Обеспечение защиты коммерческой тайны

Обеспечение защиты коммерческой тайны. Разглашение коммерческой тайны может ухудшить экономическое положение предприятия или фирмы.

Чтобы этого не произошло, следует перевести такую информацию в разряд охраняемой. Это делается приказом руководителем фирмы, в котором перечисляются сведения, относящиеся к коммерческой тайне. Методика отнесения тех или иных сведений к коммерческой тайне в нашей стране еще не разработана, поэтому, опираясь на опыт зарубежных стран, ограничимся лишь некоторыми рекомендациями. При засекречивании информации надо исходить из принципа экономической выгоды и безопасности фирмы.

Причем, объявляя ту или иную информацию коммерческой тайной, важно соблюсти золотую середину. Чрезмерное засекречивание деятельности фирмы может обернуться потерей прибыли, так как условия рынка требуют широкой рекламы производимой продукции и услуг. Те же результаты может вызвать пренебрежительное отношение к коммерческой тайне, так как рынок это всегда конкуренция. Американские предприниматели считают, что утрата 20 информации приводит к разорению фирмы в течение месяца в 60 случаях из 100 Информация типа ноу-хау, безусловно, должна быть отнесена к разряду коммерческой тайны.

Ее надо охранять и от собственного персонала, ибо всегда существует опасность, что тот или иной сотрудник уволится и устроится на работу в конкурирующую фирму. Сведения же, которыми он владеет, не могут быть у него изъяты. За рубежом существует практика подписания с сотрудником соглашения, по которому ему после увольнения запрещается работать в конкурирующей фирме. Правда, такого рода соглашения действуют лишь в течение определенного срока после расторжения договора о найме. Кроме того, во время действия подобного ограничения этому лицу должно выплачиваться вознаграждение.

В нашей практике такие соглашения пока неизвестны. Информация о рационализаторском предложении, изобретении и т. п находящиеся на стадии разработки, несомненно, относится к коммерческой тайне. Рационализаторское предложение даже после его оформления и выдачи авторского свидетельства может оставаться коммерческой тайной, поскольку представляет собой техническое решение задачи, новое для данной фирмы.

Изобретение после выдачи на него патента имеет специальную правовую охрану и поэтому не нуждается в защите как коммерческая тайна. Другое дело, если по соглашению с автором изобретения фирма примет не подавать заявку в Госпатент Российской Федерации. Тогда охрана информации полностью возлагается на фирму. Следует подчеркнуть, что решение не подавать заявку на изобретение на патентоспособное техническое решение, возможно только по договоренности с автором, так как по существующему правилу, если работодатель в течение трех месяцев с момента уведомления его автором, о сделанном изобретении не подаст заявку на него, автор вправе сам подать заявку и получить патент.

До недавнего времени 90 авторских свидетельств получали гриф для служебного пользования. Вместо авторских свидетельств теперь выдают патент. Основным принципом патента является его обязательная открытость, что способствует ускорению научно- технического прогресса.

Патент- тот же товар изобретателя, но государство продолжает засекречивать патенты, т.е. нарушает права изобретателей. Государство же должно не отбирать у человека право на его интеллектуальную собственность, а выкупать его, причем по рыночной стоимости. Особое внимание следует уделить охране договоров, заключаемым предприятием. Большая их часть, безусловно, относится к коммерческой тайне. Причем в определенных случаях охране подлежит не только текст договора, но и сам факт его заключения.

Разрабатывая меры по защите коммерческой тайны фирмы, необходимо экономически обосновать целесообразность засекречивания той или иной информации. В первую очередь выделяется информация, утечка которой может привести вашу фирму к банкротству. Это строго конфиденциальная информация. В мире бизнеса, это как правило, ноу-хау. К конфиденциальной информации относятся сведения о перспективах развития фирмы, ее клиентах, сроках и сумме кредитования.

Огласка этих сведений, конечно же, не приведет к краху, но лишит фирму на какое-то время устойчивой прибыли. Также не подлежит огласке информация, раскрытие которой может привести к неблагоприятным последствиям. К ней относятся номера домашних телефонов, адреса руководителей и сотрудников фирмы, текущие планы работы, информация о конфликтных ситуациях и т.п. Остальные сведения относятся к открытым, то есть доступным всем. Но следует иметь в виду, что неправильно поданная информация может помочь аналитикам из конкурирующей фирмы обнаружить ваши уязвимые места.

