Общий план действий по предупреждению мошенничества
Общий план действий по предупреждению мошенничества - раздел Государство, Аналитико-информационная служба Поведение При Обнаружении Мошенничества Включает В Себя Цикл Действий Из 12 Э...
Поведение при обнаружении мошенничества включает в себя цикл действий из 12 этапов:
Первый этап - это внедрение программ по предупреждению злоупотреблений и мошенничества, цель которых - дать сотрудникам общее представление осерьезности этой проблемы и научить их, что делать при появлении определенных подозрений. Именно профилактика мошенничества, а не его выявление и расследование может сэкономить фирме большие средства. Следовательно,самое большое внимание должно уделяться именно внедрению активных программ действий по предупреждению подобных случаев, а не минимизации ущерба, когда они происходят.
Второй этапсоответствует стадии совершения мошенничества. К сожалению, никакая фирма или организация не может полностью исключить возможность мошенничества или злоупотребления, какой бы прекрасной ни была программа их предупреждения. Тем не менее, чем раньше подобные факты выявляются, тем меньшее негативное влияние на работу данной фирмы они оказывают.
Третий этапкасается сообщения о случившемся. Чрезвычайно важно максимально облегчить возможности для того, чтобы люди могли сообщить об имеющих место фактах или своих подозрениях. Мошенничество - преступление очень тонкое, и этим оно существенно отличается от других. При убийствах, ограблениях банка и разбойных нападениях обычно не возникает вопроса, преступление это или нет. При мошенничестве же, как правило, нет таких же явных и однозначных признаков. Все, что обычно наблюдается, может быть только его симптомами, настораживающими "красными флажками". Так как еще очень редко встречаются специальные "горячие линии" и другие специальные каналы передачи подобной информации, сотрудники данной фирмы или организации часто не хотят и не знают, куда и как сообщать кому-то о своих подозрениях. Поэтому отсутствие таких сведений можно считать очень опасным, ведь коллеги находятся в наилучшем положении, чтобы суметь распознать наличие злоупотреблений или задуматься по поводу этих: "красных флажков", проявляющихся в той деятельности, которую они знают лучше всего.
Четвертый этап - расследование - в этой модели наличие определенной политики в отношении к мошенничеству четко регламентирует, кто отвечает за проведение расследования на каждом этапе, а именно: кто ведет само расследование, нужно ли и когда информировать представителей правоохранительных органов, кто определяет масштабы расследования и круг подозреваемых, кто выбирает методы проведения расследования, кто рассматривает сигналы и "наводки" о подозреваемом мошенничестве, кто проводит опросы, проверяет документацию и осуществляет другие необходимые мероприятия и кто вырабатывает политику реагирования данной фирмы или организации на конкретный случай мошенничества - совершенствование системы контроля, улучшение трудовой дисциплины и т. п..
Пятый этап - действия после завершения расследования. Возможность ничего не предпринимать здесь даже не рассматривается - наоборот, при каждой возможности преследование мошенника будет вестись в полном объеме.
Жесткая политика в этой области должна поддерживаться высшим звеном управления, и руководители должны незамедлительно информироваться обо всех случаях, когда какой-либосотрудник совершил злоупотребление и не понес соответствующего наказания. Времена, когда подобное проследование непременно влекло за собой нежелательную огласку, ушли в прошлое. Большинство людей прекрасно знают, что мошенничество встречается практически в каждой фирме и что те организации, которые ведут жесткую политику в этом направлении, тем самым значительно сокращают возможность появления злоупотреблений в будущем, и их финансовое состояние улучшается во многом благодаря эффективной работе по обнаружению и профилактике случаев мошенничества.
Уже было отмечено, что одним из главных факторов в предупреждении злоупотреблений является страх наказания. Фирмы, проводящие жесткую политику преследовании нечестных сотрудников, обладают, как правило, хорошо подготовленными штатными экспертами - следователями по делам о мошенничестве. Они признают, что для сотрудничества с представителями правоохранительных и судебных органов всегда нужно проводить полное и тщательное расследование (включая получение подписанного добровольного признания), иначе перегруженных работой представители американских правоохранительных и судебных органов подобные дела просто не примут к рассмотрению.
Шестой этап - разрешение проблемы - практически совпадает с предыдущей моделью. Сюда входят перевод сотрудника на другое место работы, инструктаж его коллег, заключение соглашений о возмещении ущерба и закрытие дела.
Седьмой этап - это стадия анализа, то есть определение представителями руководства, аудиторских служб, безопасности, отделов кадров, внутрифирменного контроля и финансов причин и способов совершения мошенничества. Основное внимание здесь уделяется участвовавшим в нем людям, способам и методам контроля, которые не смогли предупредить данное злоупотребление; атмосфере в коллективе, которая облегчила совершение этого неблаговидного деяния, и т.д.. Этот этап очень важен для понимания того, какие профилактические меры следует предпринять. Как правило, он не занимает много времени при том условии, что решение вырабатывается при участии всех указанных выше сторон.
