рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Структурная организация процессов принятия управленческих решений

Структурная организация процессов принятия управленческих решений - Конспект Лекций, раздел Менеджмент, ПСИХОЛОГИЯ МЕНЕДЖМЕНТА Структурная Характеристика Любого Объекта Является Глав­Ной При Его Ра...

Структурная характеристика любого объекта является глав­ной при его раскрытии. По отношению к процессам ПУР имен­но этот, основной план наиболее труден для познания из-за вы­сокой сложности этих процессов, а поэтому разработан он ху­же других (например, процессуальных аспектов).

Характеристику управленческих решений дают посред­ством опоры одновременно на несколько основных типов структур, что обусловливает сложность этих решений. Типы структур лишь в комплексе могут характеризовать строение управленческих решений. Выделяют формальную, уровневую и операционную структуры процессов ПУР.

Формальная структура процессов принятия управлен­ческих решений.Установление структуры объекта или про­цесса означает: определение его компонентного состава и то, как эти компоненты взаимосвязаны. Главная особенность управленческих решений — специфический и стабильный компонентный состав: цель решения, его информационная ос­нова, правила и критерии выбора, стратегии подготовки и принятия решения, гипотезы, альтернативы.

По своему содержанию эти компоненты выступают как единство объективного и субъективного. Объективны они по­тому, что являются результатом отражения реальных особен­ностей ситуации выбора и формируются на их основе. Субъек­тивны они в том смысле, что должны быть сформулированы са­мим принимающим решение, а не задаются ему в готовом виде.

Каждый компонент представляет собой единство норма­тивного и дескриптивного содержания. Все они складываются под влиянием определенных внешних факторов: ограничений, приказов, правовых, технологических и социальных нормати­вов и др. Однако любое решение практически характеризуется отклонениями от них.

Любой из компонентов представляет единство осознавае­мого и неосознаваемого. Значительная часть информации, на-


пример, осознается в процессе решения, но еще большая ее до­ля перерабатывается на неосознаваемом уровне, проявляясь в феномене интуитивных догадок и решений.

Еще одной особенностью этих компонентов является то, что они представляют собой единство формального и содержатель­ного. Хотя формально — по составу — обеспечить выбор мо­жет лишь полный набор этих компонентов, в каждом отдель­ном случае «формальный каркас» наполнен различным содер­жанием, зависящим от конкретной ситуации.

Понятие формальной структуры очень важно для понима­ния строения процессов ПУР, но необходимо также знать зако­номерности ее «наполнения», т. е. особенности содержатель­ной структуры процессов решений.

Уровневая структура принятия управленческих реше­ний.Поскольку в понятии «формальная структура» фиксирует­ся внутреннее содержание процессов выбора, для ее обозначе­ния выделяются сходные понятия «микроструктура» и «эндо-структура». Формальная структура присуща и управленческим решениям, поскольку она универсальна для всех типов личност­ного выбора. Особенно она важна для видов решений, реализую­щихся в индивидуальной форме. Организацию коллегиальных управленческих решений тоже необходимо знать.

Отвечает на этот вопрос одна из существующих сегодня тео­рий ПУР — структурно-уровневая концепция управленческих решений. Ее основные положения состоят в следующем. Как известно, для процессов ПУР характерен наиболее выражен­ный среди других видов профессиональных решений полимор­физм. Эта огромная по сложности совокупность видов, классов и форм должна быть упорядочена и соорганизована, чтобы ру­ководитель мог с ней «справиться».

Такая упорядоченность основана на основной особенности управленческих решений — их производном, синтетическом характере, одновременно включающем в себя процессы инди­видуального и группового выбора. Изменение пропорции меж­ду этими процессами изменяет характер взаимодействия руко-


водителя с группой, что приводит к изменениям структурной организации всей группы, участвующей в коллегиальном ре­шении. Поскольку формы, входящие в диапазон управленче­ских решений, различны и по содержанию, и по значимости, располагаются они по вертикали, т. е. соподчинены друг с дру­гом. Они должны рассматриваться как разные уровни органи­зации процессов их выработки. Выделяют пять основных уров­ней организации управленческих решений.

1. Автократический уровень. На этом уровне процессы ПУР
имеют две отличительные особенности. Во-первых, осуществ­
ляются они в подчеркнуто индивидуальной форме руководите­
лем, без контактов с членами управляемой группы. Во-вторых,
в ходе решения руководитель противопоставляет себя группе
(осознанно или в силу обстоятельств), формально сохраняя
свой статус и властные полномочия. Вырабатываемые решения
в этом случае принимают диктаторский характер, автократиче­
ский, а иногда волюнтаристский. При этом сама группа по от­
ношению к руководителю не обладает статусом референтной
группы.

2. Автономный уровень. Реализуются решения этого уровня
тоже в индивидуальной форме, но отличаются от автократиче­
ских по своему психологическому содержанию. Руководитель
стремится максимально учитывать общегрупповые интересы и
мнения ее членов. В данный тип решений опосредованно вхо­
дит аспект коллегиальности — через осознание руководителем
своей принадлежности к группе.

Это — часть управленческих решений, которые по своим механизмам индивидуальны, так как реализуются автономно. По основным же своим факторам они межличностны, потому что вырабатывающий их субъект — член группы. Таким обра­зом, для руководителя группа имеет статус референтной группы, чего нет в автократических решениях.

3. Локально-коллегиальный уровень. Для решений этого
уровня характерны следующие основные особенности:


1) решения осуществляются при участии в процедуре их вы­
работки других членов группы, привлекаемых руководителем.
Поэтому они приобретают коллегиальный характер;

2) решения осуществляются в ходе межличностных контак­
тов участников выбора, что придает им особое психологиче­
ское своеобразие;

3) в решениях участвует не вся группа, а лишь ее небольшая
часть;

4) руководитель сохраняет доминирующий статус в колле­
гиальных решениях, которые поэтому осуществляются как ие­
рархически организованные.

4. Интегративно-коллегиалъный уровень. В процесс подго­товки и принятия решений этого уровня включается вся груп­па. В них достигает своего максимума степень выраженности коллегиального начала. Такие решения предписаны норматив­но, поэтому они составляют необходимый аспект функциони­рования организационных систем управления. Процедурно та­кие решения имеют формы референдумов, конференций, об­щих собраний и др.

Существуют две разновидности таких решений: в первой — вся группа включена реально в процедуру решения, во вто­рой — лишь некоторые ее члены, представляющие, однако, по­зиции всех остальных членов группы. Этот случай наиболее ха­рактерен для крупных организаций.

Несмотря на то, что такой тип решений реже встречается в практике организаций, по своей значимости он является глав­ным. Эти решения обозначаются как совместно-стратегиче­ские.

В этом типе решения изменяется пропорция единоначалия и коллегиальности. Определяющая роль в моменты принятия ре­шения отводится группе, хотя процедурно в процессе подго­товки решений руководитель сохраняет за собой свой статус и властные полномочия. Иногда нормативно регламентируются процедуры решений так, чтобы «решающее слово» оставалось за группой. Эти решения выступают в качестве определенного


противовеса иерархическому началу в принятии управленче­ских решений. В совместно-стратегических решениях, следо­вательно, имеет место инверсия иерархического и координаци­онного аспектов выработки решений.

5. Метаколлегиалъный уровень. Большинство организаци­онных систем управления включены в более общие управлен­ческие структуры. Руководитель организации является в ней иерархически высшим лицом, а в более общую структуру управления входит одновременно как ее рядовой член. Возни­кает своеобразный класс решений, специфика которого состо­ит в следующем.

1) Функционируя в общей (вышестоящей) структуре, руко­
водитель должен учитывать интересы управляемой им группы.
Непосредственного контакта с ней он лишен и, наоборот, испы­
тывает влияние (иногда давление) другой организации, часто
не совпадающее с интересами его группы.

2) Основные особенности этих решений связаны с т. марги­
нальным
характером. Руководитель должен выражать интере­
сы своей группы, но также и подчиняться нормам и правилам
более общей организации. Возникает феномен «удвоения ре­
ферентных групп» решения. Эти позиции зачастую находятся в
антагонистических отношениях. Данные решения качественно
отличаются от рассмотренных ранее форм управленческих ре­
шений. Их обозначают понятием «маргинальные решения».

Еще одна важная особенность метаколлегиальных реше­ний — «выход» процедуры принятия решения за пределы орга­низационной структуры, к которой они относятся. Их разно­видностью является такая форма решений, которая обозначает­ся понятием экспертных решений. Консультанты и советники не являются ни формально, ни содержательно членами той ор­ганизационной структуры, по отношению к которой вырабаты­ваются решения. Следовательно, при такой процедуре органи­зации решений также имеет место выход за пределы группы.

6 Зак95 16]


Множество глубоких различий между формами решений обусловливает то, что они рассматриваются как качественно различные уровни управленческих решений.

Большое место в деятельности руководителя занимает так­же элиминативное поведение — форма поведения, связанная с процессами выбора. Суть его заключается в том, чтобы избе­жать самой необходимости в осуществлении выбора, уйти от реализации процесса принятия решения, заменив его другими способами организации деятельности. Такое поведение в есте­ственных условиях оказывает мощное влияние на динамику и результаты деятельности и на ее субъективные параметры (на­пример, напряженность).

Средства элиминативного поведения подразделяются на три основные группы: адекватные, неадакватные и ситуативно-зависимые.

В управленческой деятельности степень выраженности эли­минативного поведения максимальна. Это связано со следую­щими ее психологическими и организационными особенностя­ми:

— групповой характер части решений («перекладывание»
решений на других лиц);

— слабый контроль за процессом деятельности;

— высокая степень ответственности, которая является сти­
мулом стремления избежать решения;

— маргинальность статуса руководителя;

— нечеткие критерии оценки эффективности деятельности;

— большая сложность деятельности и объективной трудно­
сти многих решений; желание избежать их;

— слабая мера алгоритмизированное™;

— неоднозначная регламентированность со стороны норма­
тивных предписаний;

— высокая степень неопределенности деятельности;

— высокая поливариативность способов реализации дея­
тельности.


С ситуациями выбора связана и другая, также характерная для управленческой деятельности, форма поведения, противо­положная элиминативной. Она приводит к увеличению коли­чества решений в деятельности, а не к их уменьшению. Это происходит по нескольким причинам.

1. Существование психологической квазипотребности в
реализации принятия решения. Самостоятельное решение по­
вышает субъективную оценку руководителем своей роли в реа­
лизации деятельности, поэтому он может предпочитать его да­
же при возможности использования иных, менее рискованных
и нормативно-предписанных средств организации деятельно­
сти.

2. Стремление повысить в глазах подчиненных меру своей
компетентности.

3. Руководитель может инициировать возникновение таких
ситуаций, решение которых перекладывается им на подчинен­
ных. Он часто намеренно усложняет подобные ситуации, что­
бы уменьшить шансы на их эффективное преодоление. В этом
тоже проявляется стремление руководителя к повышению сво­
его статуса в группе.

4. Создание «иллюзии активности» как одного из частных
случаев «феномена бурной деятельности». Такая квазиактив­
ность, как правило, препятствует достижению реальных целей
деятельности и управления.

Все эти факты являются негативными, поскольку не отража­ют в целом логику организации деятельности и ее задачи. Су­ществуют и позитивные причины усиления роли процессов принятия решения в деятельности. Когда руководитель «выхо­дит за пределы» среднего норматива, появляется необходи­мость в решениях инновационного порядка. Это — наднорма-тивные решения, развивающие и совершенствующие усреднен­ный, нормативный способ деятельности. Они характерны для инновационного стиля управления, нестандартного подхода к реализации функций руководства. Поскольку основой управ­ленческой деятельности является постановка задач «для дру-

6* 163


гих», важнейшая обязанность руководителя — не только реше­ние проблем, но и их формулировка.