Руководитель фирмы должен установить строгий порядок хранения первых экземпляров договоров и работы с ними. Их следует хранить в определенном месте у ответственного лица и выдавать только под расписку с письменного разрешения руководителя фирмы. На лица, ответственные за хранение договоров и работу с ними, возлагается персональная ответственность за утерю договоров или утечку информации из них. Все это необходимо потому, что деятельность коммерческих структур строится в большей степени на договорных началах, и конкурент или партнер по переговорам, обладая информацией в этой сфере, может составить довольно полную картину производственного и финансового положения фирмы.

Пропажа похищение первых экземпляров договоров ведет к значительным затруднениям, и даже невозможности доказывать те или иные положения при возникновении спора и его решении в судебном порядке. При подписании договора рекомендуется, чтобы представители сторон ставили подписи не только в конце договора, но и на каждом листе во избежание замены одного текста другим.

Следует отметить, что затраты зарубежных фирм на охрану своей коммерческой тайны составляют 10-15 всех расходов на процесс производства. Поэтому наиболее расчетливые предприниматели пытаются на этом сэкономить, переложив затраты на плечи государства. Каким образом Путем получения госзаказов оборонного характера. Помимо прочих преимуществ, госзаказы позволяют пользоваться защитой государственных правоохранительных органов и, в первую очередь, контрразведки.

Главное место в организации надежной защиты секретной информации должно отводиться работе с кадрами. Эта работа должна начинаться со дня приема человека на работу. Вторым по важности мероприятием должно быть ограничение доступа к секретной информации. Работа должна быть организована таким образом, чтобы сотрудник имел доступ только к той информации, которая необходима ему в процессе выполнения прямых служебных обязанностей.

Третьим направлением в работе с кадрами является проведение воспитательной работы, соблюдение режима секретности, вознаграждение в успехе выполнения этого режима, а также учить правилам соблюдения режима секретности, разъяснять ценность секретных материалов. Такие подходы к работе с кадрами дают неплохие результаты и могут применяться на предприятиях разного профиля деятельности. Что можно рекомендовать руководителю, начинающему создавать систему безопасности на своей фирме Прежде всего знать, что обойдется это недешево.

Поручить создание системы безопасности профессионалам, только им и не кому более. Сразу же следует подумать о безопасности наиболее важных секретов, утечка которых может нанести ущерб, значительно превышающий на их защиту. При этом надо установить какая информация нуждается в защите кого она может заинтересовать каков срок жизни этих секретов во что обойдется их защита. Затем следует подготовить план по охране коммерческой тайны.

Основываясь на зарубежном опыте, он должен состоять из двух разделов предотвращение похищения секретной информации предотвращение утечки секретной информации. Для этого требуется определить, какая коммерческая информация является секретом фирмы установить места ее накопления выявить потенциальные каналы утечки информации получить консультацию по перекрытию этих каналов у специалистов проанализировать соотношение затрат по использованию различных систем, обеспечивающих защиту секретной информации, и выбрать наиболее приемлемую назначить людей, ответственных за каждый участок этой системы составить график проверки состояния дел на участках.

Система обеспечения безопасности фирмы включает в себя следующие организационные мероприятия контроль помещений и оборудования обеспечение безопасности производственных и конторских помещений, охрана фото- и иного копировального оборудования, контроль за посетителями работа с персоналом беседы при приеме на работу, ознакомление вновь принятых с правилами защиты информации, обучению сохранению коммерческой тайны, работа с сотрудниками, подозреваемыми в хищении секретной информации, беседы с увольняющимися организация работы с конфиденциальными с конфиденциальными документами установление порядка делопроизводства, контроль за прохождением секретных документов, контроль за публикациями, рассекречивание и уничтожение конфиденциальных документов, охрана секретов других фирм работа с конфиденциальной информацией, накопленной в компьютерах фирмы создание систем защиты электронной информации от несанкционированного к ней доступа, обеспечение контроля за пользованием ЭВМ защита коммерческих тайн фирмы в процессе заключения контрактов здесь важно четко определить круг лиц, имеющих отношение к этой работе.

Вышеизложенный план является примерным.

Однако во всех случаях защиты коммерческой тайны необходимо обратить особое внимание на документы, поскольку в нашей стране основные объемы коммерческой информации хранят в документах.

Руководитель должен упорядочить процессы фиксации секретной информации в деловых бумагах и организовать их движение таким образом, чтобы похищение конфиденциальных документов было бы затруднено на столько, что оно станет невыгодным для похитителя. При работе с документами, содержащими коммерческую тайну, следует соблюдать определенные правила, которые сводятся к следующему строгий контроль лично или через службу безопасности за допуском персонала к секретным документам назначение ответственных лиц за контролем секретного делопроизводства и наделения их соответствующими полномочиями разработка инструкции памятки по работе с секретными документами, ознакомление с ней соответствующих сотрудников фирмы контроль за принятием служащими письменных обязательств о сохранении коммерческой тайны фирмы введение материального и морального поощрения сотрудников, имеющих доступ к секретной информации внедрение в повседневную практику механизмов и технологий защиты коммерческой тайны фирмы личный контроль со стороны руководителя фирмы служб внутренней безопасности и секретного делопроизводства. При работе с документами нельзя отлучаться из комнаты, а если приходится выходить, то необходимо закрыть дверь.

Посторонних к документам допускать не следует.

Документы, которые правомерно могут потребовать сотрудники налоговой инспекции или правоохранительных служб, следует держать отдельно от остальных конфиденциальных бумаг. По окончании работы наиболее важные документы убираются в сейф, менее важные в специальные контейнеры. Те и другие следует опечатывать и сдать на хранение сотрудникам службы безопасности фирмы.

При пересылке документов следует иметь в виду, что использование телемониторов-игл позволяет через непроклееные уголки конвертов прочитать содержимое делового письма, не вскрывая его. Поэтому конверты с документами целесообразно дополнительно проклеить скотчем. Доверяя свои бумаг почте необходимо отправлять их заказными письмами и письмами с уведомлением о вручении адресату.

Перемещения документов внутри фирмы также следует держать под контролем. Организация защиты документов - обязанность руководителей фирмы и ее службы безопасности. Следует быть уверенным, что с момента появления до уничтожения документ к посторонним не попадал. Если документ утерян украден, специалисты из службы безопасности должны провести расследование. Подготовку документов, содержащих важные сведения, следует доверять проверенным людям. Количество экземпляров должно быть строго ограниченным.

Для разделения документов по степени важности можно использовать яркие цветные наклейки. При необходимости следует определять степень конфиденциальности документа, а также срок действия ограничительных грифов. При этом необходимо помнить чем больше секретной информации в нем отражено, тем больше потребуется затрат для его защиты. Копирование документов - один из способов получения сведений, составляющих тайну фирмы.

Множительная техника должна находится под надежным контролем. Количество копий должно строго учитываться, а их уничтожение - контролироваться. Следует придерживаться правила наиболее ценные документы руководители фирм копируют сами. Если документы размножаются на принтерах ЭВМ, то следует позаботиться о защите информации на магнитных носителях. Если это пишущая машинка, то следует принять меры по хранению перфоленты, позволяющей повторно печатать один и тот же текст в автоматическом режиме.

По стуку клавишей пишущей машинки специалист с помощью электроники получит текст, аналогичный оригиналу, находясь вне помещения офиса. Для работы с секретными документами должны отводиться специальные помещения с хорошей звукоизоляцией. В эти помещения не должны допускаться не только посторонние лица, но и сотрудники, не имеющие разрешения допуска на работу с секретами фирмы. Эти помещения должны иметь капитальные стены, надежные перекрытия, прочные двери с замками и запорами, защиту на окнах от проникновения посторонних лиц. Эти помещения должны надежно охраняться, в том числе системой охранной сигнализации, электронно-механическими приспособлениями, кабельным телевидением, и т.п. Черновики секретных документов должны готовиться в тетрадях с пронумерованными листами.

После подготовки документов набело черновики должны уничтожаться уполномоченными на это сотрудниками. Число копий секретных документов должно строго учитываться, а копировальные машины снабжаться счетчиком копий и колючем, запускающим машины в действие.

Копировальная бумага и красящая лента пишущих машин- предмет особых забот, так как с них можно снять секретную информацию. Поэтому использованная копировальная бумага и лента уничтожается под контролем ответственных лиц. Вероятность утечки секретной информации из документов особенно велика в процессе их пересылки. Если нет возможности пользоваться услугами военизированной фельдсвязи, доставку секретных документов и ценностей следует организовать своими силами с привлечением сотрудников собственной службы безопасности или же обратиться в специализированные фирмы, которые такие услуги оказывают за плату.

Служащие фирмы, отвечающие за ее сохранность, использование и своевременное уничтожение секретных документов, должны быть защищены от соблазна торговли секретами фирмы простым, но весьма надежным способом - хорошей зарплатой. В процессе хранения информации и пересылки секретных документов могут быть применены средства защиты и сигнализации при несанкционированном доступе к ним. Одна из новинок - светочувствительное покрытие, наносимое на документы, которое может проявиться под воздействием света, указывая тем самым на факт ознакомления с документами или их фотографирование посторонними лицами.

В новых рыночно-конкурентных условиях возникает масса проблем, связанных с обеспечением безопасности не только физических и юридических лиц, их имущественной собственности, но и коммерческой информации, как вида интеллектуальной собственности.

Для защиты коммерческих информационных потоков от различного рода посягательств используются как правовые, так и специальные меры, а в необходимых случаях комплексное их применение. Краткое рассмотрение пределов возможной защиты и сбора промышленной коммерческой информации свидетельствует о недостаточной пока правовой проработке данной проблемы. Однако значение и учет в коммерческой деятельности действующего законодательства позволяют избежать серьезных ошибок и не вступать в конфликт с законом. 2.Характеристика предприятия ООО Inter Sport. Структура предприятия.

Настоящую курсовую работу пишу на примере розничного торгового предприятия ООО Inter Sport, которое находится по адресу улица Карла Маркса 19. Магазин занимается реализацией спортивных товаров и инвентаря. Метод продажи самообслуживание, также осуществляют продажу товаров по образцам и по предварительным заказам. Продажа товаров по образцам удобна тем, что на сравнительно небольшой площади торгового зала можно выставить образцы достаточно широкого ассортимента товаров.

Торговля по предварительным заказам удобна для покупателей, так как позволяет им экономить время на приобретение товаров. Здание данного предприятия является встроенным в жилой дом. Действует на основании Устава. График работы ООО Inter Sport с 8 до 20 часов, без перерыва и выходных. Общая площадь магазина составляет 70 кв.метров. Площадь торгового зала составляет 50кв.м. Планировка обеспечивает легкость и простоту совершения покупок, создает максимальную видимость выложенных товаров, обеспечивает обозримость ассортимента, создает для покупателей условия беспрепятственного выбора товаров в минимально короткий срок, оптимально используется торговая площадь, созданы необходимые условия работы магазина для рациональной организации оперативных процессов.

Магазин оснащен кассовым терминалом фирмы Philips, в который входит сканирующее устройство, фискальный регистратор, клиент-компьютер, сервер, с помощью которого производится учет денег поступающих в предприятие торговли и осуществляется расчет с покупателями, ведется количественный учет товаров.

Торговая площадь оборудована островными и пристенными горками, приспособленных для наилучшего обслуживания покупателей, а также для подбора и формирования торгового ассортимента и возможности его оперативного изменения в соответствии с изменившимися спросом населения. Имеется различный торговый инвентарь для продажи и подготовки товаров, рекламно-выстовочный манекены, подставки, кронштейны, другие держатели одежды, санитарно-гигиенический, противопожарный инвентарь.

Весь инвентарь и оборудование удобно в эксплуатации. Создан привлекательный интерьер магазина, путем оснащения соответствующей мебелью, торговым оборудованием, инвентарем, подбора цветовой гаммы и светового освещения. В магазине есть камера наблюдения, установлена сигнализация, имеется камера хранения. Предприятие находится под охраной ЧОП Тайфун, которое обеспечивает надежную защиту.

Ассортиментная структура. Ассортимент товаров ООО Inter Sport разнообразен, многие товары предназначены для продажи в течение лишь ограниченного срока. Спортивный товар разделен на группы инвентарь для легкой и тяжелой атлетики, спортивных игр, бокса и борьбы, конькобежного и лыжного спорта, а также спортивная одежда и обувь, товары для туризма. В группу инвентаря для легкой атлетики включены принадлежности для занятия бегом, прыжками, метаниями.

Для бега имеются стартовые колодки, изготовленные из стали, легкоатлетические барьеры, эстафетные палочки. Для метания диски, копье, молот. Диски изготовлены из дерева, резины, сплавов алюминия, масса от 500гр до 2 кг. В группе инвентаря для тяжелой атлетики имеются гири, гантели, штанги, эспандеры. Гири из чугуна массой 16, 24, 32 кг. Штанга народная- масса дисков 80кг, тренировочная 127,5кг, рекордная - 200кг. В инвентарь для спортивных игр, включены спортивные мячи, изготовленные из кожи, резины, пластмассы различной массы в зависимости от назначения, вида игры, возраста игроков.

Ракетки теннисные для мастеров спорта и массовые для подростков и детские. Теннисные мячи. Клюшки для хоккея с мячом, изготовлены из древесины. Инвентарь для конькобежного и лыжного спорта входят коньки и лыжи. Лыжи подразделяют на беговые, горные, прыжковые, туристические, охотничьи. Горные лыжи подразделяют на 2 вида для слалома, и скоростного спуска. В группе инвентаря для бокса имеется боксерские груши, пневматические для отработки быстрых точных ударов, насыпные для отработки силы удара, боксерские мячи, боксерские мешки, перчатки для бокса.

Для туризма товары различны. Имеются рюкзаки туристические, треккинговые для пеших и лыжных походов альпинистские, охотничьи. Палатки различных типов - стационарные, переносные, 2-х, 3-х, 4-х, местные. Кемпинговая мебель складное кресло, складной столик. Спальные мешки имеются с капюшоном и без него, спальник одеяло с капюшоном с различными утеплителями Freeloft-синтетически полый наполнитель, характеризуется малым весом, хорошей уминаемостью и простотой в уходе.

Обувь имеет широкий ассортимент. Кроссовки для бега, туристические, треккинговые, треккинговые сандалии, альпинистские ботинки, треккинговые ботинки, скальные туфли и т.д. Ассортимент одежды широк спортивные костюмы для занятия лыжным спортом, сноубордом, футболки, рубашки, брюки, куртки и т.д. Одежда отвечает всем требованиям стандарта, очень комфортна.

Ткани из которых изготовлена одежда является новой разработкой фирмы Regatta, имеет хорошие характеристики водонепроницаемости и обеспечивает надежную защиту от ветра. Летняя спортивная одежда изготовлена из сочетания полиэстера и хлопка, что делает материал легким, комфортным и неприхотливым. Все товары различных фирм изготовителей Montrail, Footwear, Kefas, Karrimor, Koflach, Freetime. Магазин сотрудничает с несколькими фирмами-производителями. Поступление товаров от поставщиков производится на основании заключенных между поставщиками и данным предприятием договоров.

В договорах, заключаемых между поставщиками и покупателями, оговариваются виды поставляемых товаров, коммерческие условия поставки, количественные и стоимостные показатели товаров, сроки исполнения договоров, порядок расчетов, а также ответственность сторон за ненадлежащее исполнение договора. Завоз товаров в магазин осуществляется складской формой товародвижения, т.е. поступление товаров в магазин с оптового склада, который находится в Москве, принимая крупные партии товаров от поставщиков, выполняют все необходимые операции распаковка, проверка качества и т.д. по подготовке товаров к их дальнейшему продвижению в розничную торговую сеть. Основными документами, на основании которых поступают товары, являются счета-фактуры, товарно-транспортная накладная и торгово-закупочные акты. Товарно-транспортные накладные выписываются при поставке товаров автомобильным транспортом.

Все товары имеют сертификат соответствия, который подтверждает качество, надежность, функциональные и эстетические свойства продукции.

Приложение 1 Выставленные в торговом зале образцы товаров снабжены четко оформленными ярлыками, в которых указаны наименование товара, артикул, наименование изготовителя, цена. На каждой единице товара нанесен единый универсальный товарный штриховой шифр код, служащий идентификатором товара, а также используются специальные этикетки, приспособленные для автоматического считывания. С помощью кассовых терминалов в магазине обеспечивается автоматическое считывание шифра и запись полной характеристики товаров.

Большое внимание уделяется рекламе, именно реклама позволяет дать больше информации о товарах и этом магазине, большому числу потребителей, а также повысить спрос на отдельные виды товаров. ООО Inter Sport распространяет бесплатные каталоги, в которые включены все товары реализуемые предприятием. Каталоги выпускаются раз в сезон, и называется Формула активного отдыха Inter Sport. Существует компьютеризованная реклама, имеется собственный сайт в интернете по адресу www.intersport.ru Штатная структура.

На предприятии действует линейная структура управления. Работают высококвалифицированные кадры. Руководитель постоянно проводит работу с персоналом, однако особое внимание не уделяется на засекречивании коммерческой информации. С работниками не заключен договор, обеспечивающий защиту и разглашение коммерческой тайны, в то же время, работа организована таким образом, что каждый сотрудник имеет доступ только к той информации, которая необходима ему в процессе выполнения прямых служебных обязанностей.

Доступ к остальной коммерческой информации имеет только руководитель данного предприятия. С каждым работником заключен договор о полной индивидуальной материальной ответственности. Весь персонал ознакомлен с правилами продажи товаров, проходит инструктаж по технике безопасности, имеет санитарные книжки. В магазине отсутствует текучесть кадров, коллектив сплоченный, благоприятная рабочая обстановка, отсутствуют споры и конфликты между работниками.

В магазине существует сдельно-премиальная форма оплаты труда. Заработная плата выдается 10 числа каждого месяца, без задержек. Оплата труда с учетом совокупности других факторов оказывает воздействие на прибыль и конкурентоспособность предприятия. Поэтому основная задача данного предприятия состоит в том, чтобы механизм материального стимулирования нацеливал бы трудовой коллектив на достижение высоких конечных результатов.

Число работников в магазине 9человек 1-администратор, 6 продавцов- консультантов , 1-контолер - кассир, 1-товаровед, работают по 10 часов, 2дня через 2. График обеспечивает наиболее рациональное использование рабочего времени с учетом правильной расстановки работников, плотности потока потребителей и часов работы предприятия. При составлении за основу принимали правовые нормы, определяющие продолжительность рабочего дня и времени отдыха, необходимость соблюдения установленной общей продолжительности рабочего времени за неделю.

Функции работников торгового зала заключаются в основном к консультированию покупателей, выкладке товаров и контролю за их сохранностью, выполнению расчетных операций. В магазине торговый персонал обеспечивает строгое соблюдение установленных правил торговли. Покупатель всегда чувствует приветливое отношение со стороны торгового персонала, при этом благоприятное впечатление оставляют опрятный внешний вид работников магазина, порядок и чистота в торговом зале. ООО Inter Sport оказывает дополнительные торговые услуги покупателям товаров.

Осуществляют доставку товаров на дом, устанавливают технически сложные товары на дому у покупателей. День и время доставки товаров обязательно согласовывают с покупателем. Эффективно организованная продажа товаров способствует росту товарооборота магазина, лучшему удовлетворению спроса населения и обеспечивает рентабельную работу предприятия. 2.1 Анализ хозяйственной деятельности розничного торгового предприятия ООО Inter Sport. Розничный товарооборот важнейший показатель хозяйственной деятельности торгового предприятия. Результаты выполнения плана товарооборота влияют на многие экономические показатели.

Целью анализа выполнения плана товарооборота за год- выявление причины невыполнения и факторов способствующие увеличению продажи товаров, оценить правильность планового распределения объема товарооборота в целом по магазину в отчетном году. Для этого, прежде всего, нужно сравнить фактический товарооборот отчетного года с плановым этого же года и с фактическим товарооборотом предшествующего года. Рассмотрим анализ выполнения плана товарооборота магазина ООО Inter Sport за год 2004-2005г. табл1 КварталГод, предшеству-ющий отчетному сумма, т.р. Отчетный годпланфактОткл от плана в сумме, т.р -Прирост по сравнен.с предшест годом сумма т.р.удел. вес в год. тоб, сумма т.р.удел. вес в год. тоб, выполненияI385,0400,024,6415,025,2103,81 5,07,8II345,0389,024,0400,024,3102,811,0 15,9III350,0415,025,5410,024,998,8-5,017 ,1IV410,0420,025,9423,025,6100,73,03,2Ит ого1490,01624,01001648,0100101,524,010,6 Приведенные данные свидетельствуют о том, что план товарооборота за отчетный год магазин перевыполнил на 1,5, прирост товарооборота по сравнению с планом составил 24,0 тыс. руб. По сравнению с предшествующим годом товарооборот увеличился на 10,6 . Что бы посмотреть каково выполнение плана производительности труда на предприятии обратимся к таблице 2 Выполнение плана производительности труда на предприятии. Табл.2 ПоказателиПо плануФактическиОтклонение Товарооборот, сумма т.р1624,01648,024Численность продавцов462Оборот на 1 прод, сумма т.р406,0274,6-131,4 Плановый товарооборот можно представить в виде уравнения, все показатели которого плановые 4406,01624,0тыс. руб. Определим, как влияет на объем товарооборота изменение численности продавцов.

Для этого берем фактическое число продавцов, среднегодовой оборот на одного продавца- плановый 6406,02436,0тыс.руб. полученную сумму товарооборота сравниваем с плановой 2436,0-1624,0812,0 тыс.руб. Отклонение показывает, что фактический объем товарооборота возрос за счет увеличения численности продавцов на 812,0 тыс. руб. Определим влияние на объем розничного товарооборота изменения выработки одного продавца, оба показателя берем фактические, т.е. 6274,61648,0тыс.руб. Полученную сумму сравниваем с предшествующей 1648,0-2436,0788,0тыс.руб. Снижение производительности труда продавцов привело к уменьшению объема товарооборота на 788,0 тыс. руб. Общее отклонение реализации составило 24,0тыс. руб 812,0-788,0. Товарооборот на одного работника составляет 11648,0 9 183,1 тыс. руб. Среднесписочное количество рабочих мест составляет 9 мест 912 12 9. Общее время функционирования рабочих мест в неделю составляет 360часов количество мест умножаем на продолжительность функционирования рабочих мест в неделю т.е 9104360ч и 12часов в неделю на подготовку рабочего места из расчета 20 мин на каждое рабочее место в день 20946012час. Анализ рационального использования торговой площади.

На объем розничного товарооборота влияет рациональное использование торговой площади, вычисляется как отношение торговой площади Sт к общей So , К - коэффициент рациональности показывает какую часть общей площади магазина занимает торговая площадь.

Чем больше значение этого коэффициента, тем эффективнее используется площадь здания магазина.

К Sт Sо К 50 70 К0,72 Следовательно, торговая площадь составляет 72 общей площади и 28 - неторговой площади.

Вывод площадь здания магазина используется эффективно, т.к. значительная часть площади предназначена для обслуживания покупателей, и лишь 28 относится к неторговой.

Товарооборот на 1 кв.метр торговой площади составляет 32960 руб. Анализ рациональности расстановки оборудования.

Эффективность использования торговой площади Sт установочный коэффициент Ку, который показывает отношение площади занятой торговым оборудованием установочная площадь Sу к общей площади Sо торгового зала. Ку Sу Sо Оптимальное значение этого коэффициента должно составлять 0,3-0,32. Ку 1650 Ку 0,32 Установочный коэффициент по данному предприятию равен 0,32, значит 32 торговой площади занято установкой торгового оборудования, и 68 торговой площади будут составлять проходы для покупателей и продавцов, размещения мест дополнительного обслуживания покупателей и предложения товаров.