Понятие «документ», «информация», «документирование», «документационное обеспечение управления» и «текст»
Управленческая деятельность и её документирование
Классификация документов
Государственный стандарт на документацию
Унифицированные системы документации
Общероссийский классификатор информации
Государственная система документационного обеспечения управления
Документы появились с возникновением письменности. Документ – лат слово и переводится как «поучительный пример», «свидетельство», «доказательство».
Навыки работы с документами складывались и перерабатывались в течение нескольких веков. Составление, оформление документов и организация работы с ними регламентированы законами и нормативно-методическими актами.
В документах отражается и учитывается деятельность любой организации, фирмы, предприятия. Ведение многих документов предписано законами и нормативными актами. От того, насколько грамотно составлен и оформлен документ, часто зависит решение вопроса, а от быстроты получения и обработки информации – своевременность принятия решений.
Все работающие в сфере управления имеют дело с документами. Одни - их составляют, другие – оформляют, обрабатывают; третьи – визируют, подписывают и т.д. Документ, таким образом, является главным объектом труда управленца.
Любое управленческое решение выносится на основе информации.
Управленческое решение всегда базируется на информации.
3.2. Понятие «документ», «информация», «документирование», «документационное обеспечение управления» и «текст»
Документ (документированная информация) – зафиксированная на материальном носителе информация с реквизитами, позволяющими её идентифицировать.
Документ личного происхождения – это «документ, созданный лицом вне сферы его служебной деятельности или выполнения общественных обязанностей»[11].
Официальный документ – это «документ, созданный юридическим или физическим лицом, оформленный и удостоверенный в установленном порядке»[12]. Официальный документ обладает необходимым для управленческой деятельности свойством - юридической силой, что означает, что документ может служить подлинным доказательством заключенной в нем информации.
Информация– сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы их представления.
Информация в каждой области чел деятельности имеет свою специфику и подразделяется на медицинскую, научную, техническую, технологическую и др. В органах власти и управления, организациях, предприятиях обязательно используется информация, которая создается и применяется для управления каким-либо объектом или структурами.
Информация может быть представлена:
· в устной форме;
· в документированной форме
К управленческой информации предъявляется ряд требований: полнота, достоверность, точность, адресность, доступность для восприятия человеком. Информация должна быть своевременной и достаточной для принятия наилучшего решения. Получение информации с опозданием лишает возможности специалистов управленческого аппарата повлиять на сложившуюся ситуацию. Это может привести к финансовым потерям организации (фирмы).
Принятие управленческого решения основывается на достаточном объеме информации для исключения ошибок и уменьшения рисков организации.
Правильность принятого решения зависит:
· от полноты представленной информации;
· достоверности информации;
· своевременности её представления.
Запись информации на носителях называется документированием. ФЗ «Об информации, информатизации и защите информации» в ст. 5 установил, что «Документирование информации является обязательным условием включения информации в информационные ресурсы. Документирование информации осуществляется в порядке, устанавливаемом органами государственной власти, ответственными за организацию делопроизводства, стандартизацию документов и их массивов, безопасность РФ». Такими органами в РФ являются Росархив РФ и Госстандарт РФ.
Документирование, т.е. процесс создания и оформления документа, может осуществляться как физическими, так и юридическими лицами, которые будут выступать в качестве авторов документа. В связи с этим принято различать документ личного происхождения и официальный документ.