В ходе предварительного следствия в условиях взаимоотношения следователя с обвиняемым, а также с рядом других лиц (потерпевший, следователь и др.), возникает диалог как одна из динамических характеристик процесса следствия. Умение использовать диалог для поисков и установления истины можно считать признаком высокой культуры расследования. Исходя из принципов гуманизма допрос следует рассматривать в первую очередь как диалог следователя и допрашиваемого, в процессе которого происходят поиски и установление истины.
Одной из ведущих характеристик диалога является закономерность его динамики. Установление последовательных этапов, выявление особенностей каждого из этих этапов, раскрытие внешних и внутренних психологических факторов.
Первая, вводная часть, в ходе которой следователь получает от допрашиваемого анкетные данные, здесь определяется линия дальнейшего поведения.
Вторая стадия – переход к психологическому контакту. Именно здесь получается основная информация.
Заключительная часть – фиксируется полученная информация.
Все средства коммуникации разделяются на речевые (вербальные) и неречевые (невербальные). Речь является универсальным средством, так как в результате ее использования наименее теряется смысл передаваемых значений. Невербальные средства выполняют вспомогательную функцию по отношению к вербальным средствам.
Опытные следователи применяют различные параметры беседы; применяют те или иные тактические приемы.
Первый уровень – контакт динамический. Это темп, ритм и уровень напряженности.
Второй уровень – уровень аргументации. Известно, что одни и те же аргументы по разному действуют на различных людей.
Третий уровень – социально-психологических отношений, который связан с ролевыми позициями допрашиваемого. Если следователь хочет добиться успеха, то он должен планировать темп, ритм, продолжительность, уровень напряженности, способы снятия излишнего психического напряжения с учетом темпераментных особенностей личности допрашиваемого. Это значит "настроиться на одну волну". При допросе сильных и подвижных личностей (холерики, сангвиники) темп, ритм и напряженность допроса могут быть достаточно высокими.
При допросе сильных, уравновешенных, инертных типов (флегматик) необходимо медлительность сочетать с силой нервных процессов. У такого человека длительный период "втягивания". Особого подхода требуют слабые типы. Надо учитывать их склонность к охранительному запредельному торможению. Выбор правильной тактики очень важен, т.к. одни и те же аргументы с разной силой действуют на людей разных типов.
Способов достижения психологического контакта много, но все они подчиняются общим закономерностям: следователь должен планировать обращение к лучшим сторонам личности. Возникновение в ходе допроса психологической общности "мы" показывает обвиняемому, что его допрашивает высококомпетентный, чуткий и внимательный человек и является первой ступенькой перестройки допрашиваемого в социально правильном направлении.
Допрос – это борьба за истину. Силу в этой борьбе следователю дают различные научные знания и одно из первых мест среди них занимает психология диалога.
Уровни диалога. Первый коммуникативный, где происходит спор, полемика, психологический контакт. Второй этап – реконструктивная деятельность, характерно снятие неопределенности и проверка полученного результата.
Коммуникацией диалога можно считать исповедь допрашиваемого как снятие комплекса противоречий, разрядку, снятие внутреннего напряжения.
У каждого человека при общении имеются свои диапазоны темпа и ритма беседы, своеобразная реакция на различные аргументы, свое ролевое положение. Это необходимо учитывать следователю чтобы контакт был успешным.