заказов на ресурсы и их количества, а так же количества готовой продукции на складах.

4. Линейное программирование. Определение оптимального способа распределения дефицитных ресурсов при наличии конкурирующих потребностей.

5. Имитационное моделирование. Процесс создания модели и ее экспериментальное применение для определения изменений реальной ситуации.

6. Экономический анализ. Включает почти все методы оценки издержек и экономических выгод, а так же относительной рентабельности деятельности предприятия.

Методы принятия решений:

1. Платежная матрица. Один из методов статистической теории решений. Полезен, когда руководитель должен установить, какая стратегия в наибольшей мере будет способствовать достижению целей.

2. Дерево решений. Используется для выбора наилучшего направления действий из имеющихся решений. Заключается в схематическом представлении проблемы принятия решения.

Прогнозирование – метод, в котором используется как накопленный в прошлом опыт, так и текущие допущения насчет будущего с целью его определения. Методы прогнозирования:

1. Неформальные методы: сбор вербальной и письменной информации от потребителей, поставщиков, конкурентов, из журналов, газет и т.д., промышленный шпионаж.

2. Количественные методы: анализ временных рядов (проецирование тренда), казуальное (причинно-следственное) моделирование (прогнозирование, что пройдет с ситуацией, путем исследования статистической зависимости между фактором и другими переменными).

3. Качественные методы: мнение жюри (экспертов в наиболее важных сферах), сбытовиков, модель ожидания потребителя (на основе опроса клиентов), метод экспертных оценок.

 

Выводы:

1. Принятие решений – процесс выбора альтернатив, связующая функция управления.

2. Решения бываю запрограммированные и незапрограммированные.

3. Существуют три подхода к понятию решений: интуитивный, основанный на суждениях, рациональный.

4. На принятие решений влияют различные факторы.

5. Модель – представление предмета, системы или идеи в форме, отличной от формы целого, т.е. самого предмета, упрощение реальности для ее понимания.

6. Этапы построения модели: постановка задачи, построение модели, проверка на достоверность, применение, обновление.

7. Основные модели науки управления: теория игр, теория очередей, управление запасами, линейное программирование, имитационное моделирование, экономический анализ.

 

Литература:

  1. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2004.- Гл. 7 «Принятие решений», гл. 8 «Модели и методы принятия решений».
  2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Экономистъ, 2004. – Гл.9, п. 2 «Принятие решений».
  3. Плахова Л.В., Анурина Т.М., Легостаева С.А. и др. Основы менеджмента.–М.:КНОРУС, 2007. – Гл.6, п.6.3 «Моделирование ситуаций и разработка решений».

 

 

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Тема 1.1 Менеджмент – вид деятельности и система управления

РАЗДЕЛ Тема Природа и состав функций менеджмента Цель лекции ознакомить с функциями... РАЗДЕЛ Тема Динамика групп и лидерства в... Отбор кадров...

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Тема 1.7 Моделирование ситуаций и разработка решений

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Тема 1.1 Менеджмент – вид деятельности и система управления
  Цель лекции: - ознакомить с понятием менеджмента как видом деятельности и системой управления организацией. Задачи лекции: - раскрыть сущнос

Тема 1.2 Развитие менеджмента в прошлом и настоящем
Цель лекции: - ознакомить с эволюцией менеджмента как науки. Задачи лекции: - показать становление менеджмента как науки; - раскрыть суть учений ра

Тема 1.3 Методологические основы менеджмента
Цель лекции: - ознакомить с основными подходами к управлению. Задачи лекции: - раскрыть суть основных подходов к управлению; - показать разницу меж

Тема 1.4 Инфраструктура менеджмента
Цель лекции: - ознакомить с внутренней и внешней средой организации. Задачи лекции: - определить факторы внутренней и внешней среды организации; -

Тема 1.5 Социофакторы и этика менеджмента
  Цель лекции: - ознакомить с социальной ответственностью организаций и этикой менеджмента. Задачи лекции: - раскрыть роль бизнеса в обществе;

