1) обязанность предоставлять частному лицу информацию. Такая обязанность носит характер общей обязанности, причем закрепленной не всегда и не столько законодательно, сколько конституционно. Она может расцениваться как материально-правовая.
2) фиксировать поступление документов и других материалов. Это процедурная обязанность, которая заключается в фиксации документов и других материалов. Фиксация касается конкретного лица, производящего производство по делу. Она в рамках организации делопроизводства мб возложена на другое лицо в структуре гос органа, например, гос служащий, который не будет принимать решение по существу заявления, но только зафиксирует поступление документа (чаще всего оформляется разными способами и путем проставления соответствующей отметки на самом заявлении и путем внесения сведений в сводные реестры, книги учета входящих документов и т.д.). Это касается не только заявления, но и тех документов, которые представляются вместе с заявлением, тех доказательств, которые предоставляет гражданин. Часто бывает, что само заявление фиксируется гос органом, а то, что прилагается к заявлению- нет, в особенности если какие-то документы предоставляются отдельно. Для частного лица с практической точки зрения это означает необходимость фиксировать количество листов в каждом заявлении и необходимость при предоставлении любых документов сопровождать их неким сопроводительным письмом, которое будет регистрироваться как новый входящий документ.