Восьмой этапподразумевает огласку мошенничества. Это отнюдь не значит, что описание данного случая со всеми подробностями появится в газетах. В данном же контексте под оглаской имеется в виду "деперсонализация" происшествия и описание свойственных ему характерных особенностей во внутренней переписке или в специальных записках, распространяемых среди аудиторов, работников службы безопасности и руководства.
Девятый этапозначает четкое определение и внедрение таких способов и методов внутрифирменного контроля, которые смогли бы предотвратить случаи мошенничества в будущем. Конечно, подобные меры должны приносить прибыль, и в случае их большой дороговизны, они могут быть не внедрены. Однако в любом случае решению об их применимости или неприменимости должен предшествовать тщательный анализ.
Десятый этаппосвящен проверке пригодности новых способов и методов контроля.
Одиннадцатый этапвключает в себя соответствующую профессиональную подготовку аудиторов, менеджеров, работников службы безопасности и персонала.
Двенадцатый этап, посвящен проведению активных, "антимошеннических", аудиторских проверок. На этом этапе аудиторы при помощи статистических методов и анализа компьютерных баз данных выявляют характеристики мошенничества и проводят поиск в соответствующих базах данных на предмет обнаружения этих характеристик. Увы, в большинстве организаций и фирм даже не задумываются о проведении таких профилактических работ.
Основные направления деятельности
Несмотря на то, что вся история промышленно-экономического развития цивилизации сопровождалась ведением информационной разведки и контрразведки (например, истории производства шёлка, фарфора и стал
Требования к концепции ИБ предприятий и фирм.
Концепция информационной безопасности фирмы разрабатывается в целях выработки целосной системы взглядов и установок на проблему обеспечения ИБ, отвечающей за следующие вопросы:
· значимост
Методические основы концепции ИБ фирмы
Предлагаемая ниже технология разработки концепция ИБ фирмы в методическом плане ориентируется на парадигму "конкретного интеллекта", представляющей собой наиболее современный исследовател
Последовательность построения концепции.
Последовательность построения концепции ИБ следует из методических оснований и с исходных требований к ней (см. выше) и может быть представлена в виде следующих шагов:
1
III. Анализ характеристик деятельности фирмы
Проводится анализ организационно-технологических характеристик деятельности фирмы, отраженных в МДФ, и данных из иерархического ряда карт КИПР на возможный ущерб от той или иной угрозы безопасности
Способы реализации концепции ИБ
На основе рекомендаций ТСSЕС ("Оранжевой книги") концепция ИБ может внедряться в следующей последовательности с уточнением ответов на перечень вопросов соответстующего этапа реализ
Организационные аспекты деятельности
Место АнИС в организационной структуре фирмы в большей степени зависит от предъявляемых к ней требований и свою очередь определяет конкретные планы работы. Поскольку в идеале АнИС должна отвечать н
Природа мошенничества и злоумышленных действий
Известно, что мошенничество и злоумышленные действия являются целостным явлением, формируемым сложным взаимодействием обстоятельств экономического, социального, психологического порядка. В связи с
Типы мошенничества и злоумышленных действий
Мошенничествои злоумышленные действия (далее в тексте для удобства будет применяться только понятие "мошенничество"), включающее в себя обман, может принимать различные формы. Можно подра
Треугольник мошенничества
Несмотря на то, что существуют тысячи способов совершения мошенничества, имеется три основных элемента, присущих мошенничеству. Эти три элемента, образующие в совокупности так называемый треугол
Потенциальные признаки мошенничества
Мошенничество - это преступление, редко выставляемое напоказ. Не возникает вопроса о наличии преступления, например, при ограблении банка, когда свидетелями являются многие служащие и клиенты. При
Признаки мошенничества со стороны менеджеров
Несмотря на существование в литературе огромного количества различных признаков мошенничества со стороны менеджеров, их можно разделить на четыре категории:
1. Аномалии в д
Система финансовой и бухгалтерской отчетности
Вторым элементом системы контроля, сокращающим возможности для мошенничества, является хорошая система финансовой и бухгалтерской отчетности. Наличие ее обеспечивает возможность такой проверки, кот
Система методов и процедур контроля
Третьим компонентом системы контроля являются соответствующие методы или процедуры контроля. В фирмах, насчитывающих много наемных работников, должны быть в распоряжении такие методы и процедуры ко
Фактор необходимости самооправдания совершения акта мошенничества
Почти каждый случай мошенничества (злоумышленных действий) включает в себя элемент самооправдания. Большинство мошенников до этого не совершали никаких преступлений, и им надо как-то оправдать свои
Эффективность программ по профилактике мошенничества.
Опрос 500 ведущих компаний США показал, что в работе служб безопасности, аудиторских подразделений и отделов кадров имеется существенная "закрытость". Любая фирма, желающая внедрить у себ
Задачи и основные направления детективной деятельности
Детективная группа (ДГ) является самостоятельным подразделением СБ и подчиняется непосредственно руководителю СБ. В своей деятельности детективная группа руководствуется Законом «О частной детек
Методы и технология работы специалистов ДГ
Расследование злоумышленных действий и мошенничества - это сложная и тонкая область. Если оно проведено не так, как следует, могут пострадать безвинные люди, а виновные могут остаться безнаказанным
Методы расследования акта хищения
При решении вопроса, какие методы расследования следует применить в том или ином случае, нужно обратить особое внимание на то, какие наиболее значимые доказательства могут быть при данном конкретно
Организация процедур расследования
В начале любого расследования мошенничества часто очень полезно подготовить матрицу (схему) дела, куда включается как можно большее количество вероятных действий со стороны подозреваемых. В такой м
Слежка и другие скрытые мероприятия
Слежка - это такой метод расследования хищения, который основан в основном на регистрации увиденного и услышанного. С технической точки зрения, существуют три вида слежки: стационарная, то е
Вещественные доказательства
Последним из методов расследования акта мошенничества является применение вещественных доказательств. Несмотря на то, что вещественные доказательства больше ассоциируются с другими видами преступле
Расследование действий но сокрытию мошенничества
В данном подразделе рассматривается-те методы, при которых основное внимание уделяется действиям подозреваемого, направленным на сокрытие того или иного своего злоупотребления. Большинство афер скр
Различные аспекты документальных улик.
Человек, расследующий дело о мошенничестве, не должен недооценивать имеющиеся в деле документы. Если экспертам предложить выбрать, какие улики они бы предпочли свидетельство очевидцев или хороший д
Методы расследования способов реализации похищенного
Несмотря на то, что многие из ЗЛ идут на мошенничество из-за крайне стесненных финансовых обстоятельств, обычно они продолжают свои действия и после удовлетворения своих необходимых нужд, начиная т
Проверка правдивости
Наиболее часто используются такие методы расследования, которые предусматривают опрос или допрос. Однако имеются, по крайней мере, еще четыре способа установить правдивость тех или иных показаний и
Тесты при помощи бумаги и карандаша.
Тесты при помощи бумаги и карандаша - это объективные способы получить информацию о правдивости данного человека и его моральных устоях. Они чаще применяются в работе с сотрудниками, чем в качест
Почерковедение
Почерковедение, или графология это изучение почерка для определения специфических особенностей написания тех или иных букв. Особенно широко оно начало применяться в последние пять лет. Почерковеден
Анализ голоса
Анализ голоса - это метод определения правдивости и ложности сказанного при помощи специальных устройств регистрации признаков напряженности голоса. К наиболее известным приспособлениям подобного р
Проверка на детекторе лжи
Детектор лжи, или полиграф - это механическое средство, применяемое к подозреваемому в целях определения правдивости или ложности его показаний. Детекторы, лжи более сложны, чем анализаторы голоса,
Виды опроса
Опрос самый распространенный, метод расследования и поиска доказательств мошенничества, - это систематическое опрашивание лиц, которые могут что-либо знать о событиях, участниках и уликах, исследу
Восприятие реакции опрашиваемых
Мошенничество, так же как смерть или серьезная травма, является своего рода кризисом. Люди, охваченные этим кризисом или знающие о нем, обычно отличаются определенной и предсказуемой последовательн
Планирование опроса
Когда бы вы ни проводили опрос, чтобы быть уверенным в достижении поставленных целей, вы должны следовать определенным рекомендациям. Соответствующее планирование позволит вам извлечь из опроса мак
Специфика речи в ходе опроса
Очень важно следить за тем, как вы беседуете, как вы используете обороты речи. Следователи часто добиваются успеха, следуя специальным рекомендациям, например:
· Используйте короткие яс
Составные части опроса
Каждый опрос состоит из трех частей - вводной части, основной и завершающей. В ходе вводной части должны быть получены основные данные о собеседнике и точно наложен предмет обсуждения. Именно во вр
Допросы (перекрестные допросы, очные ставки)
В ходе допросов разного типа подозреваемым или недружелюбно настроенным свидетелям задаются вопросы в целях получения таких доказательств, которые нельзя получить другими способами. Одной из целей
Тактика допроса
Тактика перекрестного допроса и очных ставок значительно отличается от той, которая используется при опросе дружественно или нейтрально настроенных свидетелей. Хотя вводная часть проводится аналоги
Обман и преднамеренная, ложь
Самой трудной проблемой для ведущего допрос следователя является определение того, когда подозреваемый или свидетель говорит правду, а когда намеренно лжет. Большинство людей прибегают ко лжи тогда
Вербальные и психологические признаки намеренной лжи
Словесные признаки:
Ответ на вопрос. Люди; говорящие правду, стараются ответить на вопрос прямо; та же, кто ее скрывает, пытаются в своих ответах говорить о разных
Защитные механизмы используемые для сокрытия вины
Подозреваемые, говорящие неправду, часто используют для сокрытия своей виновности определенные защитные механизмы, а именно: дисассоциацию, проективность, оправдание и идентификацию. Человек
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Новости и инфо для студентов