Тема 1.6 Интеграционные процессы в менеджменте
Цель лекции: - ознакомить со связующей функцией управления коммуникациями. Задачи лекции: - раскрыть суть коммуникации; - определить виды коммуника

Тема 2.1 Природа и состав функций менеджмента.
  Цель лекции: - ознакомить с функциями управления. Задачи лекции: - раскрыть суть процессного подхода к управлению; - дать классифик

Тема 2.2 Стратегические и тактические планы в системе менеджмента
Цель лекции: - ознакомить с основной функцией управления стратегическим планированием. Задачи лекции: - раскрыть суть стратегии и стратегического планирован

Тема 2.3 Организационные отношения в системе менеджмента.
Цель лекции: - ознакомить с делегированием полномочий как частью процесса организации. Задачи лекции: - раскрыть суть организации, делегирования, полномочий

Тема 2.4 Формы организации системы менеджмента
Цель лекции: - ознакомить с созданием организационной структуры как частью процесса организации. Задачи лекции: - раскрыть сущность организационной структур

Тема 2.5 Мотивация деятельности в менеджменте
Цель лекции: - ознакомить с основной функцией управления мотивацией. Задачи лекции: - раскрыть сущность мотивации; - дать классификацию теорий моти

Тема 2.6 Регулирование и контроль в системе менеджмента
Цель лекции: - ознакомить с основной функцией управления контролем. Задачи лекции: - раскрыть суть контроля и его виды; - показать этапы процесса к

Тема 3.1 Динамика групп и лидерства в системе менеджмента.
Цель лекции: - ознакомить с формальными и неформальными группами и их влиянием на деятельность организации. Задачи лекции: - определить понятие формальных и

Тема 3.2 Управление человеком и управление группой
Цель лекции: - ознакомить с управлением трудовыми ресурсами организации. Задачи лекции: - определить основные этапы формирования и развития трудовых ресурсо

Планирование потребности в трудовых ресурсах
При определении целей своей организации руководство должно определить необходимые для их достижения человеческие ресурсы. Планирование человеческих ресурсов представляет собой приме­нение процедур

Определение заработной платы и льгот
Термин «заработная плата» относится к денежному вознаграждению, вы­плачиваемому организацией работнику за выполненную работу. Организация не может набрать и удержать рабочую силу, если она не выпла

Профессиональная ориентация и соци­альная адаптация в коллективе
Когда новый человек приходит в организацию, он приносит с собой ранее приобретенные опыт и взгляды, которые могут вписаться или не вписаться в новые рамки. Необходим период адаптации, чтобы постепе

Подготовка (обучение) кадров.
Руководство должно проводить программы систематического обучения и подготовки работников, помогая полному раскрытию их возможностей в организации. Подготовка представляет собой обучение рабо

Оценка результатов деятельности
Оценка результатов деятельности тре­бует, чтобы руководители собирали информацию об эффективности выполнения каж­дым работником делегированных ему обязанностей. Сообщая свою оценку подчиненным, рук

Тема 3.3 Руководство: власть и партнерство
  Цель лекции: - ознакомить с властью в организации как основой руководства и ее формами. Задачи лекции: - определить понятия лидерства и влас

Тема 3.4 Стиль менеджмента, имидж (образ) менеджера
Цель лекции: - ознакомить с лидерством как самостоятельной деятельностью руководителя. Задачи лекции: - определить понятие лидерства; - раскрыть по

Теория жизненного цикла П.Херси и К.Бланшара
Рис. 3.4.6 -Модель руководства Херси и Бланшара.   Эффективные стили лидерства зависят от «зрелости» исполн

Тема 3.5 Конфликтность в менеджменте.
  Цель лекции: - ознакомить с конфликтами в организациях и их влиянием на ее деятельность. Задачи лекции: - определить понятие конфликта;

Тема 3.6 Факторы и тенденции эффективности менеджмента
Цель лекции: - ознакомить с методами оценки эффективности менеджмента. Задачи лекции: - определить понятие эффективности; - раскрыть методы оценки

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги