Организационно-управленческая деятельность

В популярной литературе, которую нет-нет да и почитывает инте­ресующийся всем учитель, под управлением нередко понимается вли­яние на людей (а иногда и просто манипулирование ими) для дости­жения своих целей. На самом деле такой стиль «управления» пригоден разве что для учителя начальных классов. В дальнейшем управление

Глава 4 Ступень менеджмента

людьми (в том числе и детьми) неизбежно сталкивается с тем, что эти люди (в том числе и дети) задают себе — сознательно или бессозна­тельно — очень неприятный вопрос: «Разве я — всего-навсего мыс­лящий объект управления? Марья Ивановна хочет мной управлять?! Да пусть только попробует!» И отныне все попытки «управления» ста­новятся обреченными на неудачу, сколько им ни втолковывай, что «мне это не нужно, это я для вашей же пользы стараюсь, подрастете — поймете!»

Грамотный менеджер управляет не людьми, а их деятельностью и условиями, в которых происходит эта деятельность. Это можно хо­рошо проследить на примере урока самостоятельной работы учащих­ся (такой урок, если он не является имитацией, требует работы уже на ступени менеджмента), см. табл. 30.

Таблица 30 Хороший урок и имитационный урок

Продолжение -.

Основы педагогической деятельности

 

І

Таблица 30 (продолжение)

Приведенная таблица наглядно иллюстрирует структуру менедж­мента, включающую в себя следующие частные виды управленческой деятельности:

» целеполагание (включая предвидение результата);

* планирование;

» создание условий;

» конструирование структуры группы;

* стимулирование;
» координация;

* контроль.

Распределите содержимое среднего столбца таблицы (см. выше) по семи основным видам управленческой деятельности.

Глава 4 Ступень менеджмента________________________________________ 203

Понятие «управление» имеет, наверное, так же много различных и нередко взаимоисключающих определений, как и понятие «воспи­тание». На понимание того, что есть управление, накладывает свой от­печаток быстро меняющееся время. Еще два-три десятка лет назад управление иногда определялось как искусство делегирования пол­номочий. Внедрение информационных технологий в управленческую деятельность привело к тому, что под управлением стали понимать серию жестко формализованных процедур.

Последнее, правда, не относится и вряд ли когда-либо будет отно­ситься к педагогической деятельности. Не нужно думать, будто управ­ление — это набор каких-то особых алгоритмов, которым учителю надо овладеть на третьей ступени своего личностно-профессиональ-ного роста. Мы уже не раз говорили о вероятностном характере педа­гогической деятельности.

У управления уникальное назначение — из аморфного нечто сде­лать что-то определенное, из разрозненных элементов — воссоздать систему. В жизни как всего общества, так и отдельных групп (напри­мер, конкретного класса конкретной школы) управленческая деятель­ность играет интеллектуально упорядочивающую роль.

Основное средство управления — организация. Под организацией мы будем понимать средство для достижения поставленной цели при заданных ограничениях. Ограниченными, как правило, являются ре­сурсы: или внутренние («нет сил готовиться к урокам»), или внешние (видеомагнитофон, которого нет в кабинете № 17), или и те и другие.

Важнейшие внутренние ресурсы — это профессионально-значимые личностные качества учителя: рефлексивность, эмпатия, мажорность. На ступени менеджмента требуются развитые организаторские и лидер­ские способности, которым будет посвящена отдельная тема в настоя­щей главе. Развитие этих внутренних ресурсов и их умелое использо­вание — отдельная сторона менеджмента, элемент самоменеджмента. Еще один важнейший внутренний ресурс — мотивационный. При пе­регрузках он расходуется, «выгорает» первым.

Внешние ресурсы могут быть распределены по нескольким боль­шим группам:

» человеческие (все работники школы, а также учащиеся с их лич­ностными качествами, способностями, компетенциями);

* финансовые (размер и регулярность выплаты заработной платы; пособие на методическую литературу; возможность оплаты школой приобретения учителем методических пособий для кабинета и др.);

Основы педагогической деятельности

 

І

* материально-технические (учебный кабинет и мебель в нем; ла­
борантская; учебные пособия; средства наглядности; ТСО; ди­
дактические раздаточные материалы и др.);

» временные (продолжительность рабочего дня; число часов в ра­бочей нагрузке учителя; число уроков в неделю по определенно­му предмету; режим работы школы и др.);

• информационные (возможность у учителя дома или в школе вы­
хода в Интернет; возможность подписки на педагогические, мето­
дические, научно-популярные издания; доступность и качество
библиотечных фондов; систематичность обмена педагогическим
опытом в рамках школы, района, округа, города; возможность
учителя повышать свою квалификацию и др.);

« организационные (качество корпоративной культуры школы; чет­кость управления школой и организации учебно-воспитательно­го процесса; противоречивость или непротиворечивость требова­ний к учителю со стороны администрации; качество расписания; отсутствие или наличие незапланированных переработок, «ав­ральных» процедур и т. д.);

» эмоционально-психологические (эмоциональный климат в школе; принятые в коллективе ценности и цели; сплоченность коллек­тива; преобладающий стиль общения и др.).

Вот яркий пример управления ресурсами классным руководителем. Все знают, что организация общешкольного мероприятия — непростое дело. В одной из частных школ Москвы каждый классный руководитель один раз в полгода должен проводить открытое общешкольное внеклассное мероприятие, подготовленное силами своего класса. В большинстве случаев попытки организовать такие мероприятия классными руково­дителями проваливались то собиралось слишком мало «зрителей» из других классов и мероприятие отменялось, то «зрители» своим шумом срывали очередное мероприятие. Даже если и удавалось кое-как удер­жать дисциплину, было видно, что «зрители» всячески демонстрируют свою незаинтересованность мероприятием и ждут не дождутся его окон­чания. Каждый провал использовался авторитарно настроенной адми­нистрацией для того, чтобы «смешать с грязью» очередного классного руководителя, а заодно и заместителя директора — организатора вне­классной деятельности.

Лишь одна из учителей, классный руководитель 9 «б», обладавшая высоким профессиональным честолюбием и выраженными менеджер­скими качествами, сумела избежать провала Для этого она применила три организационных приема.

1. Настояв на особой значимости подготовленного мероприятия, она добилась того, чтобы мероприятие было проведено во время уроков (а не после уроков, как обычно). В результате на мероприятие при­шли все учащиеся среднего и старшего звена.

Глава 4 Ступень менеджмента________________________________________ 205

і , 2. Используя пригласительные билеты, раздаваемые учащимися, и свое
_ч личное обаяние, учительница обеспечила присутствие всей адми-

нистрации школы во главе с директором. Понятно, что никаких на­рушений дисциплины не было.

3. Когда все собрались в зале и все было готово, чтобы начать подго­товленный «конкурс эрудитов», учительница объявила, что в ре­зультате договоренности с другими учителями будут выдаваться «индульгенции» (в виде прощения долгов или выставления отлич­ных оценок) каждому из «зрителей», кто ответит на вопрос, на ко­торый не ответили команды. Внимание всех присутствующих было обеспечено на сто процентов

Видно, что учительница не побоялась использовать для своего ус­пеха не только временные и организационные, но и человеческие ре­сурсы. Работая на ступени менеджмента, учитель время от времени инициирует некие собственные проекты разного масштаба, часть ко­торых призвана стать общим делом параллели, методобъединения, школы. Возникает совершенно новая (при этом специфически менед­жерская) задача: как вовлечь в общее дело учеников других классов, коллег, родителей учащихся?

Один из приемов втягивания людей в ваш проект, который должен стать общим делом, — «Совместное обсуждение». Для этого постарай­тесь выяснить у будущих участников проекта их видение сильных и слабых сторон школы, факторов, которые в различной степени спо­собствуют общему успеху школы. Обсудите с ними, что они считают самым важным в школе и о чем они больше всего заботятся. Предло­жите нарисовать идеальную картину школы, какой она должна стать через пять лет, обсудите ее с ними. И тогда вы заметите, что общее дело уже началось и вы естественным образом оказались в его «эпи­центре». Дальнейшее — вопрос самоорганизации образовавшейся инициативной группы.

Каково соотношение между организацией и самоорганизацией?

Понятие «организация» — определяющее в управлении его соб­ственной (в первую очередь преподавательской) деятельностью. Что касается управления людьми (учащимися), то менеджмент предпола­гает в этом случае не столько их организацию, сколько запуск меха­низмов самоорганизации. Иначе «рикша» никогда не станет «вагоно­вожатым». Самоорганизацию нельзя навязать извне — это будет плохая самоорганизация. Насильственно введенное авторитарным учителем в жизнь класса ученическое самоуправление всегда останется фор­мальным. Самоорганизацию можно и нужно инициировать. Можно, например, заинтересовать класс: «А ведь вы, ребята, можете выбрать из класса своего президента и министров, которые будут сами всем

Основы педагогической деятельности

управлять!» В итоге решения, принимаемые учителем-менеджером, являются уже не просто разовыми указаниями, а программами пове­дения и деятельности учащихся, которые остаются в силе, пока не бу­дет принято очередное решение.

Одно из важнейших понятий, характеризующих управление, — обратная связь. Многие определения управления опираются именно на функцию обратной связи, которая есть только в управленческой деятельности. На принципе обратной связи построены многие тех­нические устройства. Сравнивая их с теми, где обратной связи нет, можно по аналогии сравнить виды человеческой деятельности: не об­ладающей и обладающей обратной связью. Обратная связь не преду­смотрена в водопроводном кране. Только прямая: кран открыли — вода течет Кран закрыли — вода не течет. А вот в сливном бачке обратная связь есть (этот пример, быть может, не слишком эстетичен, но, по крайней мере, всем знаком). Прямая связь, слили воду — ба­чок стал заполняться вновь. Но не до бесконечности (как это делал бы кран), а до тех пор, пока вода не достигнет определенного уровня. Это и есть обратная связь. Сливной бачок — самоуправляющаяся сис­тема, потому что он, так сказать, «рефлексирует» то, что в нем проис­ходит.

Обратная связь в педагогической деятельности основана на рефлек­сии учителя Таким образом, управленческий вектор развития мы уже задали на самом первом этапе нашего знакомства, в главе «Вхождение в педагогическую деятельность». Но одной только рефлексией обрат­ная связь не ограничивается. Рефлексия — лишь основа для принятия соответствующих управленческих решений. А принятие управлен­ческих решений — второе по сложности умение после управленче­ского мышления, которым нам предстоит овладеть на ступени менедж­мента.

О В чем может заключаться следующий шаг в развитии вашей
• школы? Школы России в целом?

Проанализируйте деятельность директора (завуча, любого из заместителей директора) вашей школы. Выявите: а) дей­ствия, направленные на управление деятельностью подчинен­ных (учителей); б) действия, направленные на организацию условий

Проанализируйте состояние некоторых внешних ресурсов в вашей школе.

Глава 4 Ступень менеджмента