В случае отсутствия в квартире (доме усадебного типа) и на вводе в многоквартирный дом средств учета воды и тепловой энергии плата за предоставленные услуги взимается согласно установленным тарифам и нормативам (нормам) потребления. При этом порядок оплаты коммунальных услуг одинаков для всех потребителей, независимо от формы собственности на жилье.
Плата за холодное и горячее водоснабжение определяется путем перемножения тарифа на месячную норму потребления и количество человек, проживающих в квартире.
В соответствии с п. 2 ст. 28 Закона «О местном самоуправлении» органы местного самоуправления уполномочены устанавливать в порядке и размерах, предусмотренных законодательством, тарифы на оплату коммунальных услуг, которые предоставляются предприятиями и организациями коммунальной собственности. Таким образом, тарифы на услуги по отоплению, горячему и холодному водоснабжению и водоотводу устанавливаются местными советами народных депутатов.
Нормы водопотребления согласно п. 7 ст. 18 Закона «О местных государственных администрациях» устанавливаются главами местных администраций в соответствии с действующими строительными нормами и исходя из особенностей региона.
Плата за отопление взимается путем перемножения тарифа на отапливаемую жилую площадь квартиры. Отапливаемая жилая площадь квартиры — это площадь всех жилых и подсобных помещений квартиры (жилых комнат, кухни, туалета, ванной комнаты, прихожей, коридоров, кладовок и т.д.) в пределах внутренней поверхности стен и перегородок квартиры.
Законодательство допускает разные формы оплаты за теплоснабжение. В одних регионах ее разбивают на весь год и потребители вносят плату равными частями каждый месяц. В других регионах может быть принято решение взимать с жильцов плату за тепло только в отопительный сезон. Таким образом, в холодное время года люди платят больше, а в теплое время вносят лишь абонентскую плату, которая идет на обслуживание и ремонт теплосетей.
Услуги по водоотводу оплачиваются потребителем из расчета объема расхода холодной и горячей воды в соответствии с нормативами (нормами) потребления или показаниями средств учета воды.