При общении с контролерами важно наладить психологический контакт. Если инспектор будет благодушно настроен, он может на какие-то ошибки посмотреть сквозь пальцы, да и пойти навстречу в случае серьезных нарушений.
Психологи говорят, что человеку очень нравится звук своего имени. Поэтому обращайтесь к проверяющему по имени-отчеству. Кроме того, старайтесь вести себя спокойно и доброжелательно, несмотря на обуревающие чувства. Предложите чай или кофе. Совместное чаепитие очень помогает наладить контакт и решить возникшие в процессе проверки разногласия.
Важно также продемонстрировать свою открытость и готовность помочь. Некоторые бухгалтеры специально оставляют в отчетности небольшие, но заметные недочеты и сами указывают на них контролеру, добавляя доверительно: «Кто же из нас не ошибается». Если же инспекторы выявили какое-то нежелательное нарушение, не стоит с ними спорить и доказывать свою правоту. Это только выведет контролеров из себя. Лучше согласиться и пообещать все исправить.
Что же делать, если были обнаружены серьезные нарушения: «черная» касса, поддельные документы и печати, не оприходованные в кассу деньги? Во-первых, ни в коем случае не впадать в панику. Во-вторых, стоит вспомнить о 51 статье Конституции. В ней сказано, что никто не обязан свидетельствовать против себя. Впоследствии это может помочь адвокату в защите. В-третьих, не следует подписывать никакие признания и допросы. Устные показания, конечно, могут навредить фирме, но все же не так сильно, как письменные.
Кроме того, не стоит поддаваться на провокации. Часто контролеры, как и следователи, используют такой прием. Один из них прикидывается строгим и неподкупным, а другой – добродушным и веселым. Многие бухгалтеры пытаются покаяться в нарушениях «хорошему» инспектору. В результате и искать-то ничего не приходится. Чтобы не попасться на эту удочку, никогда не откровенничайте с проверяющими, какими бы доброжелательными они ни казались. При ответах на вопросы будьте максимально кратки и лаконичны. Спрячьте все свои «секретные материалы» и даже не заикайтесь о них.
А.И. Иларионова, обозреватель «Федеральной бухгалтерской газеты»
Дата публикации на сайте: 9 декабря 2004г.