рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Раздел Менеджмент
/
Критерии и показатели эффективности управления

Реферат Курсовая Конспект

Выберите учебное заведение

Критерии и показатели эффективности управления

Критерии и показатели эффективности управления - раздел Менеджмент, Понятие управления. Виды управления. Управленческий труд и его особенности. МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ. ПОДХОДЫ К УПРАВЛЕНИЮ Анализ Категории Эффективности, Факторов, Ее Определяющих, Содержания И Резу...

Анализ категории эффективности, факторов, ее определяющих, содержания и результатов управленческого труда позволяет сделать вывод, что адекватными содержанию и формам проявления эффективности являются группы показателей, которые могут выступать в качестве измерителя, критерия эффективности в зависимости от назначения организации и условий ее функционирования. Каждому варианту системы управления соответствует определенное значение критерия эффективности, и задача управления состоит в том, чтобы найти такой вариант управления, при котором соответствующий критерий принимает наивыгоднейшее значение.

В качестве критерия эффективности производства и управления используются обобщающие показатели, характеризующие конечные результаты (объем производства, прибыль, рентабельность, время и др.), и частные показатели использования отдельных видов ресурсов — труда, основных фондов, инвестиций.

Показатели прибыли и рентабельности наиболее полно характеризуют конечные результаты деятельности, соответственно и эффективность управления. При этом следует исключить влияние на прибыль факторов, не связанных с деятельностью данного хозяйственного звена. Обобщающие показатели отражают результат хозяйственной деятельности и управления в целом, но не в полной мере характеризуют эффективность и качество управления трудовыми процессами, производственными фондами, материальными ресурсами. Для этого используются частные показатели. Так, для оценки повышения эффективности использования трудовых ресурсов применяется показатель темпа роста производительности труда, повышение эффективности использования материальных ресурсов характеризуется показателями магериалоемкости продукции, а эффективность использования основных фондов — показателем фондоотдачи.

При оценке эффективности управления необходимо комплексное применение всей системы обобщающих и частных показателей.

Эффективность управленческой деятельности применительно к субъекту управления может характеризоваться количественными (экономический эффект) и качественными показателями (социальная эффективность).

Количественные показатели деятельности системы управления включают: комплекс трудовых показателей — экономия живого труда в сфере управления (численность, сокращение трудоемкости процессов управления) и др.; финансовые показатели деятельности системы управления (сокращение расходов на управление и т.п.); показатели экономии времени (сокращение продолжительности циклов управления в результате внедрения информационных технологий, организационных процедур).

Особо важное значение имеют показатели социальной эффективности управления (качественные}: повышение научно-технического уровня управления; уровень интеграции процессов управления; повышение квалификации менеджеров; повышение уровня обоснованности принимаемых решений; формирование организационной культуры; управляемость системы; удовлетворенность трудом; завоевание общественного доверия; усиление социальной ответственности организации; экологические последствия.

Если в результате рационализации управления удается достичь высокого уровня указанных выше показателей, то происходит положительный сдвиг в организации системы управления и достигается экономический эффект.

В связи с тем, что совершенствование управления организацией, внедрение компьютерных информационных технологий требуют определенных капиталовложений, инвестиций, то экономическую эффективность проектов совершенствования управления (оценку эффективности) можно проводить в соответствии с «Методическими рекомендациями по оценке инвестиционных проектов и их отбору для финансирования», утвержденными Госстроем России, Министерством экономики РФ, Министерством финансов РФ, Госкомпромом России 3*1 марта 1994 г. (№ 7-12/47).

Согласно Методическим рекомендациям при оценке эффективности инвестиционных проектов применяются: коммерческая (финансовая) эффективность, определяющая финансовые последствия реализации проекта для его непосредственных участников; бюджетная эффективность, отражающая финансовые последствия осуществления проекта для федерального, регионального и местного бюджетов; экономическая эффективность, учитывающая затраты и результаты, связанные с реализацией проекта, выходящие за пределы прямых финансовых интересов

частников инвестиционного проекта и допускающие стоимостное измерение.

Основу оценки эффективности проектов составляют определение и соотнесение затрат и результатов от их осуществления. При оценке эффективности инвестиционных проектов необходимо приведение (дисконтирование) показателей к стоимости момента сравнения, так как денежные поступления и затраты в различные временные периоды неравнозначны.

Развиваются и другие подходы к оценке эффективности менеджмента, в частности, ресурсно-потенциальный подход к оценке эффективности системы управления. В нем абсолютная эффективность управления представляется соотношением потенциальных возможностей производства с фактическим значением его использования. Относительная эффективность определяется как отношение полного эффекта управления к затратам.

Развернуть

Открыть в широком формате

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Понятие управления. Виды управления. Управленческий труд и его особенности. МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ. ПОДХОДЫ К УПРАВЛЕНИЮ

Основатель Ф У Тейлор В г выпустил первую печатную работу которая... Основная идея используя замеры и наблюдения за работой исполнителей можно оптимизировать технологию выполнения работ...

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Критерии и показатели эффективности управления

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Лекция 1.
УПРАВЛЕНИЕ: ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ. 1. Понятие управления. 2. Виды управления. 3. Управленческий труд и его особенности. 4. Возникн

Школа системного и ситуационного подхода
Возникла к 60-м нач. 70 г. XX века. С середины 70-х и все процессы и явления связанные с управлением людьми рассматриваются как устойчивая внутренняя структура организации. При этом

Теория Х и теория Y Д. Макгрегора. Подходы к управлению
В настоящее время подходы к управлению основываются на 3 теориях: X, Y, Z.Первые два подхода были сформулированы в 60-е г. XX в. Дугласом Мак Грегором и является взаимноисключающим

Американская модель.
Возникновение американской модели связано с деятельностью Генри Форда. По набору признаков – это формальная, технократическая, административная, жесткая модель. В США традиционно упор делался на ра

Японская модель.
Неформальная, социально-психологическая, демократическая, мягкая модель. Разработчик – Уильям Оучи 1. Культ труда 2. Система пожизненного найма 3. Оплата труда и

Понятие мотивации.
Содержание активизации и стимулирование состоит в обеспечении заинтересованности всех участников процесса управления в эффективности их действий. Для успешного достижения целей менеджер до

Теория иерархии потребностей А. Маслоу.
Данная теория характеризуется следующими идеями и предпосылками - люди постоянно ощущают какие-либо потребности; - группы потребностей находятся в иерархическом подчинении по отно

Теория ERG К. Альдерфера.
В отличие от иерархии Маслоу он выделяет 3 группы потребностей: Потребности существования Потребности связи Потребности роста. Потребности существования как бы в

Процессуальные теории
Сущность данных теорий состоит в том, что поведение человека рассматривается не только как функция его потребностей, но и как функция его восприятия и ожидания связанных с данным процессом, т.е. че

Факторы прямого действия
Особенностью ФПД является их непосредственный контакт с организацией. Организация должна адаптироваться к изменению внешней среды. Поставщиками –являются все контрагенты о

Метод SWOT-анализа
Внешняя среда и адаптация системы. Организации, как и любые системы, ограничены от внешней среды и в то же время связаны с внешней средой таким образом, что из внешней среды они получают нео

ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ
Общая характеристика внутренней среды К внутренней среде организации относятся элементы, составляющие ее факторы, находящиеся в пределах предприятия. Все элементы в

Структура организации
В общем виде структура представляет собой перечень элементов, составляющих общее целое. Структураорганизации – такое сочетание элементов внутренней среды, которое обеспечивает эффек

Направления формирования оргструктур
§ горизонтальное – разработка штатного расписания (перечня должностей и стр. подразделений) § вертикальное– отнесение должности (стр. подр-я) к соответств

Методы совершенствования оргструктур
1. Экспертные.Проведение исследования оргструктуры для выявления ее слабых сторон. Проблемы выявляются на основе расчета ряда показателей и сравнения результатов с нормативными зна

Адаптивные
§ Дивизиональная3вида: 1. Продуктовая 2. Регионально-географическая 3. Сегмент рынка Общая идея дивизиональных структур состоит в формировании бизнес единиц, кот

Межличностные и организационные, вербальные и невербальные коммуникации, их барьеры.
Выполняя правила, принятые государством, организация заполняет разнообразные формы отчетности. Всевозможные собрания, переговоры, служебные записки и отчеты, циркулирующие внутри организации, часто

Деловое общение и методы ведения переговоров. Приемы повышения эффективности коммуникаций.
Под деловым общением понимают речевое общение между собеседниками, которые имеют необходимые полномочия от своих организаций для установления деловых отношений, разрешения деловых проблем ил

Контроль.
1.Общая характеристика функций менеджмента Понятие функций управления было сформировано представителями административной (классической) школы менеджмента (А.Файоль)

Функция планирования
является сложной и объединяет подфункции: § прогнозирование § моделирование § программирование Прогнозирование – научно-обоснованное предвидение бу

Организация
Организация как процесс реализуется в следующих направлениях: 1. определение рациональных форм разделения труда. 2. распределение заданий между сотрудниками и структурными подразд

Координация и регулирование
Данная функция является центральной организацией менеджмента, т.к. данная функция обеспечивает взаимную согласованность реализации остальных общих функций менеджмента. Взаимосвязь функций

Контроль.
Контроль можно определить как процесс, обеспечивающий эффективное достижение целей организации. Функции контроля обеспечивают следующие элементы: 1. учет - это сбор информации относительно

Понятие управленческого решения.
Принятие решений, так же как и обмен информацией, — составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решений возникает на всех этапах процесса управления, связана со всеми участ

Метод мозговой атаки
Метод мозгового штурма «Brainstorming» предложил в 1938 году американский специалист Алекс Осборн. Метод базируется на психологических и педагогических закономерностях коллективной

Метод ассоциаций
В методе ассоциаций основными источниками для генерирования идей служат случайно выбранные понятия, возникающие при этом ассоциации и метафоры. Например, ассоциации к слову "лед"

Кадры управления. Категории кадров и система работы с кадрами.
Кадры — это работники, занятые преимущественно умственным трудом, обеспечивающие необходимую направленность, согласованность и эффективность деятельности всего персонала. Кадры упра

Кадровая политика. Элементы системы работы с кадрами.
Кадровая политика- это генеральное направление кадровой работы, совокупность наиболее важных, принципиальных ее основ. Она рассчитана на длительный срок. Суть ее —

Этика и управление
Этика — это учение о нормах поведения, система норм для определенных общественных групп, профессии и т. п. Аристотель определял этику как знание того, что следует делать и от чего следует воздержа

Сущность эффективности управления
Возрастание роли управления в условиях рыночной экономики в результате получения организацией экономической свободы и полной ответственности за свои результаты ведет к вовлечению в сферу управле

Становление системного подхода
Слово "systema", как известно, греческого происхождения. Круг его значений в греческом языке весьма обширен: сочетание, организм, устройство, организация, союз, строй, рук

Три описания систем
Приступая к изучению новой, неизвестной системы, мы не знаем, с чем имеем дело. В этом случае представление об объекте исследования может дать некоторое описание его свойств.

Суть системного подхода
Стремление выделить скрытые взаимосвязи между различными научными дисциплинами явилось причиной разработки общей теории систем. Интерес к системному подходу объясняется тем