Все эти явления обозначают понятием максимизационного поведения. Сводятся они к включению дополнительных ситуа­ций принятия решения в управленческие функции.

Все рассмотренные уровни и формы включают в себя более конкретные разновидности, реализуются при использовании определенных стратегий и предполагают осуществление соот­ветствующих действий и операций.

Операционная структура процесса принятия управлен­ческих решений.В управленческой деятельности, независимо от ее конкретного вида, содержания и иерархического уровня, присутствует постоянный набор деятельностных средств — операций, предназначенных для подготовки, принятия и реали­зации решений. Рассмотрим основные из этих операций.

Операции распознавания ситуаций неопределенности. Они составляют суть такого необходимого качества руководителя, как умение видеть проблемы. Их дифференциация — важней­шая часть его профессиональной компетентности.

Основой разделения ситуаций на требующие и не требую­щие личного участия руководителя являются операции селек­ции, отбора.

Организационные операции заключаются в выборе руково­дителем каких-либо общих форм организации процесса приня­тия решения.

Операции по формированию «субъектного базиса» решений предназначены для определения состава и количества людей, которых целесообразно привлечь к решениям и на подключе­ние к ним определенных подразделений организации.

Операции объективации ситуаций выбора являются специ­фической прерогативой руководителя, который должен сфор­мулировать, поставить задачу, чтобы она была правильно по­нята участвующими в ней субъектами. Реализуемость решений может быть обеспечена лишь при соответствующей адаптации


формулируемой задачи к особенностям группы, подключаемой к ее решению.

Операции мотивирования связаны с психологическим фено­меном добровольно-принудительного выбора. Эффективность добровольного выбора гораздо выше, чем принудительного. Процессы ПУР выступают как комбинированный выбор, синте­зирующий компоненты добровольного и принудительного вы­бора. В этом заключаются трудности и противоречия выработ­ки управленческих решений коллегиального типа и с этим же связаны многие их психологические особенности. Эффектив­ность такого типа решений будет значительно выше, если цель — выработка решения — будет принята, а не только про­возглашена, а выбор трансформируется в добровольный, утра­тив окраску принудительного. Руководитель должен уметь превращать нормативную цель в общую и управлять выработ­кой решения (по принципу целевого опосредования) по убеж­дению, а не по принуждению. Таким путем можно достигнуть эффекта «размораживания потенциала группы», который ле­жит в основе повышения успешности ее деятельности.

Координационные операции связаны с организацией «ре-шенческой дискуссии», в ходе которой осуществляется приня­тие коллегиального управленческого решения.

Стратегиальные операции. Для осуществления окончатель­ного решения руководитель должен использовать одну из трех основных стратегий — авторитарную, мажоритарную или кон-сенсусную.

Пострешенческие операции направлены на организацию исполнения решений, принуждение к его реализации и на кон­троль за его исполнением. Система данных операций — это конкретизация по отношению к процессу принятия решения трех основных управленческих функций: организации испол­нения, мотивирования и контроля.

Операции санкционирования. Необходимый компонент мно­гих стратегических управленческих решений — умение руко-


водителя обосновать их перед вышестоящим начальством, по­лучить на них санкцию.

Операции полипроцессуальной координации. Руководитель параллельно реализует множество задач и функций. Успеш­ность каждого решения определяется тем, насколько они ско­ординированы, выстроены в иерархию по приоритетам и опти­мальны по своей очередности.

Процессы принятия управленческих решений распределя­ются по общему циклу выработки решения — от распознава­ния и постановки проблемы до контроля и коррекции. Их сово­купность является временной структурой операций по выра­ботке, принятию и реализации управленческих решений.

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

ПСИХОЛОГИЯ МЕНЕДЖМЕНТА

ПСИХОЛОГИЯ МЕНЕДЖМЕНТА... Конспект лекций... Санкт Петербург...

