Ответственность за вред, причиненный недостатком товаров, работ или услуг, относится к специальному деликту, предусматривающему более тяжкие для причинителя вреда юридические последствия. Обязательства изготовителя или продавца предусматриваются не только Гражданским кодексом, но и Законом РФ "О защите прав потребителей". Ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара, работы или услуги, наряду с общими правилами деликтных обязательств имеет ряд следующих особенностей.
1. Правила о данном виде деликтных обязательств применяются только в случаях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги) в потребительских целях, а не для использования в предпринимательской деятельности.
2. Являются ответственными за вред, причиненный вследствие недостатков:
товара - или продавец, или изготовитель товара (по выбору потерпевшего);
работ или услуг - лицо, выполнившее работу или оказавшее услугу.
Вред, причиненный вследствие непредоставления полной или достоверной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению любым из указанных лиц.
3. Лицами, которым возмещается данный вред, являются не только граждане, но и юридические лица.
4. Как и при причинении вреда источником повышенной опасности, ответственность за вред, причиненный недостатками товара (работы, услуги) наступает независимо от наличия или отсутствия вины причинителя.
5. Для возмещения вреда, причиненного в результате недостатков товара (работы, услуги), закон устанавливает особые сроки:
- в течение установленного срока годности или срока службы товара (работы, услуги);
- если срок годности или срок службы не установлен, то в течение десяти лет со дня производства товара (работы, услуги).
Срок не имеет никакого значения, и независимо от времени причинения вред подлежит возмещению в трех случаях:
а) в нарушение требований закона срок годности или срок службы продавцом или исполнителем не установлен;
б) потерпевший не был предупрежден о необходимых действиях по истечении срока годности или срока службы и возможных последствиях при невыполнении указанных действий;
в) потерпевшему не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре (работе, услуге).
6. Продавец или изготовитель товара, исполнитель работы или услуги освобождается от ответственности только в случае, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения (ст. 1098 ГК РФ).
7. В соответствии с Законом о защите прав потребителей потерпевшему гражданину может компенсироваться при причинении вреда вследствие недостатков товаров, работ и услуг и моральный вред.