рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Тема 1.5. Базовые компоненты организации

Тема 1.5. Базовые компоненты организации - Лекция, раздел Менеджмент, Тексты лекций по курсу Менеджмент организаций Среди Ученых И Специалистов Нет Единого Мнения Относительно Того, Какие Элеме...

Среди ученых и специалистов нет единого мнения относительно того, какие элементы организации надо относить к главным или основным. Чаще всего к таким элементам относятся такие понятия как миссия, цель, стратегия и структура.

Миссия организации. Миссия организации – это выражение ее философии и смысла существования. Она устремлена в будущее и не должна зависеть от текущего состояния организации. Миссия формируется высшим руководством организации, которое несет полную ответственность за ее воплощение в жизнь путем постановки и реализации целей организации.

Все организации целенаправленно ведут свою деятельность.. У любой организации, кроме генеральной цели, имеется множество других целей – функциональные (кадровые, финансовые, маркетинговые, информационные, инновационные и др.), организационные цели (цели структурных подразделений организации) и групповые цели. Характерная особенность всех этих целей состоит в том, что объединяющим их началом выступает миссия организации. Иными словами, все цели организации должны соответствовать её миссии, ни одна цель не должны быть противоречивой по отношению к миссии организации.

В широком смысле миссию следует рассматривать как философию её жизнедеятельность, как предназначение и смысл существования организации. Миссия в определенном смысле носит идеальный характер деятельности организации, который проявляется в том, что в реализации миссии отсутствуют временные параметры. Миссия не ограничена во времени, так как это имеет место с целями. К примеру, миссия американского порта Вилмингтон формулируется следующим образом: миссия порта – это совершенствование транспортной инфраструктуры, а также повышение благосостояния его работников и владельцев. Как мы видим согласно данной краткой и исчерпывающей формулировки порт «обречен» во все времена решать три задачи:

- совершенствовать транспортную инфраструктуру порта;

- повышать благосостояние работников порта;

- повышать благосостояние владельцев порта, которыми являются акционеры.

Философия организации – один из самых стабильных и консервативных факторов, определяющих деятельность организации, она редко меняется и такие изменения происходят плавно и постепенно. Изменения ее определяются изменениями внутренней и внешней среды организации. Именно консервативный характер философии организации обеспечивает ее стабильное и направленное развитие, определенность и предсказуемость организационного поведения при меняющихся условиях существования. В глубоком смысле, миссия организации определяет источники формирования её потенциала и, тем самым закладывает, фундаментальные основы её выживания в условиях повышенной агрессивности внешней среды.

Таким образом, значение и роль миссии для организации невозможно преувеличить. Выработанные на ее основе цели служат в качестве критериев для всего последующего процесса принятия управленческих решений. Если руководители не знают, не чувствуют миссии организации, то у них не будет логической точки отсчета для выбора наилучшей альтернативы при решении той или иной проблемы.

Некоторые наши руководители не задумываются о выборе и формулировке миссии своей организации. Часто эта миссия кажется для них очевидной. Если спросить их, в чем заключается миссия организации, то ответ, наиболее вероятно, будет таким – это прибыль. Но это неправильно, если учитывать те изменения, которые произошли в деловом мире в последние 30 лет.

В современных условиях организация, являясь открытой системой, может выживать в лишь том случае, если она способна удовлетворять реальные потребности общества, располагаемые вне самой организации. Поэтому прибыль представляет собой средство, а не цель жизнедеятельности организации. Выбор такой узкой миссии организации, как прибыль, ограничивает поиск альтернатив эффективных решений, что не дает возможность менеджменту фокусировать свое внимание на ключевых факторах, определяющих динамику колебания запросов к организации со стороны внешней среды.

Миссия – это ключевое понятие в современной теории управления. Существуют разные определения этого понятия – в случае широкого понимания миссия рассматривается в философском смысле, в узком понимании миссия выражает причины существования организации.

Правильно сформулированная миссия, хотя и имеет общий философский смысл, тем не менее, всегда несет в себе что-то, что делает её уникальной в своем роде, характеризующей именно ту организацию, в которой она была выработана. Наиболее устойчивое, сильное и специфичное влияние на миссию организации независимо от того, что организация собой представляет, оказывают интересы собственников, сотрудников и покупателей. Хорошо сформулированная миссия проясняет то, чем занимается организация и какой она стремится быть, а так же показывает отличие организации от других ей подобных.

Цели организации.Организации составляют основу человеческого общества, они существуют не в каком-то вакууме, их предназначение – выполнять в обществе определенные социальные функции, главная из которых связана с удовлетворением той или иной конкретной потребности его членов и общества в целом.

Ни одна организация не может существовать без цели. Организация без цели – это бесцельная организации. Как гласят древние мудрости «ни один ветер не будет попутным кораблю, не знающему своей конечной цели» или «тот, кто не знает, куда он идет, тот никогда туда не придет». Иными словами, организация без цели – это бессмысленное понятие.

Цели организации — это конкретные намерения о реализации миссии. Миссия не должна остаться только лозунгом, декларацией, а должна реализовываться через конкретные цели. Цель есть тот желаемый конкретный результат, на достижение которого направлены усилия организации.

Выбор цели организации — наиболее ответственный момент в процессе выработки и принятия управленческих решений. В соответствии с выбранной целью формируются стратегия и тактика организации, разрабатываются планы и прогнозы, оцениваются результаты. Цель — это тот самый стержень, вокруг которого и формируется организация как единая система. Среди множества целей надо уметь выбрать, увидеть приоритетные, стержневые цели – то, что действительно архиважно и без чего организация не сможет реализовать свою миссию.

Выбор цели организации является одним из наиболее ответственных моментов в процессе выработки и принятия управленческих решений. В соответствии с выбранной целью формируется затем стратегия развития организации, тактика, разрабатываются прогнозы и планы действий, оцениваются результаты принятых решений и предпринятых действий. Иными словами, цель является тем самым стержнем, вокруг которого затем формируется вся управленческая деятельность организации.

Существует множество различных определений понятия цели, такие, например, как: цель – это идеальный образ желаемого, возможного и необходимого состояния организации; цель указывает общее «направление», в котором организация должна двигаться для достижения планируемого результата; цель – это состояние объекта управления, к достижению которого стремится организация.

Цели лежат в основе принятия любого управленческого решения, они служат основным ориентиром для планирования деятельности организации. Большинство организаций имеют не одну, а несколько целей, ориентированных на разные уровни управления. Иначе говоря, для организации характерно множество целей, которое можно представить в виде иерархии целей, т.е. декомпозиции целей более высокого уровня в цели более низкого уровня.

Особенность иерархического построения целей в организации состоит в том, что, во-первых, цели более высокого уровня всегда носят более общий характер, имеют более долгосрочный временной интервал достижения и носят обязательный характер для нижерасполагаемого уровня управления

Во-вторых, цели более низкого уровня выступают своего рода средствами для достижения целей более высокого уровня. Иерархия целей в организации играет очень важную роль, так как она устанавливает структуру организации и обеспечивает ориентацию деятельности всех подразделений организации на достижение целей верхнего уровня. Если иерархия целей построена правильно, то каждое подразделение, достигая своих целей, вносит необходимый вклад в деятельность организации по достижению целей организации в целом и тем самым деятельность организации осуществляется в соответствии с законом композиции, о котором шла речь ранее.

Процесс установления целей в различных организациях проходит по-разному. В одних установление целей полностью централизованно, в других же организациях может быть полная децентрализация. Есть организации, в которых процесс установления целей носит промежуточный характер между полной централизацией и полной децентрализацией. Каждый из данных подходов имеет свою специфику, свои преимущества и недостатки. Так, в случае полной централизации при установлении целей все цели определяются самым верхним уровнем руководства организации. При таком подходе все цели подчинены единой ориентации. Это является определенным преимуществом. В то же время у этого подхода есть существенные недостатки, суть одного из которых состоит в том, что на нижних уровнях организации может возникать неприятие этих целей и даже сопротивление.

Цели организации можно разделять по следующим признакам:

1) по уровню управления на:

- главную (генеральную) цель, которой должны соответствовать все цели структурных подразделений организации;

- портфельные цели, характерные для отдельных структурных подразделений организации, выступающих в роли «центра дохода»;

- функциональные цели: кадровые, материально-технические, финансовые, маркетинговые, инвестиционные и инновационные

2) по отраслевому признаку на:

- производственные цели (объем выпуска или продажи продукции);

- экономические (прибыль, доходность, рентабельность, ликвидность);

- социальные (медицинское обеспечение, обеспечение жильем, охрана внешней среды).

3) относительно горизонта планирования на:

- стратегические цели (на период свыше 1 года);

- тактические цели (на период до 1 года);

- оперативные цели (квартал, месяц, декада, сутки, смена).

Стратегия организации.Существует множество подходов к определению понятия стратегии. Большинство ученых и специалистов в области управления сходятся во мнении, что стратегия представляет собой средство достижения установленных или заданных целей организации. Под стратегией также понимается направление развития организации, способное ей достигать заданных (установленных) целей.

Существует четыре концепции стратегии развития организации.

1. Реактивно-адаптационная концепция. В соответствии с этой концепцией стратегия управления развитием рассматривается как реакция организации на изменения во внешней среде. Данная концепция доминировала с начала ХХ столетия до 60-х гг. В соответствии с нею стратегия формируется как отклик на появление изменений во внешней среде. Эта концепция успешно применялась в управлении до тех пор, пока скорость изменений во внешней среде была сравнительно невысокой.

2. Концепция стратегического планирования была востребована, когда скорость изменений во внешней среде возросла настолько, что у организации практически не оставалось времени на адаптацию к сформированной стратегии до того, как она уже устаревала. Концепция стратегического планирования основывается на том положении, что эффективное управление возможно лишь на основе использования формальных методов в планировании и, в первую очередь, методов экстраполяции прошлых тенденций в будущее.

Данная концепция стратегического менеджмента получила достаточно широкое распространение в теории и практике управления. Ее сторонники выражали уверенность в том, что сильные стороны организации будут сохраняться достаточно длительное время. Однако, скорость изменений во внешней среде продолжала нарастать, в результате чего часто приводилось прибегать к корректировке. В результате концепция стратегического планирования доминировала в сфере бизнеса недолго – в течение 70-х гг. Она так и не позволила в полной мере решить прежнюю проблему – устранить “разрыв между стратегией и возможностями организации”.

3. Концепция стратегических возможностей была востребована, когда в мире стали происходить неожиданные перемены социально-экономического, политического, технологического и организационного характера. Это привело к тому, что управление стало осуществляться не на основе экстраполяции прошлых возможностей на будущее, а на основе предвидения изменений во внешней среде. В этот период темп изменений в ней еще более возрос, однако не настолько, чтобы нельзя было своевременно предусмотреть будущие тенденции и сформировать на них реакцию организации в виде соответствующей стратегии.

Данная концепция доминировала до 80-хх годов. По мере того, как внешние условия становились все более непредсказуемыми и разнообразными, надежда на сильные в прошлом стороны организации как основу текущих и будущих успехов становилась все более сомнительной. Поэтому появилась потребность в новой, более современной концепции формирования стратегии развития организации.

4. Проблемно-целевая концепция стратегии развития. Данная кон-цепция сформировалась в 80-х гг. Она направлена на выявление и распознавание проблемы развития организации в реальном масштабе времени. Эта концепция позволила организациям адекватно реагировать на изменения во внешней среде, чтобы в условиях частых и быстротечных изменений своевременно выявлять проблемы, когда они «еще на горизонте».

В современных условиях, когда наблюдается тенденция роста скорости изменений во внешней среде, стратегия развития организации одновременно является проактивной, т.е. направленной и реактивной (адаптируюемой). Она состоит из продуманных целенаправленных действий (запланированная стратегия) и своевременной реакции на непредвиденное развитие ситуации (рис.1.2)

 
 

 


 


 

Рис. 1.2. Реальная стратегия организации, состоящая из двух частей:

запланированной и адаптируемой

 

 

В современных условиях стратегию лучше всего рассматривать как комбинацию из запланированных действий и быстрых решений по адаптации к новым конкурентным условиям на рынке. Иными словами, стратегический менеджмент в рыночных условиях должно носить упреждающий характер. Поэтому основная обязанность современных менеджеров – своевременно выполнять диагностику ситуации с целью выявления возможных перемен во внешней среде и принятия на этой основе упреждающих мер.

Упреждающая стратегия предполагает, что организация стремится влиять на все происходящие во внешней среде события, а не просто реагировать на внешние обстоятельства по мере их возникновения. Управление – это, прежде всего, предвидение, поэтому необходимо отслеживать динамику изменения внешней среды, чтобы своевременно распознавать проблемы и на этой основе принимать управленческие решения упреждающего характера.

Важность такой стратегии обусловлена как минимум двумя причинами. Во-первых, слежение за происходящими во внешней среде переменах гарантиирует их своевременное обнаружение и адекватную реакцию. Во-вторых, поскольку изменения во внешней среде могут иметь значительные, масштабы и последствия, то своевременно принятые меры могут иметь для организации жизненно важное значение.

Структура организации.Структуру организации можно сравнить с каркасом управленческого мироздания организации, построенным для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и эффективно. Под такой структурой понимается упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого. Структура характеризует конкретную систему (организацию) со стороны ее строения. Элементами формальной структуры являются подразделения (команды, отделы, отделения) и управленческая иерархия. Структура определяет, может ли организация быть быстродействующей и гибкой. Организационные структуры имеют множество вариантов. В условиях неопределенности и постоянных изменений во внешней среде любая структура носит временный характер.

Структура организации направлена, прежде всего, на установление четких взаимосвязей между отдельными ее подразделениями, распределение между ними прав и ответственности. Считается, что наилучшая структура – это та, которая позволяет организации эффективно взаимодействовать с внешней средой, продуктивно и целесообразно распределять и направлять усилия своих сотрудников, а также удовлетворять потребности клиентов и достигать при этом своих целей.

Организационная структура определяется как форма разделения и кооперации труда управленческого персонала, в рамках которой осуществляется процесс управления, направленный на решение установленных задач и достижение намеченных целей. С этих позиций оргструктура представляется в виде системы оптимального распределения функциональных обязанностей, прав и ответственности, порядка и форм взаимодействия между входящими в ее состав органами управления и работающими в них людьми.

Организационная структура призвана быть адекватной социально-экономической среде организации, оказывающей существенное влияние на решения относительно уровня централизации и децентрализации, распределения полномочий и ответственности, степени самостоятельности и масштабов контроля руководителей и менеджеров. Практически это означает, что попытки слепо копировать структуры управления, успешно функционирующие в других социально-экономических условиях, не гарантируют желаемого результата.

Элементами структуры управления могут быть как отдельные работники (руководители, специалисты, служащие), так и службы, либо органы аппарата управления, в которых занято то или иное количество специалистов, выполняющих определенные функциональные обязанности.

Построение структуры основано на разделении труда в организации. При этом характерной особенностью разделения труда является закрепление конкретной работы за специалистами, т.е. компетентными работниками, которые способны выполнить работу лучше других. Разделение управленческого труда между специалистами по маркетингу, финансам и производству является наглядным тому примером.

Разделение труда наблюдалось еще у первобытных племен, где были выделены одни для охоты, другие – для изготовления орудий, приготовления пищи и т.д. С развитием человеческого общества совершенствовались и формы разделения труда. Историк-исследователь в области управления Клод Жорж обнаружил специализацию труда в Китае еще в пятом тысячелетии до н.э., а в идеальном городе-государстве Платона вся работа была поделена среди тех, кто мог выполнить ее лучше других. Европейские средневековые гильдии пошли дальше в вопросах специализации, всячески поощряя пожизненное занятие какой-либо одной работой. Однако, только после промышленной революции в конце XIX в. появилась конкретная специализация, которая к настоящему моменту достигала наивысшей своей формы – международного разделения труда. Сегодня эта форма доминирует не только в сфере производства товаров, но и в сфере их распределения.

Как осуществить разделение труда в организации – это один из важнейших вопросов в системе управления. Существует два типа разделения труда в организации – вертикальное (иерархическое) и горизонтальное (плоское) разделения труда.

Вертикальное разделение труда. Такое разделение труда осуществляется по принципу «руководитель – подчиненный».

В укрупненном плане вертикальное разделение труда осуществляется по таким направлениям как:

- общее руководство: выработка и проведение в жизнь главных, перспективных направлений деятельности организации;

- технологическое руководство: разработка и внедрение прогрессивных технологий, обеспечивающих рациональный характер производственных процессов на основе внедрения современных методов управления, комплексной механизации и автоматизации производственных процессов;

- экономическое руководство: стратегическое и тактическое планирование, анализ экономической деятельности организации и обеспечение ее рентабельной работы;

- оперативное управление: составление и доведение до исполнителей оперативных планов, расстановка исполнителей по рабочим местам, их инструктирование, организация систематического контроля за ходом производственного процесса;

- управление персоналом: подбор и расстановка кадров, развитие трудовых ресурсов организации.

Горизонтальное разделение труда. Данный тип разделения труда предусматривает специализация работников на выполнении отдельных видов работ, задач, опера­ций и процедур. Работа распределяется между участниками трудового процесса по профессиональному признаку. От того, насколько полно и глубоко учтена квалификация исполнителя будет зависеть эффективность развития организации.

Горизонтальное разделение труда это качественная и количественная дифференциация и специализация трудовой деятельности. По сути, это разделение всей работы на составляющие компоненты, т.е. расчленение общего производственного процесса на частное, непрерывное обособление различных видов трудовой деятельности со специализацией производства и исполнителей.

По горизонтали труд разделяется на три категории:

- функциональное разделение труда, которое находит отражение, прежде всего, в специализации работников по видам деятельности. В данном случае обособляются отдельные функции (планирование, организация, контроль и т.д.) и выделяются соответствующие работники для их выполнения;

- разделение труда по товарно-отраслевому признаку, которое связано со специализацией и ограничением в выполнении конкретных задач, операций и процедур, например специализация продавцов на продаже одного какого-либо товара, осуществление слесарем ремонта только одного узла сложной машины и т.п.;

- квалификационное разделение труда, которое основывается на том, что при определении видов трудовой деятельности исходят из сложности работ и необходимой для их выполнения квалификации. Поэтому не должен нарушаться принцип, согласно которому ни один работник высокой квалификации не должен привлекаться к работе, которую может выполнить работник более низкой квалификации. Нарушение этого принципа повышает стоимость работ и ведет к расточительству человеческих ресурсов.

В конечном итоге все структуры организации можно разделить на следующие четыре группы.

1. По типу пространственных связей все структуры разделяются на высокие или вертикальные структуры (рис. 1.3) и горизонтальные или плоские структуры организации (рис. 1.4).

Рис. 1.3. Высокие (вертикальные) структуры организации

Рис. 1.4. Горизонтальные (плоские) структуры организации

 

Первые характеризуют отношения подчиненности типа «начальник – подчиненный», необходимость в которых возникает в многоуровневых (иерархических) структурах. Вторые носят характер согласования и являются одноуровневыми.

2. По типу адаптивности все структуры разделяются на гибкие и жесткие структуры.

Гибкие структуры – это структуры, которые способны реагировать на изменения ситуации путем соответствующего изме­нения своей организационной формы при сохранении существующей качественной определенности и функционального назначения. Гибкость структуры может проявляться в приспособляемости связей, конфигураций к изменениям во внешней среде, в усилении среднего звена структуры, в широком развитии сети периферийных связей.

Структуры, не обладающие такой способностью, считаются жесткими. При любых изменениях ситуации жесткие структуры сохраняют свою конфигурацию, не меняют типа связей. К недостатку жестких структур относится то, что с ростом частоты изменений во внешней среде они становятся непригодными, так как для их успешного функционирования требуется стабильность ситуации и постоянство внутренней и внешней среды.

3. По типу департаментизации подразделений организации, т.е. разделению структур по горизонтали, выделяются следующие структуры.

- функциональныеструктуры, т.е. структуры, ориентированные на разделение управленческого труда в соответствии со специальными или конкретными функциями менеджмента, например, управление производством, финансами, персоналом, маркетингом и т.д.

- региональные структуры, ориентированные на разделение труда в соответствии с географическим местоположением объекта (клиента, потребителя, провайдера и др.). Создание региональных структур обусловлено развитием организации, распространением их влияния на больших территориях как внутри страны, так и за рубежом. Это позволяет лучше использовать региональную специфику, повышать оперативность решения проблемных вопросов и предоставлять региональным отделениям определенную самостоятельности в решении многих вопросов стратегического характера.

- продуктовые структуры, когда разделение производится по виду выпускаемой продукции или оказываемых услуг (для морского порта, например, это разделение перегрузочных терминалов по видам грузов: контейнерный терминал для переработки контейнеризированных грузов, терминал для переработки навалочных грузов, терминал для переработки генеральных грузов и др.).

- потребительские структуры, когда разделение производится по типу потребителя (здесь наиболее распространенным является деление на оптовых и индивидуальных покупателей, на внутренний и внешние рынки, на стратегических и потенциальных потребителей и т.д.). Создание организационных структур, ориентированных на потребителя связано с тем, что многим организациям приходится иметь дело с разными категориями потребителей, каждая из которых предъявляет свои требования к продукции или услугам организации.

- проектные структуры в проведении научных исследований и конструкторских разработок, когда на создание самого проекта необходимо затратить немало средств и времени, привлекая высококвалифицированных специалистов разных специальностей. Это требует введения такой должности, как руководитель проекта с подчинением ему всех работников, участвующих в проекте, и всех необходимых для этого финансовых и материальных ресурсов. Если организация реализует несколько проектов, то соответственно возникают группы работников, каждая во главе с руководителем, основные функции и задачи которых связаны с разработкой конкретного проекта. После выполнения своего проекта, проектная группа может быть упразднена.

4. По форме властных полномочий наиболее широкое распространение получили линейные и линейно-функциональные структуры. Для первых характерно прямое подчинение, в результате чего в организации реализуется принцип единоначалия по типу «начальник – подчиненный». Линейно-функциональные структуры позволяют снизить нагрузку на высший и средний уровень управления и повысить оперативность решения многих производственных вопросов. Вместе с тем решить проблему отечественных предприятий, которая возникла с переходом экономики Украины на рыночный путь хозяйствования, практически не удалось, так как многоуровневые структуры в новых условиях оказались громоздкими и малоэффективными, а более эффективными в новых условиях оказались горизонтальные структуры.

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Тексты лекций по курсу Менеджмент организаций

Одесский национальный морской университет.. Кафедра Менеджмент и маркетинг на морском транспорте.. Тексты лекций..

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Тема 1.5. Базовые компоненты организации

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Тема 1.3. Законы организации, проявляемые в статике
Все производственные организации функционируют и развиваются по определенным законам, знание которых крайне необходимо управленцам, так как это существенно повышает их организационно-управленческий

Развития
Рис. 1.1. Жизненный цикл развития организации   3) развитие – период, направленный на укрепление рыночных позиций организации, на формирование собственного имиджа на рынке, д

Тема 1.4. Законы организации, проявляемые в динамике
К таким законам относятся: Закон синергии.Закон синергии проявляется в том, что суммарный потенциал организации в зависимости от уровня организованности в орган

Тема 1.6. Типология организаций
В теории организации принято выделять модели и оргформы организации. Рассмотрим вначале модели. Механистическая модель.Сформировалась эта модель в конце XIX в. и получила широкое ра

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги