Конструктивное использование критики. Наличие у окружающих умения подавать себя у некоторых людей вызывает ощущение угрозы из-за существования сильной связи между историей жизни индивидуума и самопрезентацией.
Познавая себя. Следует присмотреться к своим недостаткам и положительным чертам. При этом возможно, придется несколько «потерять лицо» и признать, что всем нам свойственна уязвимость. Если вы начнете выдавать себя за преуспевающую личность, другие будут реагировать на вас соответствующим образом, и вам придется подкреплять такой имидж, своими действиями. Кое-то боится метить слишком высоко, понимая, что успеха не достичь, не научившись терпеть поражения.
Чтобы обратиться к другим, с просьбой высказать критические замечания в свой адрес, требуется изрядное мужество. Самоимидж создается на основании оценок ваших сильных и слабых сторон. А для этого требуется некоторое мужество. Может оказаться полезным описать свои плюсы и минусы с точки зрения двух-трех человек, занимающих видное место в вашей жизни, а затем так, как вы видите себя сами. Поэтому, нужно учитывать следующие советы при высказывании критики: 1.Наедине, 2.Говорить безлично, 3.Конкретно, 4.Не допускать разрушения отношений, а продвигать работу. Критику следует принимать с благодарностью! 1.Не возражать и не бежать за подмогой, 2.Выслушать, не оправдываясь, 3.Не извиняться, 4.Не переключать критику на другого сотрудника, 5.Принять ответственность и выразить сожаление и готовность исправить недостатки, 6.Если критика стала личной, то не отвечайте в том же ключе.
Как говорить комплименты и выражать благодарность 1.Комплименты говорить прилюдно, 2.Комплимент должен относится к делу 3.Не откладывать на будущее 4.Быть кратким 5.Не делать сравнения с другими сотрудниками 6.Быть искренним Как принимать комплименты Достаточно просто сказать «Спасибо», но не следует отвечать «Мне это ничего не стоило», «Да, это я сделал хорошо, прекрасно». 4.Телефон. 4.1.