Можно выделить три основных голосовых режима. Первый рефлекторно вызывает у тех, кто вас слышит, бесприкословное повиновение. Его чаще всего применяют военные для обеспечения порядка в армии, а также дрессировщики, работающие с дикими животными или опасными для человека бойцовыми собаками. Однако в гражданской жизни использовать этот тон нужно крайне осторожно – только в самых критических ситуациях, когда ясно, что все другие способы убеждения в данный момент нецелесообразны. Помните: всегда лучше, чтобы человек, делающий что-то по вашему приказу, думал, что он сам это придумал и принял решение так поступить.
Второй голосовой режим – это глубокий проникновенный тон, приблизительно такой, каким Дон Жуан соблазнял очередную свою жертву. Он вызывает у собеседника рефлекторное доверие – эту реакцию вы увидите сразу же, как только перейдете на такой тон. Имейте, однако, в виду тот факт, что именно доверие, а не, к примеру, ненависть или половое влечение обычно сразу же проверяется логикой. Человек, на которого вы воздействуете, может спросить себя: «Чего это я вдруг так проникся к нему доверием?» Поэтому, используя этот прием, не перестарайтесь. А еще лучше в этот момент говорите собеседнику что-нибудь такое, что могло бы подтвердить обоснованность его доверия к вам. Пусть смысл ваших высказываний и их тон гармонируют друг с другом.
Третий голосовой режим характеризуется тихим, немного срывающимся голосом. Он то затихает, то опять возникает в сознании вашей «мишени», но всегда как бы стремится увести вас куда-то подальше от той ситуации, в которой вы находитесь. Используется этот режим главным образом для того, чтобы заставить собеседника прислушаться к говорящему, вызвать в нем дополнительный интерес, а также для того, чтобы стимулировать в собеседнике чувство вины или неуверенности в собственных действиях.
Упражнение. Использование голосовых режимов. Расскажите партнеру один и тот же анекдот в разных голосовых режимах (это проверка себя). Потом повторите этот опыт с другими людьми. Вы легко сможете заметить, что даже самый смешной анекдот будет восприниматься по-разному, если вы озвучиваете его разными голосовыми режимами. Например, рассказывая анекдот в первом голосовом режиме, можно заметить, что человек слегка испугано, но вежливо улыбается нам в ответ. Если этот же анекдот рассказать во втором режиме, мы можем столкнуться с реакцией недопонимания либо бурного веселья с оттенком недопонимания. А третий голосовой режим, скорее всего, даст эффект заинтересованности и понимания нашего юмора.
Выводы очевидны: использование голосовых режимов может создать нужное впечатление и о самом ораторе, и о теме, которую он озвучивает.
Имейте в виду, что попытка воздействия на человека одним только голосом, безотносительно того, что вы ему говорите, не имеет ничего общего с теми навыками, которые практикует Школа ДЭИР. Ваши интонации должны быть неотделимы от того, что вы говорите собеседнику, и вообще от всей вашей речи. Важна не просто интонация, а весь строй речи – то, как вы используете богатство языка, на котором говорите. Когда-то во всех школах был такой обязательный предмет, как риторика. Людей еще в школе учили правильно выражать свои мысли и делать это в соответствии с законами языка и теми правилами построения речи, которые в главных чертах были сформулированы еще Аристотелем и потом совершенствовались на всем протяжении развития риторики как дисциплины. К сожалению, теперь такого предмета в школах нет, и многие люди не способны внятно выразить свою мысль, выстроить систему доказательства и привести аргументы. Тем важнее вам научиться этому теперь.
Речь многих людей засорена словами-паразитами, ничего не значащими выражениями и пустыми конструкциями. Пресловутые «э-э-э» в паузах между словами также отнюдь не способствуют убедительности и доверительности речи. Между тем человек, речь которого свободна от всего этого мусора, вызывает в собеседнике понимание, доверие и желание вникнуть в его проблему, помочь решить беспокоящий его вопрос. Поэтому так важно говорить законченными ясными предложениями, к месту употреблять цитаты, умело пользоваться специальными терминами и в целом расширять свой словарный запас.
Иосиф Бродский, когда на встрече в американском университете его попросили дать общий совет студентам, посоветовал им каждый день читать несколько словарных статей из толкового словаря. Этот совет и для нас не теряет своей актуальности. Также для формирования навыков пользования родным языком очень полезно изучать языки иностранные. Известно, что билингвальные люди, то есть те, кто с детства говорит на двух языках и более, добиваются большего успеха в жизни и их речь более богата и интересна. Не говоря уже о том, что иностранные языки абсолютно необходимы в современном мире, в котором государственные границы имеют все меньшее значение.