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Структурная организация процессов принятия управленческих решений

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Предыстория науки управления
Английский термин «manadgement» (от лат. manus — рука) не имеет аналога в русском языке, хотя часто его используют как синоним понятий «управление» и «научная организация труда». Ка

Основные школы науки управления
В развитии теории управления выделяют четыре основных подхода: 1) с точки зрения основных школ в управлении; 2) процессный; 3) системный и 4) ситуационный. Первый из них — это школы н

Общие подходы в теории управления
Как уже было сказано, для характеристики современной науки управления существуют три основных и наиболее общих подхода: процессный, системный и ситуационный. Процессный подход.

Современное состояние теории управления
Итак, в теории и практике современного мирового менедж­мента сосуществуют и взаимодействуют три основных подхода: системный, процессный и ситуационный. Существует огромное число концепций, подходов

Сущность управленческой деятельности
Поскольку индивидуальная деятельность руководителя в организационной системе занимает центральное место, то ее изучение и является главной проблемой теории управления. Необходимо учитывать трудност

Основные подходы к изучению управленческой деятельности
Несмотря на множество исследований содержания управ­ленческой деятельности, до сих пор отсутствует ее целостная характеристика. Относительно полное представление по этому вопросу м

Определение системы основных управленческих функций
Определение системы основных управленческих функций является наиболее важной и сложной задачей теории управле­ния. Общепризнанным является положение о функциональной природе управл

Сущность организации
Понятие «организация» имеет два основных значения: во-первых — это сама деятельность управления, т. е. процесс согласования индивидуальных деятельностей в плане достиже­ния определенных общегруппов

Иерархические структуры
Недостатки классической бюрократической организации вызывают необходимость устранения присущей ей излишней централизованное™ и передачи некоторых функций иным подструктурам. Процесс распределения ф

Адхократические (органические) структуры
Новый класс адаптивных (органических) структур" посте­пенно занимает место традиционных («жестких», «неадаптив­ных»). Для подчеркивания их принципиальных различий поня­тию «бюрократия» противо

Сущность функции целеполагания
Важнейшим компонентом управленческой деятельности и общего функционирования организаций является целеполага­ние. Оно же является основной функцией руководителя, этапом управленческой

Типология целей организации
Цели организации различаются по использующимся в них критериям. Главный параметр системы целей организации — их иерар­хичность. По иерархическому статусу цели классифицируются на че

Требования к реализации функции целеполагания
Требования, предъявляемые к любому из типов целей, за­фиксированы в понятии «основные характеристики целей». Главная характеристика «хорошо поставленной» цели — ее определенность

Определение функции прогнозирования
Выражением «руководить — значит предвидеть» характе­ризуется роль прогнозирования в управленческой деятельно­сти и в функционировании организации в целом. Прогнозирование выступает в роли

Основные виды и типы прогнозирования в управленческой деятельности
Втеории управленческого прогнозирования важную роль играет понятие плановых предположений. Это результат про­гнозирования, но одновременно и основа, на которой разраба­тывается сис

Роль и место планирования в организационном функционировании
Понятие планирования имеет два основных значения, обо­значаемые как «широкое» и «узкое». Функция планирования в широкой трактовке включает в себя ряд других DjVu Browser plugin 4.1

Структура процесса планирования
Стратегическое (от греч. strategos — искусство генерала) планирование — расширенная версия процесса выработки и реализации планов — имеет ряд основных этапов: 1) определение миссии организ

Типология планирования и его принципы
Стратегию деятельности из предельно общего вида превра­щают в систему более частных и пригодных для непосред­ственного исполнения видов плановых заданий. Классифици­руются они по различным критерия

Понятие организационной функции
Понятие «организационная функция» многозначно, оно имеет три основных значения. 1. Общий процесс создания определенной организационной структуры (выбор ее типа, дифференциация на подра

Процессы делегирования полномочий
В реализации организационной функции процессы делеги­рования играют ключевую роль. Процесс делегирования (пере­дача полномочий лицу, принимающему на себя ответствен­ность за выполнение задач) — сер

Специфика функции принятия решения в деятельности руководителя
Аксиомой в теории управления стало положение о том, что функция принятия решения является центральным звеном всей деятельности руководителя. Данная функция отличается от иных функци

Организационные факторы управленческих решений
Основные параметры внутренней и внешней среды органи­зации обозначаются понятием факторов управленческих реше­ний. Совокупность этих факторов отличается сложностью и большим разнообразием. Обусловл

Нормативная структура процесса принятия управленческого решения
Втеории управления есть ряд способов описания норматив­ного процесса выработки управленческих решений, в целом сходных, различающихся только в деталях. Процессуальный и

Типология управленческих решений и нормативные требования к ним
Управленческие решения имеют общее свойство — поли­морфизм (множественность различных классов, видов, типов и форм реализации процессов принятия управленческих реше­ний). Функция принятия ре

Определение функции мотивирования
Эффективная деятельность организации, а также индивиду­альная производительность зависят от степени мотивирован­ности работников, поэтому важнейшей функцией руководите­ля является мотивирование исп

Концепции мотивации исполнительской деятельности
Положения теории мотивации реализовывались по-разному в практике управления на основных этапах эволюции менедж­мента. Выделяются три основных подхода к общей трактовке природы мотивации работника:

Основные подходы к реализации функции мотивирования
Существуют два подхода к организации функции мотивиро­вания: комплексно-методический и адаптационно-организа­ционный. Первый состоит из четырех основных групп методов, на­пра

Определение коммуникативной функции
Необходимость постоянной координации деятельности под­разделений и отдельных членов организации для достижения общих целей связана с самой сутью управленческой деятельно­сти. Осуществляется эта коо

Типы коммуникационных коммуникаций
Функция коммуникации, как и все другие, характеризуется множественностью типов и форм, способов и методов ее реали­зации. Рассмотрим, как данная функция классифицируется в деятельности руководителя

Нормативная структура коммуникативного процесса
и его «барьеры» Коммуникативная функция, реализуемая руководителем, является непрерывной цепью отдельных коммуникативных процессов, имеющих сходное строение и принципы орг

Функции
Контроль является атрибутом любой системы управления, средством и механизмом обеспечения ее функционирования. Он встроен во все управленческие функции и наиболее выра­жен в конце их реализации. Важ

Функции
Следствием невыполнения основных требований и правил организации контрольной функции являются ошибки контро­ля. Поэтому необходимо соблюдать принципы организации контроля. Главны

Определение системы кадровых функций
Для понимания роли кадровых функций в деятельности ру­ководителя сформулированы следующие исходные положе­ния. 1. Система кадровых функций в деятельности руководителя дифференцируется

Основные направления кадровой работы руководителя
Выделяются следующие направления и этапы управления трудовыми ресурсами. Формирование кадровой политики. Оно выступает важней­шей частью стратегического планирования, базируется на

Определение системы производственно-технологических функций
Деятельность организации направлена на создание опреде­ленной продукции, разнообразной по своему характеру. Так же разнообразно содержание деятельности по ее созданию. Это производственные, образов

Характеристика основных производственно-технологических функций
Основа производственно-технологической функции руково-дителя-оперативное управление. Это — последовательность и управленческих циклов, связанных с организацией производ­ства. Масштаб этих циклов за

Понятие производных функций управления
Вструктуре деятельности руководителя, помимо уже рас­смотренных функций, составляющих основу этой деятельности, объективно представлена еще одна категория управленческих функций. Э

Характеристика производных функций управления
Ярче всего особенности производных функций проявляются в интеграционной (координирующей) функции. Ее содержание состоит в следующем. Процесс организационного функциони­рования имеет определе

Понятие перцептивных процессов
Перцепция (восприятие) — это процессы отражения предме­тов или явлений при их непосредственном воздействии на орга­ны чувств. В зависимости от того, какой именно орган играет ве­дущую роль в

Специфика перцептивных процессов в управленческой деятельности
Перцептивные процессы имеют следующую специфику. 1. Восприятие связано с другими когнитивными процессами (памятью, мышлением), что выражается в его апперцептивно- сти, зависимости

Понятие мнемических процессов и их состав
Перцептивные процессы обеспечивают прием профессио­нально-значимой для управленческой деятельности информации, а мнемические— обеспечивают ее сохранение. Объединяются они общим понятием «память»

Специфика оперативной памяти в деятельности руководителя
Наиболее общая особенность оперативной памяти руково­дителя — высокая мера ее сформированности и уровня разви­тия в целом. Этот вид памяти занимает доминирующее место в структуре мнемических

Специфика долговременной памяти в деятельности руководителя
Специфика долговременной памяти связана с практически­ми и стратегическими функциями управления, поэтому она меньше обусловлена режимными факторами управленческой деятельности. Но она больше опреде

Личный профессиональный опыт как регулятор управленческой деятельности
Этот опыт формируется под воздействием основных свойств долговременной памяти. Складываясь на базе всей профессио­нальной и личной жизни, опыт организуется, фиксируется и функционирует на основе мн

МЫСЛИТЕЛЬНЫЕ ПРОЦЕССЫ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
17.1.Общепсихологическое понятие мышления Мышление — наиболее сложный когнитивный процесс, иг­рающий важную роль в деятельности руководителя. Это соци­ально обуслов

Специфика мышления в деятельности руководителя
Для понимания своеобразия этого процесса в управленче­ской деятельности надо учитывать следующие характерные особенности современного состояния проблемы мышления в деятельности руководителя.

Основные свойства практического мышления в деятельности руководителя
Главными среди основных свойств мышления в деятельно­сти руководителя являются следующие. Направленность на реализацию. Конечная цель мыслитель­ного процесса — нахождение решения, я

Понятие интеллекта в психологии
Интеллект (от лат. intellectus — познание, понимание) — это обобщенное когнитивное образование, в состав которого входят: восприятие, память, внимание, воображение, представ­ление. Об

Интеллект и эффективность управленческой деятельности
Вначале 60-х годов была установлена основная и исходная закономерность, связывающая эффективность управленческой деятельности и интеллект. Американский психолог Е. Гизелли обнаружи

Специфика интеллектуальных качеств руководителя
Все положительные общечеловеческие качества, и в том числе интеллектуальные, полезны для деятельности руководи­теля. Какие же из них наиболее специфичны управленческой деятельности? Ответ на этот в

Общая характеристика регулятивных процессов
Когнитивные психические процессы непосредственно даны человеку в его самонаблюдении, их роль в обеспечении любой деятельности самоочевидна. Для целостной организации дея­тельности недостаточно одни

Специфика основных регулятивных процессов в управленческой деятельности
Наряду с общими психологическими особенностями, харак­терными для класса регулятивных, интегральных процессов, каждый из них обладает определенными специфическими осо­бенностями. Ц

РЕШЕНИЙ
Для управленческой деятельности очень значимы процессы принятия управленческих решений (ПУР), поэтому для ее пси­хологического анализа важна характеристика этих процессов. Центральной в структуре у

Общая характеристика процессов принятия управленческих решений
Процессы ПУР являются центральными в организации управленческой деятельности, они максимально полно отража­ют ее психологические характеристики. Наиболее важная из них — принадлежность управленческ

Характеристика процессуальной организации принятия управленческих решений
Большинство управленческих решений являются комбини­рованными, включающими в себя компоненты индивидуаль­ного и коллегиального выбора. Их пропорция при этом варьи­руется. Процессуальная организация

Феноменология процессов принятия управленческих решений
Данное понятие обозначает совокупность поведенческих яв­лений и закономерностей, проявляющихся во время выработки и принятия управленческих решений. Они не только сопровож­дают процессы решения, но

Индивидуальные различия управленческих решений
Процессы ПУР вследствие своей сложности характеризуют­ся большой индивидуальной вариативностью. Явления индивидуализации обусловлены всей совокупно­стью индивидуально-психологических качес

КОММУНИКАТИВНЫЕ ПРОЦЕССЫ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Коммуникативные процессы играют большую роль в орга­низации управленческой деятельности, поскольку ее «субъект-субъектный характер» предполагает постоянные связи между руководителем и подчиненными.

Коммуникативное поведение руководителя
Наибольшее значение с практической и теоретической точек зрения имеют правила и требования, соблюдение которых яв­ляется основой эффективного коммуникативного поведения руководителя. Неэффективные

Коммуникативные явления и процессы в управленческой деятельности
Все формы коммуникативного поведения руководителя ос­нованы на определенных закономерностях и феноменах, воз­никающих в процессе коммуникации. Обозначены они поняти­ем коммуникативных явлений.

Рефлексивные процессы в управленческой деятельности
Все рассмотренные процессы находят комплексное прояв­ление в процессе рефлексии — наиболее общем и важном ком­муникативном процессе. Эта форма синтеза коммуникативных процессов характеризуется уник

Понятие эмоционально-волевой регуляции состояний
Психическая организация управленческой деятельности не ограничивается только когнитивными, регулятивными и ком­муникативными процессами, она включает в себя также эмо­циональные, волевые и мотиваци

Стресс и управление им в деятельности руководителя
Понятие «стресс» (от англ. stress — давление, напряжение) обозначает широкий круг состояний повышенной напряженно- сти, возникающих в ответ на различные экстремальные воздей­ствия

Специфика регуляции состояний в управленческой деятельности
Причинами стрессов часто бывают фрустрационные со­стояния, возникающие из-за невозможности достижения зна­чимых для личности целей. Развитие их протекает по следую­щей схеме: 1) нал

МОТИВАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ
В теории управления психологические закономерности рас­сматриваются в связи с одной из основных функций управле­ния — функцией мотивирования. Ее содержание, а также вся активность руководителя по е

Содержательные теории мотивации
Основные теории мотивации разделяют на две группы — со­держательные и процессуальные. Первые изучают внутренние побуждения, лежащие в основе поведения и профессиональной деятельности

Процессуальные теории мотивации
Все эти теории признают значимость существования по­требностей, раскрытых в содержательных концепциях, но они показывают, что поведение человека определяется не только ими, а зависит от восприятия

Понятие внутренней мотивации
Понятия партисипативности и инвестирования имеют еще один аспект — собственно психологический. Процесс труда, а не только его результаты, при определенных условиях стано­вится сильным мотиватором ч

РУКОВОДСТВО И ЛИДЕРСТВО
Основное условие эффективной работы организации — вы­сокая мотивированность исполнителей; обеспечение которой является главной функцией управления. Однако только этого недостаточно для стабильного

Типология власти
В теории управления власть рассматривается как явление многомерное, состоящее из нескольких основных разновидно­стей (форм), используемых руководителем. Власть принуждения

Теории лидерства и стили руководства
В основе закономерностей теории управления в целом и психологии управления в частности лежит категория власти. Властные регуляторы управленческой деятельности опреде­ляют основные вариа

Понятие способностей в психологии
Управленческая деятельность характеризуется различным уровнем качественных параметров, выполняется с большей или меньшей эффективностью. В первую очередь это зависит от профессиональных и личностны

Определение состава управленческих способностей
Трудности изучения собственно управленческих способно­стей обусловливает предельно общий статус понятия «способ­ности» и их тесная связь с деятельностью и личностью. Успеш­ность управления зависит

Менеджерские характеристики
Менеджерские характеристики являются свойствами инди­вида, выступающими в функции способностей, но не являющи­мися ими. Основными из них являются следующие: 1. Возрастной фактор. Су

Общеорганизационные способности
Эта категория управленческих способностей включает в се­бя две подгруппы: общеуправленческие способности и способ­ности более локального характера, обусловленные какой-либо основной управлен

Общие и специальные способности в управленческой деятельности
Третья категория управленческих способностей выделяется по структурно-психологическому критерию, отражая принятое в психологии разделение способностей на общие и специаль­ные. Понятие

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги