Менеджмент - это эффективное и рациональное достижение целей организации посредством планирования, организации, руководства и контроля организационных ресурсов.
В данном определении заключены две важные идеи:
1.Основные функции управления. А именно - планирование, организация, лидерство и контроль.
2.Эффективное и рациональное достижение целей организации.
Рассматривая развитие управления выделяется несколько периодов:
1) период возникновения исторических предпосылок формирования основ управления. Одним из первых, кто дал характеристику управления, как особой сферы деятельности был Сократ. Он проанализировал различные формы управления и провозгласил принцип универсальности управления. Платон доказал, что деятельность по управлению является важным элементом в системе жизнеобеспечения общества.
2) индустриальный период - А. Смит, как специалист в области управления, сделал анализ различных форм разделения труда, дал характеристику обязанностей государства. Роберт Оуэн - идею гуманизации управления производства, признание необходимости обучения, улучшение условий труда и быта.
Бэббидж разработал проект аналитической машины(прообраз современной цифровой вычислительной техники, с помощью которой уже тогда управленческие решения принимались более оперативно).
3)период систематизации научно практических знаний.
Основные школы управления:
1) Школа научного управления (Тейлор, Гилбред, Гант): использовали научный анализ для определения лучших способов выполнения задачи, отбор работников лучше всего подходящих для выполнения задач и обеспечения их обучения, обеспечение работников ресурсами для эффективного выполнения их задач, систематическое и правильное использование материального стимулирования для повышения производительности труда, отделение плановой и организационной работы от производственной.
2)Классическая школа управления (А. Файоль): развитие принципов управления, описание функций управления, систематизированный подход к управлению всей организации.
3)Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук: применение приемов управления к межличностным отношениям для повышения степени удовлетворения работников и роста производительности труда, применение наук о человеческом поведении к управлению и формированию организации так, чтобы каждый работник мог быть использован в соответствии со своим потенциалом.
4)Школа науки управления: углубленное понимание сложных управленческих проблем благодаря разработке и применению моделей, развитие методов, помогающих принимать руководителям решения в сложных ситуациях.
Современные подходы к управлению:
1) Процессный подход рассматривает управление, как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций.
Функции процессного подхода:
а) прогнозирование представляет собой процесс выработки сценариев возможных ситуаций в будущем. Чаще всего будущее можно описать с требуемой степенью вероятности: - на базе статистических данных за предшествующие периоды; - с помощью экономикоматематических моделей;
-с помощью экспертных оценок.
б)планирование - процесс разработки планов развития, а также комплекса практических мер по их выполнению;
в)мотивация в управлении процесс побуждения себя и других людей к деятельности для достижения личных целей или целей организации;
г)контроль - процесс, обеспечивающий организацией действительное достижение своих целей.
Функции управления имеют 2 общие характеристики:
- все они требуют принятия решений;
-для выполнения всех функций необходима коммуникация.
2) Системный подход - подчеркивается , что руководитель должен рассматривать организацию, как совокупность взаимозависимых элементов: люди, структура, задачи, технология, которые ориентируют на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды.
Системный подход - это способ мышления, по отношению к организации и управлению. Система - это совокупность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свои характеристики в целостность.
-вход (поставщики, ресурсы, среда)
-процесс (технология, условия труда, режим работы)
-выход (потребитель, готовая продукция, прибыль).
3)Ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией. Самым эффективным методом является метод, который более всего соответствует данной конкретной ситуации.
Ситуационный подход не является простым набором предписываемых руководств. Это способ решения организационных проблем.
Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация, т. е. набор конкретных обстоятельств, более всего влияющих на ситуацию в данное время.
Методология ситуационного подхода может быть представлена по 4 позициям:
1) руководитель должен быть знаком со средствами профессионального управления
2) каждая методика и концепция имеет сильные и слабые стороны, руководитель должен предвидеть положительные и отрицательные последствия
3) руководитель должен уметь правильно интерпретировать ситуацию
4) руководитель должен уметь увязывать конкретные приемы с конкретными ситуациями, которые бы вызывали наименьший отрицательный эффект и имели бы наиболее эффективное достижение.